眾安安保公司 員工手冊

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. 目 錄 一 江西眾安公司總經(jīng)理給全體員工的致辭…………………………………………2 二 江西眾安公司的簡介………………………………………………………………3 三 江西眾安公司的行為準(zhǔn)則…………………………………………………………4 第一章 手冊目的和員工權(quán)利………………………………………………………………5 第二章 企業(yè)宗旨、理念、組織形式………………………………………………………5 第三章 員工行為規(guī)范………………………………………………………………………8 第四章 員工管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則…………………………………………………………9 第五章 辦公室日常管理……………………………………………………………………12 第六章 考勤制度……………………………………………………………………………14 第七章 出差管理制度………………………………………………………………………16 第八章 電話手機(jī)管理規(guī)定…………………………………………………………………17 第九章 獎(jiǎng)懲制度……………………………………………………………………………18 第十章 保密制度……………………………………………………………………………21 第十一章 辦理員工月工資簽收手續(xù)的規(guī)定………………………………………………22 第十二章 補(bǔ)充事項(xiàng)…………………………………………………………………………22 江西眾安公司總經(jīng)理給全體員工的致辭 尊敬的全體員工： 江西眾安科技安防有限公司竭誠歡迎您成為“眾安技防”大家庭的一員。您的加入使眾安公司增添了一份力量，也為您自己的前途跨出了最重要的一步。在您被正式確定為眾安公司一員時(shí)，我們對您的教育和職業(yè)背景、您的能力和綜合素質(zhì)、以及您在眾安公司中的職務(wù)和未來的發(fā)展，都做了充分的考慮。 眾安公司是一家專業(yè)從事“110CAS城市網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、智能化小區(qū)管理、網(wǎng)絡(luò)通訊、綜合布線、閉路電視監(jiān)控設(shè)計(jì)、施工和服務(wù)的公司?！弊鳛橐患揖哂鞋F(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的技防公司，眾安希望每一位員工能全身心地投入到工作中去，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，以您的熱情、誠實(shí)、勤勉來推動(dòng)公司的發(fā)展壯大。在本公司取得成功和發(fā)展的過程中，您的智慧和才能將得到充分展示和發(fā)揮，您的理想和事業(yè)將與公司得到一同發(fā)展和實(shí)現(xiàn)。 為使您能盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解在眾安期間享受的權(quán)利、福利及應(yīng)遵守的規(guī)則和應(yīng)盡的責(zé)任，更好的為眾安工作，我們特為您編寫這本《員工手冊》，希望您能充分認(rèn)識(shí)和了解我們的工作目標(biāo)。 我相信，您一定會(huì)成為眾安隊(duì)伍中有著積極、高效和創(chuàng)造精神的一員。 祝您在本公司工作中事事如意！ 謝謝??！ 江西眾安科技安防有限公司 總經(jīng)理 鄭世斌 二、江西眾安公司的簡介 江西眾安科技安防有限公司成立于1997年，注冊資金1700萬元。是一家從事對車輛集成調(diào)度管理（GPS衛(wèi)星定位）系統(tǒng)、固定目標(biāo)、電視監(jiān)控、智能小區(qū)等項(xiàng)目，是江西省安防一級資質(zhì)的工程設(shè)計(jì)、安裝施工、報(bào)警接警處警及終身服務(wù)為一體的技防公司。1998年眾安公司與南昌市公安局共同組建了“南昌市公安局防盜防劫監(jiān)控報(bào)警中心”，該中心設(shè)在南昌市公安局指揮中心內(nèi)并隸屬于指揮中心。同年眾安公司與南昌市公安局聯(lián)合引進(jìn)了迄今為止國內(nèi)最先進(jìn)的110CAS城市智能聯(lián)網(wǎng)安防系統(tǒng)，本系統(tǒng)直接進(jìn)入南昌市公安局指揮中心（110）聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)報(bào)警、出警、處警服務(wù)（企業(yè)通過GB/TI9001—2008/IS09001:2008質(zhì)量管理體系的認(rèn)證）。 1996年和1997年110CAS系統(tǒng)先后兩次獲得由國家科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、國家技術(shù)監(jiān)督局等5個(gè)單位聯(lián)合頒發(fā)的“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”證書；1997年因系統(tǒng)的先進(jìn)、性能的穩(wěn)定和質(zhì)量的可靠被公安部正式命名為“110CAS”批準(zhǔn)進(jìn)入公安專用網(wǎng)，并由公安部向國家無線電管理委員會(huì)申請全國統(tǒng)一報(bào)警頻率；1997年、2000年郵電部連續(xù)兩次批準(zhǔn)確定”110CAS”進(jìn)入國家通信網(wǎng)絡(luò)，并頒發(fā)了進(jìn)網(wǎng)許可證；1997年“110CAS”獲得兩項(xiàng)國家發(fā)明專利；同年10月榮獲聯(lián)合國頒發(fā)的“發(fā)明創(chuàng)新科技之星獎(jiǎng)”；2000年“110CAS”系統(tǒng)被列入國家級火炬計(jì)劃項(xiàng)目；2000年經(jīng)英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)評審?fù)ㄟ^ISO90001質(zhì)量體系論證。因社會(huì)安全保障的需要，眾安公司代理了國內(nèi)外十幾種系列上百個(gè)型號的安防產(chǎn)品，這些產(chǎn)品均已通過了公安部與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心檢測，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用在機(jī)場、金融業(yè)、監(jiān)獄、看守所、交通、國家重要機(jī)關(guān)，電力、電信、車站、碼頭、醫(yī)院、學(xué)校、圖書館、文物單位、珠寶店、商場、超市、倉庫、居家、住宅小區(qū)、車輛集成調(diào)度管理（GPS 衛(wèi)星定位）系統(tǒng)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了“全方位地服務(wù)于社會(huì)安防事業(yè)”的目標(biāo)。 江西眾安公司擁有一批高級專業(yè)技術(shù)人員，一直以來，眾安公司本著“專業(yè)﹠信用”的經(jīng)營理念，得到廣大用戶的信賴和業(yè)界的贊譽(yù)。 江西眾安人愿以最優(yōu)秀的系列產(chǎn)品，最合理的設(shè)計(jì)方案，最卓越的職業(yè)道德，為我們最尊敬的用戶提供最滿意的安全服務(wù)。 三、江西眾安公司的行為準(zhǔn)則與誓言 江西眾安公司的使命是為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)，為用戶創(chuàng)造安全、安心、便利的工作和生活環(huán)境。 為完成這一使命，眾安公司倡導(dǎo)每一個(gè)員工務(wù)實(shí)、敬業(yè)、拼搏、創(chuàng)新，科技為導(dǎo)、誠信為基、以人為本、以客為尊，營造安全，服務(wù)社會(huì)，您付出的每一顆汗水都將得到回報(bào)。用創(chuàng)造精神、敬業(yè)精神、合作精神，齊心協(xié)力把眾安公司造就成為中國安防行業(yè)典范。 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，眾安公司推行現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制，實(shí)行規(guī)范化管理，積極創(chuàng)造良好的工作范圍和環(huán)境，把眾安公司建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化企業(yè)。全體眾安人必須充分理解眾安公司的宗旨、理念、組織形式，行為規(guī)范管理?xiàng)l例，實(shí)施細(xì)則，規(guī)章制度，權(quán)利，義務(wù)。為更好的貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，成為眾安人行為規(guī)范，特制定眾安公司的員工手冊…………，成為眾安公司全體員工的行為準(zhǔn)則。 誓言 眾安：你是我的事業(yè)，我的明天！ 我將勤奮工作，忠于職守！ 與你同呼吸，共榮辱！ 時(shí)刻牢記： 全心全意為用戶服務(wù)是我們的宗旨！ 第一章 手冊目的和員工權(quán)利 第一條、目的 本手冊的目的是讓每一位員工清楚地明白作為本企業(yè)一員所要共同遵守的工作規(guī)范準(zhǔn)則，并能齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)、各盡職守、使企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者。 第二條、員工的權(quán)利 1、 員工有參與企業(yè)決策與管理的權(quán)利 2、 員工有按勞動(dòng)付出享有合理報(bào)酬的權(quán)利 3、 員工有按照法律法規(guī)享受休假的權(quán)利 4、 員工有獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利 5、 員工有享受社會(huì)福利的權(quán)利 6、 員工有接受技能培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利 7、 員工有按勞動(dòng)法規(guī)辭職的權(quán)利 8、 員工享有法律規(guī)定的其它權(quán)利 第二章 企業(yè)宗旨、理念、組織形式 第三條、企業(yè)宗旨 通過企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)綜合效益的共同實(shí)現(xiàn)，營造安全，服務(wù)社會(huì)。 第四條、價(jià)值觀 以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)、優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)、高效管理運(yùn)作使企業(yè)在安防行業(yè)領(lǐng)域保持持續(xù)的龍頭地位，并以此為基礎(chǔ)促使客戶、員工合作伙伴、公司和社會(huì)利益的最優(yōu)化均衡實(shí)現(xiàn)。 第五條、經(jīng)營理念 質(zhì)量第一、顧客第一、服務(wù)第一 第六條、管理理念 1、激勵(lì)與規(guī)范相結(jié)合、人性化和制度化相結(jié)合 2、過程與結(jié)果相結(jié)合、態(tài)度與實(shí)效相結(jié)合 3、激勵(lì)精英與團(tuán)隊(duì)管理相結(jié)合、分工協(xié)作與開放競爭相結(jié)合 4、品質(zhì)與效率相結(jié)合 5、鼓勵(lì)創(chuàng)新與尊重傳統(tǒng)相結(jié)合、追求發(fā)展與保持穩(wěn)定相結(jié)合 第七條、服務(wù)理念 嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范基準(zhǔn)是我們立足行業(yè)的基礎(chǔ)，持續(xù)的服務(wù)提升是我們長遠(yuǎn)發(fā)展的條件。 第八條、服務(wù)宗旨 1、顧客至上––能為我們帶來持續(xù)發(fā)展和未來可預(yù)期發(fā)展的顧客是我們的服務(wù)重心。 2、主動(dòng)熱情––優(yōu)質(zhì)服務(wù)是定期規(guī)范的，基于為客戶價(jià)值考慮的 3、尊重誠摯––禮貌誠摯是服務(wù)是企業(yè)最高層次的營銷 4、團(tuán)結(jié)協(xié)作––優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)是一個(gè)有序團(tuán)隊(duì)的支撐 第九條、組織形式 本企業(yè)實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理為企業(yè)日常經(jīng)營管理的最高領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管和指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動(dòng)。 企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)單位和部門，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)的管理制度，用人實(shí)行員工勞動(dòng)聘用合同制，分配上實(shí)行按崗位業(yè)績確定薪酬制。 總經(jīng)理和副總經(jīng)理為決策層、部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)理（主任）、主管級為管理層，部門員工為執(zhí)行層。 江西眾安公司組織機(jī)構(gòu) 總工程師 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 常務(wù)副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 行 政 部 財(cái)務(wù)管理部 質(zhì) 監(jiān) 部 財(cái) 務(wù) 部 110聯(lián)網(wǎng)市場部 110聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部 弱電系統(tǒng)集成部 110接 警 中 心 公司接警中心 商 務(wù) 采 購 文 秘 倉 庫 工 程 部 設(shè) 計(jì) 部 弱電系統(tǒng)市場部 董 事 會(huì) 巡 檢 隊(duì) 第三章 員工行為規(guī)范 第十條、員工形象要求 每一職員行為都體現(xiàn)著江西眾安科技安防有限公司的企業(yè)形象，其儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)的直觀反映，也是公司企業(yè)形象的縮影和展示。 社會(huì)公眾的親疏、潛在客戶的取舍，在一定程度上將與每一職員的形象密切相關(guān)。 1.形象意識(shí) 員工必須具備強(qiáng)烈的個(gè)人形象意識(shí)，從細(xì)節(jié)做起，塑造良好形象（男不留長發(fā)，女不抹濃艷妝、梳理整齊、清潔無頭屑、勤洗刷、無異味）。 2.員工儀容儀表及著裝要求 1）、員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工衣著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽，干凈利落。若有工作服，按規(guī)定一律著公司制服（男性員工，在公共場所、工作場所嚴(yán)禁赤膊、卷褲腳、穿拖鞋等不良行為）。 2）、工作服全額費(fèi)用由眾安公司墊付，員工在辭職、辭退或開除離開公司之前，按其所在崗位任職時(shí)間的長短實(shí)行按期付款或三年攤銷；連續(xù)任職滿三年的工作服全額費(fèi)用由眾安公司承擔(dān)；工作制服是眾安公司的財(cái)產(chǎn)，員工需要妥善保管，因員工使用保管不當(dāng)而造成的任何損失都由本人全額承擔(dān)費(fèi)用。 3.社交禮儀 1）、在企業(yè)內(nèi)部交談推廣使用普通話，在交談中要善于傾聽，不隨便打斷他人的談話，不魯莽提問，不問及他人的隱私。交談中不能采取糾纏不休的語言方式，更不能語帶譏諷，惡語傷人 2）、交談時(shí)要誠懇熱情，不卑不亢，語調(diào)柔和，語速適中。業(yè)務(wù)之外的話題健康向上。 3）、與同行交談，注意分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司的形象與利益，不互相推諉，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。 4.上班辦公規(guī)范 1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退，事假需及時(shí)申請或病假通知部門主管，填報(bào)請假單。 2）禁止在辦公區(qū)域抽煙。 3）上班時(shí)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。 4）尊重上司，熱情對待同事，上班時(shí)保持頭腦冷靜。 5）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好及情緒帶入工作中，不搞拉幫潔派。 6）不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要守時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接待。 7）保持良好坐姿和站姿，切勿大聲喧嘩或高聲呼叫他人。 8）出入非本部門辦公室或會(huì)議室，主動(dòng)敲門示意，征得同意后方可推門進(jìn)入，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門、 第十一條、員工日常工作行為規(guī)范 員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效快捷地工作。員工應(yīng)具備良好的道德修養(yǎng)，不欺上瞞下，不隱瞞事實(shí)，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得傳播是非，陽奉陰違，誣陷他人。 1.名片 1）、名片須由行政部統(tǒng)一印刷，使用時(shí)要注意相應(yīng)的禮節(jié)。 2）、主動(dòng)向?qū)Ψ竭f送名片，遞送時(shí)身體稍欠，使用雙手從正面向?qū)Ψ竭f出。 3）、接取對方名片同樣須欠身，雙手接過名片后認(rèn)真看一遍，讀出對方姓名職務(wù)，并妥善保留。 4）談判時(shí)，應(yīng)將對方名片排列于桌面上，對照確認(rèn)，結(jié)束后妥善保管。 5）如果客戶先送出名片，應(yīng)表示謝意后再遞送自己的名片。 2.工作卡 6）公司給每位員工發(fā)放工作卡，員工在工作時(shí)，必須佩帶工作卡。 7）工作卡如遺失，要立即向部門報(bào)告，由部門主管到行政部補(bǔ)領(lǐng)。 3.愛護(hù)公司財(cái)物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 8）養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑和煙灰雜物，不在公司亂涂亂畫。 9）辦公室保持整潔無污痕，文件及物品擺放整齊，辦公桌面不亂放雜物。 10）正確使用并愛惜飲水機(jī)等用水器具，并注意保持潔凈。 11）經(jīng)常給綠色植物盆栽澆水，保持環(huán)境宜人。 12）工作場地保持井然有序，物品堆放整齊。 13）辦公設(shè)施，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)有專人管理，個(gè)人辦公設(shè)施如電腦責(zé)任到人。 第四章 員工管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則 第十二條、個(gè)人資料 1. 依任職崗位的不同，員工須向行政部提供原件及復(fù)印件身份證明、學(xué)歷證明、職稱、技能證書、體檢報(bào)告或證明（南昌市區(qū)區(qū)級以上人民醫(yī)院、其它地區(qū)縣級以上人民醫(yī)院）、員工與上家服務(wù)公司解除勞動(dòng)合同的證明及免冠近照二張，如果需要時(shí)員工還需提供自己的工作履歷的證明或驗(yàn)核電話，同時(shí)填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料；如有變更，應(yīng)及時(shí)通知行政部。 2. 員工提供的個(gè)人資料失實(shí)、或故意隱瞞導(dǎo)致公司在被欺瞞的情況下與員工簽訂勞動(dòng)合同而引起的一切法律后果和社會(huì)后果，一概由當(dāng)事員工承擔(dān)法律責(zé)任。 第十三條、報(bào)到入職程序 員工錄用后，應(yīng)在指定的日期內(nèi)報(bào)到。報(bào)到程序包括以下事項(xiàng)： 1. 根據(jù)眾安公司規(guī)定全面完整地提供相關(guān)個(gè)人資料，填寫相關(guān)表格、簽定《勞動(dòng)合同》及其附件（勞動(dòng)合同附件包括《職務(wù)說明書》、《員工保密協(xié)議》及保密費(fèi)和失密賠償金約定），辦理報(bào)到入職手續(xù)，閱讀《員工手冊》和其它公司規(guī)章制定，并簽名確認(rèn)。 2. 辦妥入職手續(xù)后，由行政部帶到用人部門與本部門責(zé)任人見面，安排辦公地點(diǎn)，交接有關(guān)工作。 3. 從行政部領(lǐng)取基本的辦公用品和辦公設(shè)施。 第十四條、工作時(shí)間 具體工作時(shí)間如下： 1. 眾安公司實(shí)行“一周不超過48小時(shí)工作制”，即每天不超過八小時(shí)、每周工作不超過六個(gè)工作日，即星期一到星期六，眾安公司每周工作日為六天。 2. 工作時(shí)間： 周一至周六：秋冬季上午8:15—12:00；下午13:00—17:15; 春夏季上午8:15—12:00；下午14:00—18:15 3. 眾安公司實(shí)行員工目標(biāo)管理制，基本工資+提成（業(yè)務(wù)、工程）+各種補(bǔ)貼，不再有加班工資。部門主管及以上管理人員基本工資包含加班工資。 第十五條、試用轉(zhuǎn)正 根據(jù)國家勞動(dòng)合同法規(guī)定，員工試用期依據(jù)合同期的長短，最長不超過三個(gè)月（如果簽訂三年以上合同者，試用期為三個(gè)月，如在三個(gè)月試用期工作表現(xiàn)優(yōu)異者，試用三個(gè)月后經(jīng)本人申請或事先約定，、并報(bào)請部門主管同意且行政部核實(shí)認(rèn)可、最后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以提前轉(zhuǎn)正加薪）。在試用期滿前，試用期員工提交轉(zhuǎn)正申請報(bào)告，用人部門和行政部門做出績效評定，由行政部門出具《轉(zhuǎn)正審批表》，由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部門、總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理簽署意見后，呈報(bào)總經(jīng)理審批。試用不合格者，眾安公司書面通知試用員工，并與其終止試用勞動(dòng)關(guān)系。 第十六條、薪酬待遇 1. 員工的工資，按企業(yè)規(guī)定發(fā)放，發(fā)放日期為每月18日，發(fā)放上月工資。若發(fā)薪日逢休息日、法定節(jié)假日，則在之前最后一個(gè)工作日支付。 2. 薪酬評定的標(biāo)準(zhǔn)主要是工作績效、工作貢獻(xiàn)、工作能力、工作責(zé)任、工作態(tài)度等幾個(gè)方面，并按工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力的差異、工作業(yè)績好壞確定不同工資額。 3. 工資級別的設(shè)置分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四部分。 4. 試用期和轉(zhuǎn)正時(shí)的工資，按入職時(shí)勞資雙方議定的工資執(zhí)行。若試用期合格，予以轉(zhuǎn)正；若工作能力表現(xiàn)突出，眾安公司可予以加薪。試用期保險(xiǎn)事宜，參考國家規(guī)定予以執(zhí)行。 第十七條、福利（在眾安公司連續(xù)工作需滿二年（含二年）以上） 1. 員工入職后，眾安公司參考國家規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)。 2. 逢節(jié)假日，眾安公司根據(jù)員工意愿舉行相應(yīng)的活動(dòng)或進(jìn)行節(jié)日安排；過節(jié)費(fèi)只有在眾安公司經(jīng)營情況許可并由眾安公司領(lǐng)導(dǎo)層商定后才發(fā)放。 3. 每年度結(jié)合年終總結(jié)，組織全體員工進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)。 4. 年終獎(jiǎng)金，根據(jù)公司年終效益（盈虧）的情況，取決年終獎(jiǎng)金發(fā)放的數(shù)額。轉(zhuǎn)正后的新員工可以享受（需通過管理層會(huì)議決定），已辭職、辭退、開除或有重大違紀(jì)違規(guī)并對公司經(jīng)濟(jì)造成損失的員工不享受年終獎(jiǎng)金。 第十八條、假期（在眾安公司連續(xù)工作需滿二年（含二年）以上） 1. 全體員工或部分員工放假的假日，按國家公布的法規(guī)執(zhí)行。每年享有十一日的法定節(jié)假日（元旦1月1日；春節(jié)農(nóng)歷除夕、初一、二、三；清明節(jié)4月4日；勞動(dòng)節(jié)5月1日；端午節(jié)農(nóng)歷五月初五；中秋節(jié)農(nóng)歷八月十五；國慶節(jié)10月1、2、3日）。中心接警員、客服、巡檢人員：白班8:15—17:30；晚班17:30—8:15兩班人員200%天加班（加正常班一天）。輪到星期六、星期日屬正常輪班不享加班。 行政班人員在國家規(guī)定的節(jié)假日上班只享受150%的基本加班工資。 市場部人員在節(jié)假日裝單，開拓市場不享受加班工資，但在國家規(guī)定節(jié)假日簽單并收回資金的業(yè)務(wù)受理人員可享受該月獎(jiǎng)勵(lì)150%的提成(不可惡意留單，如經(jīng)核實(shí)此單不享受任何提成)。 根據(jù)眾安公司的工作的特殊性，其它加班、調(diào)休的具體事宜按勞動(dòng)法和眾安公司的規(guī)章制定執(zhí)行。 2. 婚假：正?；榧贋槿臁T工男方年滿25歲，女方年滿23歲結(jié)婚為晚婚，需一次休完。 3. 產(chǎn)假：在眾安公司連續(xù)工齡滿兩年（含兩年）以上并且持有計(jì)劃生育證明的女性員工，可以享受帶薪（基本工資）兩個(gè)月的產(chǎn)假。 4. 喪假：員工直系親屬（指配偶、父母、子女）去世，可享受三天有薪假； 5. 年病假、事假的年終獎(jiǎng)金按以下規(guī)定享受： 1）員工休病假，必須持有（南昌市區(qū)區(qū)級以上、其它地區(qū)縣級以上）正規(guī)醫(yī)院的有效證明材料，方為有效。 2）員工休病假1—5日，按本人基本工資的60%發(fā)放工資；員工休病假6-10日，按本人基本工資50%發(fā)放工資；員工休病假11日以上停發(fā)工資；員工在休病假期間不享有獎(jiǎng)金及津貼。 3）在職正式員工和轉(zhuǎn)正后的員工每年可以享受3個(gè)工作日的帶薪病假工資（基本工資）。 5.公假：公派出差或因公臨時(shí)參加各種會(huì)議、學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等人員按本人基本工資及國家規(guī)定補(bǔ)助，發(fā)放工資。 6.事假：除以上各類假期外，其余原因的請假均視為事假，無薪發(fā)放。凡未提前辦妥請假手續(xù)而已經(jīng)實(shí)施請假的，均為臨時(shí)請假。臨時(shí)請假按公司《考勤制度》執(zhí)行。 第十九條、員工辭職 員工離職分為合同終止和解除合同（含強(qiáng)制性開除和一般辭退） 1. 員工要求解除合同的辦理： 1）試用員工在試用期提出辭職，以書面形式提前三天向眾安公司提出辭職報(bào)告。 2）正式員工提出辭職的，需提前30日(特殊工作崗位需提前60日)以書面形式向眾安公司提出辭職報(bào)告。 3）員工的辭職申請由主管部門、行政部，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4）離職前須完成工作移交：出具“離職人員手續(xù)清單”，經(jīng)相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字后，連同辭職書交行政部。解除合同手續(xù)完成后方可離開，否則眾安公司依規(guī)定予以扣發(fā)薪資，直至追究當(dāng)事員工的法律責(zé)任。 5）解除勞動(dòng)合同手續(xù)辦理后，其本人可向眾安公司申請出具“離職證明”。 6）離職手續(xù)辦理完畢后，離職的薪資直接到財(cái)務(wù)部結(jié)算。 7）離職時(shí)，雙方有其它約定的，按雙方約定或協(xié)議執(zhí)行。 2.眾安公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的辦理： 1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的（將試用不合格理由以書面通知員工本人）； 2）嚴(yán)重違反眾安公司規(guī)章制度的（具體違反行為見眾安公司《獎(jiǎng)懲制度》）； 3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損失的； 4）被依法追究刑事責(zé)任的； 5）員工有欺詐隱瞞行為從而達(dá)到與眾安公司簽訂勞動(dòng)合同的； 6）員工未與眾安公司解除勞動(dòng)合同并未經(jīng)得眾安公司書面同意、而與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的； 7）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第二十條、權(quán)利保障 員工依法享有的和眾安公司制度賦予的權(quán)利，企業(yè)予以尊重和保障。 1.對于明顯違反國家勞動(dòng)法規(guī)和《員工手冊》的上級指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的責(zé)任和權(quán)利。 2.對違反國家法律、眾安公司行政管理制度而使員工的利益受到侵犯的個(gè)人行為，員工有權(quán)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，企業(yè)將支持員工保護(hù)自身合法權(quán)益的行為，從而確保眾安公司處于健康良性的狀態(tài)。 第五章 辦公室日常管理 第二十一條、辦公室守則 1.遵守公共秩序、講究職業(yè)道德。 2.維護(hù)眾安公司形象，自覺融入眾安公司文化體系。 3.遵守眾安公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.熱愛本職工作，高效務(wù)實(shí)，工作認(rèn)真，團(tuán)結(jié)互助，努力鉆研與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 5.堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格自律，公私分明，堅(jiān)持原則。 6.愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。 7.貴重辦公用品妥善保管、文件資料安全存放。 8.講究文明禮貌，談吐文雅，舉止得體，保持良好的精神面貌。 9.著裝整齊干凈，大方得體。 10.保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公場地整潔，創(chuàng)造舒適良好的工作環(huán)境。 11.眾安公司禁止上班時(shí)間看報(bào)紙、玩游戲，上網(wǎng)與工作無關(guān)的事； 第二十二條、公文打印、復(fù)印、傳真及電話管理 1.量大的公文、復(fù)印、傳真等工作由行政部予以管理登記。 2.眾安公司發(fā)文須經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的負(fù)責(zé)人簽批后方可打印。 3.嚴(yán)禁在眾安公司打印、復(fù)印或傳真私人資料。 4.文員、行政部應(yīng)做好往來函件及傳真等文件資料的送發(fā)、登記、統(tǒng)計(jì)和保密工作。 5.做好電腦、復(fù)印機(jī)等的日常正確使用，遇有故障應(yīng)立即通知行政部，及時(shí)維修。 6.禁止利用眾安公司電話聯(lián)系私事、撥打各類聲訊臺(tái)等。 7.在辦公室傳真機(jī)上因公需要撥打長途電話，一律事先登記。未經(jīng)部門許可，非本部門人員不得跨部門使用長途電話。 第二十三條、檔案管理 1.凡反映眾安公司經(jīng)營管理活動(dòng)、具保存價(jià)值的文件資料均屬歸檔范圍。 2.檔案管理要制定專人負(fù)責(zé)，對歸檔的各類文件資料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、編號整理和分類保管，原始資料及單據(jù)齊全完整、機(jī)密檔案必須保證安全。 3.部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理借閱檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)。 4.一般內(nèi)部檔案由眾安公司行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。 5.任何部門或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀眾安公司檔案資料。若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬機(jī)密檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可銷毀。 第二十四條、印鑒管理 1.眾安公司印鑒（公章、合同及財(cái)務(wù)專用章等）由總經(jīng)理指定人員管理。 2.眾安公司印鑒是使用由總經(jīng)理及授權(quán)部門簽字許可后印鑒保管人員方可蓋章。 3.眾安公司不允許開具空白介紹信、合同、證明等，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具的，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可開出，未使用者必須交回。 4.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。因印鑒保管不善被他人盜蓋印章的，所產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)辦人或印鑒保管人自行負(fù)責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重者提交司法機(jī)關(guān)處理。 第二十五條、辦公用品及低值易耗品的管理 1.辦公用品及低值耗品根據(jù)使用需要，由各部門提出需求計(jì)劃，行政部文員提出每月采購申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以采購。 2.負(fù)責(zé)購買和發(fā)放辦公用品的文員要建立臺(tái)賬，辦好購置物品出入庫登記手續(xù)，出庫須由領(lǐng)用人簽字。 3.離職人員須辦理主要辦公用品移交手續(xù)。不退還者，由行政部負(fù)責(zé)追回或從薪金中扣除，如有丟失者，必須按價(jià)賠償。 第二十六條郵發(fā)管理 1.各部門郵發(fā)眾安公司信件、郵件由行政部文員負(fù)責(zé)登記和代為寄發(fā)。 2.各種信件、郵件須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)寄發(fā)，交行政部。重要或特殊文件，寄發(fā)人要注明和講清寄發(fā)方式，以免因延誤時(shí)間或丟失而造成嚴(yán)重影響。其手續(xù)費(fèi)由行政部進(jìn)行月度統(tǒng)計(jì)，按月申請報(bào)銷。 第二十七條、車輛管理 1.按照交通管理的有關(guān)法律法規(guī)，安全行駛，按道駕駛，嚴(yán)禁開快車，開霸王車。 2.愛護(hù)和保養(yǎng)好車輛，保持車輛衛(wèi)生整潔。 3.勤于日常檢查、降低成本，節(jié)約開支為原則，減少修理費(fèi)。 4.司機(jī)下班或請假不在崗位時(shí)，須將行駛證、保險(xiǎn)購買單等交眾安公司指定人員保管。 5.按規(guī)定抄錄車輛公里數(shù)、油耗數(shù)。 6.駕駛員工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，不許公車私用。 7.凡屬司機(jī)個(gè)人原因違章，根據(jù)事故情節(jié)，按公司車輛管理制度執(zhí)行。 8.未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，發(fā)現(xiàn)一次罰款100-500元，所造成的后果自負(fù)。 9.眾安公司租用巡檢車的費(fèi)用。違章、肇事、違法等行為按照“租用巡檢車合同書”執(zhí)行。 第二十八條、衛(wèi)生、安全管理規(guī)定 為了營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，利于公司員工的身心健康，須遵守： 1.各部門辦公室的室內(nèi)衛(wèi)生由本部門人員負(fù)責(zé)，外部公共區(qū)域部分衛(wèi)生及門窗，電源等開關(guān)、則由各部門或值日人員負(fù)責(zé)打掃和檢查關(guān)閉。提倡員工每天提前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生。 2.辦公桌椅、壁柜、地面要保持清潔、無灰塵及雜物。 3.辦公室內(nèi)、桌椅及辦公桌上資料等辦公用品要擺放整齊，不亂堆亂放。 4.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司貴重物品，各部門使用人員要注意養(yǎng)護(hù)，保持機(jī)器表面清潔、無灰塵。 5.每周未下班后，各部門要安排人員對辦公室進(jìn)行大掃除，要追究其部門主管責(zé)任。 6.愛護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。 1）愛護(hù)公物、節(jié)約用水、用電； 2）講究衛(wèi)生、不隨地吐痰、亂扔雜物； 3）辦公桌上的辦公用品擺放整齊。 7.安全 1）員工必須熟記火警電話（119），一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門； 2）使用電器等設(shè)備，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，非本崗位員工不得擅自使用設(shè)備； 3）各部門辦公室須每日關(guān)閉各類電源和電源開關(guān)。逢節(jié)假日或天氣惡劣時(shí)，須拔掉電源插頭，以防不安全隱患。 4）遇緊急事故，全體員工必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮、協(xié)力合作，在保證自身安全的同時(shí)，盡力保護(hù)眾安公司財(cái)產(chǎn)。 第六章 考勤管理制度 為了進(jìn)一步加強(qiáng)眾安公司內(nèi)部管理、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保眾安公司正常的工作秩序，特制訂本制度。 第二十九條、基本要求 1.每個(gè)員工都應(yīng)遵守工作時(shí)間，上下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到。上班時(shí)間未經(jīng)許可不得離開本部門工作崗位。 2.如遇臨時(shí)不可抗拒的特殊情況，不能按時(shí)參加點(diǎn)到上班，須及時(shí)按公司規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，并在事后提供充分相關(guān)的證明；此外必須事先提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請獲得批準(zhǔn)后才能請假。 （1）全體員工必須嚴(yán)格按公司規(guī)定時(shí)間上下班，做到不遲到、不早退； （2）員工外出辦事，須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。 3.出差員工將出差申請單核實(shí)考勤，請假員工將按請假申請單核實(shí)考勤。 第三十條、處罰辦法 遲到和早退以不超過10分鐘為準(zhǔn)，如超10分鐘（含10分鐘）不滿2小時(shí)按曠工半天處理，如2小時(shí)以上（含2小時(shí)）視為礦工一天處理。 行為 第一次 第二次 第三次 5分鐘內(nèi) 10(含10） 遲到 罰款5元 罰款10元 罰款20元 罰款50元 早退 罰款5元 罰款10元 罰款20元 罰款50元 第三十一條、請假批準(zhǔn)程序及規(guī)定 （一）正常請假: 1.請假必須提前遞交請假單，經(jīng)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案考勤后方可休假； （1）部門職員請假半天以內(nèi)的，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)行政部復(fù)審并備案考勤。 （2）部門職員請假1天以上的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人初審，經(jīng)行政部復(fù)審，總助∕副總經(jīng)理、總監(jiān)批準(zhǔn)；請假3天以上的（含3天），須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)考勤。 （3）部門主管以上管理人員請假3天以下，由部門負(fù)責(zé)人初審、經(jīng)行政部復(fù)審，總助∕副總經(jīng)理、總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)告總經(jīng)理知會(huì)；請假3天以上（含3天）的，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)考勤。 （4）總經(jīng)理出差不在時(shí)，由總助∕副總經(jīng)理、總監(jiān)代履行批準(zhǔn)權(quán)考勤。 2.員工上班時(shí)間確有急事需要外出者應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請假，填寫請假單經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。各部門因公如需借調(diào)其他部門人員，必須在得到其主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才可以離開，否則按曠工處理。 3.正常請假后，需延長假期的，須在假期屆滿前一天按請假程序辦理續(xù)假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假；未獲批準(zhǔn)強(qiáng)行休假或自行延長假期的，按曠工處理。 （二）關(guān)于臨時(shí)請假： 1.凡是沒有提前辦妥請假手續(xù)而已經(jīng)實(shí)施的請假，均被視為臨時(shí)請假； 2.在臨時(shí)請假的薪資核算方面，除按缺勤時(shí)間扣工資外，另按“請一罰一”的原則執(zhí)行，即臨時(shí)請假一個(gè)小時(shí)罰一個(gè)小時(shí)的薪資；或罰半天的薪資； 3.遇到可以證明的危急事項(xiàng)、或有醫(yī)院證明、收費(fèi)收據(jù)的急性病癥時(shí)請假，不視為臨時(shí)請假， 第三十二條、關(guān)于病假 1.員工因病假休假，須出示區(qū)（縣）級以上醫(yī)院的診斷證明書，向眾安公司申請病假。 2.員工因病休假前后，須出示相關(guān)證明（如病歷卡、病假證明書、藥費(fèi)單據(jù)等）方可認(rèn)定。否則按事假處理（事假期間不計(jì)薪，不享受各類補(bǔ)貼）。 3.員工患病或者非因工負(fù)傷需要停止工作醫(yī)療時(shí)，眾安公司按照第十八條4項(xiàng)病假規(guī)定給予醫(yī)療期。 4.員工患病或者非因工負(fù)傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療，眾安公司將按照第十八條4項(xiàng)病假規(guī)定執(zhí)行。 第三十三條、其它補(bǔ)充 1.員工如有特殊原因（如住院、急診、危急、意外事件），應(yīng)及時(shí)用電話向部門負(fù)責(zé)人請假，并在事后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填請假單，不補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)者按事假處理。 2.如提前結(jié)束假期的，須及時(shí)向行政部銷假。 3.產(chǎn)假、婚假、喪假需提前（半個(gè)月）向公司申請（休產(chǎn)假和婚假、喪假必須出示相關(guān)證件），以便工作安排。 第三十四條、曠工處理規(guī)定 1曠工認(rèn)定 （1）無故缺勤或請假未被批準(zhǔn)而擅自休息的； （2）遲到、早退超過10分鐘按曠工半天處理； （3）超過假期天數(shù)、未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假手續(xù)未被批準(zhǔn)而擅自休假的。 2.礦工處理： 礦工時(shí)間 半天 1天 2天 連續(xù)3天 累計(jì)6天 處罰措施 扣發(fā)1天薪金 扣發(fā)2天薪金 扣發(fā)4天薪金 辭退 辭退 第三十五條、考勤管理 1.《考勤表》由各部門主管根據(jù)考勤表按月統(tǒng)計(jì)，在每月初交于財(cái)務(wù)部。人員考勤表則由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常監(jiān)督、簽名確認(rèn)，交由行政部存檔。 2.正常上下班時(shí)間，必須由正常上班員工本人親自點(diǎn)到，如發(fā)現(xiàn)代點(diǎn)到現(xiàn)象，代點(diǎn)到及被代點(diǎn)到者各罰款100元∕人次。 3.員工正常上下班時(shí)間發(fā)生漏打考勤現(xiàn)象時(shí)，限于兩天內(nèi)至行政部補(bǔ)簽考勤，罰款20元∕人次，不補(bǔ)簽者將當(dāng)作礦工處理。 4.如員工休假必須辦理請假申請單，員工出差必須辦理出差申請單，行政部將根據(jù)請假申請單和出差申請單補(bǔ)簽考勤，否則視為曠工處理。 5.各部門如在考勤工作中弄虛作假、欺騙眾安公司的行為，對其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，罰款100元∕人次； 6對不按規(guī)定執(zhí)行考勤制度，勞動(dòng)紀(jì)律松懈的部門，行政部對部門負(fù)責(zé)人提出批評，或經(jīng)濟(jì)處罰50元∕人次,情節(jié)嚴(yán)重者，提請公司領(lǐng)導(dǎo)要求其糾正。 第七章 出差管理制度 為規(guī)范員工出差行為，加強(qiáng)部門管理，提高工作效率，并合理控制費(fèi)用，特制定本制度。 第三十六條、出差審批程序 1.出差：員工離開眾安公司所在地（駐外機(jī)構(gòu)職員離開機(jī)構(gòu)所在地），到外地履行工作任務(wù)為出差。 2.申請：員工出差，應(yīng)由本人根據(jù)上級指派的出差工作任務(wù)，填寫《出差申請表》。 3.審批： 1）、正常程序：《出差申請單》上應(yīng)詳細(xì)列明預(yù)計(jì)的出差時(shí)間、出差地點(diǎn)∕單位、出差事由、具體行程、工作計(jì)劃、交通工具、差旅費(fèi)等事項(xiàng)，并依照下列程序進(jìn)行審批：本人申請、部門經(jīng)理與主管領(lǐng)導(dǎo)審批、行政部考勤登記確認(rèn)、總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理出差時(shí)，總經(jīng)理授權(quán)，由主管領(lǐng)導(dǎo)代為批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的，不認(rèn)定為出差。 2）特殊程序：休息日的臨時(shí)出差、工作緊急或時(shí)間較短（如一天）的出差，如來不及書面審批的，可依照審批程序進(jìn)行口頭審批，審批后出差。部門經(jīng)理須將出差事宜告知行政部，進(jìn)行考勤管理。出差返回后，如有報(bào)銷，須完善手續(xù)，補(bǔ)填《出差申請單》。 4.借款：出差人員按要求填妥《借款單》，與《出差申請單》一并交財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方予辦理借款。財(cái)務(wù)部應(yīng)按出差時(shí)間、交通工具等項(xiàng)目預(yù)計(jì)差旅費(fèi)，嚴(yán)格審批借款數(shù)額，超計(jì)劃借款不予審批。 5.報(bào)銷：出差返回后，出差人員應(yīng)及時(shí)填寫《出差報(bào)銷單》和《出差工作總結(jié)單》，在三個(gè)工作日內(nèi)，報(bào)上級審批，并到財(cái)務(wù)部清還借款。 第三十七條、工作管理 1.員工出差期間，因私事需延時(shí)、逗留請假者，其請假時(shí)間列為事假處理，費(fèi)用自理；未經(jīng)批準(zhǔn)的，一律按礦工處理。 2.員工出差結(jié)束返回前; 3.出差期間，應(yīng)保障聯(lián)系暢通，及時(shí)向上級匯報(bào)出差工作進(jìn)程及結(jié)果。 4.出差報(bào)銷流程與出差審批流程相同。員工出差結(jié)束后，應(yīng)于三個(gè)工作日內(nèi)填寫《出差工作總結(jié)單》和《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，由上級進(jìn)行業(yè)務(wù)審批，行政部進(jìn)行出差考勤核實(shí)，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用審批，最后由財(cái)務(wù)部門報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第三十八條、出差報(bào)銷管理 1.定額管理：差旅費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行定額管理（《差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》附后）。 2.乘坐交通工具的規(guī)定; (1)乘坐飛機(jī): 1）眾安公司總經(jīng)理以上人員出差可乘坐飛機(jī)，其他人員不得乘坐。 2）其他人員確因任務(wù)緊急或特殊情況需乘坐飛機(jī)的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能乘坐飛機(jī)（普通艙）。未經(jīng)批準(zhǔn)或超標(biāo)準(zhǔn)乘機(jī)，其費(fèi)用一律按同等車船費(fèi)報(bào)銷。 （2）租車和乘坐公交車： 此費(fèi)用已包括在補(bǔ)助中，原則上不再另行報(bào)銷；如果為拜訪重要客戶或附近沒有合適公交線路，必須打的才能趕上約會(huì)或辦完計(jì)劃好的工作，甚至是隨身帶上較多產(chǎn)品、配件坐公交車不方便是時(shí)，可以安排打的時(shí)，但在出差途中的工作匯報(bào)中要向上司說明情況，并在回眾安公司后報(bào)銷時(shí)注明打的原因。 3.住宿費(fèi)：按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若兩人以上出差同住一處，按職務(wù)高的一人標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷；經(jīng)眾安公司批準(zhǔn)因公陪同客戶的，其住宿費(fèi)可按客戶同一賓館的標(biāo)準(zhǔn)間報(bào)銷。 4.通訊費(fèi)：享受電話、手機(jī)補(bǔ)貼的，不報(bào)銷通訊費(fèi)。不享受話費(fèi)補(bǔ)貼的，按如實(shí)發(fā)生的通訊費(fèi)，經(jīng)審批后予以報(bào)銷。具體見《電話、手機(jī)管理規(guī)定》。 5.補(bǔ)助：按出差天數(shù)計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)見《差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》。 住宿標(biāo)準(zhǔn)為憑有效票據(jù)報(bào)銷的最高限額。 往返交通費(fèi)指公司所在地、出差住宿地與長途車站、機(jī)場、碼頭之間交通費(fèi)用，此部分費(fèi)用憑票據(jù)實(shí)報(bào)銷，往返機(jī)場原則上乘坐機(jī)場巴士，除非是機(jī)場巴士不服務(wù)期內(nèi)可乘公交車。 補(bǔ)助指出差所在地的公交、出租車等交通工具的交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助。不再另外報(bào)銷。 6.業(yè)務(wù)招待費(fèi)：若屬工作需要而發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，須事先請示總經(jīng)理同意后可予以報(bào)銷。 7.其它費(fèi)用：出差因攜帶公物而發(fā)生的合理費(fèi)用（如運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等），憑相關(guān)票據(jù)予以報(bào)銷。 8.若干不予報(bào)銷的情形； （1）出差期間未按出差計(jì)劃或未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷。 （2）差旅費(fèi)中超標(biāo)費(fèi)用不予報(bào)銷。 （3）出差人員須將《差旅費(fèi)報(bào)銷單》與《出差工作總結(jié)單》一同上報(bào)審批。手續(xù)不全的，視為沒有完成出差任務(wù)，不予報(bào)銷。 9.員工如有違反規(guī)定虛報(bào)差旅費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)須退回虛報(bào)款項(xiàng)，并視情節(jié)輕重予以處罰。 10.員工出差返回后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)結(jié)清出差借款。未能于一周內(nèi)報(bào)銷的，財(cái)務(wù)部于當(dāng)月工資中預(yù)先扣回借款，待報(bào)銷時(shí)再行核付。未有合理理由的，超期的出差費(fèi)用不予報(bào)銷。 第八章 電話手機(jī)管理規(guī)定 第三十九條、眾安公司的電話，主要是作為開展工作、對外聯(lián)系業(yè)務(wù)之用，禁止非工作使用及撥打各類聲訊臺(tái)等。 第四十條、 員工打電話，用語盡量簡潔、明確，以控制通話時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用。 第四十一條、員工在上班時(shí)間不得撥打私人電話；接聽私人電話不得超過三分鐘。 第四十二條、因工作需要撥打長途電話，一律事先在《長途電話記錄表》上登記，記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果，記錄表每月報(bào)行政部，并呈副總經(jīng)理核閱。 第四十三條、對未辦理登記或以公事為由撥打私人長途電話的員工，每次罰款100元；私打香港或澳門的，每次罰款200元；私打國外長途電話的，每次罰款300元。對屢教不改的，視情節(jié)給予處罰或辭退處理。 第四十四條、發(fā)送傳真，一律做好登記，記明發(fā)送人、接收人、文件名稱和頁數(shù)。記錄表每月報(bào)行政部，并呈副總經(jīng)理或總經(jīng)理核閱。 第四十五條、電話、傳真的管理由行政部負(fù)責(zé)，使用則由各部門負(fù)責(zé)控制與監(jiān)督。 第四十六條、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼 1.為保證工作業(yè)務(wù)的正常開展，所有員工在上班時(shí)間不在公司時(shí)，必須保持與公司的聯(lián)絡(luò)暢通。因個(gè)人原因不能保持與公司聯(lián)絡(luò)暢通而延誤工作的，需承擔(dān)責(zé)任。 2.因工作需要，管理、業(yè)務(wù)人員及行政財(cái)務(wù)人員每月可定額補(bǔ)貼手機(jī)話費(fèi)。手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼，是公司對私人手機(jī)中用于業(yè)務(wù)的崗位定額補(bǔ)貼，不是手機(jī)話費(fèi)全包。手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼見公司補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。 3.開機(jī)的時(shí)間規(guī)定： 享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的市場、各部門領(lǐng)導(dǎo)、維修人員、巡檢人員、總經(jīng)理助理級（包括總經(jīng)理秘書、總監(jiān)級）人員，保持在以下時(shí)間段開機(jī)，正常通訊; 在正常工作日，每天24小時(shí)保持開機(jī)； 享有手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的其它人員保持正常通訊：每天24小時(shí)保持開機(jī)。在以上規(guī)定的開機(jī)期間，若不能保持通訊暢通，將酌情扣減話費(fèi)補(bǔ)貼。 4.手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼實(shí)行定額補(bǔ)貼，超定額部分由使用人自理。 5.手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼，一律憑本人號碼在每月工資中一次性發(fā)放 第四十七條、 本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋。 第九章 獎(jiǎng)懲制度 為保障眾安公司各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，特制訂本制度。 第四十八條、員工獎(jiǎng)勵(lì) 對于有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予表彰或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)； 1.超額完成眾安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作成績顯著者； 2.維護(hù)眾安公司利益和榮譽(yù)、保護(hù)眾安公司財(cái)產(chǎn)、防止意外事故發(fā)生而機(jī)智果斷并挽回經(jīng)濟(jì)損失者； 3.維護(hù)公司規(guī)章制度，對各種違法亂紀(jì)、侵害眾安公司利益的行為敢于批評、揭發(fā)、制止者； 4.在不影響完成本職工作的前提下，堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在眾安公司任職期內(nèi)獲取與本職工作有關(guān)的專業(yè)證書者； 5.對社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為眾安公司獲得一定社會(huì)榮譽(yù)者； 6.提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者； 7.嚴(yán)格開支、節(jié)約費(fèi)用，降低成本有顯著成績者； 8.在眾安公司連續(xù)工作兩年以上，工作勤奮、績效考評優(yōu)異者。 第四十九條、集體獎(jiǎng)勵(lì) 符合下列條件之一的部門，可給予集體獎(jiǎng)勵(lì); 1.工作、施工成績突出，使眾安公司獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益； 2.團(tuán)結(jié)互助、風(fēng)氣正、作風(fēng)硬、整體素質(zhì)高，能圓滿完成各項(xiàng)工作、施工任務(wù)和突發(fā)事件的。 第五十條、獎(jiǎng)勵(lì)形式 獎(jiǎng)勵(lì)包括公開口頭表揚(yáng)，頒發(fā)獎(jiǎng)狀，發(fā)給紀(jì)念品，發(fā)放一次性獎(jiǎng)金，效益提成，晉升加薪等形式。 第五十一條、處罰條例 1.處罰方式： （1）警告：分口頭警告（書面形式，注明“口頭”字樣）和書面警告，批評教育； （2）罰款：按犯錯(cuò)誤程度和認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定罰款金額； （3）通報(bào)批評：在眾安公司內(nèi)部發(fā)布通告，予以批評； （4）降職處罰：降職處理，并相應(yīng)調(diào)低補(bǔ)貼及其它福利待遇； （5）辭退：嚴(yán)重違反眾安公司章程，并對眾安公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，并保留追究涉及相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。 2.處罰細(xì)則: 員工違紀(jì)違規(guī)行為，視情節(jié)輕重、性質(zhì)區(qū)別、影響大小、損失程度，可以分為一般違紀(jì)行為和嚴(yán)重違反眾安規(guī)章的行為。 對于嚴(yán)重違反眾安公司規(guī)章制度的行為的認(rèn)定主要依據(jù)兩條標(biāo)準(zhǔn)： 一是一次性對眾安公司造成重大不良影響或后果，及重大經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失； 二是不良影響后果嚴(yán)重、違規(guī)情況嚴(yán)重，經(jīng)處罰后同一性質(zhì)或同級性質(zhì)的違規(guī)行為再次發(fā)生，員工違紀(jì)違規(guī)行為和相應(yīng)的處罰根據(jù)以下《員工違紀(jì)違規(guī)行為處罰方式》執(zhí)行。 違紀(jì)違規(guī)級別 違紀(jì)違規(guī)行為 第一次 第二次 第三次及以上 Ａ 級 違 紀(jì) 隨地吐痰，亂丟雜物 口頭警告 書面警告 1.書面警告 2.罰款50-200元 工作時(shí)間打私人電話 未請批準(zhǔn)占用工作時(shí)間辦私事 工作時(shí)間看書報(bào)、影碟或聽音樂 浪費(fèi)水電、紙筆墨盒等易耗品 工作時(shí)間吃零食 在禁煙區(qū)抽煙 Ｂ 級 違 紀(jì) 私拿眾安公司財(cái)物 書面警告 1.書面警告 2.通報(bào)批評 3.并處罰款100-300元 1.降職降薪使用； 2.解除勞動(dòng)合同 工作時(shí)間亂串崗、離崗 疏忽大意損壞眾安公司財(cái)物，隱瞞事實(shí)，欺上瞞下 對客戶使用不文明語言 工作態(tài)度欠佳受到投訴 上班時(shí)間買賣股票債券 打印復(fù)印傳真私人資料 Ｃ 級 違 紀(jì) 未經(jīng)請示私自撥打長途電話 1、書面警告 2、通報(bào)批評 3、并處罰款100-300元 降職降薪使用 屬于嚴(yán)重違反眾安公司規(guī)章制度行為，根據(jù)國家勞動(dòng)法規(guī)直接解除勞動(dòng)合同，并通報(bào)處罰結(jié)果 在正常上班時(shí)間玩電腦游戲、非因公上網(wǎng)、打聲訊電話、進(jìn)行棋牌娛樂或休息 與同事在辦公場所爭吵，或污言穢語，或有挑逗行為，或誹謗他人 因工作疏忽大意，對用戶設(shè)備出現(xiàn)的報(bào)警（故障）不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)上接下傳排除故障。而受到的用戶投訴和造成的損失。 在安裝施工中，因設(shè)計(jì)不合理，設(shè)備選型不適用，安裝位置不正確等原因造成的設(shè)備部報(bào)警（故障）而造成的損失及用戶的投訴 擅自離崗造成不良后果，隱瞞不報(bào) Ｄ 級 違 規(guī) 對客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)言行嚴(yán)重失禮 降職降薪使用 屬于嚴(yán)重違反眾安公司規(guī)章制度行為，根據(jù)國家勞動(dòng)法規(guī)直接解除勞動(dòng)合同，并通報(bào)處罰結(jié)果 在自己工作崗位故意不作為、亂作為甚至惡意作為，對眾安公司造成損害的 專職汽車駕駛?cè)藛T、或眾安公司用車人員酗酒后駕車，公車私用 Ｅ 級 違 規(guī) 貪污眾安公司錢財(cái)、盜竊眾安公司財(cái)物 屬于嚴(yán)重違反眾安公司規(guī)章制度的行為，根據(jù)國家勞動(dòng)法規(guī)直接解除勞動(dòng)合同，并通報(bào)處罰結(jié)果 在工作或業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)重侮辱、毆打客戶或同事 在工作或業(yè)務(wù)過程中發(fā)生酗酒、或飲食國家禁止藥物，嚴(yán)重影響眾安公司形象 在工作或業(yè)務(wù)過程中參與賭博、瀏覽色情網(wǎng)站等嚴(yán)重違法現(xiàn)象 在正常合法的工作監(jiān)督或業(yè)務(wù)監(jiān)管過程中，嚴(yán)重對抗上司或眾安公司領(lǐng)導(dǎo) 玩忽職守、違章操作或超越直接職權(quán)范圍擅自決斷，給眾安公司造成嚴(yán)重不良影響或重大經(jīng)濟(jì)損失的 蓄意遺棄眾安公司財(cái)物、粗暴使用或故意損毀眾安公司設(shè)備設(shè)施，造成眾安公司重大經(jīng)濟(jì)損失 嚴(yán)重破壞辦公紀(jì)律、聚眾或煽動(dòng)他人破壞眾安公司正常工作秩序、或者威脅干擾同事的正常工作 沒有辦理請假手續(xù)，或請假未獲批準(zhǔn)，擅自連續(xù)曠工三天以上、或一年內(nèi)累計(jì)礦工6天以上 全日制在聘員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自兼職、與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系 在出差、外勤期間，有違法亂紀(jì)事實(shí)、或嚴(yán)重破壞社會(huì)治安 在工作中營私舞弊，造成眾安公司重大經(jīng)濟(jì)損失 違反眾安公司保密合同規(guī)定，泄露眾安公司經(jīng)營或技術(shù)機(jī)密 因違反眾安公司規(guī)定被眾安公司給予書面警告累計(jì)達(dá)到四次者 其它違反眾安公司規(guī)章制度或有關(guān)規(guī)定，情節(jié)惡劣嚴(yán)重者 被依法追究刑事責(zé)任或其它違反國家法律法規(guī)的現(xiàn)象 備注 1、二次口頭警告轉(zhuǎn)成一次書面警告； 2、對眾安公司造成經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失的除按規(guī)定處罰以外，還需賠償眾安公司直接損失 3、兩次以上違紀(jì)違規(guī)行為的認(rèn)定，不僅只限于同一性質(zhì)的違紀(jì)違規(guī)行為，而且包括同級但不同性質(zhì)的違紀(jì)違規(guī)行為 4、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是指一次性直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣二百元至一千元以下（含二百至一千元）或公司預(yù)期利潤損失在人民幣五百元至二千元以下（含五百元至二千元）； 5、未盡事宜、參照處理 第五十二條、獎(jiǎng)罰程序 1.對普通員工獎(jiǎng)勵(lì)，由部門負(fù)責(zé)人提議：對部門負(fù)責(zé)人以上的管理人員及集體進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，由總經(jīng)理提議。對于應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)的集體和個(gè)人，由行政部提出具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 2.如違反眾安公司處罰條例，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)查清楚，必要時(shí)會(huì)同有關(guān)部門共同調(diào)查，確認(rèn)得出結(jié)論，將調(diào)查結(jié)果及處理意見寫成書面報(bào)告，經(jīng)行政部、總經(jīng)理助理（副總經(jīng)理）簽署意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。 3.實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或紀(jì)律處分決定，必須由員工所在部門負(fù)責(zé)人詳細(xì)填寫?yīng)剟?lì)或處分通知書，將事由報(bào)告及審核決定附在通知書后，由部門負(fù)責(zé)人簽字，將通知書副本交本人簽收，然后按“通知書”報(bào)行政部、財(cái)務(wù)部。 4.員工申請復(fù)議：員工若不服從處罰，可書面或當(dāng)面向行政部申請復(fù)議，由行政部及有關(guān)部門予以復(fù)查。 5.告知處罰決定：員工因違紀(jì)違規(guī)被處罰，處罰結(jié)果最終由行政部以書面形式通知被處罰員工本人，并由其本人簽字確認(rèn)；不服從處罰并申請復(fù)議的員工，如果經(jīng)復(fù)查確認(rèn)違紀(jì)違規(guī)事實(shí)清晰、且處罰符合國家法律和眾安公司規(guī)章制度，但員工尚不服從，則由行政部公告處罰決定，嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)將公告的處罰決定拍照留存作為被處罰員工已被告知的證明。 第十章 保密制度 第五十三條、總則 保密工作關(guān)系到眾安公司的權(quán)利和利益，員工都有保守眾安公司秘密的義務(wù)，為做好公司保密工作，維護(hù)眾安公司利益，特定本規(guī)定。 第五十四條、保密范圍 1.眾安公司主要包括下列事項(xiàng)： （1）眾安公司重大決策中的秘密事項(xiàng)，眾安公司內(nèi)部策略及營運(yùn)設(shè)想，眾安公司各種技術(shù)文件資料和有關(guān)客戶的各種信息。 （2）眾安公司尚未付諸實(shí)施的項(xiàng)目，經(jīng)營方向，經(jīng)營規(guī)劃。 （3）眾安公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、行業(yè)情報(bào)性資料，主要會(huì)議記錄與客戶之間各種往來函件。 （4）眾安公司結(jié)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 （5）眾安公司所掌握尚未進(jìn)入市場、尚未公開的各類信息。 （6）眾安公司員工人事檔案、工資性、勞務(wù)性收支資料。 （7）存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的眾安公司秘密信息。 （8）其他眾安公司應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。 2.一般性決定、通知、通告、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 第五十五條、保密措施 1.屬眾安公司保密范圍內(nèi)的資料、傳真、函件、文件及電腦文檔等，需確定密級級別的，在文檔的顯著位置注明。 2.密級分為內(nèi)部資料、秘密、絕密三級。內(nèi)部資料級文件僅供眾安公司內(nèi)部人員使用；秘密級文檔僅供眾安公司與工作有關(guān)的部門負(fù)責(zé)人以上人員使用；絕密級文檔僅供眾安公司副總經(jīng)理以上的高層管理人員使用。 3.屬于眾安公司保密范圍的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳真、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由眾安公司行政部和總經(jīng)理執(zhí)行。采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的眾安公司秘密由專職管理人員負(fù)責(zé)保密。 4.對屬于眾安公司保密范圍內(nèi)的文件、資料和其它物品，必須采取以下保密措施： （1）未經(jīng)總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。 （2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由眾安公司指定專門的部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)保密措施。 （3）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 5.屬于眾安公司保密范圍的設(shè)備或者產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由眾安公司指定專門的部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 6.在對外交往和合作中，如果需要提供屬于公司保密范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 7.存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的眾安秘密信息由專人管理，嚴(yán)禁其他員工私自解密偷窺，竊取眾安公司秘密信息。 8.員工發(fā)現(xiàn)眾安公司秘密已經(jīng)泄密或者可能泄露時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)報(bào)告眾安公司相關(guān)部門作出處理，眾安公司將根據(jù)《獎(jiǎng)懲制度》予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 9.員工另謀職業(yè)需簽定保密協(xié)議，承擔(dān)保密責(zé)任。續(xù)延勞動(dòng)合同時(shí)，保密協(xié)議可不再次簽定，以前簽定的保密協(xié)議或有關(guān)保密條款繼續(xù)有效，離職后的保密協(xié)議或保密條款，也繼續(xù)有效，不應(yīng)勞動(dòng)合同的終止而終止。 10.眾安公司高層管理人員，眾安公司核心技術(shù)人員、眾安公司核心業(yè)務(wù)人員入職時(shí)，眾安公司行政部應(yīng)根據(jù)崗位有針對性地議定專門的《保護(hù)商業(yè)及技術(shù)秘密合同書》，規(guī)定具體的保密內(nèi)容、保密范圍、保密期限，保密費(fèi)以及失密或泄密賠償金，如果泄密造成眾安公司重大損失，眾安公司保留通過法律手段追究泄密員工法律責(zé)任的權(quán)利。 第十一章