電子商務(wù)習(xí)題附答案[共54頁][共53頁]

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1、-1.（ ）是最早的電子商務(wù)工具。 A.電報(bào) B.電話 C.傳真 D.電視 2.（ ）是一種廣泛使用的電子商務(wù)工具。 A.電報(bào) B.電話 C.傳真 D.電視 3.（ ）提供了一種快速進(jìn)行商務(wù)通訊和文件傳輸?shù)姆绞健? A.電報(bào) B.電話 C.傳真 D.電視 4.（ ）是一種"單通道"的通信方式，消費(fèi)者不能積極地尋求出售的貨物或者與賣家談判交易條件。 A.電報(bào) B.電話 C.傳真 D.電視 5.EDI是指電子數(shù)據(jù)交換，傳統(tǒng)的EDI是指( )。 A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI 6.EDI是指電子數(shù)據(jù)交換，目前

2、被公認(rèn)的最好方式是（ ）。 A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI 7. 各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位的各種業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化是電子商務(wù)的（ ）。 A、廣義定義 B、IBM公司的定義 C、狹義定義 D、HP公司的定義 8. 人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)屬于電子商務(wù)的（ ） A、廣義定義 B、IBM公司的定義 C、狹義定義 D、HP公司的定義 9.電子商務(wù)的本質(zhì)或核心是（ ） A、電子 B、商務(wù)、 C、INTERNET D、社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié) 10.有形商品電子商務(wù)屬于（ ） -A、

3、B to B B、非完全電子商務(wù) C、完全電子商務(wù) D、BtoC 11.下面屬于企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的是（ ） A、當(dāng)當(dāng)書店 B、阿里巴巴 C、今日五金網(wǎng) D、中國紡織網(wǎng) 12.個(gè)人拍賣按照電子商務(wù)參加主體劃分屬于（ ） A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 13.買賣雙方和參加交易各方在簽訂貿(mào)易活動(dòng)前的準(zhǔn)備活動(dòng)屬于電子商務(wù)交易過程的（ ） A、交易前電子商務(wù) B、交易中電子商務(wù) C、交易過程電子商務(wù) D、交易后電子商務(wù) 14.賣方備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證和發(fā)信用證等屬于電子商務(wù)交易過程的（ ） A、交易前電子商務(wù) B、交易中電子商務(wù) C、交易過程電子商

4、務(wù) D、交易后電子商務(wù) 15. 企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息處理和信息交換, 但并未構(gòu)成商務(wù)合同履行的一部分，這種電子商務(wù)屬于企業(yè)電子商務(wù)的（ ） A、初級(jí)層次 B、中級(jí)層次 C、高級(jí)層次 D、無層次 16. 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),但還需要不同程度的人工干預(yù)。如在線銷售環(huán)節(jié)與產(chǎn)品供應(yīng)不能有效銜接, 仍需要部分傳統(tǒng)方式的操作，這種電子商務(wù)屬于企業(yè)電子商務(wù)的（ ）。 A、初級(jí)層次 B、中級(jí)層次 C、高級(jí)層次 D、無層次 17. 企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全部程序被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸所代替，這種電子商務(wù)屬于企業(yè)電子商務(wù)的（ ）。 A、初級(jí)層次 B、中級(jí)層次 C、高級(jí)層次 D、無層次 18．6

5、0年代末，人們形象地稱為"無紙貿(mào)易"的電子工具是（ ）。 A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、Internet 19. Internet的前身是（ ）。 A、ARPANET B、NSFNET C、EDI D、WWW 20．基于EDI的電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的（ ）。 A、萌芽時(shí)期 B、形成時(shí)期 C、管理發(fā)展時(shí)期 D、未來時(shí)期 21. 基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的（ ）。 A、萌芽時(shí)期 B、形成時(shí)期 C、管理發(fā)展時(shí)期 D、未來時(shí)期 22．以下哪一條不是電子商務(wù)的未來趨勢（ ）。 A、 移動(dòng)電子商務(wù) B、知識(shí)管理 C、以純 .com 公司唱主角 D、以顧

6、客為中心 23．以下哪一條不是電子商務(wù)對(duì)采購帶來的影響（ ）。 A、成本降低 B、人員減少 C、效率提高 D、產(chǎn)品增加 24．以下哪一條不是電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)加工過程帶來的影響（ ）。 A、縮短了生產(chǎn)的周期 B、減少企業(yè)庫存 ----C、大批量生產(chǎn) D、生產(chǎn)過程柔性化 25．以下哪一條不是電子商務(wù)對(duì)銷售帶來的影響（ ）。 A、突破了時(shí)間與空間 B、真實(shí)的商品展示---C、全方位展示產(chǎn)品 D、降低企業(yè)的交易成本 26．以下哪一條不是電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者帶來的影響（ ）。 A、改變了消費(fèi)者對(duì)商品的愛好 B、改變了消費(fèi)者信息搜集的方式 C、改變了消費(fèi)者購買商品成本 D、改變了消費(fèi)者購后行為

7、 判斷題 一切使用電子工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)都屬于電子商務(wù)。 有形商品是指占有三維空間的實(shí)體類商品。 電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力。電子商務(wù)中具有人、工具、勞動(dòng)對(duì)象三個(gè)要素，并且工具和人這兩個(gè)要素已經(jīng)發(fā)生了根本的變化。 電子拍賣是傳統(tǒng)拍賣的電子化,目前出現(xiàn)了一種"反拍賣"模式,即購買者提出自己想購買的商品, 各商家競爭這筆買賣。 虛擬社區(qū)和搜索引擎都屬于電子信息中介。 電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動(dòng)的關(guān)系, 極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。 1.EDI是指（ ）。 A.電子數(shù)據(jù)交換 B.無紙貿(mào)易 C.電子商務(wù)的中期形式 D.一種數(shù)據(jù)輸入方法 2.EDI包括（ ）。 A.基于Inte

8、rnet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI 3．電子商務(wù)按交易對(duì)象分類可以分為（ ） A、有形商品電子商務(wù) B、無形商品電子商務(wù) C、完全電子商務(wù) D、非完全電子商務(wù) 4．電子商務(wù)按三流(信息流、資金流、物流)是否合一在網(wǎng)上分為（ ） A、有形商品電子商務(wù) B、無形商品電子商務(wù) C、完全電子商務(wù) D、非完全電子商務(wù) 5．在電子商務(wù)的多維分類體系中，用戶的角色包括（ ）。 A、提供者 B、接受者 C、服務(wù)者 D、被服務(wù)者 6．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過程帶來的影響包括（ ）。 A、縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期 B、減少銷售成本 C

9、、減少采購成本 D、減少企業(yè)庫存 7. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售帶來的影響包括（ ）。 A、減少采購成本 B、突破了時(shí)間與空間的限制 C、減少企業(yè)庫存 D、全方位展示產(chǎn)品, 促使顧客理性購買 8．電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者購物的影響包括（ ）。 A、改變了消費(fèi)者信息搜集的方式 B、改變了消費(fèi)者的興趣愛好 C、改變了消費(fèi)者購后行為 D、以上都是 1．簡述廣義和狹義的電子商務(wù)定義。 答：廣義的電子商務(wù)（E-Business）是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位的各種業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、電子化。狹義電子商務(wù)（E-Commerce）是指人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，是指商業(yè)企業(yè)、

10、工業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人的交易雙方或各方利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，主要是因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 2．為什么說電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力？ 答：電子商務(wù)中具有人、工具、勞動(dòng)對(duì)象三個(gè)要素，并且工具和人這兩個(gè)要素已經(jīng)發(fā)生了根本的變化。首先,傳統(tǒng)商務(wù)中用車、船、飛機(jī)等作為交通工具實(shí)現(xiàn)人員與物質(zhì)的流動(dòng),通過語言、紙介質(zhì)進(jìn)行商務(wù)信息的交流,通過實(shí)物進(jìn)行商品買賣,通過各自開戶銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算等。而現(xiàn)階段基于Internet 網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù),Internet 和現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)構(gòu)成的電子技術(shù)體系是電子商務(wù)的主要工具。其次,電子商務(wù)是在掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂商務(wù)理論的復(fù)合型人才控制下,運(yùn)用系列化、系統(tǒng)化的電子工具來實(shí)現(xiàn)的,相對(duì)于手

11、工商務(wù)的人員素質(zhì)而言有了本質(zhì)的變化。所以電子商務(wù)是一種新的生產(chǎn)力。 3．簡述電子商務(wù)的應(yīng)用特征。 答：(1)市場全球化?；ヂ?lián)網(wǎng)上搜索資源、推銷產(chǎn)品，沒有區(qū)域限制。同時(shí)，全球化帶來的開放性，使商業(yè)規(guī)則與基本法律在更廣大的范圍內(nèi)適用。(2)環(huán)境虛擬化。電子表單、電子記錄、電子貨幣甚至產(chǎn)品等都是網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字符號(hào)，電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境只由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、通信設(shè)施構(gòu)成。(3)手段的柔性化。信息技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)的交易方式處于變化之中，新的交易方式符合新的技術(shù)特征。 4．簡述電子商務(wù)按交易過程的分類。 答：按電子商務(wù)交易過程可以劃分為交易前、交易中、交易后三類電子商務(wù)。交易前電子商務(wù)主要是指買賣雙方

12、和參加交易各方在簽訂貿(mào)易合同前的準(zhǔn)備活動(dòng)；交易中電子商務(wù)主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程；交易后電子商務(wù)是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始的各種電子商務(wù)活動(dòng)。 5．簡述企業(yè)電子商務(wù)的層次。 答：初級(jí)層次是指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換, 代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。中級(jí)層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件, 或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段。在這一層次,企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全部程序?qū)⒈浑娔X網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸所代替,從而最大程度地消除了人工干預(yù)。

13、 6．簡述電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購的影響。 答：第一, 電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴, 及時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息, 如價(jià)格、交貨期、庫存等, 并可以獲得較低的價(jià)格。第二, 通過電子商務(wù), 企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系, 從而降低了采購費(fèi)用, 采購人員也可以把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供貨商關(guān)系上。 7．簡述電子商務(wù)對(duì)企業(yè)加工過程帶來的影響。 答：第一, 傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn), 是產(chǎn)品的全程生產(chǎn), 外協(xié)加工工序較少。第二, 縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。第三, 減

14、少企業(yè)庫存, 提高庫存管理水平。 8．簡述電子商務(wù)對(duì)銷售帶來的影響。 答：第一, 電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。第二, 突破了時(shí)間與空間的限制。第三, 全方位展示產(chǎn)品, 促使顧客理性購買。 1．試述電子商務(wù)多維分類體系的意義。 答：可以結(jié)合例子從以下幾個(gè)方面來論述： （1）多維電子商務(wù)模式分類體系對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)模式起到了很好的區(qū)分作用。利用該分類體系分析后, 各種模式所包含的內(nèi)容以及模式之間的聯(lián)系和區(qū)別都很清晰地體現(xiàn)出來, 有助于理清當(dāng)前龐雜的電子商務(wù)模式的核心和模式之間的關(guān)系。 （2）該分類體系還為電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新提供了一種思路, 即通過改變某種現(xiàn)有模式在某些維度上的

15、取值或?qū)⒛承┗灸Ｊ竭M(jìn)行組合來創(chuàng)造新的電子商務(wù)模式。 （3）對(duì)已經(jīng)實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)來說, 可以利用這個(gè)多維分類體系對(duì)本企業(yè)的電子商務(wù)模式進(jìn)行分析和改進(jìn)。 （4）尚未實(shí)施的企業(yè)可從上述十類基本模式入手, 選擇一種或幾種模式加以組合和改進(jìn)從而找到適合自身的電子商務(wù)模式。 2．試述電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)和個(gè)人消費(fèi)者的影響。 答：可從以下幾方面論述： （1）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)的影響 第一, 電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動(dòng)的關(guān)系, 極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。 第二, 密切用戶關(guān)系, 加深用戶了解, 改善售后服務(wù)。 第三, 促使企業(yè)引入更先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng), 從而提升客戶服務(wù)。

16、 （2）電子商務(wù)對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的影響 第一,電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者需求認(rèn)知的影響。 第二,電子商務(wù)改變了消費(fèi)者信息搜集的方式 第三,電子商務(wù)改變了消費(fèi)者購買商品成本 第四,電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者評(píng)估選擇、做出購買決策的影響 第五,電子商務(wù)改變了消費(fèi)者購后行為 案例分析題- 答案：(1)關(guān)于張阿姨成功的主要原因，從市場定位、產(chǎn)品定位、商家的誠信以及付款方式和配送幾方面分析。對(duì)于王阿姨不順利的主要原因在于對(duì)商品定位、市場定位不夠慎重、定價(jià)不符合網(wǎng)絡(luò)銷售特點(diǎn)以外，對(duì)黃阿姨沒有有效的措施解除顧客網(wǎng)上購物的疑慮這一點(diǎn)，未引起應(yīng)有的重視。另外，由于黃阿姨偏重網(wǎng)頁的視覺效果，在網(wǎng)頁制作方面做了較多的投入

17、，不利于資本較少的個(gè)人創(chuàng)業(yè)這一點(diǎn)。 （2）回答個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)立商店，主要考慮的問題，應(yīng)該從資金、市場定位、商品定位、價(jià)格策略、支付與商品配送等幾個(gè)方面去考慮。創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)上商店，首先需要資金的支持。 （3）最后闡述對(duì)電子商務(wù)方向?qū)W生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法。培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)理念的重要性，可以從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢與趨勢以及個(gè)人的生存發(fā)展兩方面來論述。關(guān)于培養(yǎng)方法，可以從掌握專業(yè)理論知識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神、重視市場調(diào)查、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐、透析典型案例、虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)等多方面加以考慮。 答案：(1)EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)制定發(fā)展戰(zhàn)略，以"東方的智慧，西方的運(yùn)作，全球的大市場"的思路來設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施，將自己定

18、位于商業(yè)服務(wù)公司，為中小型企業(yè)服務(wù)，為出口企業(yè)服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)面向中小企業(yè)的B2B模式，專注于B2B業(yè)務(wù)。 (2)EC網(wǎng)站從全球角度出發(fā)審時(shí)度勢，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出"回到中國"的新戰(zhàn)略。網(wǎng)站創(chuàng)建了獨(dú)具特色的EC網(wǎng)站B2B電子商務(wù)模式。EC網(wǎng)站扮演中介機(jī)構(gòu)的角色，自己建網(wǎng)，面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的信息、采購和銷售等方面的服務(wù)。公司邀請(qǐng)著名專家，樹立正確的服務(wù)理念，完善各種服務(wù)措施，以一流的創(chuàng)意和一流的技術(shù)，贏得客戶。 (3)目前，電子商務(wù)的發(fā)展遇到較大的困難。很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)倒閉。但仍有不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展。EC網(wǎng)站就是一例。 電子商務(wù)的目標(biāo)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，所以，它要服

19、務(wù)于商務(wù)，滿足商務(wù)活動(dòng)的要求，商務(wù)將會(huì)是電子商務(wù)的永恒主題。電子商務(wù)代表著未來商務(wù)的發(fā)展方向，這一點(diǎn)，決定了電子商務(wù)的生命力。 上網(wǎng)人數(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字看，近年來上網(wǎng)人數(shù)成倍增長。龐大的網(wǎng)民人數(shù)，給電子商務(wù)造就了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場。和任何新生事物一樣，電子商務(wù)的成長，也要經(jīng)過一個(gè)曲折的過程。但事物始終是波浪式發(fā)展的。運(yùn)用辨證唯物主義的觀點(diǎn)，正確看待電子商務(wù)這一新生事物，我們就能夠?qū)@一新事物的發(fā)展前景充滿信心，在它膨脹時(shí)保持冷靜的頭腦，在它遇到挫折時(shí)滿腔熱忱地支持它。 1、 下列（ ）不屬于電子商務(wù)的支撐技術(shù)體系。 A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù) B. 電子支付技術(shù) C. 商品價(jià)格洽談技

20、術(shù) D.EDI技術(shù) 2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包含的兩個(gè)主要技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和（ ）。 A.微電子技術(shù) B.通信技術(shù) C.數(shù)據(jù)處理技術(shù) D.自動(dòng)化技術(shù) 3、一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)包括（ ） A.系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件 B.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng) C.主機(jī)和外部設(shè)備 D.主機(jī)、鍵盤、顯示器和輔助存儲(chǔ)器 4、計(jì)算機(jī)硬件主要包括（） A.CPU與內(nèi)存 B.內(nèi)存與外存 C.CPU與外部設(shè)備 D.計(jì)算機(jī)主機(jī)與計(jì)算機(jī)外部設(shè)備 5、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)是指對(duì)數(shù)據(jù)的分類、組織、編碼、存儲(chǔ)、（）的技術(shù)。 A.加工與處理 B. 轉(zhuǎn)換管理 C. 結(jié)構(gòu)處理 D. 檢索和維護(hù) 6、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)分為人工管理階段、文

21、件系統(tǒng)管理階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段、（）。 A.網(wǎng)絡(luò)信息管理階段 B.高級(jí)數(shù)據(jù)庫技術(shù)階段 C.電子商務(wù)階段 D.自動(dòng)化管理技術(shù)階段 7、電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)以Internet、Web、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、（ ）和商務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)的綜合商務(wù)信息處理系統(tǒng)。 A.信息處理技術(shù) B.自動(dòng)化技術(shù) C.電子支付技術(shù) D.通信技術(shù) 8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為星型結(jié)構(gòu)、總線結(jié)構(gòu)、樹型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)和（）等。 A.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) B.關(guān)系型結(jié)構(gòu) C.交叉型結(jié)構(gòu) D.邏輯結(jié)構(gòu) 9、組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)一般包括計(jì)算機(jī)（ ）。 A.交換機(jī)和中繼器 B.網(wǎng)橋和網(wǎng)關(guān) C.傳輸介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備 D.網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)傳輸

22、介質(zhì) 10、Internet 所廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（ ）。 A．IPX/SPX B．NETBEUI C．TCP/IP D．SNA 11、Internet上的資源分為信息資源和服務(wù)資源兩類。其功能主要有5個(gè)方面：網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上交流、電子郵件、文件傳輸和（ ）。 A. BBS B.專題討論 C.遠(yuǎn)程登錄 D.網(wǎng)絡(luò)新聞組 12、Internet 上的每臺(tái)主機(jī)都被分配一個(gè)32位的地址，每個(gè)地址都由兩部分組成，即（ ） A．國家號(hào)和地區(qū)號(hào) B．網(wǎng)絡(luò)號(hào)和地區(qū)號(hào) C．國家號(hào)和網(wǎng)絡(luò)號(hào) D．網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào) 13、在"http：// A．一個(gè)主機(jī)的域名 B．一個(gè)Web主頁 C．一個(gè)主機(jī)的

23、IP地址 D．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 14、在的域名中，cn表示（ ） A．美國 B．中國 C．加拿大 D．法國 15、202.96.96.68是某主機(jī)的（ ）。 A．某主機(jī)的域名 B．某主機(jī)的IP地址 C．某主機(jī)的文件路徑 D．某主機(jī)的數(shù)據(jù)庫名稱 16、Internet網(wǎng)上每一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以互相通訊就是由于它們共享一個(gè)惟一的IP地址。IP地址是Internet主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)，長度為32位。由于二進(jìn)制數(shù)字不容易記憶，因此常用四組三位的十進(jìn)制數(shù)來表示，中間用（ ）分開。 A． ， B． 、 C． / D． ． 17、IP地址是Internet主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)，長度為32位。由于二進(jìn)制數(shù)

24、字不容易記憶，因此常用四組三位的十進(jìn)制數(shù)來表示，每組十進(jìn)制數(shù)代表8位二進(jìn)制數(shù)，其范圍為（ ）。 A．0~250 B．0~255 C．0~256 D．0~128 18、Internet的網(wǎng)絡(luò)地址可分為三大類（A類、B類和C類）。地址值為202．98．99．34，屬于（ ）。 A． A類 B． B類 C． C類 D．以上都不是 19、URL的一般格式為（ ）。 A．協(xié)議名/計(jì)算機(jī)域名地址/[路徑[文件名]] B．協(xié)議名：/計(jì)算機(jī)域名地址[路徑[文件名]] C．協(xié)議名：/計(jì)算機(jī)域名地址[路徑[文件名]] D．協(xié)議名：//計(jì)算機(jī)域名地址[路徑[文件名]] 20、URL的含義是（）

25、A．信息資源的網(wǎng)上什么位置和如何訪問的統(tǒng)一描述方法 B．信息資源的網(wǎng)上的業(yè)務(wù)類型和如何訪問的統(tǒng)一描述方法 C．信息資源的網(wǎng)上什么位置及如何定位尋找的統(tǒng)一描述方法 D．信息資源的網(wǎng)絡(luò)地址的統(tǒng)一描述方法 21、電子郵件地址的一般格式為（ ）。 A．用戶名@域名 B．IP地址@域名 C．域名@用戶名 D．域名@IP地址 22、FTP的功能是（ ）。 A．網(wǎng)絡(luò)文件傳輸 B．WWW瀏覽 C．遠(yuǎn)程登錄 D．新聞廣播 23、HTTP的中文意思是（ ）。 A．文件傳輸協(xié)議 B．傳輸控制協(xié)議 C．電子公告牌 D．超文本傳輸協(xié)議 24、在Internet 中用于遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的是（ ）。 A．

26、FTP B．Telnet C．E-mail D．WWW 25、BBS系統(tǒng)是由（ ）、公告牌信息和BBS服務(wù)軟件組成的。 A．Usenet B．BBS站點(diǎn) C．BBS客戶 D．BBS服務(wù)器 判斷題 1、計(jì)算機(jī)的硬件主要包括計(jì)算機(jī)主機(jī)和計(jì)算機(jī)外設(shè)，而主機(jī)又包括中央處理器（即通常所說的CPU）和內(nèi)存儲(chǔ)器，CPU由運(yùn)算器和控制器組成。 3、局域網(wǎng)的硬件組成有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站或其他智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口卡及傳輸媒介和其他配件。 4、ChinaDDN是我國電信部門經(jīng)營管理的中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，它主要業(yè)務(wù)功能有租用專線業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)、話音/傳真業(yè)務(wù)、虛擬專用功能等。 6、Internet使用一

27、種專門的計(jì)算機(jī)語言（協(xié)議）以保證數(shù)據(jù)能夠安全可靠地到達(dá)指定的目的地。這種語言分為兩部分即TCP（傳輸控制協(xié)議）和IP（網(wǎng)絡(luò)連接協(xié)議）。 10、ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）接入技術(shù)俗稱"一線通"，它采用數(shù)字傳輸和數(shù)字交換技術(shù)，將電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和處理。 11、ADSL（非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路）是一種能夠通過普通電話線提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)的技術(shù)，使用DSL協(xié)議。ADSL方案最大的特點(diǎn)是不需要改造信號(hào)傳輸線路，完全可以利用普通電話線作為傳輸介質(zhì)，配上專用的Modem即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高速傳輸。 12、無線網(wǎng)分為無線局域網(wǎng)和利用無線技術(shù)接入Internet的無線

28、廣域通信網(wǎng)絡(luò)。 13、E-mail、WWW、FTP、Mailing Lists、Newsgroups、Telnet、Gopher、BBS都是Internet的應(yīng)用。 15、CuteFTP是目前比較優(yōu)秀的一種FTP客戶端軟件，它采用交互式界面通過"FTP站點(diǎn)管理器"與FTP服務(wù)器建立連接，也可與任意站點(diǎn)直接建立連接，連接成功之后允許用戶進(jìn)行上傳或下載文件。 1、計(jì)算機(jī)的硬件主要包括中央處理器（CPU）、內(nèi)存儲(chǔ)器、______、輸入設(shè)備、_______等五大部件。 （ ） A．外存儲(chǔ)器 B．主機(jī) C．軟件系統(tǒng) D．輸出設(shè)備 2、按照網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為______、__

29、_____、總線型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等。 （ ） A．星型結(jié)構(gòu) B．樹型結(jié)構(gòu) C．層次結(jié)構(gòu) D．圖型結(jié)構(gòu) 3、IP地址是INTERNET主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)。它由 組成。 （ ） A．網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) B．網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼 C．當(dāng)?shù)靥?hào)碼 D．主機(jī)標(biāo)識(shí) 4、以下域名中（ ）為國際頂級(jí)域名。 A． B． C． D．www.sx- 5、下列哪些屬于互聯(lián)網(wǎng)接入方案。( )。 A．綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN) B．公共電話交換網(wǎng)（PSTN） C．局域網(wǎng) D．內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 6、以下負(fù)責(zé)用客戶機(jī)/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是（ ）。 A．SMTP B．POP C．HTTP D．MIME 7

30、、下列哪兩個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的代表性應(yīng)用是（ ）。 A．HTTP B．Telnet C．FTP D．LAN 8、下列說法正確的是（ ）。 A．電子郵件傳輸?shù)男偶梢允呛唵蔚腁SCII碼文本，也可以是類似文字處理程序中字符的信息 B．電子郵件傳輸信件可附帶文件、圖片、電影、電子表格和其他重要的信息 C．電子郵件可以讓你使用遠(yuǎn)程主機(jī)的命令和程序 D．以上說法全部正確 1、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)的文件系統(tǒng)管理階段的特點(diǎn)是什么？ -答：文件系統(tǒng)管理階段的特點(diǎn)是：⑴計(jì)算機(jī)大量用于管理，數(shù)據(jù)需要長期保存，可以將數(shù)據(jù)存放在外存上反復(fù)處理和使用；⑵數(shù)據(jù)文件可以脫離程序而獨(dú)立存在，應(yīng)用程序可以通過文

31、件名來存取文件中的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；⑶所有文件由文件管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)。 2、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？ 答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)是：⑴面向整個(gè)系統(tǒng)組織數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，允許多個(gè)應(yīng)用程序存取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。⑵減少數(shù)據(jù)的冗余度，既減少了存儲(chǔ)空間和存取時(shí)間，又可避免數(shù)據(jù)之間的不相容性和不一致性。⑶具有較高的數(shù)據(jù)和程序的獨(dú)立性。⑷有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能，由較高的數(shù)據(jù)安全性、完整性，能實(shí)現(xiàn)并發(fā)性控制和數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。⑸提供數(shù)據(jù)排序、統(tǒng)計(jì)、分析、制表等多種數(shù)據(jù)操作。 3、局域網(wǎng)絡(luò)的功能是什么？ 答：⑴設(shè)備共享。在局部網(wǎng)絡(luò)上連接的大容量磁盤存儲(chǔ)器、高速打印機(jī)

32、等設(shè)備，都可與網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)共享，提高了設(shè)備的利用率。 ⑵信息共享。在網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)不僅可以使用本機(jī)的數(shù)據(jù)程序，也可以通過網(wǎng)絡(luò)線路使用其他計(jì)算機(jī)或磁盤上保存的數(shù)據(jù)、程序和有關(guān)信息，增強(qiáng)網(wǎng)上計(jì)算機(jī)處理信息的能力。 ⑶相互通訊。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)之間的信息交換和資源共享，網(wǎng)絡(luò)之間的用戶能相互通信，讓用戶享用其他用戶提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)，各臺(tái)計(jì)算機(jī)之間可方便、高速地進(jìn)行信息交換。 ⑷分布式處理。對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜、量大的業(yè)務(wù)，可以分成許多小部分，交由網(wǎng)上不同計(jì)算機(jī)分別完成，使整個(gè)系統(tǒng)的效能大為增強(qiáng)，輸入和輸出也可由不同的終端和打印機(jī)來完成，大提高了處理速度。 ⑸提高兼容性。局域網(wǎng)絡(luò)一般允許不同廠家和

33、不同型號(hào)的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，從而通過加入新的機(jī)種，不斷擴(kuò)展系統(tǒng)性能和提高信息處理能力。 4、Intranet、Extranet、Internet有哪些區(qū)別與聯(lián)系？ 答： Internet的核心內(nèi)容是全球信息共享，包括文本、聲音、圖像等多媒體信息，本質(zhì)是高速數(shù)字化的通信網(wǎng)絡(luò)。從用戶角度看，Internet是一個(gè)最大的互連網(wǎng)絡(luò)，從Internet內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，它由具體的各種物理網(wǎng)組成。 Intranet是將Internet的概念與技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換業(yè)務(wù)中，形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。其主要特點(diǎn)是采用TCP/IP通訊協(xié)議和跨平臺(tái)的Web信息交換技術(shù)，同時(shí)通過防火墻技術(shù)保護(hù)內(nèi)部敏感信息。它既具有傳

34、統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，又具備Internet的開放性和靈活性。 Extranet是Intranet 的擴(kuò)充，它允許來自防火墻外部的訪問，是一種跨越整個(gè)企業(yè)組織邊界的網(wǎng)絡(luò)，它賦于外部訪問者訪問該組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息和資源的能力。隨著Intranet的邊界擴(kuò)大到Extranet，企業(yè)組織的邊界又由Extranet的擴(kuò)展功能得到了延伸。在簡單的形式里，Extranet只是將Intranet的訪問權(quán)擴(kuò)展到企業(yè)組織限制之外。向顧客、供應(yīng)商或商業(yè)伙伴開放一個(gè)Intranet資源，并不對(duì)Intranet作任何技術(shù)改變。而Extranet將從兩個(gè)方面對(duì)Intranet功能進(jìn)行擴(kuò)展：擴(kuò)展Intranet的邊界

35、、擴(kuò)展對(duì)信息資源的可能處理。 Intranet主要是滿足企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的需要，Extranet是滿足企業(yè)之間商務(wù)活動(dòng)的需要，Internet則是滿足針對(duì)全部市場商務(wù)活動(dòng)的需要。 5、簡答電子郵件的功能 答：使用的E-mail所能做的事，在很大程度上取決于所用E-mail軟件的能力。目前，許多E-mail系統(tǒng)主要能夠提供以下服務(wù)： ⑴既可以傳遞文本形式的郵件，也可以傳遞聲音剪輯、圖形、視像剪輯和程序等數(shù)據(jù)文件。這些非文字信息的傳遞可以附件的形式存放在文字信息的后面，接收者可以把附件轉(zhuǎn)存為原來的文件形式。 ⑵可以把一封E-mail同時(shí)發(fā)送或抄送給許多接收者。 ⑶可以十分方便地存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)

36、發(fā)郵件以及進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)時(shí)還可以自動(dòng)附上接收的原信并自動(dòng)填入收信人的E-mail地址。 ⑷可以訂閱電子刊物。目前Internet上有數(shù)千種英文電子刊物和數(shù)十種中文電子刊物，其中很大一部分是可以通過E-mail訂閱，并且是免費(fèi)的，只要訂閱后就可定期從電子信箱收到該刊物。 ⑸可以采取加密的辦法來傳輸郵件，即使被人截獲，也不能輕易破譯，E-mail的可靠性、安全性非常高。 6、簡答數(shù)據(jù)倉庫的主要特征。 答：數(shù)據(jù)倉庫是指一個(gè)面向主題的、集成的、時(shí)變的、非易失的數(shù)據(jù)集合，支持管理部門的決策過程。由此，數(shù)據(jù)倉庫有以下主要特征： ⑴面向主題的。所謂"面向主題"是指數(shù)據(jù)倉庫中的信息按主題組織的，能完

37、整、統(tǒng)一地刻畫各個(gè)分析對(duì)象所涉及的企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。 ⑵數(shù)據(jù)的集成性。集成性是指數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是從原有的分散的數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過分析抽取出來的，不是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的簡單拼湊與匯總。數(shù)據(jù)倉庫的每個(gè)主題對(duì)應(yīng)的源數(shù)據(jù)是按照應(yīng)用邏輯組織的，且可能分散在不同結(jié)點(diǎn)，在抽取和集成數(shù)據(jù)時(shí)要消除數(shù)據(jù)沖突和不一致，要進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合和計(jì)算，以得到所需的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。 ⑶數(shù)據(jù)是時(shí)變的。數(shù)據(jù)倉庫中存儲(chǔ)的是一個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)，而不僅僅是某一時(shí)刻的數(shù)據(jù)?？勺冃灾饕w現(xiàn)在三個(gè)方面：數(shù)據(jù)倉庫隨時(shí)間變化不斷增加新的內(nèi)容；數(shù)據(jù)倉庫隨時(shí)間變化不斷刪去舊的數(shù)據(jù)內(nèi)容；數(shù)據(jù)倉庫中包含有大量的綜合數(shù)據(jù)。這些綜合數(shù)據(jù)中很多是與時(shí)間有關(guān)的

38、。 ⑷數(shù)據(jù)的非易失性。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)非易失性是指數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)不經(jīng)常進(jìn)行更新處理，數(shù)據(jù)倉庫涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢而不是數(shù)據(jù)更新，其所需數(shù)據(jù)反映的是一段時(shí)間內(nèi)的歷史內(nèi)容而不是聯(lián)機(jī)處理的數(shù)據(jù)。 7、簡答利用FTP下載文件的主要過程 答：FTP（文件傳輸協(xié)議）是用于通過Internet從一臺(tái)計(jì)算機(jī)上向另一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件拷貝的一種標(biāo)準(zhǔn)Internet協(xié)議。利用FTP可以下載更新驅(qū)動(dòng)程序、程序錯(cuò)誤修補(bǔ)塊和新產(chǎn)品信息等。利用FTP下載文件主要過程如下： 第一步：需要向FTP服務(wù)器進(jìn)行登錄，即為FTP客戶軟件提供FTP服務(wù)器地址。在某種情況下（即不支持匿名FTP登錄時(shí)），需要提供用戶名和口

39、令。當(dāng)?shù)卿洺晒螅M(jìn)入到一個(gè)分層目錄的最頂端。對(duì)于大多數(shù)FTP服務(wù)器，它們的目錄結(jié)構(gòu)與DOS的目錄結(jié)構(gòu)很相似。為了下載某一文件，須清楚地知道它的文件名和路徑。通過瀏覽目錄可能會(huì)獲得這些信息，或者，也可以通過在許多FTP網(wǎng)點(diǎn)根目錄中的文件索引來查找相應(yīng)的文件名和路徑。 第二步：瀏覽目錄和文件，然后下載所需的文件。在使用面向命令的FTP客戶時(shí)，所有的操作都是通過鍵盤來輸入命令；而在使用面向Windows的FTP客戶時(shí)，可用鼠標(biāo)選擇的方式完成幾乎所有的操作。 如果事先已知道所要下載文件的文件名和準(zhǔn)確路徑，可對(duì)FTP客戶軟件進(jìn)行設(shè)置，以便在無需干預(yù)的情況下，一次性完成登錄、下載文件和注銷的全過程。

40、 8、簡答遠(yuǎn)程登錄Telnet應(yīng)用的意義和作用。 答：遠(yuǎn)程登錄的應(yīng)用十分廣泛，其意義和作用主要表現(xiàn)在： ⑴提高了本地計(jì)算機(jī)的功能。由于通過遠(yuǎn)程登錄，用戶可以直接使用遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的資源，因此，在自己計(jì)算機(jī)上不能完成的復(fù)雜處理就可以通過遠(yuǎn)程登錄到可以進(jìn)行該處理的計(jì)算機(jī)上去完成，從而大大提高了本地計(jì)算機(jī)的處理功能。 ⑵擴(kuò)大了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的通用性。有些軟件系統(tǒng)只能在特定的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，通過遠(yuǎn)程登錄，不能運(yùn)行這些軟件的計(jì)算機(jī)也可以使用這些軟件，從而擴(kuò)大了它們的通用性。 ⑶使用Internet的其他功能。 ⑷訪問大型數(shù)據(jù)庫的連機(jī)檢索系統(tǒng)。有些大型數(shù)據(jù)庫連機(jī)檢索系統(tǒng)的終端是運(yùn)行簡單的通信軟件，通過

41、本地的遠(yuǎn)程檢索訪問程序直接進(jìn)行遠(yuǎn)地檢索。 1、 有人認(rèn)為電子商務(wù)是純技術(shù)的問題，我們應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與技術(shù)之間的關(guān)系？ 1、答：可以結(jié)合例子從以下幾個(gè)方面來論述： ⑴電子商務(wù)是以電子方式進(jìn)行商務(wù)交易。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)了新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的產(chǎn)生和利用，要"創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值"，追求"用更少的錢辦更多的事"。電子商務(wù)是一種新的業(yè)務(wù)模式，它之所以在某些方面優(yōu)于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，一個(gè)很重要的原因是電子商務(wù)極大地利用了新技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢，使"做生意"與先進(jìn)的技術(shù)很好地融合在一起。所以，技術(shù)在電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展過程中不可否認(rèn)地發(fā)揮了舉足輕重的作用。 ⑵電子商務(wù)畢竟只是一種進(jìn)行商務(wù)交易的新的模式，它不是技術(shù)本身，所

42、以說電子商務(wù)是"本"，技術(shù)只是電子商務(wù)的利用其實(shí)現(xiàn)目的的方法和手段之一。技術(shù)被使用的程序和方式自始至終都是制約于電子商務(wù)所要達(dá)到的目的。 ⑶除了技術(shù)之外，電子商務(wù)還包含著很多的內(nèi)容。作為一種交易方式，電子商務(wù)首先要遵循符合交易本質(zhì)要求的一些原則和規(guī)則。不論是網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上銷售、在線出版，還是要線廣告，要使經(jīng)營獲得成功，最主要的是要把交易對(duì)象的需求和本企業(yè)的目標(biāo)、實(shí)力很好地結(jié)合起來。忽略公司的目標(biāo)、預(yù)算，或者無視顧客的需求，再先進(jìn)的技術(shù)也不可能使企業(yè)盈利。 ⑷技術(shù)的采用使許多傳統(tǒng)的交易方式所不能達(dá)到的成為現(xiàn)實(shí)，但是，我們也必須清楚地認(rèn)識(shí)到技術(shù)不是萬能的，目前電子商務(wù)存在的種種不盡人意之處，有

43、些隨著技術(shù)的進(jìn)步是能改善的，如廣告效果的衡量、在線交易安全的進(jìn)一步提高；而有的不足的技術(shù)也無法克服的，如使電子商務(wù)適用于所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、數(shù)字化版權(quán)得到完全的保護(hù)。 2、 試述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的應(yīng)用層次。 2、答：論述要點(diǎn)如下： ⑴電子商務(wù)系統(tǒng)主要是指提供電子商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)的商務(wù)活動(dòng)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成的。支持電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要涉及到因特網(wǎng)（Internet）、企業(yè)網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)間網(wǎng)（Extranet）。 ⑵Intranet就是一套基于Internet標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議的技術(shù)，用這種技術(shù)建成的網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)針對(duì)企業(yè)的人員、處理和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作

44、信息網(wǎng)絡(luò)。其主要特點(diǎn)是采用TCP/IP通信協(xié)議和跨平臺(tái)的Web信息交流技術(shù)，同時(shí)通過防火墻技術(shù)來保護(hù)內(nèi)部敏感信息。Intranet主要運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部，可以連接到Internet，也可以局限于企業(yè)內(nèi)部，獨(dú)立運(yùn)行。企業(yè)采用Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）作為內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，Intranet既具有傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，又具備Internet的開放性和靈活性，在滿足企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用需要的同時(shí)又能夠?qū)ν獍l(fā)布信息，而且成本低，節(jié)省人力物力，大大提高工作效率。Intranet的出現(xiàn)將全面影響企業(yè)的經(jīng)營效率和企業(yè)文化。 ⑶隨著網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)浪潮的發(fā)展，又出現(xiàn)了新的概念Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)），它是一個(gè)使用Int

45、ernet/Intranet技術(shù)把企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起的合作網(wǎng)絡(luò)，是Intranet的一種延伸，允許來自防火墻外部的訪問。它賦予外部訪問者訪問該組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息和資源的能力，向顧客、供應(yīng)商或商業(yè)伙伴開放一個(gè)Intranet資源。Extranet使得Intranet由內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部。 Extranet在電子商務(wù)上的應(yīng)用是建立各企業(yè)Intranet之間的MIS數(shù)據(jù)庫集成界面，簡化各項(xiàng)商務(wù)合作的交互流程，如聯(lián)機(jī)電子訂貨系統(tǒng)、庫存查詢系統(tǒng)、強(qiáng)化傳統(tǒng)EDI信息系統(tǒng)的功能，甚至發(fā)展各項(xiàng)聯(lián)機(jī)電子商務(wù)系統(tǒng)等。 可以通過Extranet來建立商務(wù)聯(lián)系。另一方面，Extranet則意在

46、促進(jìn)企業(yè)組織及其顧客、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴之間的聯(lián)系。Extranet可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)采購，通過EDI交換業(yè)務(wù)單證，實(shí)現(xiàn)彼此間的交流與溝通，供應(yīng)商通過Extranet了解企業(yè)某一產(chǎn)品的庫存量及其某一階段的需求，提高供貨效率。分銷商將銷售及時(shí)傳遞給企業(yè)，使其更快了解市場和競爭對(duì)手；企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格信息展示在Web頁上為世界各地的客戶所共享。 ⑷企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)的應(yīng)用上，Intranet主要是滿足企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的需要，Extranet是滿足企業(yè)之間商務(wù)活動(dòng)的需要，Internet則是滿足針對(duì)全部市場商務(wù)活動(dòng)的需要。它們是企業(yè)利用Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的三個(gè)不同層次。 請(qǐng)分析Co

47、vad公司為什么從向ISP銷售上網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)向ISP的客戶直銷上網(wǎng)服務(wù)。 ⑴互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供多種互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。寬帶線纜、衛(wèi)星微波傳輸、DSL可提供相對(duì)較快的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。 ⑵不同的ISP及其所提供服務(wù)的主要區(qū)別是每個(gè)服務(wù)商所提供的連接帶寬是不同的。帶寬越大，數(shù)據(jù)文件的傳輸速度就越快，頁面在你的計(jì)算機(jī)屏幕上的顯示速度也就越快。 ⑶傳向ISP數(shù)據(jù)的帶寬和ISP傳來數(shù)據(jù)的帶寬會(huì)有所不同。寬帶接入中，提供100~640Kbps的上行帶寬和1.5~9Mbps的下行帶寬。如果要求ISP提供服務(wù)的人很少，實(shí)際帶寬將接近服務(wù)商的帶寬上限。反之，在通信擁擠的時(shí)段，你會(huì)感覺到上網(wǎng)的速度大大下降了。 ⑷為

48、使企業(yè)提高收入、降低成本并處理結(jié)算，Covad公司從向ISP銷售上網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)向ISP的客戶直銷上網(wǎng)服務(wù)。---- 成都新世紀(jì)電腦城是如何利用WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的？ ⑴ISP為顧客提供多種互聯(lián)網(wǎng)接入方式,最常見的接入方式有電話、寬帶、專線和無線。 ⑵目前，局域網(wǎng)上常用的無線接入技術(shù)就是Wi-Fi，一臺(tái)安裝Wi-Fi網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)可通過連接局域網(wǎng)的無線訪問點(diǎn)進(jìn)行通信，從而加入局域網(wǎng)，企業(yè)可以在一定的公共場所內(nèi)安裝一定數(shù)量的WAP，在這一范圍內(nèi)的Wi-Fi計(jì)算機(jī)同其他設(shè)備之間傳送數(shù)據(jù)包，用戶通過接入局域網(wǎng)的授權(quán)，繳納一定費(fèi)用后可登錄并訪問局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)。 ⑶企業(yè)在一定公共

49、場所內(nèi)安裝無線訪問點(diǎn)（WAP）遠(yuǎn)比布線容易，而且成本也低。成都新世紀(jì)電腦城采用TP-LINK無線上網(wǎng)，使得電腦城內(nèi)的用戶可以連接并訪問局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)，從而利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)的開放，滿足企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、全部市場商務(wù)活動(dòng)的需要，來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 1．美國政府《全球電子商務(wù)框架》認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)有（ ）部門或企業(yè)帶頭。 A、國營 B、私營 C、集體 D、以上都可以 2．美國政府《全球電子商務(wù)框架》認(rèn)為（ ）應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)約束 A、政府 B、企業(yè) C、社會(huì)團(tuán)體 D、個(gè)體 3．美國政府《全球電子商務(wù)框架》認(rèn)為因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在（ ）范圍的基礎(chǔ)上來促進(jìn)。 A、國家 B

50、、局部區(qū)域 C、全球 D、企業(yè) 4．美國政府《全球電子商務(wù)框架》建議無論因特網(wǎng)何時(shí)被用來進(jìn)行傳遞產(chǎn)品或服務(wù)，它都應(yīng)該是（ ）關(guān)稅的。 A、有 B、有適當(dāng) C、有小部分 D、無 5. 美國政府《全球電子商務(wù)框架》建議互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及其他相互作用的機(jī)制應(yīng)該（ ）來決定。 A、由市場而不是政府 B、由政府而不是市場 C、或市場或是政府 D、市場與政府共同 6．我國電子商務(wù)框架定位了政府在發(fā)展電子商務(wù)中的作用（ ）。 A、宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用 B、參與實(shí)施作用 C、輔助作用 D、主導(dǎo)作用 7．EDI、Email、HTTP是電子商務(wù)的（ ） A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣

51、傳基礎(chǔ)設(shè)施 C、報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施 D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 8．HTML、JAVA、WWW是電子商務(wù)的（ ） A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施 C、報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施 D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 9．安全、認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)是電子商務(wù)的（ ） A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施 C、報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施 D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 10．電信、有線電視、無線設(shè)備、Internet是電子商務(wù)的（ ） A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 B、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳基礎(chǔ)設(shè)施 C、報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施 D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 11．從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)

52、部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)層(Application Services)主要包括（ ） A、硬件及底層的一些支持 B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等 C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等 D、電子市場、電子銀行等 12．從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)層(Network OS Services) 主要包括（ ） A、硬件及底層的一些支持 B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等 C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等 D、電子市場、電子銀行等 13．從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用及解決方案層主要包

53、括（ ） A、硬件及底層的一些支持 B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等 C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等 D、電子市場、電子銀行等 14．從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)服務(wù)層(Infrastructure Services)主要包括（ ）。 A、硬件及底層的一些支持 B、開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持等 C、應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等 D、電子市場、電子銀行等 15．關(guān)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的敘述那一個(gè)是錯(cuò)誤的（ ）。 A、 以技術(shù)產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)的虛擬形態(tài)； B、 以產(chǎn)品鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈為統(tǒng)一的鏈接內(nèi)容； C、 以各種技術(shù)資源的供應(yīng)和配置

54、過程為重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系； D、 以價(jià)值增值為核心的價(jià)值形態(tài) 16．IAP是指（ ） A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商 B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商 C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商 D、應(yīng)用服務(wù)提供商 17．ISP是指（ ） A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商 B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商 C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商 D、應(yīng)用服務(wù)提供商 18．ICP是指（ ） A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商 B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商 C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商 D、應(yīng)用服務(wù)提供商 19．ASP是指（ ） A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商 B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商 C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商 D、應(yīng)用服務(wù)提供商 20．BSP是指（ ） A、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商 B、商業(yè)服務(wù)提供商

55、 C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商 D、應(yīng)用服務(wù)提供商 21．中國紡織商務(wù)網(wǎng)屬于（ ） A、B2C型交易平臺(tái) B、B2B型交易平臺(tái) C、C2C型交易平臺(tái) D、G2C型交易平臺(tái) 22．海爾集團(tuán)網(wǎng)站屬于（ ） A、B2C型交易平臺(tái) B、B2B型交易平臺(tái) C、C2C型交易平臺(tái) D、以上都不是 23．1980年的《保護(hù)個(gè)人隱私和跨國界個(gè)人數(shù)據(jù)流指導(dǎo)原則》是以下那個(gè)組織提出的（ ）。 A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD） B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL） C、世界貿(mào)易組織（WTO） D、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO） 24．1982年開始編寫的《電子資金劃撥法律指南》是以下那個(gè)組

56、織的（ ） A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD） B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL） C、世界貿(mào)易組織（WTO） D、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO） 25．1996簽署的《關(guān)于信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易的部長宣言》是以下那個(gè)組織的（ ） A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD） B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL） C、世界貿(mào)易組織（WTO） D、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO） 26．1996年通過的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織著作權(quán)條約》是以下那個(gè)組織的（ ） A、國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD） B、聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL） C、世界貿(mào)易組織（WTO） D

57、、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO） 判斷題 2． 全球電子商務(wù)框架中認(rèn)為因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍的基礎(chǔ)上來促進(jìn)。 3． 我國電子商務(wù)框架指出政府在發(fā)展電子商務(wù)中應(yīng)發(fā)揮宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用,制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策, 引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展, 推動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。 5．我國電子商務(wù)框架文件指出, 網(wǎng)絡(luò)域名雖然不能作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到法律保護(hù),但是它的錯(cuò)誤使用, 會(huì)使商標(biāo)權(quán)受到侵犯、干擾和削弱。 8．電子商務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)主要進(jìn)行商品數(shù)據(jù)管理和客戶數(shù)據(jù)管理。 9．企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境平臺(tái)是電子商務(wù)系統(tǒng)的外部運(yùn)行環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和商務(wù)服務(wù)環(huán)境三個(gè)層次。 IAP為用戶提

58、供Internet 接入服務(wù),通過租用或自建通信網(wǎng)接入Internet 主干網(wǎng)。 13．電子商務(wù)中介服務(wù)商包括提供交易平臺(tái)的中介服務(wù)商和提供服務(wù)平臺(tái)的中介服務(wù)商。 14．商業(yè)信用問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，也是電子商務(wù)中始終應(yīng)該被注意到的核心問題。 1．電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)主要包括（ ）。 A、商品數(shù)據(jù)管理 B、客戶數(shù)據(jù)管理 C、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 D、安全數(shù)據(jù)管理 2．電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)中的基本支持子系統(tǒng)主要包括（ ）。 A、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 B、客戶與供應(yīng)商 C、各種系統(tǒng)軟件口 D、銀行與物流機(jī)構(gòu) 3．電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)中的安全認(rèn)證子系統(tǒng)主要包

59、括（ ）。 A、客戶安全 B、供應(yīng)商安全 C、數(shù)據(jù)安全 D、身份驗(yàn)證 4．以下屬于企業(yè)電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境的是（ ）。 A、支付 B、信用 C、認(rèn)證 D、法律 5．以下屬于企業(yè)電子商務(wù)的商務(wù)環(huán)境的是（ ）。 A、支付 B、信用 C、認(rèn)證 D、法律 6．以下屬于企業(yè)電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境的是（ ）。 A、物流 B、交易平臺(tái) C、稅收 D、隱私 7．以下屬于企業(yè)電子商務(wù)的商務(wù)環(huán)境的是（ ）。 A、物流 B、交易平臺(tái) C、稅收 D、隱私 8．以下那些是提供服務(wù)平臺(tái)的中介服務(wù)商（ ） A、中國人民銀行的CFCA B、中國服裝網(wǎng) C、阿里巴巴 D、招商銀行網(wǎng)上銀行 簡述"全球電

60、子商務(wù)框架"中的五條原則。 答：（1）私營部門帶頭。（2）政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)約束。（3）在那些需要政府參與的領(lǐng)域，政府參與的目標(biāo)應(yīng)該是支持、推動(dòng)為電子商務(wù)創(chuàng)造一種可以預(yù)測的、受最小影響的、持續(xù)簡單的法律環(huán)境。（4）政府應(yīng)該理解并掌握因特網(wǎng)的特性。（5）因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍的基礎(chǔ)上來促進(jìn)。 闡述企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu) 答：最低層是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:包括了電信網(wǎng)、Internet等網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，依次從下到上建立起各種應(yīng)用服務(wù)，如WWW服務(wù)、安全認(rèn)證服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等，最高層是電子商務(wù)應(yīng)用，直接為用戶提供具體應(yīng)用服務(wù)和解決方案。必不可少的是貫穿于各層的兩大支柱:政策法規(guī)和各

61、種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)議，以此保證電子商務(wù)的合法、安全、統(tǒng)一和通用。 簡述電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。 答：從電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)?？蓪⑵鋭澐譃樗膶咏Y(jié)構(gòu):底層是網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)層(Network OS Services)，主要提供硬件及底層的一些支持。第二層是基礎(chǔ)服務(wù)層(Infrastructure Services)，主要包括開發(fā)工具、組件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支持、安全及系統(tǒng)管理等一般信息系統(tǒng)都具備的部分。第三層是應(yīng)用服務(wù)層(Application Services)，主要包括應(yīng)用通信、事務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫連接等一些公共的應(yīng)用支持。第四層是電子商務(wù)應(yīng)用及解決方案層，主要包括電子市場、

62、電子銀行等適合各專業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。 簡述電子商務(wù)系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)。 答：(1)基本支持子系統(tǒng):由計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、各種系統(tǒng)軟件組成，實(shí)現(xiàn)Internet功能，提供系統(tǒng)最基本的支持平臺(tái)。(2)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng):商品數(shù)據(jù)管理、客戶數(shù)據(jù)管理等。(3)安全認(rèn)證子系統(tǒng):數(shù)據(jù)安全、Intranet安全、外部非法用戶的入侵檢測、身份驗(yàn)證等。(4)購物子系統(tǒng):商品陳列、分類查詢、購物車等。(5)支付子系統(tǒng):電子貨幣支付,各種折扣、銀行結(jié)算等。(6)物流管理子系統(tǒng):商品即時(shí)配送、有關(guān)商家的聯(lián)絡(luò)、客戶反饋等。 電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商的概念及其分類。 答：電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商是為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支撐

63、服務(wù)的公司和企業(yè)。根據(jù)技術(shù)與應(yīng)用層次不同,提供系統(tǒng)支持服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商可以分為以下五類:（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商( Internet Access Provider , IAP)；（2）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)提供商( Internet Service Provider ,ISP)；（3）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商( Internet Content Provider , ICP)；（4）應(yīng)用服務(wù)提供商(Application Service Provider , ASP)；（5）商業(yè)服務(wù)提供商(Business Service Provider , BSP)。 電子商務(wù)中介服務(wù)商的概念及其分類。 答：電

64、子商務(wù)中介服務(wù)商是直接為買賣雙方的交易提供電子服務(wù)的服務(wù)者,按照服務(wù)內(nèi)容的不同,可以分為兩種類型:提供交易平臺(tái)的中介服務(wù)商和提供服務(wù)平臺(tái)的中介服務(wù)商。前者包括：(1)B2B 型，通過收集和整理企業(yè)的供求信息,為買賣雙方提供一個(gè)開放、自由的交易平臺(tái)。(2)B2C型，通過互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人提供商品的電子商務(wù)形式,故又稱網(wǎng)上零售或在線零售。(3)C2C型，為消費(fèi)者拍賣產(chǎn)品以及商家之間的拍賣交易提供中介服務(wù)。后者包括: (1)信用認(rèn)證型。（2）電子金融型。（3）物流配送型。 簡述電子商務(wù)存在的幾個(gè)法律問題。 答：（1）電子合同問題。（2）網(wǎng)絡(luò)安全問題。（3）商業(yè)信用問題。（4）關(guān)稅和稅收問題。（5）電子

65、商務(wù)的著作權(quán)問題。（6）網(wǎng)絡(luò)廣告。（7）消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。 簡述電子商務(wù)稅收問題。 答：電子商務(wù)的無國界性、虛擬性、無紙化特點(diǎn)在給企業(yè)帶來巨大商機(jī)和消費(fèi)者空前便利的同時(shí)，也引發(fā)了一些國家稅收方面的新問題: 常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念和范圍界定遇到了困難。電子商務(wù)突破了原有以固定地點(diǎn)為依托的物理形態(tài)，而是采取虛擬、無形的方式進(jìn)行經(jīng)營，銷售商并沒有擁有固定的銷售場所，其代理人也無法確定。這樣，就不能依照傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行征稅；有形產(chǎn)品交易和服務(wù)交易難以區(qū)分。稅務(wù)機(jī)關(guān)就不能按照現(xiàn)行的法律確定起征收對(duì)象的性質(zhì)、適用稅種、稅率等，這就造成了稅收工作上的技術(shù)困難，造成資金流失; 隨著電子商務(wù)的日益完善，導(dǎo)

66、致網(wǎng)上國際投資業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，設(shè)在某些避稅地的網(wǎng)上銀行可以對(duì)客戶提供完全的"稅收保護(hù)"。而且網(wǎng)上貿(mào)易是通過大量無紙化操作達(dá)成交易，賬薄、發(fā)票均可在計(jì)算機(jī)中以電子形式填制，而電子憑證容易修改，且不留痕跡，稅收審計(jì)稽查失去了最直接的紙質(zhì)憑據(jù)，無法追蹤。 試述美國《全球電子商務(wù)框架》中的五條原則，如何理解？ 答：可從美國政府扶持、積極推廣的角度去理解五條原則。 （1）私營部門帶頭。因特網(wǎng)應(yīng)該發(fā)展成為市場的驅(qū)動(dòng)力，而并非一種規(guī)范的產(chǎn)業(yè)。即使是在某些需要共同行為的領(lǐng)域，政府也應(yīng)該盡可能地鼓勵(lì)行業(yè)自我管理以及私營部門帶頭。 （2）政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)約束。一般來講，買賣各方在通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)買賣并達(dá)成合法協(xié)議的過程中，盡可能將政府的參與或干預(yù)最小化。政府將嚴(yán)格控制對(duì)通過因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)制定新的以及不必要的規(guī)定，簡化政府辦事