醫(yī)院工作要點

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1、百度文庫?讓每個人平等地提升自我 醫(yī)院工作要點 【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】 醫(yī)院工作要點 醫(yī)院工作計劃，將是我院發(fā)展 史上具有里程牌意義的一年。這一年我 們要實施整體搬遷并啟動二級甲等醫(yī)院 評審工作，任務艱巨而又光榮，為此我 們必須完成以下工作目標： 1、全力以赴做好新區(qū)醫(yī)院建 設，務必在6月投入使用。 2、經(jīng)濟收入突破億元大關。 3、二級甲等醫(yī)院等級評審工作一舉達標。 4、大信息化建設達標，啟用lis系統(tǒng)、pacs圖像傳輸系統(tǒng)，門診開展“一卡通”。 5、核磁共振、直線加速器等大型設備投

2、入臨床應用。 6、加大人才引進和培養(yǎng)力度，引進研究生、本科生30-50人，護理?？粕?0人，選送業(yè)務骨干30-50人到上級醫(yī)院進修學習。 7、拓寬業(yè)務范圍，順利實現(xiàn)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，新增加icu病區(qū)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤科、放療科、康復科、體檢中心等科室。 8、開展新技術、新項目10項以上。 9、醫(yī)療設備投資1000萬元，全面提升診療水平。 10、圓滿完成縣衛(wèi)生局下達的各項任務。 為了保障以上任務的圓滿完成，我們必須保質(zhì)保量地做好以下幾方面的工作： 一、全力以赴完成新院搬遷工作 目前新院建設工作已經(jīng)接近尾聲，也是到了最關鍵的時刻。我們將與國安公司密切配合，嚴格按照制

3、度、職責和標準要求，加強質(zhì)量管理，提高工程進度。在后期建設過程中統(tǒng)籌做好病區(qū)、門診、廁所、食堂和一站式服務大廳5件實事建設，做到凈化、硬化、綠化、亮化、美化、人性化建設要求。要倒排工期，加快工程進度，按照建設計劃，合理安排施工時間，加班加點施工,確保6月份以前把新院建設好。同時要求各科室負責人抽出專門的時間到新醫(yī)院參與科室的后期建設，與遷建辦的同志們多聯(lián)系、多溝通，嚴格按照二級甲等醫(yī)院的標準來合理規(guī)劃工作流程和設置科室內(nèi)部結構，使新院達到布局合理、流程完善、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美等標準要求。 醫(yī)院實施整體搬遷是我們百年 不遇的良機，如果我們把工作做實做細、做好了，我們就會有一個質(zhì)的飛躍，創(chuàng)造新

4、的輝煌！同時，醫(yī)院整體搬遷是一個浩大的系統(tǒng)工程，內(nèi)內(nèi)外外會涉及到許許多多的難題，也給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)，稍有閃疏就可能招致巨大損失。因此，我們從現(xiàn)在開始就要繃緊整體搬遷這根玄，從思想上高度重視，加強責任意識，全體職工要心往一處想、勁往一處使、力往一處用、擰成一股繩、抱成一個團，凡是都要以整體搬遷作為出發(fā)點和落腳點。要從科室設置、人員配置、工作流程、內(nèi)涵建設、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、為民服務、對外宣傳等等方面及早著手、精心謀劃、認真運作、有序進行，確保 5 百度文庫?讓每個人平等地提升自我 實施平穩(wěn)搬遷。 二、二級甲等醫(yī)院等級評審一舉達標 在上世紀90年代全國醫(yī)院等級評審中，由于種種原因，

5、我院未能完成“達標上等”的工作，致使在后來的近二十多年中，醫(yī)院很多工作受到多方限制。如今衛(wèi)生部新一輪的《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》已經(jīng)出臺，據(jù)悉省里正在組織相關專家組制定我省的評審標準，估計很快就會進入實施階段。這次醫(yī)院評審正值我們整體搬遷新院的大好機遇，我們絕不能再錯失良機，一定要早著手、早準備、早實施、早落實，一切工作提前進入狀態(tài)，從現(xiàn)在開始就要按照二級甲等醫(yī)院的要求來規(guī)范我們的醫(yī)療行為。醫(yī)院要組織專門機構領導組織醫(yī)院等級評審工作，各科室一定要熟知《二級綜合醫(yī)院評審實施細則》標準,對照標準分工部置任務到全院每個科室、每個職工，嚴抓細管，層層落實。全院每個職工都要積極投入到醫(yī)院等級評審工作中

6、去，不找理由、不找借口、甘于奉獻、勇于擔當，無條件落實好、完成好所在崗位的工作任務，為搬遷后醫(yī)院一舉通過二級甲等醫(yī)院評審，貢獻每個人的力量。 三、繼續(xù)鞏固提升百日勞動競賽活動成果 開展的百日勞動競賽活動有力地促進了我院各項工作的開展，下一步我們要進一步鞏固把百日勞動競賽成果，結合醫(yī)療質(zhì)量萬里行、十大指標監(jiān)管、三好一滿意、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)院等級評審等工作，以醫(yī)院整體搬遷為契機，全面加強醫(yī)院內(nèi)涵建設、質(zhì)量建設，高標準、高質(zhì)量做好新醫(yī)院的環(huán)境建設、文化建設，狠抓工作落實，在全院上下形成你趕我超的良好局面，真正做到轉(zhuǎn)作風、樹形象，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。 四、持續(xù)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，全面提升醫(yī)療質(zhì)

7、量 全方位提高醫(yī)療質(zhì)量是我們的立院之本和根本目標，是醫(yī)院管理工作中的永恒主題，是關乎醫(yī)院的生存和發(fā)展的關鍵問題。 1、按照十大指標監(jiān)管和二級醫(yī)院等級評審相關細則標準，制定一系列的內(nèi)部管理制度，對全院的醫(yī)療、護理、控感、醫(yī)技、藥技等工作質(zhì)量進行嚴格的管理和督導。醫(yī)務科、護理部、控感科和各管理職能科室，要在相關領導的帶領下組成聯(lián)合檢查小組，及時深入科室，深入一線，對照標準，認真督導檢查。對查出的問題要通過醫(yī)院簡報、專題質(zhì)量通報、現(xiàn)場點評等多種形式反饋到位、指導到位、處罰到位、糾正到位;對做得好的科室和個人要表揚到位，獎勵到位；對思想麻痹、責任心不強的人 9 百度文庫?讓每個人平等地提升

8、自我 要加強教育、從重處罰；對長期完不成工作任務且屢教不改者，給予下崗處理,甚至辦理解聘手續(xù)。 2、加強學科建設，拓寬業(yè)務范圍，提升醫(yī)療質(zhì)量。初，我們根據(jù)實際情況成功組建了內(nèi)三科（心內(nèi)科），一年來內(nèi)三科在各個方面均取得了很大的成績，給我們下一步搬到新院后拓寬業(yè)務范圍、細化分科提供了寶貴經(jīng)驗。搬到新院有了充足的業(yè)務用房后，首先要實行內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科的分科，兒科進一步細化分為普兒科和新生兒科；婦產(chǎn)科要分為婦科和產(chǎn)科兩個科室。內(nèi)科系在原有的基礎上增設呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科；新增加icu病區(qū)、腫瘤科、放療科、10 百度文庫?讓每個人平等地提升自我 康復科、體檢中心等科室，進一步擴大業(yè)

9、務范圍，發(fā)揮?？乒芾韮?yōu)勢，提升醫(yī)療服務水平。 3、加強對重點科室、重點部門建設力度。對新醫(yī)院手術室、icu、口腔科、急診科、產(chǎn)房、消毒供應中心等重點部門、重點科室進行規(guī)范化建設，使布局更加合理，符合院內(nèi)感染流程要求。進一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《預防與控制醫(yī)院感染行動計劃〉〉、《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等8個醫(yī)院感染管理相關技術規(guī)范，進一步加強消毒供應室、手術室、icu、產(chǎn)房重點部門、重點科室醫(yī)院感染管理。加大廢棄藥品包裝處置管理及醫(yī)療廢物監(jiān)管力度，確保醫(yī)療安全。 4、加強醫(yī)學繼續(xù)再教育工作，多種形式并舉培養(yǎng)業(yè)務骨干。依托國家515繼續(xù)再教育工程，選派

10、各專業(yè)業(yè)務骨干10人到北京、上海、廣州、鄭州等地大醫(yī)院進修學習。根據(jù)醫(yī)院整體搬遷后科室設置需要，采取短期與長期相結合的培訓模式，有重點的選派骨干進行?？婆嘤?。定期組織理論、技能專業(yè)考試、考核，考試成績以醫(yī)院簡報公布，優(yōu)獎劣罰，督促醫(yī)務人員學習專業(yè)理論知識,提高了他們的理論水平。醫(yī)務科、護理部等職能科室要制定出系統(tǒng)的培訓方案，定期聘請省、市專家來院內(nèi)講學。 積極組織各科室醫(yī)務人員參加國家、省、市級的學術研討班，及時補充新鮮血液。醫(yī)院鼓勵專業(yè)技術人員撰寫論文，為他們報銷論文版面費。 5、創(chuàng)新醫(yī)療糾紛防范與處理工作。采取嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、加強醫(yī)患溝通、規(guī)范依法執(zhí)業(yè)等措施，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生比例

11、。加快推動三調(diào)聯(lián)動工作機制，全面落實醫(yī)療責任金管理制度，著力做好醫(yī)療糾紛化解工作。開展醫(yī)療糾紛案例分析講評活動，強化醫(yī)務人員風險防范意識，增強廣大醫(yī)務人員對醫(yī)療糾紛產(chǎn)生苗頭的初期識別和早期處理能力，不斷提高醫(yī)療機構糾紛處置工作能力，加大對違規(guī)醫(yī)務人員的處罰力度，構建和諧醫(yī)患關系。醫(yī)院積極協(xié)調(diào)政法部門、公安、宣傳等部門建立聯(lián)動機制，重點加大對醫(yī)托、醫(yī)鬧等擾亂醫(yī)療機構正常秩序違法行為的打擊力度，積極優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進醫(yī)患和諧。 五、深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務 按照省衛(wèi)生廳“河南省優(yōu)質(zhì)護理服務十化評價標準”，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)建設，所有病區(qū)達到衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳規(guī)定的優(yōu)質(zhì)護理服務標準。護理

12、部組織舉辦護士長管理學習班，更新理念，強化管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)。加強對護士長的目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長年終考評、職稱晉升、職務提拔等掛鉤，激發(fā)護士長工作熱情。進一步規(guī)范護理操作用語，增強護患溝通技能，開展護士禮儀培訓，培養(yǎng)廣大護士良好的職業(yè)形象。繼續(xù)開展護理星級服務評比，對科室評出的護理服務明星全院通報表揚并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。持續(xù)推進護理績效考核，劃撥專項資金進行獎勵，調(diào)動護理人員的工作積極性。貫徹落實《護士條例〉〉，落實護士配備標準，充實基層護理力量，優(yōu)化護士隊伍結構。維護護士合法權益，增強護士執(zhí)業(yè)的法律意識，建立護士培訓和定期考核制度。護理

13、部要探索建立護理崗位管理培訓和?？谱o士培訓制度，進一步加強護士隊伍建設， 15 百度文庫?讓每個人平等地提升自我 提高護理服務水平。 六、緊跟形勢發(fā)展，加大信息化建設步伐。 信息科要立足長遠，及早謀劃醫(yī)院信息化中、長期發(fā)展規(guī)劃，把新醫(yī)院中心機房按要求建設好，滿足醫(yī)院整體搬遷后的信息化需求。要以實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長遠目標，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設網(wǎng)絡基礎為重點，穩(wěn)步扎實地全面推進醫(yī)院信息化建設步伐。搬到新醫(yī)院后，要著重做好以下幾方面工作，一是在原有his功能基礎上，更新、升級、擴充醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件，要在全院推行l(wèi)is系統(tǒng)和pacs系統(tǒng)，并把院內(nèi)原有的his系

14、統(tǒng)和新16 百度文庫?讓每個人平等地提升自我 上的lis系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)整合，提高全院信息化管理水平；二是進一步完善信息設備管理系統(tǒng)，使醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、護士工作站、醫(yī)技檢查科室信息系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)能夠有效地兼容、對接，全面提高醫(yī)院信息化管理水平；三是規(guī)范設計新醫(yī)院的遠程會診、一卡通、預約診療和電子宣傳系統(tǒng)，保障搬遷后以上工作的順利開展；四是在全院開展電子計算機培訓提高實際操作水平，保障新院搬遷后各項工作有序進行。 七、做好人才引進和培養(yǎng)工作醫(yī)院競爭的根本就是人才的競爭，人才的引進和培養(yǎng)是科學發(fā)展的根本，只有重視人才的培養(yǎng)和人才梯隊的建

15、設，才能保持我院在全縣的優(yōu)勢地位。計劃引進醫(yī)療專業(yè)研究生、本科生30名,檢驗、影像學本科生10名，計算機和醫(yī)院信息管理、生物醫(yī)學工程等專業(yè)本科生10名，護理大專生80名，不僅能夠滿足今年搬遷后工作需求，而且還要為內(nèi)科樓啟用時做好人才儲備。 醫(yī)院今年將重點加強對臨床各科年輕人才的培養(yǎng)力度，醫(yī)務科要制定一套科學的培養(yǎng)選送計劃，要有目的將可造之才，不惜資金投入，派送到國家級、省級大醫(yī)院進修深造，提高他們的業(yè)務技術水平，培養(yǎng)他們的?？扑仞B(yǎng)，使之盡快成為我院的業(yè)務骨干和權威專家，為我院鞏固堅實的人才梯隊奠定基礎。醫(yī)院搬遷后還會根據(jù)工作需要選撥一批優(yōu)秀的中青年業(yè)務骨干擔任科室?guī)ь^人，醫(yī)院不僅要培養(yǎng)他們的

16、專業(yè)技術水平，而且還要聘請醫(yī)院管理方面的專家對他的行政管理水平進行強化培訓，提高他們的綜合素質(zhì)。醫(yī)院與河南科技大學聯(lián)合舉辦的研究生培養(yǎng)學習要常抓不懈，搬遷后正值他們畢業(yè)之際，這15名優(yōu)秀的在職研究生既有堅實的理論基礎，又有豐富的臨床經(jīng)驗，必將為我院的長久發(fā)展做出應有的貢獻。 八、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合總額預付改革，新農(nóng)合總額預付工作我們將勉勵巨大的壓力，我院將根據(jù)縣衛(wèi)生局下達的總額預付的各項指標和我院發(fā)展的實際情況，找到兩者之間的平衡點，既要圓滿完成局下達的各項指標要求，又要保障病人的根本就醫(yī)需求，讓人民群眾滿意。為合理控制新農(nóng)合病人醫(yī)藥費用不合理增長，特制定以下兩條措施。一是用制度規(guī)范醫(yī)療行為：嚴

17、格執(zhí)行住院病人身份三級確認制度、三級醫(yī)師查房制度、臨床藥師查房制度、基本藥物目錄制度、會診制度等，用制度規(guī)范醫(yī)療行為杜絕不合理用藥、不合理檢查。二是任務分解落實：根據(jù)局核定的住院病人總費用、次均費用數(shù)額，依據(jù)各科室工作量分解落實到各科室，對完成任務較好者予以獎勵，完不成任務的給予處罰。新醫(yī)院投入使用后，我院的服務能力將大幅提升，住院病人也會明顯增加,醫(yī)院會根據(jù)實際情況向衛(wèi)生局積極爭取政策調(diào)整，同時也會根據(jù)搬遷后各科室的實際繼續(xù)執(zhí)行以上兩項控費措施。 九、繼續(xù)深化醫(yī)療改革工作 我院在綜合支付制度改革、先診療后交費、藥品零差率銷售等重大醫(yī)療改革方面圓滿完成上級領導交給的任務，特別是綜合支付制度

18、改革走在了全國、全省的先進行列，為我院爭得了榮譽。我院要在原有的基礎上組織專家進一步細化、優(yōu)化臨床路徑，使之更加科學規(guī)范，保持全國領先地位。持續(xù)推進“先診療后結算”服務模式，優(yōu)化辦事程序，更好的為病人服務。堅定不移地執(zhí)行藥品零差率銷售政策，降低群眾負擔，保障廣大人群中的切身利益。 十、加強文化建設，增加醫(yī)院凝聚力 醫(yī)院文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，對增強醫(yī)院活力、職工凝聚力和向心力有著積極的作用，是醫(yī)院形象品牌的具體內(nèi)涵。醫(yī)院文化建設已成為醫(yī)院經(jīng)營管理的重要組成部分。加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，構建和諧醫(yī)患關系有著十分重要的作用。我們實施整體搬遷，實現(xiàn)了硬件條件的

19、飛速發(fā)展，作為有著悠久歷史和深厚文化沉淀的優(yōu)秀團隊，下一步如何取得文化上的繁榮發(fā)展，使我們走的更遠、飛得更高，是擺在我們這一代縣醫(yī)院人面前的新課題。 經(jīng)過多方考察，我們正在和河南“甲春秋”文化傳媒公司進行積極溝通，對醫(yī)院文化在醫(yī)院品牌形象、醫(yī)院精神、倫理道德、人文建設、文化活動、外部標識、大體風格等等方面進行全方位、立體型的策劃和包裝，全力打造具有競爭實力、0被社會高度認可和獨具醫(yī)療特色的縣醫(yī)院品牌文化。從而擴大醫(yī)院社會影響力，全面增強內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。 十一、優(yōu)化服務流程，減少中間環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī) 要深刻領會“一切以病人為中心”的服務理念，提高服務能力和服務技巧，切實做好醫(yī)

20、患溝通工作，實行“首診首問”負責制。特別是搬遷到新醫(yī)院后，存在規(guī)模成倍增加、各科室之間相距較遠、工作銜接不完善等等實際問題,要求我們換位思考，站在病人的立場去改善服務流程，真心實意的為病人服務,才能取得病人信任。首先，成立門診服務中心、開設一卡通、規(guī)范引導標識、集中設置服務窗口科室等措施方便門診病人就醫(yī)。其次，在住院部一樓設置“一站式”服務大廳，把住院導醫(yī)臺、收費處、醫(yī)保、降消、新農(nóng)合、診斷陪護證明蓋章、出生證明辦理、綜合服務部等窗口科室集中到一個服務大廳工作，形成醫(yī)院的住院“行政服務中心”，使住院病人不出這個大廳即可辦理一切入、出院手續(xù)，極大地方便病人就醫(yī)。同時,要求每個職工，對接觸到的每一

21、個病人,對開展的每一項醫(yī)療服務，乃至每一次的打針、輸液、取藥、化驗、檢查、咨詢都要引導到位、解釋到位、溝通到位、服務到位。絕不允許任何人對病人和家屬進行推諉、刁難，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。真正讓病人在我院感到溫暖、安全、舒適、放心，讓每一個病人體會到醫(yī)院的親切感、歸屬感、尊重感、認同感。 二、加強黨風廉政建設，打 造風清氣正的環(huán)境 加強行風建設，全面提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平，是取得廣大群眾信任的立院之本，是構建和諧醫(yī)患關系之本。切實加強醫(yī)德醫(yī)風、行風廉政建設的教育是衛(wèi)生戰(zhàn)線的長期工作任務。 中國共產(chǎn)黨十八大對反腐工作提出了新的要求，特別是中紀委十八屆二次會議提出：要抓好“八項規(guī)定”落實，

22、著力解決群眾反映強烈的突出問題,深入開展糾風和專項治理，其中專門提出治理醫(yī)療領域中損害群眾利益的不正之風和突出問題。因此我們要堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理，常抓不懈地開展行風建設工作。要嚴格執(zhí)行中央的“八項規(guī)定”，勤儉節(jié)約，反對浪費,深入開展和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務中的不正之風。堅決反對各種形式的商業(yè)賄賂和收受紅包、開單提成、藥品回扣、索吃索請等不正之風。嚴格控制“藥占比”，做到合理用藥，合理檢查，合理使用抗生素。院內(nèi)設意見箱，科室設意見簿，專人負責登記接待病人投訴，對病人的投訴均及時給以答復，做到有部門負責、有專人接待、件件有記錄、有回復、有結果、有反饋，充分保障患者合法權益。 院紀檢組要認真組織反腐倡廉的警示教育，不斷提高廣大醫(yī)護人員遵紀守法的自覺性。要加大對違規(guī)違紀人員的處理力度，對各類違紀人員進行公開處理，并把違紀行為和提拔任用、職稱晉升、年終評先等掛鉤。完善治理行業(yè)不正之風的長效機制，提高我院醫(yī)務人員的光榮形象。 【各位讀友，本文僅供參考，望各位讀者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】 27