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2、是你該不該做。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載基層主管領(lǐng)導(dǎo)技巧來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載構(gòu)建你的威信（一）n尊重下屬：隨和；傾聽、關(guān)注員工的想法，并鼓勵支持員工的建議；懂得授權(quán)。n溝通良好：讓員工有知情權(quán)；坦率承認自身不足。n客觀公正：以事實為依據(jù)進行獎懲。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載構(gòu)建你的威信（二）n可以預(yù)測：處理事務(wù)一貫性，有恪守的準(zhǔn)則，及時兌現(xiàn)承諾。n展示能力：利用工作展示自身專業(yè)技術(shù)、辦事能力及職業(yè)素養(yǎng)，獲得敬佩與尊重。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載MASLOW需求層次理論自我實現(xiàn)尊重社交安全生理來自
3、來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載激勵員工的建議n牢記金錢的重要性n了解每個人的需求并提供個性化的激勵n讓員工與職務(wù)匹配n設(shè)定具有一定難度并確保員工認為可達成的目標(biāo)n績效與獎勵統(tǒng)一并公開來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載“Hot stove”rulen預(yù)警n即時n公平n持續(xù)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載有效懲戒n平靜、客觀、嚴肅的態(tài)度n具體點明違規(guī)事項n針對行為而非思想n允許員工申訴n抓住談話控制權(quán)n達成“再發(fā)防止”的共識來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載命令布達的技巧（一）n具體明確，不要忘記限制n最好讓部屬知道你的出發(fā)點n不要
4、假設(shè)員工已經(jīng)理解n運用重復(fù)、強調(diào)或請員工復(fù)述n可以讓員工申訴困難n不要一次性發(fā)出太多的命令來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載命令布達的技巧（二）n盡量用協(xié)商的口氣n提供所需的資料n不要為顯示權(quán)威而爭吵n防止員工接受矛盾的命令n不要只選擇那些服從的員工n不要等到最后才進行追蹤確認來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載有效授權(quán)n選擇有意愿、有能力（或潛力）的員工n明確目標(biāo)而不強求方法n指明權(quán)力范圍n告之他人授權(quán)已發(fā)生n檢查工作進度，向員工提供建議n幫助員工總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)n初次授權(quán)期望值不可過高n有授權(quán)失敗的應(yīng)變措施來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載有效傾聽
5、n目光接觸n恰當(dāng)?shù)谋砬閚避免走神的動作n提問或復(fù)述n盡量不打斷n多聽少說來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n專制n民主n參與來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載處理沖突的五辦法n回避n遷就n互讓n強制n合作來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載職責(zé)與素養(yǎng)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載職責(zé)與素養(yǎng)n現(xiàn)場十大項目產(chǎn)質(zhì)品量成 本安全環(huán)境設(shè)備訓(xùn)培善人際關(guān)系改紀(jì)律來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載重磅人才n表現(xiàn)出對工作的珍惜與重視n不拒絕重任、不逃避責(zé)任n立即行動，嚴守時間n緊跟主管、與同仁分享成功n冷靜果斷n善于取得資
6、訊n享受工作樂趣來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載優(yōu)秀主管特質(zhì)優(yōu)秀主管特質(zhì)n客觀公正n誠實守信n積極進取n敢于要求n勇于擔(dān)當(dāng)n樂于育人n合諧人際來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載對企業(yè)對工作的態(tài)度對企業(yè)對工作的態(tài)度n 積極認同n 不找借口n 注重結(jié)果n 追求效率n 永無抱怨來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載對同仁的態(tài)度對同仁的態(tài)度n 尊重、體諒上司n 善待、協(xié)助同事n 關(guān)心、指導(dǎo)部屬來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載對待客戶應(yīng)有的態(tài)度對待客戶應(yīng)有的態(tài)度n客戶不永遠是對的，但永遠是第一位的n站在客戶的角度思考問題n客戶投訴是改善的開
7、始n CICSCL來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載干部扮演的其他角色干部扮演的其他角色n 推銷員n 尋寶者n 傳教士n 保安員n 教練員n 家兄長來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載干部必修的領(lǐng)導(dǎo)才能干部必修的領(lǐng)導(dǎo)才能n 命令布達與執(zhí)行追蹤n 士氣的激勵n 團隊的塑造n 部屬的培育n 懲戒的應(yīng)用來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載干部職責(zé)與修為n你是來解決問題的，不要成為問題的一部份。n成功者找方法，失敗者找理由。n不許錯、速度快、沒理由。n多做、多累、多學(xué)、多思、多得。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載您符合魅力型管理者的特征嗎？
8、（您符合魅力型管理者的特征嗎？（一）n儀表服飾端莊，有品味n開朗、幽默的性格n情緒穩(wěn)定，不輕易“暴喜暴怒”n注意傾聽他人的說話n懂得適度地表現(xiàn)自己n能與任何人妥善相處來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載您符合魅力型管理者的特征嗎？（二）您符合魅力型管理者的特征嗎？（二）n身邊有良師益友n能信守約定、諾言n對任何事皆抱感謝之心n面對緊急事件，能冷靜處理n值得別人坦誠交往，而不會為自己利 益出賣別人n考慮問題周密，但又不拘泥細節(jié)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載您符合魅力型管理者的特征嗎？（三）您符合魅力型管理者的特征嗎？（三）n既往不咎的寬大胸懷n努力學(xué)習(xí)各種自己不懂的知識n果斷行動，該出手時就出手n具有愛心，珍視每一位下屬n善于表達自己的想法和情感n充滿熱情，精力充沛，每天都像 上足了發(fā)條的鬧鐘
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