民政局婚姻登記規(guī)范化管理經驗交流.doc

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2 0 X X YOUR LOGO Your company name 民政局婚姻登記規(guī)范化管理經驗交流 姓名： XXX 部 門： XX部 民政局婚姻登記規(guī)范化管理經驗交流 一、加強政治和業(yè)務學習的力度。為了加強婚姻登記機關建設，首先組織職工認真學習黨的十七屆三中全會精神，認真落實中央推進農村改革發(fā)展若干重大問題的決定。堅持科學發(fā)展觀，把建設新農村作為戰(zhàn)略任務，努力開創(chuàng)農村改革發(fā)展新局面。其次加強業(yè)務知識學習。認真組織婚姻登記人員參加了省民政廳、宜昌市民政局組織的業(yè)務培訓班；堅持每月一次組織學習會，學習政治和專項業(yè)務知識和傳達上級文件精神，要求每個人有讀書筆記和體會文章。 二、加強依法婚姻登記的力度。加強依法登記工作，必須堅持按照《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》等法律規(guī)定。認真審核當事人的有關資料，依法按照程序進行婚姻登記。堅決做到“四不辦”即：當事人不到法定年齡不辦；當事人不到場不辦；當事人資料不全或不相符的不辦；當事人無民事行為能力或限制民事能力的不辦。在具體工作中堅持嚴格執(zhí)法，清正廉明，秉公辦事的原則。 三、加強熱情服務工作的力度。在辦理婚姻登記過程中，難免和服務對象造成矛盾。特別是離婚登記當事人，有的證件不齊要求辦理；有的酒后一方不到場要求辦理；有的協(xié)議書沒有寫要求辦理；有的戶口簿未蓋公章要求辦理等情況。我們在這種情況下，做到耐心解釋，并做到“六點”可減少不少的矛盾。即：“說話柔一點、微笑多一點、辦事耐心一點、脾氣小一點、解決問題細一點、客觀理由少一點”。比如，8月8日當天辦理婚姻登記83對，是歷史上新人領證最多的一天。由于組織的好，應急預案做的好，沒有出現一點問題。又如，今年計劃生育生部門為退休人員發(fā)放獨生子女費，這些老同志都是60年代至70年、80年代代辦理結婚證，由于結婚證遺失、損壞，也查不到婚姻檔案，要求補辦結婚證990多對。特別是草埠湖因查不到檔案資料跑了幾次，有的配偶已死亡要求辦理。但我們根據政策做了大量工作，熱情接待、耐心解釋、客觀處理問題，使婚姻登記對象滿意補領到結婚證。 四、加強創(chuàng)建規(guī)范化單位的力度。根據民政部關于創(chuàng)建《全國婚姻登記規(guī)范化建設單位》的通知精神，我市對婚姻登記處，按照規(guī)范化標準，在原解決人員、編制、全額撥款的事業(yè)單位的基礎上。今年，一次性投資9萬元，對一樓原婚姻登記處辦公用房130平米及二樓原居民住房80平米進行裝修改造，使婚姻登記處總面積達210多平米的現代化辦公場所。一樓設為結婚登記室30平方米，離婚登記室30平方米，候登室30平方米，辦公室30平方米，庫存室10平方米；二樓為會議室40平方米，檔案室40平方米。達到寬敞明亮的場所?；橐龅怯洿髲d配備三臺電腦設備及三臺專打證件的打印機，使登記員每人一套設備，達到了辦公信息化、自動化和網絡化。12月，被民政部授予“全國婚姻登記規(guī)范化建設單位”的光榮稱號。 第 4 頁 共 4 頁 THANKS 謝謝您的閱覽 僅供參考