《公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》PPT課件.ppt

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1、1 前言 本報(bào)告內(nèi)容涵蓋三個(gè)層面意思： 1， 闡述管理思想與管理理念 （ 總體認(rèn)識(shí)明白怎么回事 ） 2，企業(yè)大致管理思路（ 近 5年工作的關(guān)聯(lián)性 ） 3，年度工作任務(wù) 2 XXX汽車電子有限公司 20112012年度管理綱要 汪啟勝 2011年 9月 3 認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展四個(gè)必然階段 4 四個(gè)時(shí)期側(cè)重點(diǎn) 推銷 注重經(jīng)驗(yàn) 保姆式 資金 伙伴 硬件 創(chuàng)業(yè)期 教練式 理論 +經(jīng)驗(yàn) 資金 管理 管理與 市場(chǎng)人才 大量化銷售 發(fā)展期 營(yíng)銷 差異化市場(chǎng) 戰(zhàn)略性人才 偏重理論 顧問(wèn)式 品牌 戰(zhàn)略 成熟期 營(yíng)銷 目標(biāo)市場(chǎng) 完全標(biāo)準(zhǔn)化 成型機(jī)制 品牌 專家型人才 戰(zhàn)略 成型期 5 目錄 一，形勢(shì)分析與狀況描述 1，

2、汽車整車市場(chǎng)現(xiàn)狀 2，點(diǎn)火線圈、傳感器市場(chǎng)現(xiàn)狀 3，企業(yè)機(jī)會(huì)與目前弱勢(shì) 四，當(dāng)期經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃 1，營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃 2，產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)管理規(guī)劃 3，內(nèi)部管理計(jì)劃 信息化建設(shè) 制度建設(shè) 生產(chǎn)、物流管理 4，年度培訓(xùn)計(jì)劃 三，中短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 二，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃總體思想 1，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念 2，企業(yè)愿景 3，核心價(jià)值觀 4，企業(yè)文化 5，核心競(jìng)爭(zhēng)力 6，市場(chǎng)目標(biāo)定位 7，產(chǎn)品戰(zhàn)略 8，管理戰(zhàn)略： 管理宗旨、實(shí)施步驟、管理模式 六，干部年度考核管理（暫略） 五，年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與目標(biāo)分解（暫略） 6 一，形勢(shì)分析與狀況描述 7 三大國(guó)家汽車銷量 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 160

3、0 1800 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 中國(guó) 日本 美國(guó) 8 國(guó)內(nèi)整車市場(chǎng)份額 過(guò)去十年 2020年（機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)） 2010年人均占有車量 一線城市 30% 15% 1.24% 二線城市 40% 30% 0.86% 三線城市 30% 55% 0.14% 9 點(diǎn)火線圈國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀 點(diǎn)火線圈 代表性生 產(chǎn)廠家 國(guó)際市場(chǎng)基本上博世、電裝、德?tīng)柛！⒔饎偸?電機(jī)被等少數(shù)企業(yè)所壟斷。 國(guó)內(nèi) 龍頭企業(yè)有聯(lián) 合電子、北京德?tīng)柛?、天津斯巴克瑞、浙江東 陽(yáng) 汽車電器、 金剛石（蘇州）電機(jī)、無(wú)錫阪神 電裝等 。 目前國(guó)內(nèi)有 100多家

4、點(diǎn)火線圈生產(chǎn)企 業(yè)。 點(diǎn)火線圈國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求量 2006年 850萬(wàn)只 2008年 超過(guò) 1000萬(wàn)只 2010年市場(chǎng)需求 額 100億元 10 傳感器國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀 傳感器應(yīng) 用范圍 汽車傳感器包括壓力、液位、流量、位置、高度、距離、 速度、轉(zhuǎn)速、轉(zhuǎn)矩、加速度、溫度、圖像、智能等 多種 傳 感器。 傳感器代 表性企業(yè) 博世、西門子 VDO、德?tīng)柛?、德科、霍尼韋爾、飛思卡爾、 英飛凌、 ADI、 NXP等公司。 年份 市場(chǎng)額 增長(zhǎng)率 主要增長(zhǎng)幾個(gè)方面：用于提高汽車安全性和舒 適性的 測(cè)量方面的傳感器 ；用于車輛動(dòng)力控制 和安全氣囊的加速度 傳感器 ；用于傳動(dòng)、剎車、 冷卻、燃油等方面的 壓力傳感器

5、 ；用于車輛動(dòng) 態(tài)控制、翻車報(bào)警和 GPS后備的偏航 速率傳 感器 ；用于輪速以及凸輪軸、機(jī)軸、踏板位置 敏感的 位置傳感器 ；車廂環(huán)境監(jiān)控的 濕度傳感 器 ；用于近距離障礙物檢測(cè)和避撞的 測(cè)距傳感 器 ；用于胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的 MEMS微型壓力傳 感器 ， 2006 29.84億元 42.8% 2007 40.67億元 36.3% 2009 80億元 40.5% 2010 108億元 35.2% 全球平均每輛車傳感器用量： 2008年 173美元， 2016年預(yù)計(jì) 240美元。 11 企業(yè)機(jī)會(huì) 1. 中國(guó)汽配行情近幾年一直呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)展速度超過(guò) 30%； (大行業(yè)背景機(jī)會(huì)） 2. 中國(guó)的整

6、車市場(chǎng)在未來(lái)勢(shì)必成為全球第一大市場(chǎng)，市場(chǎng)車輛的 保有量與生產(chǎn)增長(zhǎng)超過(guò) 16%；帶動(dòng)整個(gè)汽車維修市場(chǎng)、廠家 配套市場(chǎng)的發(fā)展。 （國(guó)內(nèi)大趨勢(shì)） 3. 點(diǎn)火線圈與傳感器兩類產(chǎn)品需求增速達(dá) 30%：未來(lái)三年，市 場(chǎng)總?cè)萘繉⒊^(guò) 300億元 ；（現(xiàn)有產(chǎn)品機(jī)會(huì)） 4. 在維修市場(chǎng)方面，隨著中國(guó)二三線城市的發(fā)展，二三線城市的 維修市場(chǎng)將是民營(yíng)企業(yè)逐鹿的空間，發(fā)展依托的平臺(tái) ；（潛在 未來(lái)機(jī)會(huì)） 5. 國(guó)內(nèi)汽配專業(yè)市場(chǎng)總共有 300多家 ；（維修市場(chǎng)現(xiàn)有平臺(tái)） 6. 國(guó)內(nèi)在廠家配套市場(chǎng)上有二級(jí)、三級(jí)配套供應(yīng)或簡(jiǎn)易車型廠家 的配套機(jī)會(huì) 。（配套市場(chǎng)現(xiàn)有平臺(tái)） 12 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 1. 國(guó)內(nèi) 配套市場(chǎng) 70%份額 被

7、外資或合資企業(yè)占領(lǐng)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)構(gòu)成極大威 脅。 2. 大型、外資、合資整車企業(yè)，一 般形成比較穩(wěn)固的配套關(guān)系 ，內(nèi)資中小企業(yè)在短期內(nèi)很難突破； 3. 汽車行業(yè)不可能長(zhǎng)期保持這種高速度增長(zhǎng)，未 來(lái) 5年時(shí)間是黃金時(shí)間 ，如 果民營(yíng)企業(yè)在 5年之內(nèi)沒(méi)有脫穎而出，未來(lái)發(fā)展之路將更艱難、更渺茫。 4. 在這種高速增長(zhǎng)時(shí)期，行業(yè)民營(yíng)品牌面臨磨合、洗牌，如果配件生產(chǎn)企 業(yè)低于 整體的發(fā)展速度低于行業(yè)發(fā)展速度 ，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將面臨夾縫生存的可能； 5. 很多同行企業(yè)經(jīng)過(guò)前幾年的競(jìng)爭(zhēng)，基本都賺下第一桶金，也都在謀求思 變；構(gòu)成 同行擠壓風(fēng)險(xiǎn) ； 6. 用工、原材料的漲價(jià) ； 7. 產(chǎn)品 品種單一， 升級(jí)或擴(kuò)張

8、面臨成本壓力； 8. 建立 新的市場(chǎng)品牌所耗成本比老品牌維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn) 要大； 9. 人才不穩(wěn)定 影響政策的穩(wěn)定性及持續(xù)性經(jīng)營(yíng)效果。 10.品牌建立不同于快速消費(fèi)品行業(yè)，汽配行業(yè)需要 長(zhǎng)時(shí)間沉淀、積累，耗時(shí)長(zhǎng) ，且稍有不慎，品牌損害的速度遠(yuǎn)高于建立的速度。 11.其它風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品 方向不明確、研發(fā)失敗、流程對(duì)接不暢 等誘發(fā)潛在風(fēng)險(xiǎn) 13 企業(yè)優(yōu)勢(shì) 1. 有成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)， 2. 多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 3. 技術(shù)基礎(chǔ) 4. 海外市場(chǎng)基礎(chǔ) 5. 硬件設(shè)施基本到位 6. 目前沒(méi)有資金瓶頸 7. 人脈關(guān)系 14 企業(yè)劣勢(shì) 1. TS體系空白，配套門檻阻力大 ：因 TS體系要求的特殊性，整 車廠的采購(gòu)模式是特有的模式

9、，不可從其它行業(yè)復(fù)制，具有嚴(yán) 格、規(guī)范、基本固定的采購(gòu)流程與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ；（行業(yè)瓶頸） 2. 管理基礎(chǔ)薄弱 ：很多流程已經(jīng)出現(xiàn) “ 消化不良 ” 、 “ 腸梗阻 ” 等不良癥狀；并出現(xiàn)連鎖反應(yīng)、周而復(fù)始 ；（管理弱勢(shì)） 3. 各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)不全 ；（技術(shù)弱勢(shì)） 4. 企業(yè)品牌建設(shè)還未啟動(dòng)，沒(méi)有影響力 （品牌弱勢(shì)） 5. 無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力；（ 6. 規(guī)模小，產(chǎn)能有限，吸引力小 。（規(guī)模弱勢(shì)） 7. 技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新人才欠缺 ；（人才弱勢(shì)） 8. 產(chǎn)品單一，研發(fā)時(shí)效較低 ；（產(chǎn)品弱勢(shì)） 9. 發(fā)展規(guī)劃停留在空想階段，沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)、沒(méi)有階段性經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃、沒(méi)有具體目標(biāo)等 。（戰(zhàn)略弱勢(shì)） 15 兩比較產(chǎn)品 點(diǎn)火

10、線圈與傳感器相比，兩者雖然需求 量大、且目前市場(chǎng)總量差不多。點(diǎn)火線圈生 產(chǎn)企業(yè)數(shù)量少于傳感器企業(yè)數(shù)量，用途單一， 而傳感器用途廣，線圈的市場(chǎng)增速將明顯小 于傳感器市場(chǎng)增速 ，且傳感器產(chǎn)品因多樣性 需求，而導(dǎo)致的技術(shù)多方面創(chuàng)新將領(lǐng)先于點(diǎn) 火線圈， 傳感器企業(yè)的技術(shù)發(fā)展直接決定傳 感器民營(yíng)生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)命運(yùn)。 16 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃總體思想 確定戰(zhàn)略 行業(yè)脈搏，順勢(shì)而為 牽引式式發(fā)展 17 經(jīng)營(yíng)理念 求發(fā)展，善用資源 就是要充分發(fā)揮企業(yè)硬件資源與軟性資源的最大優(yōu)勢(shì)，挖掘企業(yè)資源的 最大潛力，通過(guò)整合資源，減少內(nèi)耗、失誤，提高企業(yè)效益。 創(chuàng)品牌，內(nèi)外兼修 就是品牌管理涵括了戰(zhàn)略 員工 團(tuán)隊(duì) 效率的企業(yè)內(nèi)部

11、360度管理行為 系統(tǒng)與產(chǎn)品 客戶 渠道 效益的外部 360度商業(yè)行為系統(tǒng)。 18 企業(yè)愿景 長(zhǎng)期愿景： 忠實(shí)為客戶提供完美 服務(wù)，成為汽配行業(yè) 誠(chéng)信、專業(yè)、知名汽 配業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè) 、客戶、員工三方共贏。 中期愿景： 2016年進(jìn)入國(guó)內(nèi)同行業(yè) 第一陣營(yíng)。 為 客 戶 提 供 恰 當(dāng) 的 技 術(shù) 支 持 ， 如 期 向 客 戶 提 供 滿 意 的 產(chǎn) 品 ， 實(shí) 時(shí) 為 客 戶 提 供 真 誠(chéng) 的 售 后 服 務(wù) 。 實(shí) 現(xiàn) 客 戶 利 益 與 企 業(yè) 利 益 共 同 增 長(zhǎng) ， 在 企 業(yè) 不 斷 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) 上 ， 同 步 實(shí) 現(xiàn) 員 工 利 益 增 長(zhǎng) 。 19 核心價(jià)值觀 客

12、 戶 至 上： 以滿足客戶需求為目標(biāo)，以持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值求生存； 以為客戶提供增值服務(wù)為方向，以贏得客戶信譽(yù)求發(fā)展； 品 質(zhì) 第 一： 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以 TS、 ISO體系為基礎(chǔ)； 以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為保障、以追求零缺陷的品質(zhì)為目標(biāo)； 價(jià) 值 共 享： 搭建客戶、企業(yè)、員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共贏平臺(tái)； 客戶價(jià)值是我們執(zhí)行的方向，為客戶提供增值 服務(wù)是我們的義務(wù)； 降低成本是我們的責(zé)任；實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，在結(jié)果交換的平臺(tái) 上共享收獲； 在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)積極回報(bào)社會(huì)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任； 團(tuán) 隊(duì) 精 神 ： 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)；沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲，就沒(méi)有真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)； 沒(méi)有個(gè)人

13、的付出，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，就不會(huì)有企業(yè)持續(xù)的發(fā)展； 變 革 創(chuàng) 新： 變革是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)的保證； 企業(yè)靠品質(zhì)生存，靠變革發(fā)展；鼓勵(lì)創(chuàng)新，包容失敗； 以變革帶動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)潮流； 求 真 務(wù) 實(shí)： 認(rèn)真做事，誠(chéng)實(shí)做人；不浮躁，不浮夸； 以事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)； 以尊重科學(xué)為導(dǎo)向，公正客觀，遵循規(guī)律； 20 核心文化 培訓(xùn)及宣傳 收集整理公司已有企業(yè)文化內(nèi)容，構(gòu)建耐特文化培訓(xùn)體系 固化耐特企業(yè)文化，宣傳中心宣傳推廣應(yīng)用，并考核應(yīng)用結(jié)果 建立機(jī)制 熟悉應(yīng)用耐特企業(yè)文化，作為員工入職首要標(biāo)準(zhǔn) ，作為晉升標(biāo)準(zhǔn)之一 建立流程 按組織架構(gòu)流程實(shí)施

14、，按宣貫 -發(fā)布 -執(zhí)行 -月度檢查 -公告 -檢查 -改進(jìn) 建立制度 統(tǒng)一行為管理制度 ，耐特企業(yè)文化永續(xù)執(zhí)行制度 資源支持： 全員長(zhǎng)期向身邊人宣傳耐特企業(yè)文化，持續(xù)收集耐特企業(yè)文化案例，全員分享 向外界傳播耐特企業(yè)文化，整合行業(yè)文化資源，固化融入耐特企業(yè)文化中 21 核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)基礎(chǔ)：技術(shù)、價(jià)格、外貿(mào)、 戰(zhàn)略規(guī)劃、推進(jìn) 長(zhǎng)期積累、沉淀、差異化 品牌、技術(shù)、人才、服務(wù) 22 企業(yè)修養(yǎng)歸納 企業(yè)理念、愿景、價(jià)值觀、企業(yè)文化、 核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容看起來(lái)比較 “ 虛 ” ，比較 粗 像 ，但這些如同一個(gè)人的 修養(yǎng)、綜合素質(zhì) ， 必不可少。而這些企業(yè) “ 修養(yǎng) ” 需要滲透到 企業(yè)日常工作、企業(yè)行為

15、中去，是企業(yè)系統(tǒng) 性精神，并以此來(lái)指導(dǎo)企業(yè)形成什么樣制度、 怎樣對(duì)待人、對(duì)待事物、對(duì)待客戶、對(duì)待合 作伙伴等。具有無(wú)形的影響力、方向性。 23 市場(chǎng)目標(biāo)定位（國(guó)內(nèi)） 總的發(fā)展速度： 本行業(yè)兩類產(chǎn)品總體年度發(fā)展速度超過(guò) 30%， 耐特的 發(fā)展速度 理應(yīng)超過(guò) 40%； 兩類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售額將在 5年時(shí)間內(nèi)達(dá)到 1.5億（不考慮其它類型產(chǎn)品增長(zhǎng)量，其它類型產(chǎn) 品的具體發(fā)展將于 2012年確定方向） 實(shí)力定位： 在汽配領(lǐng)域， 5年時(shí)間內(nèi)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)第一 陣營(yíng)。 24 維修市場(chǎng)定位 （點(diǎn)火線圈與傳感器產(chǎn)品） 全國(guó)有 100多家點(diǎn)火線圈生產(chǎn)企業(yè)，至少 1000 家傳感器生產(chǎn)企業(yè)，維修市場(chǎng)與農(nóng)用車、簡(jiǎn)易

16、車 配套市場(chǎng)的蛋糕是民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。未來(lái)三年， 此產(chǎn)品的配套、維修兩大市場(chǎng)總量將會(huì)達(dá)到 200 億，維修市場(chǎng)起碼占有 100億份額。 從歐美、日本市場(chǎng)近十年汽車市場(chǎng)銷售情形來(lái)看， 整車市場(chǎng)銷售量基本保持零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)。依據(jù)這 些國(guó)家的歷史規(guī)律，國(guó)內(nèi)隨著汽車保有量的增長(zhǎng)， 維修市場(chǎng)的發(fā)展速度將高于配套市場(chǎng)的發(fā)展速度。 5年以后，維修市場(chǎng)蛋糕將大于配套市場(chǎng)，維修市 場(chǎng)的發(fā)展從現(xiàn)在開(kāi)始刻不容緩。 25 維修市場(chǎng)定位（點(diǎn)火線圈與傳感器產(chǎn)品） 市場(chǎng)細(xì)分： 二、三線城市行業(yè)發(fā)展的可觀性，完成二三線城市產(chǎn)品需求特點(diǎn)與需求量調(diào) 研，以便市場(chǎng)產(chǎn)品細(xì)分執(zhí)行。 市場(chǎng)占有率： 1. 在未來(lái) 5年內(nèi)點(diǎn)火線圈、傳感器產(chǎn)

17、品占據(jù)同行業(yè)企業(yè)總體市場(chǎng)平均值（其 它產(chǎn)品相應(yīng)跟 上），具體數(shù)據(jù)參考行業(yè)年度分析報(bào)告。 2. 2012年屬于基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)展速度基本保證 40%的增長(zhǎng)， 3. 未來(lái)三年應(yīng)保持年增 4000萬(wàn)銷售額以上快速增長(zhǎng)作為發(fā)展目標(biāo)。 創(chuàng)建耐特品牌： 因維修市場(chǎng)發(fā)展速度高于配套發(fā)展速度， 5年時(shí)間內(nèi)，先做好產(chǎn)品、后樹(shù) 立品牌。 2012年前重點(diǎn)做好產(chǎn)品及品牌基礎(chǔ)工作， 2013年品牌建設(shè)突破。 市場(chǎng)覆蓋面： 2年時(shí)間覆蓋全國(guó) 80%以上地級(jí)市區(qū)域。高覆蓋率是品牌建設(shè)的基本保證。 26 配套市場(chǎng)定位 未來(lái)客戶差異化戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略型客戶、發(fā)展型客戶、維護(hù)型客戶、負(fù)債型客戶。 前期目標(biāo)差異： 維修市場(chǎng)：以市場(chǎng)覆蓋面

18、、銷售額提升為重點(diǎn)，注重品牌影響力 配套市場(chǎng)：以知名客戶合作意向?yàn)橹攸c(diǎn)，不以量來(lái)衡量 前期目標(biāo)： 爭(zhēng)取 2家配套實(shí)質(zhì)性合作，借位效應(yīng) 27 產(chǎn)品戰(zhàn)略： 與市場(chǎng)目標(biāo)方向同步發(fā)展： 經(jīng)過(guò) 2012年后，在產(chǎn)品擴(kuò)張的過(guò)程中，將逐步區(qū) 分出公司拳頭產(chǎn)品、增長(zhǎng)型產(chǎn)品、問(wèn)題產(chǎn)品、垃圾產(chǎn)品，在營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)、 品質(zhì)等方面實(shí)行差異化管理。 總的指導(dǎo)思想： 一專多能，多系列發(fā)展，形成自己拳頭產(chǎn)品。以中高檔 產(chǎn)品為主，由深度到寬度發(fā)展，把現(xiàn)有產(chǎn)品、新項(xiàng)目產(chǎn)品做專業(yè)、做精細(xì)，再 做產(chǎn)品擴(kuò)張延伸。 產(chǎn)品擴(kuò)張步驟： 2012年做好現(xiàn)有產(chǎn)品外，嘗試性由二級(jí)產(chǎn)品配套到一級(jí) 產(chǎn)品配套生產(chǎn)，之后專項(xiàng)發(fā)展一級(jí)配套產(chǎn)品及其它汽配

19、產(chǎn)品，形成多系列化，。 平臺(tái)搭建： 與行業(yè)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、知名專家、商業(yè)媒體建立關(guān)系，一方面 指引產(chǎn)品發(fā)展方向、促進(jìn)品牌發(fā)展，另一方面提高研發(fā)水平，擴(kuò)張產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 28 管理戰(zhàn)略 管 理 宗 旨 2012年 基礎(chǔ)建設(shè)年 制度建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 信息流建設(shè) 研發(fā)流程再造 品牌策劃 20 12年 之后另定 29 行業(yè)知名品牌 計(jì)劃性產(chǎn)品擴(kuò)張 推行預(yù)算控制體 系 初始資本積累 體系良性運(yùn)行 形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 XXX經(jīng)營(yíng)模式 形成優(yōu)質(zhì)客戶群 打造企業(yè)軟實(shí)力 配套市場(chǎng)系統(tǒng)性拓展 導(dǎo)入目標(biāo)管 理 維修市場(chǎng)全面布 局 建立戰(zhàn)略合作伙 伴 品牌塑造 工藝流程再 造 標(biāo) 準(zhǔn) 化 建 設(shè) 制 度 建 設(shè) 信 息 流 建

20、 設(shè) 研 發(fā) 流 程 再 造 企 業(yè) 文 化 品 牌 基 礎(chǔ) 策 劃 外 購(gòu) 料 檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn) 外 購(gòu) 成 品 檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn) 研 發(fā) 時(shí) 效 提 升 投 標(biāo) 文 件 編 制 研 發(fā) 力 量 擴(kuò) 編 導(dǎo) 入 分 析 工 具 上 市 產(chǎn) 品 定 位 V I 應(yīng) 用 政 策 T S 體 系 銷 售 政 策 員 工 守 則 物 流 體 系 工 藝 標(biāo) 準(zhǔn) 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 計(jì) 劃 體 系 自 制 件 檢 驗(yàn) 標(biāo) 準(zhǔn) 五 大 工 具 應(yīng) 用 產(chǎn) 品 技 術(shù) 資 料 匯 編 E R P 重 建 量 化 工 作 方 法 建 立 公 共 盤(pán) 市 場(chǎng) 調(diào) 研 市 場(chǎng) 布 局 策 劃 經(jīng) 銷 政 策 人 才 引

21、 進(jìn) XXXX電子有限公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施步驟 30 實(shí)施四個(gè)階段： 在四個(gè)階段中，不同階段有不同工作側(cè)重點(diǎn)，相互影響、促進(jìn)。前三個(gè)階段整體 時(shí)間需要三年左右。要保證四個(gè)階段發(fā)展規(guī)劃 “ 措施落 ” ，需要基本保證：全員 團(tuán) 隊(duì)重視管理模式轉(zhuǎn)型 第一階段： 五個(gè)方面基礎(chǔ)建設(shè)：制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息流建設(shè)、研發(fā)流程再造、 品牌策劃。此步驟偏重于企業(yè)內(nèi)部整改與市場(chǎng)基礎(chǔ)。大約需要 68個(gè)月時(shí)間。 第二階段 ：進(jìn)一步深化，開(kāi)始延伸到公司戰(zhàn)略管理的高度，著重開(kāi)始調(diào)配公司內(nèi)外部資 源，全局考慮啟動(dòng)整體發(fā)展布局的實(shí)施。此階段工作內(nèi)容包括：工藝流程再造、建立戰(zhàn)略 合作伙伴、品牌塑造、配套市場(chǎng)系統(tǒng)方案、全國(guó)維修

22、市場(chǎng)布局與實(shí)施、全公司目標(biāo)管理。 大約需要一年時(shí)間。 第三階段： 在前兩個(gè)階段解決內(nèi)憂、客戶滿意度，以及公司影響力樹(shù)造的基礎(chǔ)上，側(cè)重外 部資源的整合、提升，及內(nèi)部、外部系統(tǒng)化管理、戰(zhàn)略管理。此階段工作內(nèi)容包括：預(yù)算管 理、打造優(yōu)質(zhì)客戶群、產(chǎn)品擴(kuò)張、整合公司軟實(shí)力、提煉公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌鞏固等事 項(xiàng)，此階段與前兩階段相比，看起來(lái)比較粗像，實(shí)際上是公司整體形象、整體實(shí)力的整合階 段。此階段與第二階段交叉進(jìn)行，大約需要 1年時(shí)間。 第四階段：最終形成品牌、固定管理模式，并形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常態(tài)化。 在四個(gè)階段中，不同階段有不同工作側(cè)重點(diǎn)，相互影響、促進(jìn)。前三個(gè)階段整體 時(shí)間需要三年左右。要保證四個(gè)階

23、段發(fā)展規(guī)劃 “ 措施落 ” ，需要基本保證：全員 團(tuán) 隊(duì)重視管理模式轉(zhuǎn)型 第四階段：最終形成品牌、固定管理模式，并形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常態(tài)化。 在前兩個(gè)階段解決內(nèi)憂、客戶滿意度，以及公司影響力樹(shù)造的基礎(chǔ)上，側(cè)重外 部資源的整合、提升，及內(nèi)部、外部系統(tǒng)化管理、戰(zhàn)略管理。此階段工作內(nèi)容包括：預(yù)算管 理、打造優(yōu)質(zhì)客戶群、產(chǎn)品擴(kuò)張、整合公司軟實(shí)力、提煉公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌鞏固等事 項(xiàng)，此階段與前兩階段相比，看起來(lái)比較粗像，實(shí)際上是公司整體形象、整體實(shí)力的整合階 段。此階段與第二階段交叉進(jìn)行，大約需要 年時(shí)間。 在四個(gè)階段中，不同階段有不同工作側(cè)重點(diǎn)，相互影響、促進(jìn)。前三個(gè)階段整體 時(shí)間需要三年左右。要保證

24、四個(gè)階段發(fā)展規(guī)劃 “ 措施落 ” ，需要基本保證：全員 團(tuán) 隊(duì)重視管理模式轉(zhuǎn)型 第四階段：最終形成品牌、固定管理模式，并形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常態(tài)化。 ：進(jìn)一步深化，開(kāi)始延伸到公司戰(zhàn)略管理的高度，著重開(kāi)始調(diào)配公司內(nèi)外部資 源，全局考慮啟動(dòng)整體發(fā)展布局的實(shí)施。此階段工作內(nèi)容包括：工藝流程再造、建立戰(zhàn)略 合作伙伴、品牌塑造、配套市場(chǎng)系統(tǒng)方案、全國(guó)維修市場(chǎng)布局與實(shí)施、全公司目標(biāo)管理。 大約需要一年時(shí)間。 在前兩個(gè)階段解決內(nèi)憂、客戶滿意度，以及公司影響力樹(shù)造的基礎(chǔ)上，側(cè)重外 部資源的整合、提升，及內(nèi)部、外部系統(tǒng)化管理、戰(zhàn)略管理。此階段工作內(nèi)容包括：預(yù)算管 理、打造優(yōu)質(zhì)客戶群、產(chǎn)品擴(kuò)張、整合公司軟實(shí)力、提煉公

25、司核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌鞏固等事 項(xiàng)，此階段與前兩階段相比，看起來(lái)比較粗像，實(shí)際上是公司整體形象、整體實(shí)力的整合階 段。此階段與第二階段交叉進(jìn)行，大約需要 年時(shí)間。 在四個(gè)階段中， 不同階段有不同工作側(cè)重點(diǎn)，相互影響、促進(jìn)。前三個(gè)階段整體 時(shí)間需要三年左右。要保證四個(gè)階段發(fā)展規(guī)劃 “ 措施落 ” ，需要基本保證：全員 團(tuán) 隊(duì)重視管理模式轉(zhuǎn)型 第四階段：最終形成品牌、固定管理模式，并形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常態(tài)化。 五個(gè)方面基礎(chǔ)建設(shè)：制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息流建設(shè)、研發(fā)流程再造、 品牌策劃。此步驟偏重于企業(yè)內(nèi)部整改與市場(chǎng)基礎(chǔ)。大約需要 個(gè)月時(shí)間。 ：進(jìn)一步深化，開(kāi)始延伸到公司戰(zhàn)略管理的高度，著重開(kāi)始調(diào)配公司

26、內(nèi)外部資 源，全局考慮啟動(dòng)整體發(fā)展布局的實(shí)施。此階段工作內(nèi)容包括：工藝流程再造、建立戰(zhàn)略 合作伙伴、品牌塑造、配套市場(chǎng)系統(tǒng)方案、全國(guó)維修市場(chǎng)布局與實(shí)施、全公司目標(biāo)管理。 大約需要一年時(shí)間。 在前兩個(gè)階段解決內(nèi)憂、客戶滿意度，以及公司影響力樹(shù)造的基礎(chǔ)上，側(cè)重外 部資源的整合、提升，及內(nèi)部、外部系統(tǒng)化管理、戰(zhàn)略管理。此階段工作內(nèi)容包括：預(yù)算管 理、打造優(yōu)質(zhì)客戶群、產(chǎn)品擴(kuò)張、整合公司軟實(shí)力、提煉公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌鞏固等事 項(xiàng)，此階段與前兩階段相比，看起來(lái)比較粗像，實(shí)際上是公司整體形象、整體實(shí)力的整合階 段。此階段與第二階段交叉進(jìn)行，大約需要 年時(shí)間。 第四階段： 最終形成品牌、固定管理模式，并形成

27、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常態(tài)化。 31 管理模式轉(zhuǎn)型 比較內(nèi)容 現(xiàn)在模式 將來(lái)模式 關(guān)注點(diǎn) 出貨、生產(chǎn) 觀念、方法、市場(chǎng)、系統(tǒng) 特征 定量、粗線條、粗放 標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì) 主體 個(gè)人 組織、團(tuán)隊(duì) 發(fā)展觀 被動(dòng) 順變 管理重點(diǎn) 模棱兩可 人、制度、創(chuàng)新 管理方向 單維、個(gè)態(tài)、定向 多維、系統(tǒng)、全面 利潤(rùn)模式 產(chǎn)出中心主義 利潤(rùn)中心主義 思維模式 靜態(tài)、個(gè)態(tài)、近態(tài) 變化、局域、定性 組織界限 模糊、注重分工 清晰、注重合作 信息 手段落后、反應(yīng)慢 共享透明、分析工具、反應(yīng)快 意識(shí) 注重歷史經(jīng)驗(yàn) 注重現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)新 文化 傳統(tǒng)、氛圍不濃 現(xiàn)代、氛圍濃 32 關(guān)注點(diǎn) 公司以前整個(gè)管理以生產(chǎn)為中心 ，只要貨做出來(lái)、能銷售出去

28、就算工作 完成，即有訂單做，能出貨就能保證企業(yè)生存與發(fā)展。而且全體員工長(zhǎng) 期以來(lái)都是這種概念，人人都為出貨而努力。但隨著技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，客戶對(duì)企業(yè)的要求增多，多了 差異化、個(gè)性化，品質(zhì)要求 更加嚴(yán)格，價(jià)格更低 。因此單一關(guān)注生產(chǎn)、出貨已經(jīng)不能完全讓客戶滿 意，由外到內(nèi)而引起的企業(yè)管理上的問(wèn)題就越來(lái)越暴露的多。而且，以 前管理關(guān)注點(diǎn)是出貨、生產(chǎn)，主要針對(duì)的是 產(chǎn)品本身的問(wèn)題 ，而沒(méi)有延 伸到一個(gè)面的問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題重復(fù)產(chǎn)生或問(wèn)題性質(zhì)嚴(yán)重往往涉及到流程、 職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、材料、工藝、工具、處事觀念、解決方法、防范措 施、培訓(xùn)等等，這是一個(gè)系統(tǒng)化的問(wèn)題。系統(tǒng)化的問(wèn)題需要系統(tǒng)化的制 度、

29、方法做支撐。 本公司 不光要解決產(chǎn)品本身（包括生產(chǎn)、工藝、品質(zhì)），還要因此而解 決產(chǎn)品本身而延伸出來(lái)的體系問(wèn)題 。解決產(chǎn)品本身問(wèn)題是解決短期問(wèn)題， 解決體系的問(wèn)題是解決長(zhǎng)期問(wèn)題，這同時(shí)也是觀念的轉(zhuǎn)變。 另一方面，市場(chǎng)是公司龍頭，將在未來(lái)兩年建立 系統(tǒng)化的營(yíng)銷體系 ，發(fā) 展為制度營(yíng)銷、激勵(lì)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷。多重視營(yíng)銷分析、客 戶關(guān)系管理、營(yíng)銷激勵(lì)、營(yíng)銷政策 33 特征 由原來(lái)的 粗放式管理 變?yōu)?精細(xì)化管理 ，主 要是指建立標(biāo)準(zhǔn)化、可操作性的工藝文件、 品質(zhì)文件、行政文件，實(shí)行量化管理、細(xì)節(jié) 化管理。讓所有部門能學(xué)會(huì)使用數(shù)據(jù)分析， 來(lái)決策、推進(jìn)各項(xiàng)工作。 34 主體 由 個(gè)人作為主體 解

30、決事情變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)解決事 情，主要是指改變以前 “ 能人經(jīng)濟(jì) ” 現(xiàn)象， 脫離保姆式管理現(xiàn)狀，多發(fā)動(dòng) 團(tuán)隊(duì)力量 去思 考問(wèn)題、解決問(wèn)題，明確責(zé)任、工作流程。 工作方法。尤其是在工藝管理、品質(zhì)管理、 生產(chǎn)計(jì)劃管理等方面。 改變 “ 能人經(jīng)濟(jì) ” 現(xiàn)象方法：因事設(shè)崗，而 非因人設(shè)崗 。 35 發(fā)展觀 公司目前在生產(chǎn)組織、內(nèi)部問(wèn)題、人事管理、 品質(zhì)管理等方面相對(duì)被動(dòng)，除了缺少正確方 法外，在行為、思想意識(shí)上主動(dòng)很少，主要 是靠 老板、技術(shù)能手、客戶逼迫 等方式來(lái)推 動(dòng)。結(jié)合前面的總體形勢(shì)分析，這對(duì)公司管 理相當(dāng)不利，目前的發(fā)展觀與目前的關(guān)注點(diǎn) 一樣，應(yīng)當(dāng)一同改變。讓各項(xiàng)管理、企業(yè)發(fā) 展由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。同

31、時(shí)公司實(shí)施一系列激 勵(lì)政策，來(lái)促進(jìn)各部門的被動(dòng)現(xiàn)象。 36 管理重點(diǎn) 管理模式的核心是： 人 +制度 +創(chuàng)新 ，通過(guò) 建立系統(tǒng)化制度改變問(wèn)題分析、決策、執(zhí)行 中的模棱兩可狀況。如同關(guān)注點(diǎn)一樣，除了 關(guān)注出貨、生產(chǎn)外，應(yīng)當(dāng)將其延伸，將制度、 人、創(chuàng)新放在重要位置，生產(chǎn)、出貨的事情 就順理成章解決。 同時(shí)，人、制度、創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)管理的主 題，而且需要持續(xù)改進(jìn)。 37 管理方向 應(yīng)順應(yīng)關(guān)注點(diǎn)、發(fā)展觀、管理重點(diǎn)、管理 特征而發(fā)生順變，讓 不同時(shí)期的管理方向 與 當(dāng)期實(shí)際情況相匹配。 38 利潤(rùn)模式 利潤(rùn)模式 是公司目前最直觀的問(wèn)題，過(guò)去的 關(guān)注點(diǎn)只會(huì)滋生 產(chǎn)出中心主義 ，粗象管理無(wú) 法關(guān)注產(chǎn)出過(guò)程中

32、失去的利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān) 注如何花最小成本滿足客戶要求，價(jià)格是商 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要因素，讓實(shí)際成本降低才可使企 業(yè)具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而降低成本的方法， 只有細(xì)化每一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，分析每一個(gè)訂單 式如何完成的，控制每一個(gè)不合理環(huán)節(jié)。 39 組織界限 一個(gè)組織的命運(yùn)不能維系于一個(gè)人，真正高明的高 級(jí)管理者在他 卸任后還會(huì)留下一個(gè)有效運(yùn)作的企業(yè) 每個(gè)人，包括最高層的管理者，必須遵守企業(yè)法則。 以法治企業(yè)，而不是以人治企業(yè) 不是一次性的卓越表現(xiàn)對(duì)企業(yè)重要，而是持續(xù)的、不 斷改進(jìn)的績(jī)效 突破部門各自為政局面，多開(kāi)展 組織協(xié)調(diào) 會(huì)或活動(dòng)， 改變 “ 能人經(jīng)濟(jì) ” 現(xiàn)象。通過(guò)合理的工作流程實(shí)現(xiàn)部 門之間合作與協(xié)調(diào)。多

33、開(kāi)展專案整改活動(dòng)。 40 意識(shí) 意識(shí)決定行為，意識(shí)是在過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)中形成。歷史 經(jīng)驗(yàn)有好有壞，好的經(jīng)驗(yàn)值得發(fā)揚(yáng)，但也易使人的思 維固化。只有順應(yīng)時(shí)代管理趨勢(shì)、客戶新的要求而與 時(shí)俱進(jìn)，公司在完善制度的體系的同時(shí)必然也要順應(yīng) 改變習(xí)慣意識(shí)，才可使制度得以順利執(zhí)行下去。目前 公司有許多生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)、人事管理、 財(cái)務(wù)管理等等基本上 延續(xù)原來(lái)的意識(shí) 形態(tài)，硬件可以 隨時(shí)上去，而思想、制度還沒(méi)有形成真正的組合，這 種狀態(tài)， 首先意識(shí)轉(zhuǎn)型必須 做到。 41 文化 實(shí)際上， 制度是公司管理硬件，企業(yè)文化是公司 軟件 。 制度需要系統(tǒng)化，企業(yè)文化同樣需要系統(tǒng) 化。人需要素養(yǎng)，企業(yè)同樣需要素養(yǎng)，企業(yè)

34、的素 養(yǎng)是全體員工素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。透過(guò)企業(yè)文化， 可以看出一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行率、工作效率、工作氛 圍、工作主動(dòng)性、思維習(xí)慣等。所以在公司的會(huì) 議場(chǎng)合、工作場(chǎng)所、決議事項(xiàng)執(zhí)行、溝通意識(shí)等 方面都應(yīng)順應(yīng)公司計(jì)劃、公司目標(biāo)、管理宗旨而 進(jìn)步，去除本位主義、思維惰性等情況。 42 對(duì)人的管理 人的管理最為復(fù)雜，每個(gè)人都是有潛能的， 只有通過(guò)激勵(lì)、通過(guò)培訓(xùn)、通過(guò)危機(jī)管理、 通過(guò)規(guī)范制度、通過(guò)開(kāi)明的企業(yè)文化，人的 潛能才能發(fā)掘出來(lái)。 “ 人 ” 分五品：精品、良品、不合格品、廢 品、毒品。企業(yè)更多的是 “ 不合格品 ” 。 43 變革模式具體措施 1. 將管理模式變革內(nèi)容， 做成噴繪 ，在會(huì)議室、車間 懸掛，

35、作為宣傳之用；一般在開(kāi)會(huì)場(chǎng)合，直接對(duì)照 實(shí)例具體講述。 2. 每年由行政部組織部門組長(zhǎng)級(jí)及以上人員進(jìn)行與此 相關(guān) 培訓(xùn) ，同時(shí)結(jié)合公司當(dāng)前案例進(jìn)行分析、闡述。 3. 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬人員 傳達(dá) 公司管理模式變革的 精神、意義、方法。達(dá)到全員推廣的作用。 4. 由人事行政部組織全廠一線員工管理模式變革的 集 中培訓(xùn) 。 5. 由人事行政部組織，針對(duì)管理模式變革開(kāi)展 征文活 動(dòng)。 44 中短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 2012 2013 2014 2015 2016 營(yíng)業(yè)額（萬(wàn)） 6500 10000 14000 18000 21000 存貨周轉(zhuǎn)率 2011年度評(píng)定后再定 利潤(rùn)率 2011年度評(píng)定后再定 人員規(guī)

36、模（人） 130 240 330 500 600 存貨周轉(zhuǎn)率 2011年度評(píng)定后再定 知名配套客戶（家） 2 3 4 5 6 維修市場(chǎng)年銷 50萬(wàn)客戶（家） 10 30 60 65 70 45 當(dāng)期經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃 （ 2011年 9月 2012年 12月） 2012年下半年開(kāi)始啟動(dòng)工藝流程再造、維 修市場(chǎng)布局?jǐn)U張、品牌推廣活動(dòng)、配套市 場(chǎng)系統(tǒng)性方案、建立供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)戰(zhàn)略合作 伙伴。 總體完成制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息流建設(shè)、 研發(fā)流程再造、品牌基礎(chǔ)建設(shè)五大方面中 26項(xiàng)， 46 營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃 重組營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)部 渠道部 配套部 外貿(mào)部 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌 策劃、市場(chǎng)公關(guān)、 展會(huì)廣告策劃、新

37、品上市方案、經(jīng)銷 客戶培訓(xùn)、經(jīng)銷商 會(huì)議組織、市場(chǎng)調(diào) 查、經(jīng)銷商監(jiān)督、 銷售政策制定、銷 售分析等 負(fù)責(zé)維修市場(chǎng)業(yè) 務(wù)拓展、落實(shí)品 牌政策與銷售相 關(guān)政策、客戶關(guān) 系維護(hù)、銷售行 為具體執(zhí)行。 全面負(fù)責(zé)整 車廠與一級(jí) 配套客戶的 公關(guān)、銷售 具體事務(wù)、 關(guān)系維護(hù)等。 全面負(fù) 責(zé)外貿(mào) 一切工 作 47 前期須完成工作： 1. 人員招聘 ：國(guó)內(nèi)營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)主管、配套主管 3人 10月底前到位 2. 市場(chǎng)調(diào)查： 11月底前，匯總上海、廣東、浙江渠道市場(chǎng)市場(chǎng)信息。 3. 政策出臺(tái)： 11月底前完成業(yè)務(wù)人員薪酬政策、經(jīng)銷商合同樣本、經(jīng)銷商管 理制度、價(jià)格及返利政策、 12月底前完成產(chǎn)品上市方案、鋪貨計(jì)

38、劃、店面 / 展柜形象策劃、三單初步管理方案（單品、單客、單 店） .Documents營(yíng)銷部制度匯編 .xls 4. 市場(chǎng)布局目標(biāo)計(jì)劃 ：春節(jié)前完成上海、浙江、廣東三個(gè)區(qū)域各 35個(gè)經(jīng)銷 商前期合作意向談判，春節(jié)后一個(gè)月內(nèi)，嘗試性在全國(guó)簽訂 35家經(jīng)銷協(xié) 議。 5. 2012年是渠道銷售、品牌管理措施 “ 落地 ” 的年度， 執(zhí)行層面做好如下幾 點(diǎn) ： 6. 產(chǎn)品系列多樣化（可購(gòu)銷方式配合）、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三單分析、 促銷活動(dòng)、小額度品牌推廣活動(dòng)、經(jīng)銷庫(kù)存管理、市場(chǎng)視覺(jué)形象、經(jīng)銷商服 務(wù)、分銷監(jiān)控、經(jīng)銷商會(huì)議、經(jīng)銷商培訓(xùn)輔導(dǎo)、投標(biāo)系統(tǒng)性文件匯編、產(chǎn)品 技術(shù)資料匯編等。 7. 同時(shí)在品牌

39、策劃中，年前需要組織人員，做好 品牌策劃的幾個(gè)基本工作 ：品 牌口號(hào)、品牌陳述內(nèi)容、品牌個(gè)性是什么、品牌的核心價(jià)值觀、品牌愿景、 品牌使命、品牌永遠(yuǎn)遺傳的 DNA。 8. 在配套市場(chǎng)方面，四月底前完成 產(chǎn)品技術(shù)資料匯編、投標(biāo)文件匯編 、企業(yè)網(wǎng) 站變更、企業(yè) PPT、商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)宣傳片制作等工作。 ：國(guó)內(nèi)營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)主管、配套主管 人 月底前到位 月底前，匯總上海、廣東、浙江渠道市場(chǎng)市場(chǎng)信息。 月底前完成業(yè)務(wù)人員薪酬政策、經(jīng)銷商合同樣本、經(jīng)銷商管 理制度、價(jià)格及返利政策、 月底前完成產(chǎn)品上市方案、鋪貨計(jì)劃、店面 展柜形象策劃、三單初步管理方案（單品、單客、單 營(yíng)銷部制度匯編 市場(chǎng)布局目標(biāo)計(jì)劃

40、 ：春節(jié)前完成上海、浙江、廣東三個(gè)區(qū)域各 個(gè)經(jīng)銷 商前期合作意向談判，春節(jié)后一個(gè)月內(nèi)，嘗試性在全國(guó)簽訂 家經(jīng)銷協(xié) 年是渠道銷售、品牌管理措施 “ 落地 ” 的年度， 執(zhí)行層面做好如下幾 點(diǎn) ： 產(chǎn)品系列多樣化（可購(gòu)銷方式配合）、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三單分析、 促銷活動(dòng)、小額度品牌推廣活動(dòng)、經(jīng)銷庫(kù)存管理、市場(chǎng)視覺(jué)形象、經(jīng)銷商服 務(wù)、分銷監(jiān)控、經(jīng)銷商會(huì)議、經(jīng)銷商培訓(xùn)輔導(dǎo)、投標(biāo)系統(tǒng)性文件匯編、產(chǎn)品 技術(shù)資料匯編等。 同時(shí)在品牌策劃中，年前需要組織人員，做好 品牌策劃的幾個(gè)基本工作 ：品 牌口號(hào)、品牌陳述內(nèi)容、品牌個(gè)性是什么、品牌的核心價(jià)值觀、品牌愿景、 品牌使命、品牌永遠(yuǎn)遺傳的 。 在配套市場(chǎng)方面，

41、四月底前完成 產(chǎn)品技術(shù)資料匯編、投標(biāo)文件匯編 、企業(yè)網(wǎng) 站變更、企業(yè) 、商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)宣傳片制作等工作。 48 營(yíng)銷人員培訓(xùn)： 所有入職營(yíng)銷部門人員 必須接受產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)， 營(yíng)銷人員不單懂 營(yíng)銷政 策、行業(yè)知識(shí) ，同時(shí)也 是 半個(gè)產(chǎn)品專家 。只有 這樣才能做好營(yíng)銷服務(wù)， 不論是產(chǎn)品配套還是渠 道銷售，營(yíng)銷人員所接 觸到的客戶人員一般都 會(huì)懂產(chǎn)品知識(shí)，只有提 升產(chǎn)品知識(shí)，才能更好 地與客戶溝通、影響客 戶。 49 產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)管理規(guī)劃 （常規(guī)性工作不在此描述） 1. 配合 TS認(rèn)證，完成每類產(chǎn)品三大工具（ APQP、 FMEA、 PPAP）應(yīng)用的樣板，在時(shí)間充裕的情況爭(zhēng)取再完成 6個(gè) 產(chǎn)品的技

42、術(shù)文件。 2. 完成目前已經(jīng)承諾的樣品交貨。 3. 充分賦予技術(shù)部門權(quán)限，減少行政環(huán)節(jié)干預(yù)，引導(dǎo)技術(shù) 部門獨(dú)立自主組織開(kāi)展新項(xiàng)目進(jìn)度管理，同時(shí)提高研發(fā) 工作的時(shí)效性。即職責(zé)歸口管理。 4. 更加細(xì)化的完善產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度跟蹤表，重點(diǎn)突出新產(chǎn)品 關(guān)鍵過(guò)程的進(jìn)度控制。 5. 評(píng)估技術(shù)力量、擴(kuò)編技術(shù)隊(duì)伍。 6. 培訓(xùn)：組織新入職人員、品質(zhì)人員培訓(xùn) 7. 參與年前設(shè)備訂購(gòu)，為明年產(chǎn)品前期擴(kuò)張做準(zhǔn)備 年前技術(shù)部門重點(diǎn)工作 50 1. 三類情形下的產(chǎn)品須按 TS程序執(zhí)行（不論是外購(gòu)還是自 制）：外貿(mào)客戶所要求實(shí)施 TS體系的產(chǎn)品、廠家配套產(chǎn)品、 渠道市場(chǎng)銷量最大的前 10款產(chǎn)品 . 2. 通過(guò) TS體系運(yùn)行，

43、引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)流程重組，同時(shí)引導(dǎo)技 術(shù)部門從技術(shù)工作到管理功能的能力提升。 3. 配合外貿(mào)部門，與品質(zhì)部門、采購(gòu)部門完成外購(gòu)成品的三大 工具應(yīng)用（客戶有要求）。并與品質(zhì)部門共同策劃外購(gòu)成品 檢驗(yàn)設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備的定制、定購(gòu)，并培訓(xùn)品質(zhì)人員、技術(shù) 人員每類外購(gòu)成品產(chǎn)品知識(shí)。 4. 會(huì)同營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門，完成產(chǎn)品技術(shù)資料匯 編、投標(biāo)文件，要求 4月底前完成，并印刷。 5. 制定、落實(shí)技術(shù)人員專項(xiàng)績(jī)效管理制度，提高研發(fā)時(shí)效性。 年后技術(shù)部門重點(diǎn)工作 51 6. 配合公司信息化建設(shè)，重新審查 ERP系統(tǒng)物料編碼原則合理性、 落實(shí)長(zhǎng)效的技術(shù)資料歸檔、共享政策，確保技術(shù)資料安全、使用 方便。 7

44、. 完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容，建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定每款產(chǎn)品的效率編成 及其效率標(biāo)準(zhǔn)，配合公司開(kāi)展工藝流程改造。 8. 2012年度研發(fā)時(shí)效性目標(biāo)要求：每款產(chǎn)品樣品交貨時(shí)效： 60天 （需開(kāi)模具）。配合營(yíng)銷部，嘗試性做好一級(jí)配套產(chǎn)品， 9. 重點(diǎn)控制好技術(shù)圖紙?jiān)u審、樣品評(píng)審、試產(chǎn)評(píng)審，尤其是目前試 產(chǎn)評(píng)審基本空白，須按建立試產(chǎn)組織模式：試產(chǎn)計(jì)劃、工裝夾治 具計(jì)劃、生產(chǎn)人員組織、生產(chǎn)排線布置、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、工序時(shí)間測(cè) 定、動(dòng)作研究、關(guān)鍵工序瓶頸分析、試產(chǎn)異常分析總結(jié)、檢驗(yàn)方 法總結(jié)、效率總結(jié)、工序操作合理性總結(jié)、工序平衡研究等等。 10. 建立每款新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本預(yù)算表。 11. 落實(shí)所有外購(gòu)零件確認(rèn)報(bào)告、模

45、具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 12. 執(zhí)行設(shè)計(jì)變更（ DCN）、工藝工程變更（ ECN）的區(qū)分管理 年后技術(shù)部門重點(diǎn)工作 52 品質(zhì)部年前工作 1. 主導(dǎo) TS體系認(rèn)證 2. 完善所有檢驗(yàn)環(huán)節(jié)表單設(shè)置，并形成周報(bào)、月報(bào) 3. 建立過(guò)程、來(lái)料、出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 4. 建立外購(gòu)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（可延續(xù)到 4月份） 5. 建立來(lái)料、出貨成品 AQL抽樣計(jì)劃及其缺陷等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn) 6. 推行 MSA、 SPC及七大手法應(yīng)用（長(zhǎng)期推廣工作） 7. 制定年度儀器校驗(yàn)計(jì)劃，完成每類檢驗(yàn)儀器的外 校工作（不是全部?jī)x器） 8. 配合生產(chǎn)部完成現(xiàn)有庫(kù)存不良品的清理工作。 53 品質(zhì)部年后工作 1. 依據(jù)技術(shù)部門三類情形的新產(chǎn)品完成對(duì)應(yīng)的 MS

46、A、 SPC（若產(chǎn)品工藝需要）報(bào)告， 2. 長(zhǎng)期實(shí)施產(chǎn)品異常情況的糾正預(yù)防措施模式 3. 搜集品質(zhì)各方面數(shù)據(jù)，建立品質(zhì)目標(biāo)管理制度 4. 輔導(dǎo)供應(yīng)商品質(zhì)管理，建立核心供應(yīng)商戰(zhàn)略合作 關(guān)系（尤其是成品供應(yīng)商） 5. 與技術(shù)部門共同完成外購(gòu)成品的檢驗(yàn)設(shè)備、儀器 配置及檢驗(yàn)操作規(guī)程。 6. 建立客戶驗(yàn)廠時(shí)整套通用版的技術(shù)、品質(zhì)資料。 54 內(nèi)部管理計(jì)劃 信 息 化 管 理 ERP系統(tǒng) 公共盤(pán)建立 部門報(bào)表 企業(yè)網(wǎng)站 訂單與 BOM未入系統(tǒng)、 不能自動(dòng)運(yùn)算物料需求、 采購(gòu)訂單很多沒(méi)有進(jìn)入 系統(tǒng)、除了倉(cāng)庫(kù)報(bào)表外， 其它報(bào)表基本不能提供、 生產(chǎn)計(jì)劃環(huán)節(jié)沒(méi)有納入 系統(tǒng)，造成整個(gè)物料需 求與訂單出貨管控等方

47、面在系統(tǒng)中出現(xiàn)斷層等 等，這些現(xiàn)象存在， ERP系統(tǒng)實(shí)際上只發(fā)揮 倉(cāng)儲(chǔ)記錄功能。 這些工作的改善需要與 公司公共盤(pán)建設(shè)一起考 慮，作為明年專項(xiàng)工作 開(kāi)展。 ERP系統(tǒng)主要是物流 數(shù)據(jù)系統(tǒng)，除此之外， 每個(gè)部門有工作日?qǐng)?bào)、 周報(bào)、月報(bào)，及相關(guān) 文件、圖紙等，均屬 于部門溝通、監(jiān)督、 經(jīng)營(yíng)分析的基礎(chǔ)。將 于今年 911月完成。 所有 ERP不能反應(yīng)的 文件、數(shù)據(jù)、信息均 將通過(guò)公共盤(pán)來(lái) 管 .Documents公 共盤(pán)與目前工作 .xls 以部門為單位， 分年度、月度 經(jīng)營(yíng)報(bào)表，長(zhǎng) 期對(duì)公司每階 段經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn) 行總結(jié)、分析， 改進(jìn)。各部門 報(bào)表分事務(wù)性 工作、數(shù)據(jù)報(bào) 表兩 類 .Docume nt

48、s各部門月、 年度報(bào)告內(nèi) 容 .xls 當(dāng)企業(yè)維修市 場(chǎng)經(jīng)銷客戶達(dá) 到一定數(shù)量時(shí)， 在公司網(wǎng)站后 臺(tái)建立信息共 享平臺(tái)，包括 存貨查詢、下 單等。 55 制度建設(shè)： 1. 年前完成員工守則、行政綱紀(jì)修訂、匯編 2. TS體系認(rèn)證 3. 成立 7S小組，人事行政部經(jīng)理?yè)?dān)任 7S專員， 負(fù)責(zé)全廠安全、衛(wèi)生等方面統(tǒng)籌管理。 4. 其它制度：銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等由各部門編 制完善 56 生產(chǎn)、物流管理 1. 存貨控制：目前公司存貨周轉(zhuǎn)率估計(jì)不足 30%，資金占用大， 存在物料呆滯、報(bào)廢極大可能性。解決辦法： 2. ERP、公共盤(pán)物流數(shù)據(jù)實(shí)行透明化、管理監(jiān)控：采購(gòu)需求、材 料與成品庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)、安全存量、賬齡

49、分析、呆滯物料、不合格品、半成品存量等； 3. 依據(jù) 各部門月度、年度應(yīng)提交報(bào)告 所規(guī)定，進(jìn)行庫(kù)存分析、 損耗分析、賬齡分析，并確定采購(gòu)備損率、生產(chǎn)損耗率、部分 材料存量標(biāo)準(zhǔn)等等。召開(kāi)庫(kù)存量控制專題性會(huì)議。 4. 成品、半成品、材料庫(kù)存控制納入目標(biāo)管理與績(jī)效考核。 5. 工藝流程改造 6. 目前車間看起來(lái)比較整潔，但操作方式仍然是 “ 穿新鞋走老 路 ” ，作坊式生產(chǎn)，整體效率管理、工序平衡、直通率、工序 瓶頸管理、批次有序生產(chǎn)、半成品控制標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)動(dòng)作研究等 都沒(méi)有規(guī)范，每道工序基本單兵作戰(zhàn)，效率的隨意性、彈性較 大。 57 7. 在春節(jié)后，將組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序管理專題活動(dòng)，包括： IE七 大

50、手法運(yùn)用培訓(xùn)、生產(chǎn)線布局、時(shí)間測(cè)定、標(biāo)準(zhǔn)效率、動(dòng)作改 善、生產(chǎn)排線、物料上線組織等等。最終目的是每款產(chǎn)品生產(chǎn) 有規(guī)定工序人數(shù)、規(guī)定統(tǒng)一動(dòng)作、統(tǒng)一的效率標(biāo)準(zhǔn)、有序的結(jié) 單安排、規(guī)定物料領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的損耗標(biāo)準(zhǔn)、效率標(biāo)準(zhǔn)等等。 8. 優(yōu)先在生產(chǎn)部門推行（ OEC）日清日高的工作法。其核心內(nèi) 容可以概括為 5句話：報(bào)表不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、 管事憑效果、管人憑考核。對(duì)員工是用 3E(everyday， everything， everyone)卡控制，將每個(gè)工人每天工作的 七個(gè)要素（質(zhì)量、產(chǎn)量、物耗、安全、文明生產(chǎn)、工藝操作、 勞動(dòng)紀(jì)律）量化為績(jī)效管控。 在 3E卡控制中，運(yùn)用三個(gè)原則：

51、1比較分析原則 縱向與 自己的過(guò)去比，橫向與同事比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展； 2閉環(huán) 原則 凡事要善始善終，都必須有 PDCA循環(huán)原則，而且 要螺旋上升； 3不斷優(yōu)化的原則 根據(jù)木桶理論，找出薄弱 項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。 生產(chǎn)、物流管理 58 年度培訓(xùn)計(jì)劃 類別 涉及課題 培訓(xùn)頻率 責(zé)任講師 培訓(xùn)對(duì)象 經(jīng)營(yíng)管理 企業(yè)成功原則 春節(jié)前：每 月 2次， 春 節(jié)后：每月 1次 汪啟勝 /外教顧 問(wèn) 主管級(jí)及以上人員 干部工作理念 領(lǐng)導(dǎo)工作方法 流程改造專題 團(tuán)隊(duì)管理 成本管控 產(chǎn)品知識(shí) 產(chǎn)品工藝 不定時(shí) 技術(shù)部 品質(zhì)、銷售、新入 職干部 產(chǎn)品特點(diǎn) 營(yíng)銷 銷售管理 每季度、周 期性 營(yíng)銷部經(jīng)理、

52、 汪啟勝 營(yíng)銷部人員、渠道 客戶 品牌管理 客戶服務(wù) 營(yíng)銷禮儀 訂單流程 品質(zhì)、體 系 七大手法 不定時(shí) 管理者代表 統(tǒng)計(jì)、文員 TS五大工具 技術(shù)、品質(zhì)人員 品質(zhì)專業(yè)知識(shí) 基層員工 人事行政 7S 周期性 人事經(jīng)理 全體員工 企業(yè)文化 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 每季度周期 性 生產(chǎn)副總 生產(chǎn)、品質(zhì)全體 基層人員管理 基層員工 物流管理 PMC、采購(gòu) 生產(chǎn)組織與改善 生產(chǎn)、 PMC、品質(zhì) 設(shè)備管理 生產(chǎn)、品質(zhì)人員 59 未完成部分 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與分解目標(biāo)（因無(wú)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)， 暫缺， 12月份制定） 年度干部考核管理 （因無(wú)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，暫缺， 12月份制定） 60 總目標(biāo)與分解 （需組織討論，暫不設(shè)定） 1， 2011年度銷售目標(biāo)： 銷售任務(wù)（各產(chǎn)品比例）： 銷售目標(biāo)： 主要客戶增加數(shù)： 資金回籠率 2，主要品質(zhì)、成本目標(biāo) 年平均制造費(fèi)用率： 年平均報(bào)廢目標(biāo)： 年度投訴次數(shù)： 批量不良次數(shù) 3，管理目標(biāo) 重大安全事故（經(jīng)濟(jì)損失在 3000元以上）： 管理目標(biāo)： 工藝文件、品質(zhì)文件完整率 ： 61 謝謝各位！