保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度三合一.doc

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1、保安服務(wù)管理制度一、 管理規(guī)定1. 建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。2. 依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。3. 開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。4. 遵守國(guó)家規(guī)定，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷(xiāo)備案手續(xù)，服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。5. 定期開(kāi)展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。二、 保安員1. 所有保安人員須符合保安服務(wù)管理?xiàng)l例的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；2. 保安員一律按規(guī)定申

2、領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；3. 依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利；4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。三、 保安服務(wù)1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。3. 監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。4. 保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。6. 保安員應(yīng)依法履行保安服務(wù)職責(zé)：（1） 應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的違法犯罪行

3、為，對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（2） 不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（3） 不得扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物；（4） 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。四、 工作要求1. 當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問(wèn)題有禮有節(jié)；2. 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；3. 接到消控指令或是圍墻報(bào)警，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄；4. 執(zhí)勤過(guò)程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失；5. 建立健全各類(lèi)工作臺(tái)賬，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作

4、習(xí)慣。保安人員管理制度第一章總則第一條 為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況制定本規(guī)定。第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。第三條 保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門(mén)的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)第五條 保安員依法享有下列權(quán)利： 1、 保安員按照合同依法維護(hù)學(xué)校治安秩序和保護(hù)員工生命、學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人

5、不得干擾和阻撓。2、 執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對(duì)方為限。3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。第六條 保安人員必須履行下列義務(wù)：1、 遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。3、 服從命令、聽(tīng)從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。4、 保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。5、 法律規(guī)定的其它義務(wù)。第三

6、章 管理與監(jiān)督第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。第八條 堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。第九條 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺(jué)悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，嚴(yán)守國(guó)家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)

7、。第十條 教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。第十一條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。第十二條 搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。第四章：職業(yè)紀(jì)律1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝，佩帶不全。2、嚴(yán)

8、禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō),玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢(qián)物。7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。9、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。 保安崗

9、位責(zé)任制度一、 崗位職責(zé)熱愛(ài)本職、忠于職守，以保護(hù)廣州歌劇院財(cái)產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)，預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和處事能力。二、 工作范圍值勤點(diǎn)為固定執(zhí)勤崗和流動(dòng)執(zhí)勤崗。工作時(shí)間每天按照項(xiàng)目部規(guī)定按時(shí)上崗。三、 工作要求1、 所有保安人員必須有高度的責(zé)任心，對(duì)工作盡職盡責(zé)，遵守上崗制度。2、 所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。3、 所有保安人員必須服從項(xiàng)目管理。4、 按時(shí)交接班，清點(diǎn)職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。5、 嚴(yán)禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，如有特殊情況，需掙得項(xiàng)目部同意方可讓其進(jìn)入。6、 嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外，任何人員在春節(jié)期間不

10、準(zhǔn)進(jìn)入（辦公人員除外）。7、 保安人員要切實(shí)相互配合，如發(fā)生偷盜、火情，要相互配合，并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8、 保安人員由項(xiàng)目部統(tǒng)一指揮，春節(jié)留守期間，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。9、 春節(jié)期間，沒(méi)有特殊情況，在職所有人員嚴(yán)禁隨意請(qǐng)假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。10、 嚴(yán)禁在職人員自盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場(chǎng)，移交公安部門(mén)嚴(yán)肅處理，且項(xiàng)目工資不予結(jié)算。11、 春節(jié)期間實(shí)行帶班巡崗制度。12、 春節(jié)期間內(nèi)部通信齊全，嚴(yán)禁值班人員上崗時(shí)睡覺(jué)。當(dāng)帶班查巡時(shí)，通信在職崗位人員三次無(wú)答應(yīng)者，實(shí)行扣分制度，記入考勤，在當(dāng)月工資中扣除。如出現(xiàn)屢犯的，將要求相關(guān)施工單位換人。13、 保安人員要相互聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。