八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版

《八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第二框 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益課件 新人教版（61頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第一步：學(xué)習(xí)目標(biāo)第一步：學(xué)習(xí)目標(biāo)明確方向明確方向v1、掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的、掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。一般途徑。v2、學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)、學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。判斷能力和選擇能力。v3、當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)、當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。v4、學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇

2、適當(dāng)合理的消費(fèi)行為、學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。【理清線索】【理清線索】第二步：預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)第二步：預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)不看不講不看不講二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 小小王到一家自稱銷售名牌運(yùn)動(dòng)鞋的店里王到一家自稱銷售名牌運(yùn)動(dòng)鞋的店里買鞋買鞋, ,售貨員說(shuō)售貨員說(shuō): :“我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋，我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋，無(wú)論穿多久都不會(huì)壞。無(wú)論穿多久都不會(huì)壞?！庇谑牵⊥醮┝艘幌?，于是，小王穿了一下，覺(jué)得不合腳想走，可是售貨員說(shuō)，既然你穿過(guò)覺(jué)得不合腳想走，可是售貨員說(shuō)，既然你穿過(guò)就一定要買走，小王不同意，售貨員就一定要買走，

3、小王不同意，售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，不讓他走，小王只得就氣勢(shì)洶洶抓住他，不讓他走，小王只得高價(jià)買下。沒(méi)想到剛穿一天就壞了，還扭高價(jià)買下。沒(méi)想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是小王又到店里換，但是售貨傷了腳。于是小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。售貨員侵犯了小王哪些權(quán)利？售貨員侵犯了小王哪些權(quán)利？溫故知新溫故知新“沒(méi)想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。沒(méi)想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳?！薄拔疫@家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋無(wú)論穿多久都不我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋無(wú)論穿多久都不會(huì)壞會(huì)壞”“既然你穿過(guò)就一定要買走既然你穿過(guò)就一定要買走”“小王只得高價(jià)買下運(yùn)動(dòng)鞋小王只得高價(jià)買

4、下運(yùn)動(dòng)鞋”“小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳”“售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，還大罵了他一售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，還大罵了他一頓頓” 安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 求償權(quán)求償權(quán) 人格尊嚴(yán)權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán) 當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí)，你會(huì)當(dāng)你想要買某樣?xùn)|西之時(shí)，你會(huì)受到哪些因素的影響呢？受到哪些因素的影響呢？親友介紹親友介紹廣告宣傳廣告宣傳街頭流行街頭流行擁有一雙“慧眼”1、消費(fèi)中怎樣不容易上當(dāng)受騙呢？、消費(fèi)中怎樣不容易上當(dāng)受騙呢？ 一、我們要擁有一雙一、我們要擁有一雙“慧眼慧眼” 即即增強(qiáng)自己的增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力判斷

5、能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、比較、鑒別鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。 下面就教你很實(shí)用的幾招吧！下面就教你很實(shí)用的幾招吧！ 這些返券就好像這些返券就好像雞肋一樣，棄之可惜、雞肋一樣，棄之可惜、食之無(wú)味。面對(duì)著這食之無(wú)味。面對(duì)著這些促銷陷阱，我們要些促銷陷阱，我們要提醒自己別貪這些小提醒自己別貪這些小便宜，要想清楚這些便宜，要想清楚這些返券自己是否用得著，返券自己是否用得著，提防商家的返券陷阱！提防商家的返券陷阱！ 購(gòu)物返券購(gòu)物返券送禮抽獎(jiǎng)送禮抽獎(jiǎng) 相信也有不少朋相信也有不少朋友遭遇過(guò)友遭遇過(guò)“送禮抽獎(jiǎng)送禮抽獎(jiǎng)”吧。面

6、對(duì)著大獎(jiǎng)的誘吧。面對(duì)著大獎(jiǎng)的誘惑，還是一句老話說(shuō)惑，還是一句老話說(shuō)得好得好天下沒(méi)有免天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，遇到這種費(fèi)的午餐，遇到這種情況保持一顆平常心情況保持一顆平常心之外，理性對(duì)待才是之外，理性對(duì)待才是最重要的。最重要的。 明升暗降明升暗降 表面上搞大降價(jià)，其表面上搞大降價(jià)，其實(shí)這些所謂的大降價(jià)都是實(shí)這些所謂的大降價(jià)都是有貓膩的，好多手機(jī)都是有貓膩的，好多手機(jī)都是先升價(jià)后再降價(jià)，本來(lái)原先升價(jià)后再降價(jià)，本來(lái)原價(jià)價(jià)10001000元的手機(jī)，先升到元的手機(jī)，先升到15001500元，然后在旁邊寫著元，然后在旁邊寫著“原價(jià)原價(jià)15001500元，現(xiàn)價(jià)只要元，現(xiàn)價(jià)只要12001200元元”來(lái)欺騙消費(fèi)者，

7、來(lái)欺騙消費(fèi)者，對(duì)付這種陷阱，只要買之對(duì)付這種陷阱，只要買之前稍微了解下行情，懂得前稍微了解下行情，懂得貨比三家，基本上都不會(huì)貨比三家，基本上都不會(huì)上當(dāng)。上當(dāng)。 文字游戲文字游戲 廣告文字摸棱兩廣告文字摸棱兩可，有著各種隱蔽性可，有著各種隱蔽性的字眼，面對(duì)這種陷的字眼，面對(duì)這種陷阱，消費(fèi)者除了要練阱，消費(fèi)者除了要練就孫悟空那樣的火眼就孫悟空那樣的火眼金睛外，還要有福爾金睛外，還要有福爾摩斯式的偵探頭腦和摩斯式的偵探頭腦和精湛的文字研究分析精湛的文字研究分析能力才能立于不敗之能力才能立于不敗之地。地。 虛假?gòu)V告之：億霖木業(yè)虛假?gòu)V告之：億霖木業(yè) 廣告詞：合作造林廣告詞：合作造林 首選億霖！首選億霖！

8、名人知名度不等于廣告可信度；名人知名度不等于廣告可信度；廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量；廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量；媒體名氣大不等于廣告無(wú)謊話；媒體名氣大不等于廣告無(wú)謊話；打折降價(jià)多不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)；打折降價(jià)多不等于實(shí)話實(shí)說(shuō)；廣告宣傳廣告宣傳“公證公證”不等于產(chǎn)品有保證；不等于產(chǎn)品有保證；某某單位推薦不等于經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)；某某單位推薦不等于經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)；廣告現(xiàn)場(chǎng)演示不等于實(shí)事求是；廣告現(xiàn)場(chǎng)演示不等于實(shí)事求是；廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；百分之百有效不等于不是編造。百分之百有效不等于不是編造。商家打折的目的是什么？面對(duì)低商家打折的目的是什么？面對(duì)低價(jià)與折扣，我們要不要購(gòu)買

9、？為什價(jià)與折扣，我們要不要購(gòu)買？為什么？么？商家打折的種種動(dòng)機(jī)。商家打折的種種動(dòng)機(jī)。1.推銷陳舊商品推銷陳舊商品,以防積壓；以防積壓；2.推銷假冒偽劣商品；推銷假冒偽劣商品；4.先提價(jià)，后打折；先提價(jià)，后打折；3.搭配銷售搭配銷售 面對(duì)低價(jià)和折扣，面對(duì)低價(jià)和折扣，首先要判斷是否真貨，其首先要判斷是否真貨，其次，根椐自己的實(shí)際決定是否購(gòu)買，絕不能盲次，根椐自己的實(shí)際決定是否購(gòu)買，絕不能盲目。（如：自己是否需要，經(jīng)濟(jì)能力等）目。（如：自己是否需要，經(jīng)濟(jì)能力等）煉就煉就“慧眼慧眼”需要我們自身的努需要我們自身的努力。（力。（2）我們需要）我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)握有關(guān)消費(fèi)的知

10、識(shí)；如；如2、如何煉就一雙、如何煉就一雙“慧眼慧眼”（3）還需）還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)保護(hù)的知識(shí)。如。如 當(dāng)你去超市買鮮奶、洗發(fā)水、當(dāng)你去超市買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋時(shí)，正巧遇到搞促銷活動(dòng)，高壓鍋時(shí)，正巧遇到搞促銷活動(dòng)，你會(huì)關(guān)注什么？你會(huì)關(guān)注什么？ 價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、生產(chǎn)產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使生產(chǎn)產(chǎn)地、主要成分、合格證明、使用說(shuō)明書、售后服務(wù)等。用說(shuō)明書、售后服務(wù)等。致命的誘惑致命的誘惑 小芳是一個(gè)活潑開朗的女孩，小芳是一個(gè)活潑開朗的女孩，然而然而130斤的體重讓她煩惱不已。斤的體重讓她煩惱不已。一天，她在美華商場(chǎng)的藥品

11、專賣柜一天，她在美華商場(chǎng)的藥品專賣柜臺(tái)前，被一則廣告吸引了臺(tái)前，被一則廣告吸引了你想擁有苗條的身材嗎？你想擁有苗條的身材嗎？你想擁有青春的自信嗎？你想擁有青春的自信嗎？純天然綠色減肥純天然綠色減肥苗條美膠囊成就你的夢(mèng)想！苗條美膠囊成就你的夢(mèng)想！不腹瀉，不厭食，不反彈，無(wú)依賴性。不腹瀉，不厭食，不反彈，無(wú)依賴性。三日即可變瘦，一個(gè)月減三日即可變瘦，一個(gè)月減810斤，斤，三個(gè)月減三個(gè)月減1020斤。斤。本產(chǎn)品榮獲本產(chǎn)品榮獲“國(guó)家高科技發(fā)明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)國(guó)家高科技發(fā)明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“國(guó)家生命醫(yī)學(xué)會(huì)質(zhì)量認(rèn)證國(guó)家生命醫(yī)學(xué)會(huì)質(zhì)量認(rèn)證” 苗條美膠囊苗條美膠囊配 料：活性蛋白，氨基酸，蘆薈，山楂用法用量：口服，每日一次，每

12、次2粒保 質(zhì) 期：2年生產(chǎn)廠家：化美醫(yī)藥科技公司廠 址：華美路18號(hào) 小芳在營(yíng)業(yè)員的熱情介紹下，小芳在營(yíng)業(yè)員的熱情介紹下，看了苗條美膠囊的精美包裝，怦然看了苗條美膠囊的精美包裝，怦然心動(dòng)。心動(dòng)。 小芳用了小芳用了200元錢買了四盒元錢買了四盒減肥膠囊走出商場(chǎng)。隨手扔掉了減肥膠囊走出商場(chǎng)。隨手扔掉了發(fā)票發(fā)票,興沖沖地回家了。興沖沖地回家了。 小芳因腹瀉導(dǎo)致嚴(yán)重脫水住進(jìn)院。小芳因腹瀉導(dǎo)致嚴(yán)重脫水住進(jìn)院。望著焦急的父母，小芳終于說(shuō)出了自望著焦急的父母，小芳終于說(shuō)出了自己偷偷服用減肥藥的事實(shí)。小芳的父己偷偷服用減肥藥的事實(shí)。小芳的父親拿著剩下的藥品到質(zhì)量監(jiān)督局做了親拿著剩下的藥品到質(zhì)量監(jiān)督局做了檢測(cè)，

13、結(jié)果證明此種減肥產(chǎn)品含有違檢測(cè)，結(jié)果證明此種減肥產(chǎn)品含有違禁成分禁成分西布曲明，是國(guó)家嚴(yán)禁銷西布曲明，是國(guó)家嚴(yán)禁銷售的售的14種減肥產(chǎn)品之一。種減肥產(chǎn)品之一。一、小芳一、小芳找商場(chǎng)找商場(chǎng) 結(jié)果：小芳沒(méi)有購(gòu)物發(fā)票，也結(jié)果：小芳沒(méi)有購(gòu)物發(fā)票，也沒(méi)有憑證，只得無(wú)可奈何地離去。沒(méi)有憑證，只得無(wú)可奈何地離去。 維權(quán)提醒：消費(fèi)者購(gòu)物維權(quán)提醒：消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要保存好各種票據(jù)和憑證。時(shí)要保存好各種票據(jù)和憑證。 福建龍巖市消費(fèi)者邱建東夜間到公用電話福建龍巖市消費(fèi)者邱建東夜間到公用電話亭打長(zhǎng)途電話，被多收了亭打長(zhǎng)途電話，被多收了1.2元。他通過(guò)多種元。他通過(guò)多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾途徑，均未能解

14、決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。經(jīng)周折，最終勝訴。 對(duì)此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，對(duì)此，人們反應(yīng)不一。有的人認(rèn)為，“一一塊二塊二”的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，的官司不值得打。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū)只為區(qū)區(qū)1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值元的官司，到底值不值？為什么不值？為什么?二、維護(hù)權(quán)益的途徑二、維護(hù)權(quán)益的途徑請(qǐng)仔細(xì)觀察閱讀第請(qǐng)仔細(xì)觀察閱讀第95頁(yè)材料，并回答問(wèn)題。頁(yè)材料，并回答問(wèn)題。1、要有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。、要有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利，我們自身也需要有也需要有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)

15、良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。意識(shí)。2、維權(quán)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面？、維權(quán)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面？良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)體現(xiàn)在：1、商品交易過(guò)程中-運(yùn)用自己的知識(shí)，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。2、侵權(quán)行為發(fā)生后-拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營(yíng)者受到懲治。知識(shí)競(jìng)賽：知識(shí)競(jìng)賽：1 1、請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪、請(qǐng)說(shuō)出下列幾個(gè)電話分別屬于哪一種投訴電話？一種投訴電話？ 12315消費(fèi)維權(quán)投訴熱線消費(fèi)維權(quán)投訴熱線12358價(jià)格投訴熱線價(jià)格投訴熱線12365產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線1、要先交涉、要先交涉2、要?jiǎng)幼骺?、要?jiǎng)幼骺?、要合法合理、要合法合理3、要實(shí)事求是、要實(shí)事求是5、

16、證明材料要完備、證明材料要完備6、要地址詳細(xì)、要地址詳細(xì)7、要字跡清楚、要字跡清楚2、消費(fèi)者在生活中如果遇到商品質(zhì)、消費(fèi)者在生活中如果遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，投訴時(shí)應(yīng)該量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，投訴時(shí)應(yīng)該注意些什么？注意些什么？1 1、主動(dòng)索取發(fā)票，既是消費(fèi)者為維護(hù)自、主動(dòng)索取發(fā)票，既是消費(fèi)者為維護(hù)自身合法權(quán)益具有的權(quán)利，也是監(jiān)督納稅身合法權(quán)益具有的權(quán)利，也是監(jiān)督納稅人合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅而應(yīng)盡的義務(wù)。人合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅而應(yīng)盡的義務(wù)。2 2、當(dāng)你向銷售方索取購(gòu)物憑證或服務(wù)收、當(dāng)你向銷售方索取購(gòu)物憑證或服務(wù)收據(jù)，應(yīng)當(dāng)面檢查是否填寫清楚了自己所據(jù)，應(yīng)當(dāng)面檢查是否填寫清楚了自己所買物品的品牌、價(jià)格。

17、買物品的品牌、價(jià)格。3、消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取、消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票？在接受發(fā)票？在接受購(gòu)物憑證購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)該注時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？意哪些問(wèn)題？維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)？維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)？中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法中華人民共和國(guó)商標(biāo)法 中華人民共和國(guó)廣告法中華人民共和國(guó)廣告法中華人民共和國(guó)民法通則中華人民共和國(guó)民法通則好看就一定好吃 往豬肉、牛肉、西瓜、西紅柿里注水，

18、往豬肉、牛肉、西瓜、西紅柿里注水，可以讓水賣出個(gè)肉價(jià)、菜價(jià)來(lái)可以讓水賣出個(gè)肉價(jià)、菜價(jià)來(lái) 往油條里摻入洗衣粉，可以少用面粉而使油往油條里摻入洗衣粉，可以少用面粉而使油條炸得肥大好看又好賣條炸得肥大好看又好賣從陰溝里提煉食用油，成本極低而賺頭很大從陰溝里提煉食用油，成本極低而賺頭很大芳香芳香“殺手殺手”三苯主要存在于油漆、三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工樣的材料在施工完工1515小時(shí)后進(jìn)行檢測(cè)，小時(shí)后進(jìn)行檢測(cè)，室內(nèi)空氣中的苯含量仍超過(guò)國(guó)家允許最室內(nèi)空氣中的苯

19、含量仍超過(guò)國(guó)家允許最高濃度的高濃度的14.714.7倍。嚴(yán)重中毒的會(huì)引起紅、倍。嚴(yán)重中毒的會(huì)引起紅、白細(xì)胞下降，引發(fā)白血病等。白細(xì)胞下降，引發(fā)白血病等。 2009年春節(jié)過(guò)后，王先生全家搬進(jìn)斥資上百萬(wàn)的房子后都感到頭暈、嘔吐，開始以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢(mèng)、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來(lái)全家人表現(xiàn)出來(lái)的是苯中毒的基本癥狀。1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決商解決1.依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的客觀依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的客觀依據(jù)依據(jù)1、銀行的基本業(yè)務(wù)、銀行的基本業(yè)務(wù) 馬拉松球賽馬拉松球賽請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)

20、解向有關(guān)行政部門（向有關(guān)行政部門（工商行政管理、衛(wèi)生、工商行政管理、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、交通等局或所食品藥品監(jiān)督、交通等局或所）申訴）申訴維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)或部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)或部門維護(hù)消維護(hù)消費(fèi)者合費(fèi)者合法權(quán)益法權(quán)益行政行政機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)司法司法機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)社會(huì)社會(huì)團(tuán)體團(tuán)體大眾大眾傳媒傳媒各級(jí)政府各級(jí)政府工商管理工商管理其他部門其他部門公安機(jī)關(guān)公安機(jī)關(guān)人民檢察院人民檢察院人民法院人民法院消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)其他組織其他組織報(bào)刊報(bào)刊廣播廣播電視臺(tái)電視臺(tái)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向

21、人民法院訴訟向人民法院訴訟不成不成不成不成不成不成要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利依法保護(hù)自己的合法權(quán)利遵守社會(huì)公德，遵守社會(huì)公德， 維護(hù)他人的合法權(quán)益維護(hù)他人的合法權(quán)益2、維權(quán)途徑即如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、維權(quán)途徑即如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)消費(fèi)維護(hù)消費(fèi)者者 權(quán)權(quán) 益益煉就一雙煉就一雙“慧慧 眼眼”維護(hù)權(quán)益維護(hù)權(quán)益的的 途途 徑徑1、增強(qiáng)判斷選擇能、增強(qiáng)判斷選擇能力，合理消費(fèi)力，合理消費(fèi)2 2、怎樣煉就、怎樣煉就“慧眼慧眼”？1 1、要有良好的權(quán)利、要有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)2 2、維權(quán)途徑、維權(quán)途徑課堂小結(jié)課堂小結(jié) 六六 看

22、看一看經(jīng)營(yíng)者有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照一看經(jīng)營(yíng)者有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照二看包裝標(biāo)志是否齊全二看包裝標(biāo)志是否齊全三看生產(chǎn)日期或失效日期三看生產(chǎn)日期或失效日期四看產(chǎn)品標(biāo)簽，注意區(qū)分認(rèn)證標(biāo)志四看產(chǎn)品標(biāo)簽，注意區(qū)分認(rèn)證標(biāo)志 五看散裝食品經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生狀況五看散裝食品經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生狀況六看價(jià)格，理性購(gòu)買六看價(jià)格，理性購(gòu)買“打折打折”“”“低低 價(jià)價(jià)”“”“促銷促銷”之類食品之類食品 六注意六注意一、要注意虛假、打折廣告一、要注意虛假、打折廣告二、要注意個(gè)別商家借二、要注意個(gè)別商家借“特價(jià)特價(jià)”商品商品 兜售質(zhì)次或兜售質(zhì)次或“三無(wú)三無(wú)”商品。商品。三、要注意看清三、要注意看清“買一送一買一送一”四、要注意慎重看清四、要注意慎重看清“

23、清倉(cāng)處理清倉(cāng)處理”五、要注意慎重對(duì)待五、要注意慎重對(duì)待“反季節(jié)銷售反季節(jié)銷售 大減價(jià)大減價(jià)”六、要注意保管好發(fā)票或其它購(gòu)物六、要注意保管好發(fā)票或其它購(gòu)物憑證憑證【梳理要點(diǎn)】【梳理要點(diǎn)】參見能力培養(yǎng)與測(cè)試參見能力培養(yǎng)與測(cè)試教材助讀教材助讀自主學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)P401、消費(fèi)、消費(fèi) 比較比較 鑒別鑒別 合理合理 2、判斷、判斷 選擇選擇 消費(fèi)消費(fèi) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)3、自我保護(hù)、自我保護(hù) 不公平不公平 消費(fèi)消費(fèi) 法律法律 防止防止 侵權(quán)侵權(quán) 法律法律 不法不法 4、依法、依法 義務(wù)義務(wù) 正當(dāng)正當(dāng) 合法合法 經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者 消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì) 仲裁協(xié)議仲裁協(xié)議 訴訟訴訟v活動(dòng)一：參見能力培養(yǎng)與測(cè)

24、試活動(dòng)一：參見能力培養(yǎng)與測(cè)試v課內(nèi)探究課內(nèi)探究展示交流展示交流P40v探究一：探究一：增強(qiáng)判斷能力和選擇能力增強(qiáng)判斷能力和選擇能力第三步：合作探究第三步：合作探究不議不講不議不講v面對(duì)商家的打折銷售，如何做一個(gè)聰明面對(duì)商家的打折銷售，如何做一個(gè)聰明的消費(fèi)者？的消費(fèi)者？要求我們擁有一雙要求我們擁有一雙“慧眼慧眼”：增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力，善于對(duì)商品進(jìn)增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力，善于對(duì)商品進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者。行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者。主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)商品、服務(wù)等消費(fèi)方面主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)商品、服務(wù)等消費(fèi)方面的知識(shí)。的知識(shí)。學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。學(xué)習(xí)和掌握

25、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。自覺(jué)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，勇自覺(jué)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，勇于并善于同不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。于并善于同不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。v活動(dòng)二：參見能力培養(yǎng)與測(cè)試活動(dòng)二：參見能力培養(yǎng)與測(cè)試v課內(nèi)探究課內(nèi)探究展示交流展示交流P40v探究二：探究二：依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益第三步：合作探究第三步：合作探究不議不講不議不講小霞。小霞。消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者。當(dāng)自己的合消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，不能忍氣吞聲，應(yīng)依法維護(hù)法權(quán)益受到侵害時(shí)，不能忍氣吞聲，應(yīng)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。自己的合法權(quán)益。勇于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的

26、不法行為作斗爭(zhēng)，是勇于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為作斗爭(zhēng)，是一個(gè)公民應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，有利于維護(hù)市場(chǎng)秩序一個(gè)公民應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，有利于維護(hù)市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。，創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。你認(rèn)為應(yīng)該按照誰(shuí)的辦法處理這個(gè)問(wèn)題？請(qǐng)說(shuō)你認(rèn)為應(yīng)該按照誰(shuí)的辦法處理這個(gè)問(wèn)題？請(qǐng)說(shuō)明理由。明理由。v活動(dòng)三：參見能力培養(yǎng)與測(cè)試活動(dòng)三：參見能力培養(yǎng)與測(cè)試v課時(shí)作業(yè)課時(shí)作業(yè)高效訓(xùn)練高效訓(xùn)練P40第四步：展示提升第四步：展示提升完善自我完善自我13、（、（1）商戶的行為侵犯了王奶奶）商戶的行為侵犯了王奶奶的哪些權(quán)利？的哪些權(quán)利？商戶強(qiáng)迫王奶奶購(gòu)買其食品侵犯了王商戶強(qiáng)迫王奶奶購(gòu)買其食品侵犯了王奶奶的自主選擇權(quán)。奶奶的自

27、主選擇權(quán)。商戶強(qiáng)賣給王奶奶的食品過(guò)期食品，商戶強(qiáng)賣給王奶奶的食品過(guò)期食品，侵犯了王奶奶的公平交易權(quán)。侵犯了王奶奶的公平交易權(quán)。王奶奶吃過(guò)向該商戶購(gòu)買的食品后肚王奶奶吃過(guò)向該商戶購(gòu)買的食品后肚子疼，商戶侵犯了王奶奶的安全權(quán)子疼，商戶侵犯了王奶奶的安全權(quán)。和商戶協(xié)商解決。和商戶協(xié)商解決。向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映解決。向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映解決。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向人民法院起訴向人民法院起訴。（2）請(qǐng)你提出幾條建議幫助王奶奶維）請(qǐng)你提出幾條建議幫助王奶奶維權(quán)。權(quán)。第五步：導(dǎo)學(xué)測(cè)評(píng)第五步：導(dǎo)學(xué)測(cè)評(píng)不練不講不練不講參見能力培養(yǎng)與測(cè)試參見能力培養(yǎng)與測(cè)試課時(shí)作業(yè)課時(shí)作業(yè)高效訓(xùn)練高效訓(xùn)練P40v一、單

28、項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A C A B D B C B B A B B 二、非選擇題二、非選擇題消費(fèi)者有了自我保護(hù)意識(shí)。消費(fèi)者有了自我保護(hù)意識(shí)。14、（、（1）漫畫中的主人公的行為表）漫畫中的主人公的行為表明了什么？明了什么？v（2）你認(rèn)為防盜秘笈會(huì)告）你認(rèn)為防盜秘笈會(huì)告訴漫畫中的主人公哪些秘笈？訴漫畫中的主人公哪些秘笈？煉就一雙煉就一雙“慧眼慧眼”，即增，即增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力。強(qiáng)自己的判斷和選擇能力。主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。的知識(shí)。掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。的知識(shí)。第六步：學(xué)后反思第六步：學(xué)后反思整理收獲整理收獲收獲一：收獲一： 收獲二：收獲二： 收獲三：收獲三： 【放飛思維】【放飛思維】P42請(qǐng)你為依法維護(hù)中學(xué)生消費(fèi)者的合法權(quán)益提請(qǐng)你為依法維護(hù)中學(xué)生消費(fèi)者的合法權(quán)益提出兩條建議。出兩條建議。學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)自己的依法維學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)自己的依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。拓展多種正當(dāng)?shù)?、合法的維權(quán)途徑，解拓展多種正當(dāng)?shù)?、合法的維權(quán)途徑，解決侵權(quán)問(wèn)題。決侵權(quán)問(wèn)題。理智維權(quán)，努力避免非理性的維權(quán)行為。理智維權(quán)，努力避免非理性的維權(quán)行為。注意保存維權(quán)的證據(jù)。注意保存維權(quán)的證據(jù)。