《【績效考評(píng)工作方案】業(yè)務(wù)員績效考評(píng)方案》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《【績效考評(píng)工作方案】業(yè)務(wù)員績效考評(píng)方案(3頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除 【績效考評(píng)工作方案】業(yè)務(wù)員績效考評(píng)方案 業(yè)務(wù)員績效考評(píng)方案 業(yè)務(wù)績效考核 一、 目的 1 1、 通過績效管理,將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 緊密地結(jié)合起來,確保公司戰(zhàn)略快速平 穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)。 2 2、 通過績效考核管理,可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作,有利于其 更好的達(dá)到工作目標(biāo)。 3 3、 通過對(duì)業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),對(duì)其薪 資,職位變動(dòng),培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的 依據(jù)。 二、 適用范圍 僅適用于本公司的業(yè)務(wù)員。 三、 績效管理流程 績效管理分為績效計(jì)劃,績效溝通,績效考核,績效反饋四大項(xiàng)。 四、 績效考核 1 1、考核實(shí)施主體:管理
2、課負(fù)責(zé)組織,市場(chǎng)課主管協(xié)助處理。 2 2、考核時(shí)間:分月度,季度,年度考核 竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除 3 3、 考核內(nèi)容:工作任務(wù),工作能力,工作態(tài)度 3 3 部分。 4 4、 考核方法:關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法 五、 業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé) 1 1、 在本行業(yè)建立銷售網(wǎng),提高企業(yè)產(chǎn)品覆蓋率。 2 2、 按照企業(yè)制定的銷售計(jì)劃和程序,展開產(chǎn)品的推廣和銷售活動(dòng)。 3 3、 負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭對(duì)手情況。 4 4、 建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表。 5 5、 建立良好的客戶關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象。 六、 績效考核的原則 1 1、 堅(jiān)持公開、公正和公平原則,績效評(píng)估制度必須得到員工的普
3、遍 理解和認(rèn)同; 2 2、 以工作業(yè)績考核為向?qū)?,績效考核的重點(diǎn)是員工的工作業(yè)績,所 以應(yīng)把績效考核作為提高個(gè)人和部門工作業(yè)績的管理工具; 3 3、 各級(jí)管理者必須承擔(dān)績效考核的責(zé)任,對(duì)下屬做出正確的考核與 評(píng)價(jià)是管理者重要的管理內(nèi)容,績效考核工作必須貫穿于日常的管理 工作中; 4 4、 績效考核工作的目的是為了員工做好工作,提高工作效率。任何 利用考核手段打擊、壓制和報(bào)復(fù)被考核者的行為都是嚴(yán)厲禁止的; 5 5、 依靠考核者與被考核者之間的有效的溝通,確??冃Э己酥贫热?得預(yù)期效果,消除和化解績效考核過程的矛盾與沖突。 竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除 七、 業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 八、 考評(píng)結(jié)
4、果的運(yùn)用 1 1、 考評(píng)結(jié)果在考核完成后 3 3 日內(nèi)向被考評(píng)者反饋,并與被考評(píng)者共 同制定下階段績效改進(jìn)計(jì)劃與方案,本月績效改進(jìn)方案附與下月績效 考核表上; 2 2、 考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù); 3 3、 考評(píng)結(jié)果由部門、分類別由管理課存檔,經(jīng)總助批準(zhǔn)方可查閱, 原件不得外借。 九、 考評(píng)申訴 被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績效反饋后七個(gè)工作 日內(nèi)向部門主管或管理課申訴。 業(yè)務(wù)員績效考核表 說明:1 1、該表格可用于業(yè)務(wù)員的月度,季度,年度的績效考核。 2 2、任務(wù)績效一欄中的各項(xiàng)的評(píng)分方式。比如:某業(yè)務(wù)員的月度銷售 目標(biāo)達(dá)成率為 90%,90%,業(yè)務(wù)員的績效目標(biāo)值中關(guān)于月度銷售任務(wù)完成率 為 80%80%,則該員工超額完成 10%10%,應(yīng)該打分 3 3 分,如果未完成績效 目標(biāo)值的 50%50%,則為 差”;若完成了績效目標(biāo)值的 50%50% 100%100%,則 為須改進(jìn)。達(dá)到 100%100%,為合格。超過績效管理目標(biāo)的 40%40%以上即為 優(yōu)秀。其他的回款率,新客戶開發(fā)數(shù)量,老客戶保有率按相同規(guī)則進(jìn) 行評(píng)估。 ()3()3、填表人為業(yè)務(wù)員的直接上級(jí)