【PPT模板】阿里巴巴成功案例 共（46頁(yè)）

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1、L/O/G/O阿里巴巴成功案例分析阿里巴巴成功案例分析戰(zhàn)略前線小組 組長(zhǎng)：張慶杰組長(zhǎng)：張慶杰 組員：鄧銘欽組員：鄧銘欽 劉光寧劉光寧 陳榮宣陳榮宣張曉敏張曉敏 宋子云宋子云 陳啟健陳啟健 黃蓋特黃蓋特歡迎觀看歡迎觀看!戰(zhàn)略管理案例分析分工戰(zhàn)略管理案例分析分工 分工組員案例講解張慶杰PPT制作劉光寧 鄧銘欽搜材張曉敏 宋子云 陳啟健 黃蓋特 陳榮宣案例分析討論鄧銘欽 宋子云 陳榮宣 黃蓋特 陳啟健分析筆記整理張曉敏總結(jié)歸納張慶杰 劉光寧 內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 并購(gòu)、國(guó)際化、合作戰(zhàn)略并購(gòu)、國(guó)際化、合作戰(zhàn)略4123阿里巴巴成功案例分析阿里巴巴成功

2、案例分析1999年，本為英語(yǔ)教師的馬云與另外年，本為英語(yǔ)教師的馬云與另外17人在人在中國(guó)杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為小型制中國(guó)杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為小型制造商提供了一個(gè)銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)。其后，造商提供了一個(gè)銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)。其后，阿里巴巴茁壯成長(zhǎng)，成為了主要的網(wǎng)上交易阿里巴巴茁壯成長(zhǎng)，成為了主要的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，讓全球的中小企業(yè)透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求潛市場(chǎng)，讓全球的中小企業(yè)透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求潛在貿(mào)易伙伴，并且彼此溝通和達(dá)成交易。通在貿(mào)易伙伴，并且彼此溝通和達(dá)成交易。通過(guò)不斷的發(fā)展，發(fā)展壯大為阿里巴巴集團(tuán)。過(guò)不斷的發(fā)展，發(fā)展壯大為阿里巴巴集團(tuán)。阿里巴巴于阿里巴巴于2007年年11月月6日在香港聯(lián)合交

3、易日在香港聯(lián)合交易所上市，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。所上市，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析一、總體環(huán)境分析：一、總體環(huán)境分析： 電子商務(wù)的普及及實(shí)施，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的交易方式。電子商務(wù)的普及及實(shí)施，改變了傳統(tǒng)企業(yè)的交易方式。 在過(guò)去十年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的巨大的變?cè)谶^(guò)去十年的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)已經(jīng)十分普遍，電子商務(wù)的發(fā)化，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)已經(jīng)十分普遍，電子商務(wù)的發(fā)展也到了激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。展也到了激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。 經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)因素： 由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，已經(jīng)拖緩中國(guó)經(jīng)由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，已經(jīng)

4、拖緩中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的腳步；當(dāng)前的甲型流感，已經(jīng)開始漫延，也將濟(jì)增長(zhǎng)的腳步；當(dāng)前的甲型流感，已經(jīng)開始漫延，也將會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有嚴(yán)重影響。會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有嚴(yán)重影響。 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析政治因素：政治因素： 中國(guó)加入中國(guó)加入WTO后，后， 政府在力推政府在力推“電子商務(wù)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)進(jìn)企業(yè)”這方面上也做了功夫，這將會(huì)給包這方面上也做了功夫，這將會(huì)給包括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)積括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)積極響應(yīng)，以獲得更大的發(fā)展。極響應(yīng)，以獲得更大的發(fā)展。社會(huì)文化因素：社會(huì)文化因素： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越接受電子隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越接受電子支付，這對(duì)電子商務(wù)企

5、業(yè)來(lái)說(shuō)也是一件好事。支付，這對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一件好事。 技術(shù)因素：技術(shù)因素： 國(guó)家已經(jīng)發(fā)放了國(guó)家已經(jīng)發(fā)放了3G牌照，在可預(yù)見的未來(lái)牌照，在可預(yù)見的未來(lái)3G網(wǎng)絡(luò)有可能會(huì)給人們提供另一條更方便網(wǎng)絡(luò)有可能會(huì)給人們提供另一條更方便的途徑來(lái)體驗(yàn)電子商務(wù)。的途徑來(lái)體驗(yàn)電子商務(wù)。全球化因素：全球化因素： 中國(guó)加入中國(guó)加入WTO后，對(duì)于全球來(lái)說(shuō)都是一個(gè)后，對(duì)于全球來(lái)說(shuō)都是一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)體，阿里巴巴面臨的不單是本統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)體，阿里巴巴面臨的不單是本土電子商務(wù)企業(yè)的挑戰(zhàn)，將會(huì)面臨更多國(guó)土電子商務(wù)企業(yè)的挑戰(zhàn)，將會(huì)面臨更多國(guó)際巨頭的挑戰(zhàn)。際巨頭的挑戰(zhàn)。人口因素：人口因素： 世界人口有世界人口有60億，而中國(guó)超世

6、界總?cè)丝诘膬|，而中國(guó)超世界總?cè)丝诘奈宸种唬鎸?duì)中國(guó)這么大的市場(chǎng)，將會(huì)五分之一，面對(duì)中國(guó)這么大的市場(chǎng)，將會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析二、行業(yè)環(huán)境分析二、行業(yè)環(huán)境分析 新進(jìn)入者的威脅：新進(jìn)入者的威脅： 在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時(shí)，國(guó)內(nèi)在這一在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時(shí)，國(guó)內(nèi)在這一方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對(duì)這個(gè)不方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對(duì)這個(gè)不太了解，阿里巴巴領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近十年太了解，阿里巴巴領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，在電子的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的

7、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。而要再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，將造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。而要再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，將會(huì)面臨更大的威脅。會(huì)面臨更大的威脅。 替代品的威脅：替代品的威脅： 銀聯(lián)銀聯(lián)CHINAPAY：銀聯(lián)的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)人：銀聯(lián)的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)人才等資源方面都很雄厚，清算等業(yè)務(wù)渠道才等資源方面都很雄厚，清算等業(yè)務(wù)渠道通暢，這點(diǎn)無(wú)人能及。銀聯(lián)通暢，這點(diǎn)無(wú)人能及。銀聯(lián)CHINAPAY把把各種的銀行卡捆綁一起，可以跨行支付各各種的銀行卡捆綁一起，可以跨行支付各種各樣的費(fèi)用。銀聯(lián)在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)省市均設(shè)種各樣的費(fèi)用。銀聯(lián)在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)省市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，在境外有分支機(jī)構(gòu)，在境外61個(gè)國(guó)

8、家和地區(qū)有合個(gè)國(guó)家和地區(qū)有合作伙伴，星羅棋布的作伙伴，星羅棋布的ATM和和POS客戶機(jī)，客戶機(jī)，這一點(diǎn)支付寶數(shù)年內(nèi)都不可能做到。這一點(diǎn)支付寶數(shù)年內(nèi)都不可能做到。 就品牌而言，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)銀行卡均印有就品牌而言，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)銀行卡均印有“銀聯(lián)銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)，部分商戶直接把銀聯(lián)視為高信用度的銀行標(biāo)識(shí)，部分商戶直接把銀聯(lián)視為高信用度的銀行類機(jī)構(gòu)。就政府背景而言，銀聯(lián)總裁許羅德原任類機(jī)構(gòu)。就政府背景而言，銀聯(lián)總裁許羅德原任中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司司長(zhǎng)，中國(guó)人民銀行支付結(jié)算司司長(zhǎng)，CHINAPAY董事董事長(zhǎng)劉永春原任央行支付科技司副司長(zhǎng)。試想下像長(zhǎng)劉永春原任央行支付科技司副司長(zhǎng)。試想下像銀聯(lián)這樣有政府背景擁有

9、殺人執(zhí)照的國(guó)家機(jī)器，銀聯(lián)這樣有政府背景擁有殺人執(zhí)照的國(guó)家機(jī)器，其龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，支付寶將面臨最為嚴(yán)峻的挑其龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，支付寶將面臨最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)。 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力：供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力： 隨著更多的電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，供應(yīng)商隨著更多的電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，供應(yīng)商有更多的選擇。有更多的選擇。 買方討價(jià)還價(jià)能力：買方討價(jià)還價(jià)能力： 與此同時(shí)，買方也有更多平臺(tái)來(lái)選擇滿足與此同時(shí)，買方也有更多平臺(tái)來(lái)選擇滿足自己需求的產(chǎn)品。自己需求的產(chǎn)品。當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度：當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度： 據(jù)公開資料顯示：目前第三方支付業(yè)務(wù)市據(jù)公開資料顯示：目前第三方支付業(yè)務(wù)市場(chǎng)第一位是支付寶、第

10、二位是財(cái)付通、第場(chǎng)第一位是支付寶、第二位是財(cái)付通、第三位則是銀聯(lián)三位則是銀聯(lián)CHINAPAY 。 不久之前百度高舉不久之前百度高舉“有啊有啊”品牌進(jìn)軍品牌進(jìn)軍C2C電子商務(wù)時(shí)，淘寶以電子商務(wù)時(shí)，淘寶以“保護(hù)用戶信息保護(hù)用戶信息”為為名封殺百度搜索引擎名封殺百度搜索引擎 。原因之一，百度用。原因之一，百度用自己的支付工具百度寶自己的支付工具百度寶 。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1、阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，而且實(shí)力都很強(qiáng)、阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，而且實(shí)力都很強(qiáng)勁！慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)在這個(gè)領(lǐng)域勁！慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的都不錯(cuò)，他們都在某些

11、方面具有自己獨(dú)特的發(fā)展的都不錯(cuò)，他們都在某些方面具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)。外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析2、行業(yè)、行業(yè)B2B的產(chǎn)生大大影響了阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)，行的產(chǎn)生大大影響了阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)，行業(yè)領(lǐng)域越來(lái)越大，中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)業(yè)領(lǐng)域越來(lái)越大，中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)在各自領(lǐng)域都是龍頭老大，而且逐漸地進(jìn)軍醫(yī)藥網(wǎng)在各自領(lǐng)域都是龍頭老大，而且逐漸地進(jìn)軍機(jī)械行業(yè)。不可否認(rèn)，這種行業(yè)的機(jī)械行業(yè)。不可否認(rèn)，這種行業(yè)的B2B要比阿里巴要比阿里巴巴更專業(yè)，在渠道上運(yùn)營(yíng)的更好。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)這些網(wǎng)巴更專業(yè)，在渠道上運(yùn)營(yíng)的更好。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)這些網(wǎng)站的人都是對(duì)這個(gè)行業(yè)相當(dāng)熟悉的人。在網(wǎng)盛的帶站的人都是對(duì)這個(gè)行業(yè)

12、相當(dāng)熟悉的人。在網(wǎng)盛的帶領(lǐng)下，行業(yè)領(lǐng)下，行業(yè)B2B發(fā)展異常迅猛，都在瓜分著阿里巴發(fā)展異常迅猛，都在瓜分著阿里巴巴的市場(chǎng)份額。巴的市場(chǎng)份額。 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析3、B2B網(wǎng)站的成功可能更多的要靠人脈，要靠營(yíng)網(wǎng)站的成功可能更多的要靠人脈，要靠營(yíng)銷，而對(duì)于技術(shù)的要求并不是很高，所以在這點(diǎn)銷，而對(duì)于技術(shù)的要求并不是很高，所以在這點(diǎn)上阿里巴巴沒有優(yōu)勢(shì)！上阿里巴巴沒有優(yōu)勢(shì)！B2B業(yè)務(wù)上有慧聰，業(yè)務(wù)上有慧聰，C2C業(yè)務(wù)上有易趣和騰訊，搜索業(yè)務(wù)上有百度和谷歌，業(yè)務(wù)上有易趣和騰訊，搜索業(yè)務(wù)上有百度和谷歌，企業(yè)軟件業(yè)務(wù)上有甲骨文和企業(yè)軟件業(yè)務(wù)上有甲骨文和SAP，在第三方支，在第三方支付業(yè)務(wù)上要跟所有的支付公

13、司拼，另外阿里巴巴付業(yè)務(wù)上要跟所有的支付公司拼，另外阿里巴巴最近推出了即時(shí)通訊軟件阿里旺旺，又讓自己成最近推出了即時(shí)通訊軟件阿里旺旺，又讓自己成為了微軟的敵人。為了微軟的敵人。 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 這幾年淘寶的市場(chǎng)份額是逐年增大，是易趣和拍拍這幾年淘寶的市場(chǎng)份額是逐年增大，是易趣和拍拍在這個(gè)領(lǐng)域的不作為，可以說(shuō)相當(dāng)不爭(zhēng)氣。他們現(xiàn)在根在這個(gè)領(lǐng)域的不作為，可以說(shuō)相當(dāng)不爭(zhēng)氣。他們現(xiàn)在根本就不是淘寶的對(duì)手。本就不是淘寶的對(duì)手。 百度來(lái)搞電子商務(wù)了，百度的百度來(lái)搞電子商務(wù)了，百度的C2C平臺(tái)已經(jīng)推出了平臺(tái)已經(jīng)推出了他們的支付產(chǎn)品他們的支付產(chǎn)品百付寶！百付寶！ 百度作為搜索引擎老大，跟阿里巴巴比起來(lái)

14、，技術(shù)百度作為搜索引擎老大，跟阿里巴巴比起來(lái)，技術(shù)是最好的，而現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)趨勢(shì)也是以搜索為導(dǎo)向的是最好的，而現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)趨勢(shì)也是以搜索為導(dǎo)向的網(wǎng)上購(gòu)物。這個(gè)正式百度的強(qiáng)項(xiàng)，再加上百度的競(jìng)價(jià)排網(wǎng)上購(gòu)物。這個(gè)正式百度的強(qiáng)項(xiàng)，再加上百度的競(jìng)價(jià)排名本來(lái)就搞的不錯(cuò)，所以說(shuō)對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一名本來(lái)就搞的不錯(cuò)，所以說(shuō)對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)手。個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)手。 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 淘寶這幾年建立的優(yōu)勢(shì)是巨大的，雖然百度的淘寶這幾年建立的優(yōu)勢(shì)是巨大的，雖然百度的實(shí)力很強(qiáng)，但是它想短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)實(shí)力很強(qiáng)，但是它想短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)C2C市場(chǎng)也市場(chǎng)也是不可能的。其實(shí)對(duì)于百度的是不可能的。其實(shí)對(duì)

15、于百度的C2C 平臺(tái)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最主要的問題還是生存，它的首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最主要的問題還是生存，它的首要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是易趣和拍拍，不過(guò)估計(jì)這個(gè)任務(wù)應(yīng)該可以輕松易趣和拍拍，不過(guò)估計(jì)這個(gè)任務(wù)應(yīng)該可以輕松完成，預(yù)測(cè)百度完成，預(yù)測(cè)百度C2C上線一年后就會(huì)超越易趣上線一年后就會(huì)超越易趣和拍拍，僅次于淘寶，那個(gè)時(shí)候真正的較量才和拍拍，僅次于淘寶，那個(gè)時(shí)候真正的較量才開始了。開始了。內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 資源：資源： 客戶資源：阿里巴巴是全球最大客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子電子商務(wù)平臺(tái)，其擁有的客戶數(shù)量非常之多。商務(wù)平臺(tái)，其擁有的客戶數(shù)量非常之多。 財(cái)務(wù)資源：其資金實(shí)力也是可想而知的。財(cái)務(wù)資源：

16、其資金實(shí)力也是可想而知的。 人力資源：公司擁有資深的管理層人員。人力資源：公司擁有資深的管理層人員。 組織資源：強(qiáng)大的系統(tǒng)，支付寶、阿里軟組織資源：強(qiáng)大的系統(tǒng)，支付寶、阿里軟件更增加了實(shí)力。件更增加了實(shí)力。 聲譽(yù)資源：現(xiàn)在有國(guó)家和個(gè)人都推薦使用聲譽(yù)資源：現(xiàn)在有國(guó)家和個(gè)人都推薦使用阿里巴巴。阿里巴巴。 能力：能力： 擁有獨(dú)立阿里軟件，阿里媽媽，增強(qiáng)了其擁有獨(dú)立阿里軟件，阿里媽媽，增強(qiáng)了其實(shí)力。實(shí)力。 市場(chǎng)營(yíng)銷：阿里巴巴以及淘寶的成功在這市場(chǎng)營(yíng)銷：阿里巴巴以及淘寶的成功在這一方面也是有很大相關(guān)性的。其中包括有一方面也是有很大相關(guān)性的。其中包括有效的品牌推廣，人性化的客戶服務(wù)。效的品牌推廣，人性化的

17、客戶服務(wù)。內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 阿里巴巴的組織文化、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)阿里巴巴的組織文化、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)1、遠(yuǎn)景目標(biāo)、遠(yuǎn)景目標(biāo) 成為一家持續(xù)發(fā)展成為一家持續(xù)發(fā)展 102 年的企業(yè)成為全年的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一球十大網(wǎng)站之一 ，只要是商人就一定要用阿，只要是商人就一定要用阿里巴巴。里巴巴。 2、使命、使命 讓天下沒有難做的生意！讓天下沒有難做的生意！ 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 3、阿里巴巴價(jià)值觀、阿里巴巴價(jià)值觀客戶第一：客戶第一： 關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供 建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng)建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)合作： 共享共擔(dān)，以小我完成大我共享共擔(dān)

18、，以小我完成大我 擁抱變化：擁抱變化： 突破自我，迎接變化突破自我，迎接變化 誠(chéng)信：誠(chéng)信： 誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾 激情：激情： 永不言棄，樂觀向上永不言棄，樂觀向上 敬業(yè)：敬業(yè)： 以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非 凡的事情凡的事情 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 阿里的定位就是阿里的定位就是為中小企業(yè)服務(wù)為中小企業(yè)服務(wù)，在中國(guó)，在中國(guó)現(xiàn)在的情況下，中小企業(yè)的老板文化層次不是現(xiàn)在的情況下，中小企業(yè)的老板文化層次不是很高，對(duì)電腦的操作水平不是很熟練，這些也很高，對(duì)電腦的操作水平不是很熟練，這些也制約了企業(yè)上網(wǎng)的進(jìn)程和廣度，但是阿里針對(duì)制約了企業(yè)上網(wǎng)的進(jìn)程和廣度，但

19、是阿里針對(duì)這些情況，盡量開發(fā)一些操作簡(jiǎn)單的功能，例這些情況，盡量開發(fā)一些操作簡(jiǎn)單的功能，例如阿里就是圍繞四個(gè)版塊來(lái)操作的：如阿里就是圍繞四個(gè)版塊來(lái)操作的：我要銷售我要銷售 我要采購(gòu)我要采購(gòu) 以商會(huì)友以商會(huì)友 我的阿里助手我的阿里助手等。等。 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 人性化服務(wù)人性化服務(wù)是阿里的一大特色的，從人性是阿里的一大特色的，從人性化的頁(yè)面到人性化的功能操作，以及人性化的化的頁(yè)面到人性化的功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售后服務(wù)，論壇，最重要的是人性化的線下和售后服務(wù)，同時(shí)熱情的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行上網(wǎng)服務(wù)，比如電話同時(shí)熱情的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行上網(wǎng)服務(wù)，比如電話指導(dǎo)和網(wǎng)上和網(wǎng)下的貿(mào)

20、易培訓(xùn)等。指導(dǎo)和網(wǎng)上和網(wǎng)下的貿(mào)易培訓(xùn)等。 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 世界精英的世界精英的夢(mèng)幻組合團(tuán)隊(duì)夢(mèng)幻組合團(tuán)隊(duì)是阿里巴巴是阿里巴巴大廈的基石，完美堅(jiān)固的團(tuán)隊(duì)組合，堅(jiān)定大廈的基石，完美堅(jiān)固的團(tuán)隊(duì)組合，堅(jiān)定不移的目標(biāo)信念，使這家要走不移的目標(biāo)信念，使這家要走 102 年的企年的企業(yè)每天在實(shí)踐著自己的使命：業(yè)每天在實(shí)踐著自己的使命：“讓天下沒讓天下沒有難做的生意！有難做的生意！” 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析 阿里巴巴的阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力“比跨國(guó)公司本土比跨國(guó)公司本土化，比本土公司國(guó)際化化，比本土公司國(guó)際化”。 針對(duì)阿里巴巴的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，衛(wèi)哲闡述說(shuō)，一針對(duì)阿里巴巴的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，衛(wèi)哲闡述說(shuō)，

21、一方面在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，阿里巴巴可以不斷的方面在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，阿里巴巴可以不斷的從國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴從國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴雅虎和軟銀雅虎和軟銀那里獲得那里獲得最新的技術(shù)，從而可以解決中小企業(yè)所需要的技術(shù)最新的技術(shù)，從而可以解決中小企業(yè)所需要的技術(shù)上的問題，另一方面體現(xiàn)在阿里巴巴的國(guó)際化可以上的問題，另一方面體現(xiàn)在阿里巴巴的國(guó)際化可以幫助中小企業(yè)打開國(guó)際市場(chǎng)。幫助中小企業(yè)打開國(guó)際市場(chǎng)。返回業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略一、業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃一、業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃 阿里巴巴中國(guó)站的定位是面向國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供上阿里巴巴中國(guó)站的定位是面向國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供上網(wǎng)做生意服務(wù)的第三方交易平臺(tái)。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)網(wǎng)做生

22、意服務(wù)的第三方交易平臺(tái)。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃包括三個(gè)階段：展和實(shí)施計(jì)劃包括三個(gè)階段： 1.免費(fèi)階段：免費(fèi)階段：通過(guò)前三年通過(guò)前三年(19992002)的全面免費(fèi)政的全面免費(fèi)政策，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問量；策，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問量； 2.收費(fèi)階段：收費(fèi)階段：從從2002年年3月月10日開始，在免費(fèi)政策日開始，在免費(fèi)政策積累資源的基礎(chǔ)上推出收費(fèi)會(huì)員服務(wù)，中國(guó)站的收費(fèi)積累資源的基礎(chǔ)上推出收費(fèi)會(huì)員服務(wù)，中國(guó)站的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目為服務(wù)項(xiàng)目為“誠(chéng)信通會(huì)員誠(chéng)信通會(huì)員”； 3.交易階段：交易階段：誠(chéng)信通會(huì)員積累到了一定的數(shù)量之后，誠(chéng)信通會(huì)員積累到了一定的數(shù)量之后，從從2005年年1月份開始

23、，針對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的之間的在線月份開始，針對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的之間的在線交易提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫(kù)存拍賣、交易交易提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫(kù)存拍賣、交易結(jié)算服務(wù)等。結(jié)算服務(wù)等。 淘寶的免費(fèi)政策，免費(fèi)網(wǎng)店空間吸引了數(shù)淘寶的免費(fèi)政策，免費(fèi)網(wǎng)店空間吸引了數(shù)量巨大的買家和賣家量巨大的買家和賣家 支付寶：支付寶： 在交易中，讓買家先付錢或者賣家先發(fā)貨，在交易中，讓買家先付錢或者賣家先發(fā)貨，不見面的話誰(shuí)都不會(huì)放心，因?yàn)榫W(wǎng)上騙子不見面的話誰(shuí)都不會(huì)放心，因?yàn)榫W(wǎng)上騙子太多了。淘寶極其迅速的推出支付工具支太多了。淘寶極其迅速的推出支付工具支付寶。支付寶作為公正公平第三方的機(jī)構(gòu)付寶。支付寶作為公正公平第三方的

24、機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)管交易中流動(dòng)的資金。來(lái)監(jiān)管交易中流動(dòng)的資金。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略二、業(yè)務(wù)覆蓋范圍：二、業(yè)務(wù)覆蓋范圍： 中國(guó)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)覆蓋范圍就是目前的會(huì)員中國(guó)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)覆蓋范圍就是目前的會(huì)員分布圖，與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局相符，會(huì)員集分布圖，與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局相符，會(huì)員集中的區(qū)域在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高度活躍的長(zhǎng)三角和珠三中的區(qū)域在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高度活躍的長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)（浙江省角地區(qū)（浙江省18%、廣東省、廣東省18%、江蘇省、江蘇省11%、上海市、上海市9%、山東省、山東省8%、北京市、北京市8%、福建省福建省5%、遼寧省、遼寧省4%、河北省、河北省4%、河南省、河南省3%、湖北省、湖北省3%、安徽省、安徽省3%、

25、四川省、四川省2%、湖、湖南省南省2%和天津市和天津市2%）。）。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略三、市場(chǎng)調(diào)研與分析：三、市場(chǎng)調(diào)研與分析： 一方面，中小企業(yè)普遍存在嚴(yán)重的信息不一方面，中小企業(yè)普遍存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，表現(xiàn)為流通領(lǐng)域的尤為突出。如何對(duì)稱現(xiàn)象，表現(xiàn)為流通領(lǐng)域的尤為突出。如何有效地獲取信息是企業(yè)普遍的需求；有效地獲取信息是企業(yè)普遍的需求； 另一方面，如何讓自己的產(chǎn)品更好、更快另一方面，如何讓自己的產(chǎn)品更好、更快地讓買家或者其他合作伙伴所知也同樣存在問地讓買家或者其他合作伙伴所知也同樣存在問題。中小企業(yè)不可能有巨額廣告預(yù)算。因此，題。中小企業(yè)不可能有巨額廣告預(yù)算。因此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供

26、信息發(fā)布和瀏覽服務(wù)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供信息發(fā)布和瀏覽服務(wù)可以解決這兩方面的問題。以解決這兩方面的問題。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略四、投資分析：四、投資分析： 阿里巴巴從最初的阿里巴巴從最初的3000萬(wàn)美元的投入到萬(wàn)美元的投入到2003年初再融資年初再融資8200美元，基本上都投入到了美元，基本上都投入到了培育和發(fā)展中國(guó)的企業(yè)和個(gè)人電子商務(wù)市場(chǎng)上，培育和發(fā)展中國(guó)的企業(yè)和個(gè)人電子商務(wù)市場(chǎng)上，當(dāng)然，從我們開始收費(fèi)之日起，這項(xiàng)投資取得回當(dāng)然，從我們開始收費(fèi)之日起，這項(xiàng)投資取得回收，從收，從2003年的年度收支平衡到年的年度收支平衡到2004年的每日年的每日營(yíng)收營(yíng)收100萬(wàn)，到今年的日均贏利萬(wàn)，到今年的日

27、均贏利100萬(wàn)，我們都萬(wàn)，我們都做到了。做到了。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略五、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益五、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 關(guān)于阿里巴巴始終以關(guān)于阿里巴巴始終以“讓天下沒有難做的生意讓天下沒有難做的生意”為己任，公司的高度強(qiáng)調(diào)客戶第一，只有客戶的成功為己任，公司的高度強(qiáng)調(diào)客戶第一，只有客戶的成功才是阿里巴巴真正的成功。秉承這樣的企業(yè)理念，我才是阿里巴巴真正的成功。秉承這樣的企業(yè)理念，我們?yōu)橹袊?guó)的中小企業(yè)不斷創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)和發(fā)展壯大們?yōu)橹袊?guó)的中小企業(yè)不斷創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的奇跡。這樣的事例舉不勝舉。的奇跡。這樣的事例舉不勝舉。 阿里巴巴公司阿里巴巴公司CEO馬云認(rèn)為，我們應(yīng)該從客戶賺馬云認(rèn)為，我們

28、應(yīng)該從客戶賺到的到的100塊中分享塊中分享5塊才合理。而截止當(dāng)前，僅僅阿里塊才合理。而截止當(dāng)前，僅僅阿里巴巴中國(guó)站，這巴巴中國(guó)站，這“分享的分享的5塊塊”已經(jīng)突破了已經(jīng)突破了3000萬(wàn)萬(wàn)/月月的數(shù)字。阿里中國(guó)所創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益由此的數(shù)字。阿里中國(guó)所創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益由此可見一斑?？梢娨话?。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略六、阿里巴巴的宣傳推廣策略六、阿里巴巴的宣傳推廣策略 正是因?yàn)榫W(wǎng)站是虛擬的，所以我們有必要正是因?yàn)榫W(wǎng)站是虛擬的，所以我們有必要進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合起來(lái)宣傳和推廣的，而這進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合起來(lái)宣傳和推廣的，而這點(diǎn)很多的網(wǎng)站沒有做到。而阿里巴巴卻作的很點(diǎn)很多的網(wǎng)站沒有做到。而阿里

29、巴巴卻作的很好，比如對(duì)企業(yè)的話，阿里給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)好，比如對(duì)企業(yè)的話，阿里給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及一些線下的服務(wù)和指導(dǎo)，易的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及一些線下的服務(wù)和指導(dǎo)，還有一些線下的展銷會(huì)和展覽會(huì)和采購(gòu)會(huì)等等！還有一些線下的展銷會(huì)和展覽會(huì)和采購(gòu)會(huì)等等！不過(guò)他們靠自己的努力和堅(jiān)持已經(jīng)走出了沒有不過(guò)他們靠自己的努力和堅(jiān)持已經(jīng)走出了沒有名氣的地步。名氣的地步。 返回公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 阿里巴巴目前主要有五大業(yè)務(wù)，包括阿里巴巴目前主要有五大業(yè)務(wù)，包括B2B，C2C，搜索引擎搜索引擎，第三方支付第三方支付（支付寶）和（支付寶）和企企業(yè)軟件業(yè)軟件（提供報(bào)價(jià)、訂單、銷售、產(chǎn)品

30、和郵件（提供報(bào)價(jià)、訂單、銷售、產(chǎn)品和郵件等多方面管理功能的企業(yè)貿(mào)易類軟件）。從等多方面管理功能的企業(yè)貿(mào)易類軟件）。從BCG矩陣中我們可以看到，這五大業(yè)務(wù)較好地矩陣中我們可以看到，這五大業(yè)務(wù)較好地分布在金牛、明星和問號(hào)三塊，既能提供足夠分布在金牛、明星和問號(hào)三塊，既能提供足夠的現(xiàn)金流，又可以保證未來(lái)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，的現(xiàn)金流，又可以保證未來(lái)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，可以說(shuō)業(yè)務(wù)組合相當(dāng)理想。從這一點(diǎn)看，可以說(shuō)業(yè)務(wù)組合相當(dāng)理想。從這一點(diǎn)看，阿里阿里巴巴的多元化巴巴的多元化應(yīng)該是成功的。應(yīng)該是成功的。 返回并購(gòu)戰(zhàn)略并購(gòu)戰(zhàn)略阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó) 2005年年8月月11日，阿里巴巴雅虎在北京日，阿

31、里巴巴雅虎在北京宣布簽署合作協(xié)議。阿里巴巴收購(gòu)雅虎宣布簽署合作協(xié)議。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元億美元投資，阿里巴巴還獲得雅虎品牌在中國(guó)投資，阿里巴巴還獲得雅虎品牌在中國(guó)無(wú)限期使用權(quán)。無(wú)限期使用權(quán)。國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略 “要為國(guó)際供應(yīng)商提供和國(guó)內(nèi)供應(yīng)商一樣要為國(guó)際供應(yīng)商提供和國(guó)內(nèi)供應(yīng)商一樣的服務(wù)。因?yàn)橘Q(mào)易越來(lái)越國(guó)際化，阿里巴巴要的服務(wù)。因?yàn)橘Q(mào)易越來(lái)越國(guó)際化，阿里巴巴要成功，就必須要更加國(guó)際化。成功，就必須要更加國(guó)際化?！?阿里巴巴阿里巴巴CEO衛(wèi)哲在阿里巴巴與英特爾衛(wèi)哲在阿里巴巴與英特爾結(jié)盟推出中小企業(yè)商務(wù)專用電腦新聞發(fā)布會(huì)上結(jié)盟推出中小企業(yè)商

32、務(wù)專用電腦新聞發(fā)布會(huì)上透露了阿里巴巴國(guó)際化戰(zhàn)略的路線圖，以及在透露了阿里巴巴國(guó)際化戰(zhàn)略的路線圖，以及在實(shí)施過(guò)程中采取不同策略和措施。實(shí)施過(guò)程中采取不同策略和措施。國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略 衛(wèi)哲表示，阿里巴巴非常注重國(guó)際化的買家和衛(wèi)哲表示，阿里巴巴非常注重國(guó)際化的買家和國(guó)際化的賣家，國(guó)際化方面，最近阿里巴巴達(dá)國(guó)際化的賣家，國(guó)際化方面，最近阿里巴巴達(dá)成了兩個(gè)重要的合作協(xié)議，一個(gè)代表阿里巴巴成了兩個(gè)重要的合作協(xié)議，一個(gè)代表阿里巴巴國(guó)際化買家的拓展，我們即將與日本軟銀公司國(guó)際化買家的拓展，我們即將與日本軟銀公司簽署在日本建立合資企業(yè)的協(xié)議。日本作為中簽署在日本建立合資企業(yè)的協(xié)議。日本作為中國(guó)最大的單一國(guó)家

33、的貿(mào)易伙伴，以及全球第二國(guó)最大的單一國(guó)家的貿(mào)易伙伴，以及全球第二大貿(mào)易國(guó)，一定會(huì)在新的合資框架下，為中國(guó)大貿(mào)易國(guó)，一定會(huì)在新的合資框架下，為中國(guó)交易市場(chǎng)帶來(lái)更多來(lái)自于日本的買家。交易市場(chǎng)帶來(lái)更多來(lái)自于日本的買家。國(guó)際化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略 同時(shí)，阿里巴巴同時(shí)，阿里巴巴已已和印度最大線下和印度最大線下B2B公司公司infomedia合作，正式進(jìn)入這個(gè)全世界第二大的賣家合作，正式進(jìn)入這個(gè)全世界第二大的賣家市場(chǎng)。所以一個(gè)日本，一個(gè)印度，反映阿里巴巴全球市場(chǎng)。所以一個(gè)日本，一個(gè)印度，反映阿里巴巴全球化兩個(gè)方向，一個(gè)是海外買家市場(chǎng)，一個(gè)是海外賣家化兩個(gè)方向，一個(gè)是海外買家市場(chǎng)，一個(gè)是海外賣家市場(chǎng)。從這兩個(gè)合作

34、中看出阿里巴巴海外拓展一個(gè)基市場(chǎng)。從這兩個(gè)合作中看出阿里巴巴海外拓展一個(gè)基本思路，就是中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化如何能夠做的更好？本思路，就是中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化如何能夠做的更好？阿里巴巴將緊密依靠當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?，并且完全信賴阿里巴巴將緊密依靠當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?，并且完全信賴?dāng)?shù)睾献骰锇?，共同做好?guó)際化。當(dāng)?shù)睾献骰锇?，共同做好?guó)際化。 除了這兩個(gè)以外，他還表示，阿里巴巴唯一考慮在國(guó)除了這兩個(gè)以外，他還表示，阿里巴巴唯一考慮在國(guó)際化方面自己做的，就是海外的華人社區(qū)，所以阿里際化方面自己做的，就是海外的華人社區(qū)，所以阿里巴巴要進(jìn)入香港地區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的話，會(huì)比較依靠阿巴巴要進(jìn)入香港地區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的話，會(huì)比較依靠阿里巴

35、巴自己的力量來(lái)做。里巴巴自己的力量來(lái)做。合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略 2002年年3月月10日，阿里巴巴倡導(dǎo)誠(chéng)信電子商務(wù)，與鄧日，阿里巴巴倡導(dǎo)誠(chéng)信電子商務(wù)，與鄧白氏、白氏、ACP、華夏、新華信等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)資、華夏、新華信等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，以信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，以“誠(chéng)信通誠(chéng)信通”服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案，通過(guò)認(rèn)證、評(píng)價(jià)、服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案，通過(guò)認(rèn)證、評(píng)價(jià)、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)。和成功的機(jī)會(huì)。 2005年年 和當(dāng)時(shí)全球最大門戶網(wǎng)站雅虎戰(zhàn)略合作，兼

36、并和當(dāng)時(shí)全球最大門戶網(wǎng)站雅虎戰(zhàn)略合作，兼并其在華所有資產(chǎn)，阿里巴巴因此成為中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)其在華所有資產(chǎn)，阿里巴巴因此成為中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司公司合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略 微軟（中國(guó)）有限公司和阿里巴巴軟件微軟（中國(guó)）有限公司和阿里巴巴軟件（上海）有限公司對(duì)外宣布，雙方將在（上海）有限公司對(duì)外宣布，雙方將在 面向面向中小企業(yè)和商務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)及信息技術(shù)服中小企業(yè)和商務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)及信息技術(shù)服務(wù)服務(wù)領(lǐng)域展開戰(zhàn)略性合作，協(xié)力進(jìn)行包括電務(wù)服務(wù)領(lǐng)域展開戰(zhàn)略性合作，協(xié)力進(jìn)行包括電子商務(wù)、企業(yè)管理、辦公自動(dòng)化和企業(yè)通訊等子商務(wù)、企業(yè)管理、辦公自動(dòng)化和企業(yè)通訊等在線服務(wù)的創(chuàng)新合作。在線服務(wù)的創(chuàng)新合作。合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)

37、略 思科與阿里巴巴合作結(jié)成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟思科與阿里巴巴合作結(jié)成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟 思科公司與阿里巴巴集團(tuán)在北京簽署了全面思科公司與阿里巴巴集團(tuán)在北京簽署了全面戰(zhàn)略合作備忘錄。雙方將制定旨在推廣戰(zhàn)略合作備忘錄。雙方將制定旨在推廣SaaS(軟軟件即服務(wù)件即服務(wù))能力的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)管理軟能力的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)管理軟件網(wǎng)絡(luò)化，為阿里巴巴的件網(wǎng)絡(luò)化，為阿里巴巴的2000萬(wàn)中小企業(yè)客戶提萬(wàn)中小企業(yè)客戶提供新的體驗(yàn)，思科還將幫助阿里巴巴集團(tuán)拓展其供新的體驗(yàn)，思科還將幫助阿里巴巴集團(tuán)拓展其在國(guó)際市場(chǎng)的服務(wù)。在國(guó)際市場(chǎng)的服務(wù)。 合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略 中國(guó)郵政與阿里巴巴集團(tuán)共同簽訂電子商中國(guó)郵政與阿里巴巴集團(tuán)

38、共同簽訂電子商務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在電子商務(wù)信息務(wù)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在電子商務(wù)信息流、資金流、物流等層面達(dá)成全面、長(zhǎng)期的戰(zhàn)流、資金流、物流等層面達(dá)成全面、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同拓展電子商務(wù)市場(chǎng)。同略合作伙伴關(guān)系，共同拓展電子商務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)中國(guó)速遞服務(wù)公司（時(shí)中國(guó)速遞服務(wù)公司（EMS）與阿里巴巴旗下）與阿里巴巴旗下支付寶公司將全面進(jìn)行產(chǎn)品整合，支付寶公司將全面進(jìn)行產(chǎn)品整合，EMS成為支成為支付寶第四家也是最大的一家電子商務(wù)支付寶推付寶第四家也是最大的一家電子商務(wù)支付寶推薦物流服務(wù)提供商。作為合作的直接產(chǎn)物，薦物流服務(wù)提供商。作為合作的直接產(chǎn)物，EMS電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)速遞電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)速遞e郵寶的推出頗受郵寶的推出頗受關(guān)注。關(guān)注。 一些建議一些建議 B2B： 在這個(gè)業(yè)務(wù)中，它的收入大部分是靠在這個(gè)業(yè)務(wù)中，它的收入大部分是靠“中國(guó)供應(yīng)中國(guó)供應(yīng)商商”，迄今為止，享受過(guò)，迄今為止，享受過(guò)“中國(guó)供應(yīng)商中國(guó)供應(yīng)商”服務(wù)的服務(wù)的中國(guó)優(yōu)秀出口企業(yè)已經(jīng)超過(guò)中國(guó)優(yōu)秀出口企業(yè)已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)家，其中，萬(wàn)家，其中，4%來(lái)來(lái)自國(guó)外，一個(gè)一年自國(guó)外，一個(gè)一年8萬(wàn)元左右，高的甚至是一年萬(wàn)元左右，高的甚至是一年十幾萬(wàn)。十幾萬(wàn)。 應(yīng)該減少收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該減少收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 支付寶支付寶 隨著銀聯(lián)的第三方支付功能的推出，阿里巴巴應(yīng)隨著銀聯(lián)的第三方支付功能的推出，阿里巴巴應(yīng)該對(duì)支付寶進(jìn)行完善。該對(duì)支付寶進(jìn)行完善。