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1、若素素材 若素素材 若素素材201X年金融網絡安全宣傳手冊網 絡 安 全 ， 一 路 隨 行匯報人：XXX 匯報單位：XX銀行 若素素材 若素素材 若素素材金融知識課堂之支付安全你、我、他1 網絡安全法這些內容你要懂2 安全攻略及典型案例3 提升安全意識，培養(yǎng)良好習慣4 目 錄 若素素材 若素素材 若素素材金融知識課堂之支付安全你、我、他第一章 若素素材 若素素材 若素素材個人銀行賬戶分類管理是什么？一自2016年12月1日起,個人銀行賬戶實行分類管理,分為I類、 I I類、類賬戶,不同類別的賬戶有不同的功能和權限。個人在銀行開立賬戶,每人在同一家銀行只能開立個|類戶,如果已經有|類賬戶的,再
2、開戶時,則只能是I 、類賬戶。I類賬戶是“錢箱”個人的工資收入等主要資金來源都存放在該賬戶中,安全性要求較高,主要用于現(xiàn)金存取、大額轉賬、大額消費購買投資理財產品等。I I類賬戶相當于“錢夾個人日常刷卡消費、網絡購物、網絡繳費通過該賬戶辦理,可購買投資理財產品。 類賬戶就相當于“零錢包”用于金額較小、頻次較高的交易,適用于移動支付。 若素素材 若素素材 若素素材個人賬戶轉賬業(yè)務的新增規(guī)定有哪些?二增加轉賬方式自2016年12月1日起,銀行和支付機構提供轉賬服務時,向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式選擇,存款人在選擇后才能辦理業(yè)務。調整轉賬時間除向本人同行賬戶轉賬外,個人通過
3、ATM(自助柜員機)轉賬的,發(fā)卡銀行在受理24小時后辦理資金轉賬。在發(fā)卡銀行受理后24小時內,個人可以向發(fā)卡銀行申請撤銷轉賬。受理銀行應當在受理結果界面對轉賬業(yè)務辦理時間和可撤銷規(guī)定做出明確提示。 若素素材 若素素材 若素素材什么是小額免密免簽？三小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融C卡或支持銀聯(lián)閃付”的移動設備,在指定商戶進行一定金額(境內1000元人民幣,境外以當地限額為準)內的交易時,只需將銀行卡或移動設備靠近POS機等受理終端的“閃付”感應區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入 密碼,也無需簽名。 若素素材 若素素材
4、若素素材開通了小額免密免簽功能的銀行卡遺失怎么辦?四 與正常的銀行卡掛失一樣，撥打發(fā)卡銀行服務熱線進行電話掛失或者前往銀行柜臺辦理掛失手續(xù)。對于掛失之前72小時內發(fā)生的小額免密免簽盜刷交易,在掛失后按照發(fā)卡銀行流程申請賠付。發(fā)卡銀行在接收到持卡人申請賠付的5個工作日內向中國銀聯(lián)提交補償申請對于審核確認的,中國銀聯(lián)在2個工作日內將 資金返還至持卡人賬戶。 若素素材 若素素材 若素素材如何有效保護自身銀行卡信息安全？五1、妥善保管好自己的身份證件、銀行卡、網銀盾、手機,不借給他人使用,一旦丟失要立即掛失。2、開通銀行賬戶變動短信提醒,仔細核對交易業(yè)務類型、交易商戶和金額是否正確,關注賬戶變動情況,
5、定期檢查賬戶資金交易明細和余額。3、不隨意丟棄銀行卡消費或ATM交易的憑證。4、不要輕易透露身份證號碼、賬號、銀行卡等信息,不要相信任何索要銀行卡密碼和驗證碼的行為。 5、不向銀行和支付機構業(yè)務流程外的任何渠道提供銀行卡密碼和驗證碼,不向任何人發(fā)送帶有銀行卡信息和支付信息的圖片。 若素素材 若素素材 若素素材手機丟失怎么辦？六1、掛失手機卡：致電運營商掛失、凍結手機卡,并及時到運營商網點補辦。2、凍結手機銀行賬戶：通過銀行客服電話銀行網點/網銀果道凍結或銷戶。3、掛失云閃付：撥打銀行服務熱線或到銀行柜臺掛失。4、凍結微信賬戶：登錄http:/通過QQ號或手機號凍結微信。5、凍結支付寶賬戶：登錄
6、支付寶一安全中心-應急服務。 若素素材 若素素材 若素素材第二章網絡安全法這些內容你要懂 若素素材 若素素材 若素素材一 中華人民共和國網絡安全法(以下簡稱網絡安全法)是我國第一部全面規(guī)范網絡空間安全管理方面問題的基礎性法律,由全國人民代表大會常務委員會于2016年11月7日公布,自2017年6月1日起施行。網絡安全法知識講解 若素素材 若素素材 若素素材網絡安全法知識講解中華人民共和國網絡安全法(以下簡稱網絡安全法)是我國第一部全面規(guī)范網絡空間安全管理方面 問題的基礎性法律,由全國人民代表大會常務委員會于2016年11月7日公布,自2017年6月1日起施行。網絡安全法的基本原則是什么? 網絡
7、安全與信息化發(fā)展并重原則 共同治理原則既要推進網絡基礎設施建設和互聯(lián)互通,鼓勵網絡技術創(chuàng)新和應用又要建立健全網絡安全保障體系,提高網絡安全保護能力,做到“雙輪驅動、兩翼齊飛”。 網絡空間安全保護需要政府、企業(yè)、社會組織、技術社群和公民等網絡利益相關者的共同參與。 若素素材 若素素材 若素素材一 不得危害網絡安全,不得利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益,煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度,煽動分裂國家,破壞國家統(tǒng)一,宣揚恐怖主義、極端主義,宣揚民族仇恨、民族歧視, 傳播暴力、淫穢色情信息,編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序,以及侵害他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益等活動。發(fā)現(xiàn)他人有
8、危害網絡安全的行為時,我們應該如何處理向網信、電信、公安等部門舉報。網絡安全法知識講解網絡安全法禁止哪些個人和組織的網絡行為 有權要求網絡運營者刪除個人信息,發(fā)現(xiàn)網絡運營者收集、存儲的個人信息有錯誤的,有權要求網絡運營者予以更正。發(fā)現(xiàn)網絡運營者違反網絡安全法相關規(guī)定，侵犯個人權益的,我們有哪些權利? 若素素材 若素素材 若素素材安全攻略及典型案例第三章 若素素材 若素素材 若素素材電信詐騙(又稱非接觸性詐騙或遠程詐騙)是指不法分子以非法占有為目的,利用手機短信、電話、網絡電話、互聯(lián)網等方式,以虛構事實或隱瞞事實真相的方法,騙取受害者財物的行為。防范電信詐騙 案例一：歡樂購詐騙李先生手機收到短信
9、，稱其獲得980元搶購Phone的機會。李先生購機后發(fā)現(xiàn),新購手機非常不好用，明顯是山寨。 案例二：貧困助學詐騙某大學新生小徐,先接到自稱是教育部門的電話,讓她辦理助學金的相關手續(xù)。隨后又接到另一個電話,稱有一筆2600元的助學金需盡快領取,并要求她將9900元學費匯入個指定賬號,半小時后會返還學費并發(fā)放助學金。小徐完成操作后發(fā)現(xiàn)對方電話關機,才明白上當受騙了。萬分難過的她當天晚上突然暈厥,最終經醫(yī)院搶救無效去世。 安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材偽基站是不法分子利用計算機與通訊技術偽裝成運營商的假基站。通過冒用他人手機號碼強行向用戶手機發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。警惕偽基站案
10、例三：冒充運營商詐騙張先生收到號碼“10000”發(fā)來的一條短信, 稱張先生有大量積分,可以兌換一筆金額不小的話費。張先生隨后點擊了短信中的鏈接，進入兌換話費的網頁,并按提示輸入了自己的銀行卡卡號和支付密碼。積分張先生等了幾天,說好的話費卻遲遲沒有到兌換賬,反而發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被轉走兩萬余元。經查張先生是中了偽基站的詐騙圈套。 案例四：冒充銀行詐騙李女士正在玩手機,突然收到一條銀行發(fā)來的銀行卡消費積分兌換短信，沒有多想就點開了鏈接,并按提示輸入了自己的銀行卡卡號和身份證號碼,又輸入了X銀行短信發(fā)來的驗證碼,沒想到短短數十秒后,就收到多條共計轉款99998元的短信,李女士這才意識到自己被騙了。安全
11、攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材釣魚Wi-Fi是不法分子部署的與免費W-F相似的假WiFi。當受害人連接釣魚W-F后,手機會自動下載木馬病毒不法分子可據此截取手機中的信息,包括銀行卡、微信、支付寶、游戲等賬號和密碼都有可能被記錄下來。警惕釣魚WI-FI案例五：釣魚Wi-Fi詐騙 張女士在一家商場內連接了一個沒設密碼的Wi-Fi,隨后在某網購平臺上對商場一件衣服進行比價,由于價格便宜近一半,她毫不猶豫地通過手機支付在該網購平臺購買了這件衣服。不久,張女士的手機收到短信提示,其信用卡被盜刷4筆,總金額高達8000多元。安全攻略及典型案例安全提示：謹慎使用免費Wi-Fi。拒絕來路不明的W
12、i-Fi,盡量選擇正規(guī)來源的Wi-Fi。W-Fi連接方式建議設置為手動,或者關閉WiFi自動連接功能。不要使用破解W-Fi密碼的軟件,謹防被此類軟件盜取隱私。使用公共場所的Wi-F不要輸入賬號、密碼或個人敏感信息。 若素素材 若素素材 若素素材二維碼詐騙是不法分子通過替換商戶的收款碼、共享單車二維碼、罰單二維碼等方式更改收款賬戶,或發(fā)布隱藏有木馬病毒的二維碼,一旦受害人掃碼支付,便可輕松獲取受害人的錢財。防范二維碼詐騙案例六：木馬病毒二維碼詐騙倪女士經營一家網店。前不久,一位買家在準備支付時,木希望倪女士通過掃描二維碼方式進行結算。倪女士為得到對方“好評”,便用手機掃描了 對方發(fā)來的二維碼，隨
13、后出現(xiàn)個鏈接網址,點擊后很久也沒顯示成功,且手機變慢。倪女士立即用電腦登錄支付寶,發(fā)現(xiàn)銀行卡上的9萬元已被轉走。案例七：假冒執(zhí)法罰單詐騙張女士發(fā)現(xiàn)自己路邊停放的車上被貼了罰單,上面還印有快速繳費二維碼,張女士隨即掃描該二維碼并繳納罰款。事后,經朋友提醒,張女士打電話咨詢交管部門,才發(fā)現(xiàn)掃描了假的二維碼。安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材病毒充電寶是被不法分子植入木馬病毒的充電寶,通常放置在公共場所,一旦受害人連接充電,手機便會自動下載木馬病毒,不法分子通過讀取受害人通信錄、銀行卡、支付寶等的信息實施詐騙、勒索等非法活動。警惕惡意充電寶 案例八：惡意充電寶詐騙 任女士某次出差途中,
14、手機沒電了,恰巧周圍沒有充電設備,于是借用一名男士的充電寶。次日,任女士接到陌生電話,對方稱手里有任女士手機中的所有信息,包括一些重要的客戶資料,向任女士索要贖金。經調查,任女士的信息泄露源頭是借用他人有病毒的充電寶充電造成的。安全提示：從正規(guī)渠道購買充電寶。尺量不借用陌生人充電寶,以免中了某些不法分子的招。最好使用電源方式給手機充電,謹慎使用公共場所提供的充電設備。手機在連接充電寶后,若出現(xiàn)“信任”選項,不要點擊。安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材移動支付詐騙是指用戶在使用移動終端進行支付時,不法分子利用黑客技術,終端漏洞或用戶疏忽等,盜取用戶信息,騙取受害人錢財的行為。防范移
15、動支付詐騙案例九：盜取手機ID詐騙李先生發(fā)現(xiàn)自己的某品牌手機被鎖定,隨后注冊該品牌手機ID的郵箱收到一封勒索郵件,稱可以解鎖手機但需支付2000元現(xiàn)金。原來，不法分子 通過黑客技術，攻破李先生的手機轉過來2000元。賬號并篡改了手機ID密碼,再登錄更改賬戶名,最后通過“查找我的手機”遠程鎖定手機并實施勒索。案例十：微信支付詐騙趙先生經營一家化妝品微店,一位微信昵稱叫“美美”的網友加了趙先生的微信后,表示想買一瓶眼霜,并用二維碼支付。由于趙先生對二維碼支付不熟,在“美美”的指導下，將自己的付款二維碼發(fā)送給了“美美”,隨后他收到銀行短信,提示微信綁定的銀行卡消費1500元。趙先生遂與“美美”核實,
16、卻再也聯(lián)系不上,此時才明白被騙了。安全攻略及典型案例安全提示：保護好個人信息,尤其是銀行卡卡號、支付寶賬號和密碼等敏感信息。卸載帶有支付功能的手機應用時,應先檢查是否已解除銀行卡綁定。要通過官網或正規(guī)應用市場下載安裝軟件。 若素素材 若素素材 若素素材指紋識別詐騙是不法分子利用受害人使用指紋解鎖和指紋支付過程中的漏洞實施詐騙的行為。防范指紋識別詐騙案例十一:盜用指紋詐騙姜先生的手機解鎖和支付需要指紋識別。一日姜先生和朋友在酒吧喝酒,在付費時姜先生使用了指紋支付。隨后其朋友送醉酒的姜先生回家,在姜先生熟睡時,用姜先生的指紋支付向自 己轉賬5200元,并刪除了姜先生手機上的轉賬記錄和扣款短信。安全
17、提示：若手機發(fā)生摔碰,應及時槍查指紋解鎖功能是否正常在使用指紋驗證前,檢查指紋觸摸鍵上是否有其他異物;開通指紋支付后,應限額并妥善保管手機,避免被人盜用;盡量避免他人的指紋錄入到自己的手機中。安全攻略及典型案例 若素素材 若素素材 若素素材網購詐騙是不法分子利用受害人在網購過程中的疏忽來實施的詐騙。防范網購詐騙 案例十二：網購退款詐騙陳女士在某網款購平臺上購買了件價格幾十元的物品,因對物品不滿意申請退款。經溝通,網店同意退款并指導陳女士通過某支付平臺辦理退 款手續(xù),款項很快就退回至陳女士的銀行卡,但金額卻為1萬元。網店的電話緊跟而至,聲稱由于誤操作,錯轉成了1萬元，要求陳女士把錢退回到指定的賬
18、戶,否則就會報警。幸好陳女士警惕性較高,立即向公安機關報案,未造成資金損失。經調查,陳女士在通過某支付平臺辦理退款時,實際上是點開了支付平臺的貸款頁面并操作成功,而不法分子謊稱是其退款操作錯誤,要求陳女士退回,以此實施詐騙。安全攻略及典型案例安全提示：不點擊陌生人發(fā)送的鏈接,不掃描陌生人發(fā)送的二維碼;網購退款時,要在電商平臺的官方網站操作;注意鑒別網址真?zhèn)?謹防賬號密碼被盜網絡購物要留個心眼,千萬別貪小便宜上大當。 若素素材 若素素材 若素素材提升安全意識培養(yǎng)良好習慣第四章 若素素材 若素素材 若素素材提升安全意識，培養(yǎng)良好習慣經常用于網絡支付的銀行卡不要存放太多資金,設置每日網絡消費、轉賬限額。123456 7 簽約短信通知服務和盜刷保險服務,可以為資金財產安全保駕護航。不同網絡支付賬號建議設置不同密碼。用于網絡支付的電腦或移動終端應安裝安全軟件,并定期進行掃描。不要點擊來歷不明的鏈接,在進行網絡支付或退款等操作時應登錄正規(guī)網站。不要告訴他人網絡支付的密碼和驗證碼等關鍵信息。不要登錄非法網站,避免電腦或移動終端被植入木馬病毒。 若素素材 若素素材 若素素材
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