《7旅游飯店服務(wù)禮儀ppt-第三章：儀容、儀表、儀態(tài)禮儀gef》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《7旅游飯店服務(wù)禮儀ppt-第三章：儀容、儀表、儀態(tài)禮儀gef（8頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第七章 旅游飯店服務(wù)禮儀,7.1旅游飯店服務(wù)人員的基本素質(zhì),7.2前廳部服務(wù)禮儀,7.3客房服務(wù)禮儀,7.4餐飲部服務(wù)禮儀,7.5康樂(lè)部服務(wù)禮儀,7.6商場(chǎng)部服務(wù)禮儀,7.7保安部服務(wù)禮儀,7.1旅游飯店服務(wù)人員的基本素質(zhì),7.1.1從事飯店工作需要樹(shù)立的基本觀念,7.1.2注重儀表儀容,7.1.3良好的品德和修養(yǎng),7.1.4良好的服務(wù)技能,7.2前廳部服務(wù)禮儀,7.2.1客房預(yù)定禮儀,7.2.2門(mén)廳服務(wù)禮儀,7.2.3總臺(tái)接待服務(wù)禮儀,7.2.4行李部服務(wù)禮儀,7.2.5問(wèn)訊服務(wù)禮儀,7.2.6總機(jī)服務(wù)
2、禮儀,7.2.7商務(wù)中心服務(wù)利益,7.2.8大堂副理處理投訴的技巧,伯瓷酒店大堂,7.3客房服務(wù)禮儀,7.3.1客房服務(wù)的目的,7.3.2客房服務(wù)的基本要求,7.3.3服務(wù)員進(jìn)入客房的禮儀,7.3.4整理客房過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題,7.3.5客房其他服務(wù)禮儀,7.4餐飲部服務(wù)禮儀,7.4.1點(diǎn)菜就餐服務(wù)禮儀,7.4.2宴會(huì)服務(wù)禮儀,7.4.3酒吧間、咖啡廳服務(wù)禮儀,7.5康樂(lè)部服務(wù)禮儀,7.5.1健康中心服務(wù)禮儀,7.5.2美容美發(fā)中心服務(wù)禮儀,7.6商場(chǎng)部服務(wù)禮儀,7.6.1商場(chǎng)部服務(wù)特點(diǎn),7.6.2商場(chǎng)部服務(wù)禮儀,7.6.3商場(chǎng)部服務(wù)注意事項(xiàng),7.7保安部服務(wù)禮儀,7.7.1保安部工作特點(diǎn),7.7.2保安部服務(wù)禮儀,
7旅游飯店服務(wù)禮儀ppt-第三章：儀容、儀表、儀態(tài)禮儀gef
