信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理(ppt 92頁(yè))

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,,,*,第2部分 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理,1,信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理,,項(xiàng)目管理是指在一定資源如時(shí)間、資金、人力、設(shè)備、材料、能源、動(dòng)力等約束條件下，為了高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對(duì)項(xiàng)目的全過各進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。,2,,信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn),,1.階段性,,信息系統(tǒng)項(xiàng)目的階段性也稱為緊迫性，信息系統(tǒng)項(xiàng)目歷時(shí)有限，在開始項(xiàng)目之前，就必須明確時(shí)間的約束，具體到每個(gè)工作組、每個(gè)人、執(zhí)行項(xiàng)目中的每個(gè)任務(wù)都必須明確時(shí)間要求，沒時(shí)完成進(jìn)度，必須要有充分的客觀理由。,,2. 獨(dú)特性,,沒有完全一樣的信

2、息系統(tǒng)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理必須在開始之前通過合同明確地描述和定義向客戶最終交付的產(chǎn)品內(nèi)涵。,,3. 不確定性,,項(xiàng)目不可能完全在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成。在實(shí)際中應(yīng)避免不計(jì)劃和過詳細(xì)的問題。,3,,信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理過程,,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理分為兩個(gè)階段：,,立項(xiàng)與可行性論證階段,,項(xiàng)目實(shí)施管理階段,可行性研究,立項(xiàng),結(jié)束,時(shí)間,識(shí)別,,需求,提項(xiàng)目,,建議書,實(shí)施管理,結(jié)束項(xiàng)目,投入力量,4,,信息系統(tǒng)開發(fā)與項(xiàng)目管理對(duì)應(yīng)關(guān)系,項(xiàng)目管理流程,立項(xiàng)與可行,,性研究,項(xiàng)目實(shí)施管理,開發(fā)管理,,,制定文檔,,預(yù)計(jì)需要的資源,,費(fèi)用估算,,安排工作任務(wù)和日程,,定期做評(píng)審,,質(zhì)量保證管理

3、,,開發(fā)總結(jié)報(bào)告,,處理意外情況,,測(cè)試管理,,制定測(cè)試計(jì)劃,,測(cè)試分析并報(bào)告,,編制用戶手冊(cè),,運(yùn)行管理,,項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理,系統(tǒng)開發(fā)過程,可行性研究,,與計(jì)劃,詳細(xì)調(diào)查,新系統(tǒng)邏輯方案,總體設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì),編碼,測(cè)試、安裝運(yùn)行,運(yùn)行與維護(hù),系統(tǒng)更新,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施,5,,項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu),,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,過程管理小組,,系統(tǒng)開發(fā)小組,,系統(tǒng)集成小組,,系統(tǒng)測(cè)試小組,,項(xiàng)目支持小組,,項(xiàng)目監(jiān)理小組,6,,項(xiàng)目經(jīng)理的地位與作用,地位：,,是項(xiàng)目管理的核心，在整個(gè)管理活動(dòng)中具有舉足輕重的作用，是項(xiàng)目當(dāng)事人和項(xiàng)目關(guān)系人人各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和樞紐，對(duì)外，是項(xiàng)目信息溝通的發(fā)源地，對(duì)內(nèi)，是

4、各種重要指標(biāo)、決策、計(jì)劃、方案、制度的決策人和制定者。,,作用：,,合同履約的負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體,,項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人,,項(xiàng)目組織的指揮員,,項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶,,項(xiàng)目控制中心,7,,項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)與職責(zé),,制定工作計(jì)劃,,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),,分配工作任務(wù),,評(píng)估項(xiàng)目成員業(yè)績(jī),,高層與項(xiàng)目組、監(jiān)理與項(xiàng)目組之間的溝通,,為項(xiàng)目成員提供信息和協(xié)調(diào)資源,,培養(yǎng)成員的獻(xiàn)身精神,,指導(dǎo)和培訓(xùn)項(xiàng)目成員,8,,項(xiàng)目經(jīng)理的基本能力,,領(lǐng)導(dǎo)能力,,培養(yǎng)員工與人員開發(fā)的能力,,溝通能力人際交往能力,,處理壓力能力,,解決問題能力,,管理時(shí)間能力,,靈活應(yīng)變能力,9,,項(xiàng)目管理者的基本素質(zhì),,要

5、學(xué)會(huì)說不。,,員工帶問題而來(lái)時(shí)，或者需要聽你的建議時(shí)，他可能的真正含義是要把包袱交給你。,,解決的方式：,,剔除你不愿意被牽涉進(jìn)的問題；,,如果確實(shí)需要你參與，必須明確：在員工離開你的視線后，問題仍然是他自己的；,,如果問題確實(shí)需要你的持續(xù)關(guān)注，便應(yīng)該提醒員工今后要共同做出決策但問題仍然在員工自己。,,員工一旦認(rèn)識(shí)到不能將自己的問題交給你，很快就能學(xué)會(huì)如何自己做決定。,10,,項(xiàng)目管理者的基本素質(zhì),,要學(xué)會(huì)說不。,,員工帶問題而來(lái)時(shí)，或者需要聽你的建議時(shí)，他可能的真正含義是要把包袱交給你。,,解決的方式：,,剔除你不愿意被牽涉進(jìn)的問題；,,如果確實(shí)需要你參與，必須明確：在員工離開你的視線后，問

6、題仍然是他自己的；,,如果問題確實(shí)需要你的持續(xù)關(guān)注，便應(yīng)該提醒員工今后要共同做出決策但問題仍然在員工自己。,,員工一旦認(rèn)識(shí)到不能將自己的問題交給你，很快就能學(xué)會(huì)如何自己做決定。,11,,項(xiàng)目管理內(nèi)容,費(fèi)用估算及成本管理、審計(jì)與控制,,風(fēng)險(xiǎn)管理,,計(jì)劃安排及管理,,項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤管理與控制,,人員管理,,運(yùn)行管理,,文檔管理,,主要活動(dòng)包括：,,編寫項(xiàng)目建議書；項(xiàng)目成本的度量；項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排；項(xiàng)目監(jiān)控和復(fù)審；人員選擇和評(píng)估；項(xiàng)目報(bào)告的準(zhǔn)備和發(fā)布,12,,IT項(xiàng)目監(jiān)理,,IT項(xiàng)目監(jiān)理是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，受業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

7、合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督管理。,,宗旨：,,為甲方把好質(zhì)量、進(jìn)度、成本關(guān)，為乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行公正、恰當(dāng)和權(quán)威的評(píng)價(jià)。,13,,IT項(xiàng)目監(jiān)理的模式,咨詢式監(jiān)理：,,只對(duì)用戶方就公司信息化過程中提出的問題進(jìn)行解答，其性質(zhì)類似于業(yè)務(wù)咨詢或方案咨詢。此方式費(fèi)用低，監(jiān)理方責(zé)任輕，適合對(duì)信息化有較好把握、技術(shù)力量較強(qiáng)的用戶采用。,,里程碑式監(jiān)理：,,將系統(tǒng)的建設(shè)劃分為若干個(gè)階段，每階段結(jié)束都設(shè)置一個(gè)里程碑，在里程碑到來(lái)時(shí)監(jiān)理方進(jìn)行審查或測(cè)試。此方式費(fèi)用高，監(jiān)理方責(zé)任大。,,全程式監(jiān)理：,,要對(duì)系統(tǒng)建設(shè)過程中的里程碑進(jìn)行審查，同時(shí)還派人員全程跟蹤、收集開發(fā)過程中的信息，不斷評(píng)估開發(fā)方的開發(fā)質(zhì)量和效

8、果。此方式費(fèi)用最高，監(jiān)理方責(zé)任最大，適合對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)不了解、技術(shù)力量偏弱的用戶方采用。,14,,項(xiàng)目管理工具與方法,,項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常使用的方法與工具主要有：,,網(wǎng)絡(luò)圖（包括甘特圖、PERT、CPM）、工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdowm Structure, WBS）以及里程碑計(jì)劃等。,15,,甘特圖（Gantt Chart 或Bar Chart）,傳統(tǒng)的甘特圖不表示活動(dòng)之間的相互關(guān)系，是一種用圖表示項(xiàng)目各階段任務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間的方法。甘特圖法用水平線段表示階段任務(wù)；線段起點(diǎn)和終點(diǎn)分別對(duì)應(yīng)于任務(wù)的開工時(shí)間和完成時(shí)間；線段的長(zhǎng)度表示完成任務(wù)所需時(shí)間。,16,,甘特圖示例,17,,任務(wù)

9、分配表,,任務(wù),程序員,任務(wù),程序員,T1,,T2,,T3,,T4,,T5,,T6,程序員1,,程序員2,,程序員1,,程序員3,,程序員4,,程序員2,T7,,T8,,T9,,T10,,T11,,T12,程序員5,,程序員3,,程序員1,,程序員2,,程序員3,,程序員3,18,,項(xiàng)目人員安排,19,,甘特圖示例,,,,,,,,生產(chǎn)計(jì)劃子模塊計(jì)劃甘特圖,,用橫條之間的箭頭表示活動(dòng)的依賴關(guān)系。,,20,,進(jìn)度與計(jì)劃比較橫道圖,21,,甘特圖的特點(diǎn),,直觀性強(qiáng)，表明了各任務(wù)的計(jì)劃進(jìn)度和當(dāng)前進(jìn)度，能動(dòng)動(dòng)態(tài)地反映軟件項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)展情況。,,缺點(diǎn)：,,旦改變進(jìn)度安排，圖形就會(huì)發(fā)生變化，就需要重新繪制；

10、,,不能反映多個(gè)任務(wù)之間存在的復(fù)雜邏輯關(guān)系。,22,,網(wǎng)絡(luò)策劃模型（網(wǎng)絡(luò)圖）,,將活動(dòng)及其關(guān)系表示成一個(gè)圖形。,,圖中，將活動(dòng)表示成連接（帶箭頭的線），用節(jié)點(diǎn)（圓）表示活動(dòng)開始和完成的事件。,23,,網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造規(guī)則,,一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該只有一個(gè)開始節(jié)點(diǎn)；,,一個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該只有一個(gè)結(jié)束節(jié)點(diǎn)；,,前置任務(wù)是緊鄰的前驅(qū)任務(wù)；,,時(shí)間從左流向右；,,網(wǎng)絡(luò)不能包含回路；,,節(jié)點(diǎn)要按次序編號(hào)；,,網(wǎng)絡(luò)不包含懸掛。,24,,網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造方法,,前導(dǎo)法：,,節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，連線(或箭頭)表示活動(dòng)之間的關(guān)系,,箭線圖法：,,箭頭表示活動(dòng)，通過節(jié)點(diǎn)連接表示依賴關(guān)系,25,,練習(xí)：指出每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)誤,1,2,3,4,5,6

11、,A,B,C,E,D,F,1,2,3,6,4,5,A,B,C,D,E,F,1,2,3,5,4,6,A,B,C,E,D,F,1,2,3,6,5,A,B,G,E,D,F,C,1,2,3,6,5,A,B,G,E,D,F,C,26,,標(biāo)注節(jié)點(diǎn)約定,,活動(dòng)標(biāo)簽,,周期,,最早開始,活動(dòng)描述,,最早完成,最遲開始,,,最遲完成,活動(dòng)跨度,,緩沖區(qū),,27,,關(guān)鍵路線法（Critical Path Method,CPM）,一種常用的數(shù)學(xué)分析技術(shù)，它根據(jù)指定的網(wǎng)絡(luò)順序邏輯關(guān)系和單一的歷時(shí)估算，計(jì)算每一活動(dòng)（任務(wù)）的單一、確定的最早開始和最遲結(jié)束時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)分析研究項(xiàng)目費(fèi)用與工期的相互關(guān)系，并找出在編制計(jì)劃

12、時(shí)及計(jì)劃執(zhí)行過程中的關(guān)鍵路線。,,其核心是計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間，計(jì)算出來(lái)的日期不是項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，而是計(jì)劃的重要依據(jù)。,,一般求出某個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑的基本步驟為：,,求出各活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)最早開始時(shí)間ES和最早結(jié)束時(shí)間EF；,,求出各活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)最晚完成日期LF和最晚開始日期LS；,,計(jì)算時(shí)差；,,確定關(guān)鍵路線。,28,,任務(wù)的持續(xù)時(shí)間及相互關(guān)系,任務(wù),持續(xù)時(shí)間/天,依賴關(guān)系（緊前任務(wù)）,T1,,T2,,T3,,T4,,T5,,T6,,T7,,T8,,T9,,T10,,T11,,T12,10,,21,,21,,14,,14,,7,,28,,35,,21,,21,,11,,14,,,T1,,,T2，T4

13、,,T1，T2,,T1,,T4,,T3，T6,,T5，T7,,T9,,T11,29,,開始,T1,T2,T4,T6,M3,M4,M1,T3,T9,M5,M7,T7,T5,T8,T10,M6,T11,M8,T12,結(jié)束,M2,30,,開始,結(jié)束,T1,31,,開始,結(jié)束,T1,正向遍歷：,32,,開始,結(jié)束,T1,反向遍歷：,33,,開始,結(jié)束,T1,標(biāo)識(shí)關(guān)鍵路徑：,34,,T1=10,T2=21,T4=14,T6=7,T3=21,T9=21,T7=28,T5=14,T8=35,T10=21,T11=11,T12=14,M0,0,M1,10,M3,21,M2,14,M5,21,M7,38,M4,

14、31,M5,52,M8,63,M1,10,M9,77,正向遍歷：,35,,T1=10,T2=21,T4=14,T6=7,T3=21,T9=21,T7=28,T5=14,T8=35,T10=21,T11=11,T12=14,M0,0,M1,10,M3,21,M2,14,M5,21,M7,38,M4,31,M5,52,M8,63,M1,10,M9,77,反向遍歷：,77,63,52,56,28,31,24,44,42,0,10,36,,標(biāo)識(shí)關(guān)鍵路徑：,網(wǎng)絡(luò)中至少有一條路徑定義了項(xiàng)目的周期，即關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的任何延遲都會(huì)延遲項(xiàng)目的完成。,,最早開始期和最遲開始期間的差為活動(dòng)的緩沖區(qū)期。,37,

15、,開始,T1,T2,T4,10天,21天,14天,4/7/08,T6,7天,M3,25/7/08,M4,4/8/08,M1,14/7/08,T3,21天,T9,21天,M2,25/7/08,M7,11/8/08,T7,28天,T5,14天,T8,35天,M5,18/7/08,T10,21天,M6,25/8/08,T11,11天,M8,5/9/08,T12,14天,結(jié)束,19/9/08,38,,項(xiàng)目的活動(dòng)時(shí)間安排,開始,M1,M4,M3,M6,M8,結(jié)束,M2,M5,M7,39,,任務(wù)分配表,,任務(wù),程序員,任務(wù),程序員,T1,,T2,,T3,,T4,,T5,,T6,程序員1,,程序員2,,程序

16、員1,,程序員3,,程序員4,,程序員2,T7,,T8,,T9,,T10,,T11,,T12,程序員5,,程序員3,,程序員1,,程序員2,,程序員3,,程序員3,40,,項(xiàng)目人員安排,41,,練習(xí),工作,,(活動(dòng)),網(wǎng)絡(luò),,估計(jì)時(shí)間,,初始節(jié)點(diǎn),最終節(jié)點(diǎn),,A,,B,,C,,D,,E,,F,,G,,H,,I,,J,,K,,L,,M,,N,,O,1,,1,,1,,2,,2,,3,,3,,3,,4,,4,,5,,6,,7,,8,,9,2,,3,,4,,5,,9,,5,,6,,7,,7,,8,,6,,9,,9,,9,,10,2,,3,,3,,3,,3,,1,,2,,3,,5,,3,,3,,4,,4

17、,,3,,2,42,,要求,,畫出代表項(xiàng)目的箭線圖,,確定關(guān)鍵路線,,假設(shè)活動(dòng)A、B、C都利用了人力庫(kù)，縮短三活動(dòng)任何一個(gè)的時(shí)間將造成其他兩個(gè)活動(dòng)之一增加相同的量，僅考慮這三個(gè)活動(dòng)的緣故，網(wǎng)絡(luò)重新計(jì)劃可以縮短關(guān)鍵路線的長(zhǎng)度嗎？,43,,練習(xí),工作(活動(dòng)),周期,前置活動(dòng),A,,B,,C,,D,,E,,F,,G,,H,6,,4,,3,,4,,3,,10,,3,,2,,,A,,B,,B,,,E,F,,C,D,44,,A=6,B=4,F=10,M1,0,0,0,M2,6,8,2,M3,4,7,3,M5,10,10,0,M4,9,11,2,M6,13,13,0,D=4,C=3,E=3,H=2,G=3,

18、45,,計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（Program Evaluation and Review Technique, PERT）,假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間以及整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間是隨機(jī)的，且服從某種概率分布，PERT可以估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率。CPM主要應(yīng)用于以往在類似項(xiàng)目中已取得一定經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，PERT應(yīng)用于研究與開發(fā)項(xiàng)目，注重對(duì)各項(xiàng)目工作安排的評(píng)價(jià)和審查。,,PERT對(duì)各項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按3種不同情況估計(jì)：樂觀時(shí)間（Optimistic Time）、最可能的時(shí)間（Most Likely Time）、悲觀時(shí)間（Pessimistic Time）。,,在實(shí)際項(xiàng)目中，用CPM求出關(guān)鍵路徑，再對(duì)關(guān)鍵路徑上的

19、各活動(dòng)用PERT估算完成期望和方差，從而得出完成的概率。,46,,PERT,,假定3個(gè)估計(jì)服從β分布，可計(jì)算活動(dòng)的期望值t,i,：,,,,,其中，a,i,、m,i,、b,i,分別為活動(dòng)完成的樂觀、可能、悲觀時(shí)間。,,β分布的方差為：,47,,PERT活動(dòng)時(shí)間估計(jì),工作(活動(dòng)),樂觀時(shí)間,可能時(shí)間,悲觀時(shí)間,A,,B,,C,,D,,E,,F,,G,,H,5,,3,,2,,3.5,,1,,8,,2,,2,6,,4,,3,,4,,3,,10,,3,,2,8,,5,,3,,5,,4,,15,,4,,2.5,48,,PERT活動(dòng)時(shí)間估計(jì),工作(活動(dòng)),樂觀時(shí)間,可能時(shí)間,悲觀時(shí)間,期望時(shí)間,標(biāo)準(zhǔn)偏差,A

20、,,B,,C,,D,,E,,F,,G,,H,5,,3,,2,,3.5,,1,,8,,2,,2,6,,4,,3,,4,,3,,10,,3,,2,8,,5,,3,,5,,4,,15,,4,,2.5,6.17,,4.00,,2.83,,4.08,,2.83,,10.50,,3.00,,2.08,0.50,,0.33,,0.17,,0.25,,0.5,,1.17,,0.33,,0.08,49,,A=6,,T=6.17,,S=0.50,13.5,M6,15,1.22,10.5,M5,10,1.17,9,M4,10,0.53,4,M3,0.33,6.17,M2,0.50,0,M1,0,B=4,,T=4.0

21、0,,S=0.33,F=10,,T=10.5,,S=1.17,E=3,,T=2.83,,S=0.50,D=4,,T=4.04,,S=0.25,C=3,,T=2.83,,S=0.17,H=2,,T=2.08,,S=0.08,G=3,,T=3.00,,S=0.33,50,,Z值計(jì)算,,設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃15周完成，活動(dòng)C假定必須在第10周完成，項(xiàng)目E和F也在第10周完成。,,Z值是為每個(gè)目標(biāo)日期的節(jié)點(diǎn)計(jì)算的，是期望日期和目標(biāo)日期之間的偏差的數(shù)量。,,Z=(T-Te)/S,,如：M4的Z值為(10-9)/0.53=1.8867,,M5的Z值為(10-10.5)/1.17=-0.4274,51,,正態(tài)分布在平

22、均標(biāo)準(zhǔn)偏差值為Z內(nèi)的概率,52,,工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure,WBS）,任務(wù)分解技術(shù)，是項(xiàng)目中由一系列數(shù)字、字母或者組合在一起所表示的任務(wù)層次結(jié)構(gòu)。,,它根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤╉樞蜻M(jìn)行層層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖，可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元。,53,,1,項(xiàng)目概要,720小時(shí),20萬(wàn)元,1,2,設(shè)計(jì)階段,360小時(shí),10萬(wàn)元,1.1,11,編程階段,200小時(shí),5萬(wàn)元,1.2,15,測(cè)試階段,160小時(shí),4萬(wàn)元,1.3,3,設(shè)計(jì)階段1,80小時(shí),2萬(wàn)元,1.1.1,6,設(shè)計(jì)階段2,280小時(shí),8萬(wàn)元,1.1.2,編

23、程任務(wù)1,,編程任務(wù)2,,結(jié)束編程里程碑,測(cè)試任務(wù)1,,測(cè)試任務(wù)2,,測(cè)試任務(wù)3,,結(jié)束測(cè)試?yán)锍瘫?設(shè)計(jì)任務(wù)2,,設(shè)計(jì)任務(wù)3,,設(shè)計(jì)任務(wù)4,,結(jié)束設(shè)計(jì)里程碑,開始里程碑,,設(shè)計(jì)任務(wù)1,項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu),54,,軟件產(chǎn)品交付,項(xiàng)目管理,產(chǎn)品需求,詳細(xì)設(shè)計(jì),編程,集成與測(cè)試,計(jì)劃編制,會(huì)議,行政管理,軟件,用戶文檔,培訓(xùn)材料,軟件,用戶文檔,培訓(xùn)材料,軟件,用戶文檔,培訓(xùn)材料,軟件,用戶文檔,培訓(xùn)材料,55,,里程碑計(jì)劃,,是完成階段性工作的標(biāo)志，通常以各階段完成的文檔來(lái)體現(xiàn)，具有二分性，即只有完成或沒有完成，沒有80%等完成的模糊說法。,,3種檢查點(diǎn)：主里程碑、小里程碑和狀態(tài)評(píng)估。,,主里程碑是指項(xiàng)

24、目生命周期中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，為項(xiàng)目提供戰(zhàn)略目標(biāo)；小里程碑的形式和內(nèi)容比較靈活。,56,,制定進(jìn)度監(jiān)督檢查里程碑,,,,,,,生產(chǎn)計(jì)劃子模塊實(shí)施里程碑,57,,任務(wù)劃分,任務(wù)設(shè)置，資金劃分，任務(wù)計(jì)劃時(shí)間表，協(xié)同過程與保證任務(wù)的條件。,58,,任務(wù)劃分方法,,按系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行劃分。,,按系統(tǒng)開發(fā)階段進(jìn)行劃分。,,將上述兩種方法結(jié)合起來(lái)進(jìn)行任務(wù)劃分。,,59,,計(jì)劃安排、管理和進(jìn)度控制,,系統(tǒng)配置計(jì)劃,,應(yīng)用軟件開發(fā)計(jì)劃,,測(cè)試計(jì)劃,,驗(yàn)收計(jì)劃,,項(xiàng)目管理計(jì)劃,,培訓(xùn)計(jì)劃,60,,項(xiàng)目范圍定義,,依據(jù)：,,范圍說明書、制約因素、前提條件、其他計(jì)劃結(jié)果、歷史資料,,定義的方法和技術(shù)：,,工

25、作分解結(jié)構(gòu)模型,,分解技術(shù),,定義的工作結(jié)果：,,項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典,61,,項(xiàng)目責(zé)任分配,用項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣,,62,,活動(dòng)定義及估算,,活動(dòng)定義依據(jù)：,,工作分解結(jié)構(gòu),,項(xiàng)目范圍說明,,歷史信息,,約束條件,,假設(shè)前提條件,63,,活動(dòng)定義的方法,,活動(dòng)分解法,,參照模板法,64,,活動(dòng)定義的輸出,,活動(dòng)清單,,詳細(xì)依據(jù),,更新的工作分解結(jié)構(gòu),65,,活動(dòng)排序,,依據(jù)：,,活動(dòng)清單,,產(chǎn)品描述,,活動(dòng)間邏輯關(guān)系,66,,活動(dòng)排序的工具,,前導(dǎo)圖法,,箭線圖法,67,,活動(dòng)排序的輸出,,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,,更新的活動(dòng)清單,68,,活動(dòng)估算,,工作量：,,工作量=規(guī)模/效率,,

26、資源,,活動(dòng)工期,69,,活動(dòng)估算方法,,專家評(píng)定法,,經(jīng)驗(yàn)類比估算法,,利用歷史數(shù)據(jù)法,,德爾菲法,70,,活動(dòng)時(shí)間的估算,,單一時(shí)間估計(jì)法,,三種時(shí)間估計(jì)法,71,,項(xiàng)目制定進(jìn)度計(jì)劃,,依據(jù)：,,項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,,活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì),,資源需求,,資源安排描述,,日歷,,約束條件,,假設(shè)條件,,提前或滯后要求,,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,72,,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具,,數(shù)學(xué)分析法：CPM、PERT等方法,,持續(xù)時(shí)間壓縮法,,模擬法,,項(xiàng)目管理軟件,73,,制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的輸出,,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,,詳細(xì)依據(jù)說明,,進(jìn)度管理計(jì)劃,,更新的項(xiàng)目資源需求,74,,軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要活動(dòng),計(jì)劃初始階段：確定經(jīng)理

27、人，對(duì)成本、資源、時(shí)間需求初步評(píng)估，指出風(fēng)險(xiǎn)和約束條件，確定計(jì)劃組。,,制定軟件開發(fā)計(jì)劃（SDP）,,對(duì)SDP草稿進(jìn)行審查和批準(zhǔn),,實(shí)施SDP,,軟件開發(fā)過程質(zhì)量評(píng)價(jià),,修改SDP,75,,軟件項(xiàng)目計(jì)劃書,1. 引言,,1.1 計(jì)劃的目的,,1.2 項(xiàng)目的范圍和目標(biāo),,1.2.1 范圍描述,,1.2.2 主要功能,,1.2.3 性能,,1.2.4 管理和技術(shù)約束,,2. 項(xiàng)目估算,,2.1 使用的歷史數(shù)據(jù),,2.2 使用的評(píng)估技術(shù),,2.3 工作量、成本、時(shí)間估算,76,,軟件項(xiàng)目計(jì)劃書,3. 風(fēng)險(xiǎn)管理,,3.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,,3.2 有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的討論,,3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,,3.3.1 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)

28、劃,,3.3.2 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視,,3.3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理,,4. 日程,,4.1 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu),,4.2 進(jìn)度安排（甘特圖）,,4.3 資源表,77,,軟件項(xiàng)目計(jì)劃書,5. 項(xiàng)目管理,,5.1 人員,,5.2 硬件和軟件,,5.3 特別資源,,6. 人員組織,,6.1 組織結(jié)構(gòu),,6.2 管理報(bào)告,,7 跟蹤和控制機(jī)制,,7.1 質(zhì)量保證和控制,,7.2 變化管理和控制,,8 附錄,78,,成本管理,,開發(fā)成本及運(yùn)行維護(hù)成本,,經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃,,經(jīng)費(fèi)預(yù)測(cè)計(jì)劃,79,,成本計(jì)算方法,,按項(xiàng)目的生命周期,,按項(xiàng)目成本的經(jīng)濟(jì)用途,,將項(xiàng)目成本與有形產(chǎn)品進(jìn)行類比,80,,影響項(xiàng)目成本的因素,,項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)成

29、本的影響,質(zhì)量,質(zhì)量故障費(fèi)用,質(zhì)量保證費(fèi)用,質(zhì)量總成本,項(xiàng)目費(fèi)用,81,,影響項(xiàng)目成本的因素,,項(xiàng)目工期對(duì)成本的影響,項(xiàng)目日期,間接費(fèi)用,直接費(fèi)用,總成本,項(xiàng)目成本,82,,影響項(xiàng)目成本的因素,,管理水平對(duì)成本的影響,,人力資源對(duì)成本的影響,,價(jià)格對(duì)成本的影響,83,,成本的估算方法,,自頂向下法,,自底向上法,,差別估算法,84,,自底向上估算,,生產(chǎn)成本、硬件成本、軟件成本、人員成本、管理成本、其他因素,85,,風(fēng)險(xiǎn)管理,,風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)遵循的基本原則：,,技術(shù)上滿足需求的同時(shí)，應(yīng)盡量采用成熟的技術(shù)，降低系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。,,費(fèi)用開銷應(yīng)盡量控制在預(yù)算范圍內(nèi)。,,應(yīng)始終保持與用戶的聯(lián)系，多聽取用戶

30、的意見。,,充分估計(jì)到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，分析各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。,,盡早做好預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的工作，及時(shí)采納減少風(fēng)險(xiǎn)的建議。,86,,風(fēng)險(xiǎn)管理步驟,,風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),,風(fēng)險(xiǎn)分析,,風(fēng)險(xiǎn)跟蹤,,風(fēng)險(xiǎn)措施,87,,風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,,頭腦風(fēng)暴法,,專家訪談法,,歷史資料法,,檢查表法,,評(píng)估表法,,分解分析法,88,,審計(jì)與控制,,制定系統(tǒng)開發(fā)的工作制度,,制定審計(jì)計(jì)劃,,分析審計(jì)結(jié)果,,控制,89,,文檔管理,,文檔要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,,維護(hù)文檔的一致性,,維護(hù)文檔的可追蹤性,,文檔管理的制度化,90,,項(xiàng)目管理中的質(zhì)量保證,,確保獲得完整正確的需求；,,在開發(fā)的每一階段結(jié)束時(shí)，要進(jìn)行充分審查并確保該部分工作與系統(tǒng)相協(xié)調(diào)；,,采用具有質(zhì)量控制內(nèi)容的程序開發(fā)規(guī)范；,,規(guī)范安裝調(diào)試；,,事后審計(jì)評(píng)價(jià)。,91,,系統(tǒng)開發(fā)過程中的質(zhì)量控制措施,,嚴(yán)格挑選系統(tǒng)開發(fā)組成員；,,加強(qiáng)培訓(xùn)工作；,,正確選擇系統(tǒng)開發(fā)策略與方法；,,建立質(zhì)量檢查制度；,,采用項(xiàng)目監(jiān)理；,,進(jìn)行集體評(píng)議。,92,,