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1、,,,,,,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,*,深圳市信特科技有限公司,,2009年3月 人力資源部,成 長 的 階 梯,,-----基層生產(chǎn)管理培訓,,培訓目的：,,幫助班組長在短時間內(nèi)掌握管理的基本知識和實戰(zhàn)技巧,,為公司的發(fā)展不斷輸送的“血液”，讓企業(yè)的組織建立在堅實的基礎上,,2,,培訓的必要性,,組織：,,組織的擴張需要人員的輸送；,,管理知識的不斷更新,,基層管理人員的來源背景,,現(xiàn)代企業(yè)對人員的要求,,個人：,,個人價值的承認和提升,,參與競爭的手段,,3,,游 戲 一,,折 紙 游 戲,思 考:,,管理中正確的指引與溝通,4,
2、,游 戲 二,,永遠的勝利者,思 考:,,如何端正工作心態(tài),如何幫助員工端正心態(tài),5,,第一講 認識管理,6,,一、管理的概念,,管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。,,7,,二、管理的兩重性,,,◆ 管理的科學性,,◆ 管理的藝術性,,,,8,,三、管理的任務,,,設計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標。,,,9,,四、管理層次,,,任何組織的管理層次通常分成,,上層、中層、基層,,,10,,五、管理的五項職能,,,管理的計劃職能,,管理的組織職能,,管理
3、的人員配備職能,,管理的指導與領導職能,,管理的控制職能,,,,,,11,,1、管理的計劃職能,,,◇ 首要職能。,,◇ 為確保計劃所確定的目標能實現(xiàn)，就要根據(jù)計劃進行組,,織、 人員配備、指導與領導、控制等工作。,,◇ 在調研和預測的基礎上，確定組織目標，并具體化為行,,動方案。,,◇ 目標管理是進行計劃的主要方法和手段。,,◇ 決策是管理的基礎，計劃的核心,12,,2、管理的組織職能,,,◇,組織的有效運行并實現(xiàn)組織目標取決于結構是否合理。,,◇,設計和維持一種職務結構，進行組織結構設計，并為人,,員配備作好準備。,,◇,動態(tài)的過程。,,◇,組織結構設計的內(nèi)容,13,,3、人員配
4、備職能,,,◇,人員配備工作，就是為組織結構的職位配備合,,適的人員。,,,◇,現(xiàn)代管理中，人員配備是各級主管人員不可推,,卸的職責。,14,,4、指導與領導職能,,,,◇,在管理過程中，還需要指導與領導。,,◇,指導與領導的任務,15,,5、控制職能,,,◇,組織的一切活動都是為了實現(xiàn)組織的目標。,,,◇,組織的總目標確定后，通過層層分解，落實到各個部門直至組織的,,每個成員。,,◇,主管人員的控制和監(jiān)督。,,◇,為保證控制工作的順利進行，就必須借助于一定的技術和方法。,16,,六、基層管理人員的工作特點,：,,,◆ 管理的對象是工作與員工；,,◆ 技術所占的權重較高 “兵頭將尾”,
5、,◆ 需具備較強的人際協(xié)調能力；,,◆ 計劃工作權重低；主要工作精力應用于執(zhí)行及控,,制；,17,,七、基層管理人員的工作要點,：,,,◆ 閉環(huán)檢查,,◆ 以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話,,◆ 分析事實，追求本質,18,,第二講 生產(chǎn)管理知識,19,,1、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容,,生產(chǎn)的準備和組織,,生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)控制。,,2、生產(chǎn)管理的目標,,質量高,,成本低,,交貨及時,一、生產(chǎn)管理的基本內(nèi)容及目標,20,,生產(chǎn)過程組織 方法研究,,工時測定 勞動組織,,物資管理 設備管理,二、生產(chǎn)的準備和組織,21,,◆ 連續(xù)性：各個環(huán)節(jié)在空間布局上合理、物流
6、,,盡可能短,,◆ 比例性：生產(chǎn)安排數(shù)量上的比例性,,◆ 均衡性：按計劃、有節(jié)奏的進行,,◆ 準時性：在需要的時候生產(chǎn),,◆ 柔性：即適應性 。,,1、生產(chǎn)過程組織的基本要求,22,,優(yōu)點：生產(chǎn)過程較好地符合連續(xù)性、平行性、比例性及均,,衡性要求，效率高、周期短、在制品少，可加速資,,金周轉，降低生產(chǎn)成本，簡化管理工作。,,,,缺點：不夠靈活，不能及時適應市場對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種變,,化地要求，以及技術革新及技術進步地要求,,2、流水線作業(yè)的特點,23,,目標：節(jié)約時間、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,,,生產(chǎn)周期： 即產(chǎn)品（或零件）在整個生產(chǎn)過程或,,生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全,,部時間,,3、生
7、產(chǎn)過程的時間組織,24,,工序流程計劃,,工時計劃和負荷計劃,,日程計劃,三、生產(chǎn)計劃,25,,根據(jù)設計圖紙和規(guī)格說明書制定出最佳的加工和組裝的工序順序,,及作業(yè)計劃，包括的主要事項有：,,◇,工序順序,,◇,作業(yè)內(nèi)容,,◇,所需夾具和機械,,◇,各工序所需時間,,,,工序流程計劃是生產(chǎn)活動的基礎,1、工序流程計劃,26,,◆ 工時計劃是為了使生產(chǎn)計劃順利實施，而對負荷（工作,,量）和生產(chǎn)能力（人和機械的運轉時間）的計算,,◆ 計算程序：,,負荷計算 能力計算 比較調整,2、,工時計劃和負荷計劃,27,,◆,負荷＝生產(chǎn)能力,,◆,負荷＞生產(chǎn)能力,,◆,負荷＜生產(chǎn)能力,調整方法：,28
8、,,◆,長期日程計劃,,◆,中期日程計劃,,◆,短期日程計劃,3、日程,計劃,29,,作業(yè)安排的控制和指導 物品的控制,,生產(chǎn)進度的控制 生產(chǎn)余力的控制,四、生產(chǎn)控制,作業(yè)控制,事后處理,進度管理,余力控制,安排,作業(yè)安排,派遣（作業(yè)指示）,作業(yè)指導,作業(yè)準備,產(chǎn)品管理,實施作業(yè),作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務階段圖,30,,作業(yè)準備 作業(yè)分配 作業(yè)指導,,●作業(yè)準備：按照生產(chǎn)計劃，備齊各作業(yè)所必須的夾具、圖紙、,,作業(yè)標準等，從開工后最先需要的材料依次準備,,齊，確保作業(yè)者能按時開工,,●作業(yè)分配：決定每個作業(yè)讓哪個工作者來做，分配哪臺機器。,,●作業(yè)指導：根據(jù)作業(yè)標準，
9、向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、,,條件、安全保護等注意事項,1、作業(yè)安排控制,31,,2、物品的控制,,3、生產(chǎn)進度控制,,生產(chǎn)進度不能按計劃進行的原因如下：,,,◆ 生產(chǎn)量及交貨期等的變更,,◆ 發(fā)生產(chǎn)品品質上的問題,,◆ 設計、規(guī)格上的變更,,◆ 管理中有不周之處,,◆ 突發(fā)的機械故障、缺勤等產(chǎn)生的生產(chǎn)能力下降,,32,,生產(chǎn)進度控制程序,恢復確認,進度調查,進度判斷,進度修正,原因調查,延遲對策,用合適的方法檢查生產(chǎn)進度,比較計劃與實際情況，判斷差距,如出現(xiàn)差距，需修正進度,對延遲進度的責任者要追究原因及責任,實施適當?shù)难舆t對策,督促恢復進度的同時，要確認進度的恢復情況,33,,4、生
10、產(chǎn)余力控制,,余力控制：對工時計劃和負荷計劃執(zhí)行情況的控制，即,,每天余力調查的基礎上調整每天的負荷與能,,力，防止浪費和不足，從而實現(xiàn)預期的生產(chǎn),,計劃。,,控制方法：對照比較每個車間或每個工人、每臺機器的,,當前預定負荷與當前作業(yè)能力及作業(yè)狀況，,,其目的是調整余力，減少作業(yè)能力的浪費和,,防止延誤工作。,34,,1、必達生產(chǎn)計劃,,2、后工序就是客戶,,3、徹底杜絕浪費,,4、作業(yè)標準化,,5、突出有附加值的工作,,6、積極應對變化,五、生產(chǎn)管理六大原則,35,,第三講 如何做優(yōu)秀班組長,36,,1、班組的地位,,,企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,,2、班組長的地位,,生產(chǎn)管理的直接指揮
11、和組織者,,最基層的負責人（兵頭將尾）,,“1＋1＞2”的效應,,產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者,,按質、按量、如期、安全地完成生產(chǎn)計劃指標,一、班組長在企業(yè)管理中的重要作用,37,,3、班組長的使命,38,,4、班組長的作用,擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，包括服務產(chǎn)品,,● 影響決策的實施和企業(yè)目標的最終實現(xiàn),,● 承上啟下的橋梁/聯(lián)系領導的紐帶,,● 生產(chǎn)的直接組織和參加者,39,,5、班組長的職責,40,,班組長的管理水平現(xiàn)狀,,角色認知,,成就動機,,技能要求,二、班組長的現(xiàn)狀和基本標準,41,,1、班組長的管理水平現(xiàn)狀,42,,2、班組長的角色認知
12、,43,,2.1 對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握,,,班組長的三個立場,,對下屬：代表經(jīng)營者的立場,,對上司：代表生產(chǎn)者的立場,,對直接上司：員工的立場和上級輔助人員的立場,,如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。,44,,2.2 了解領導的期望值,,,駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協(xié)調好關系，開展好工作（管理領導）,2.3 了解下級對你的期望值,,下級對上級有這些期望：,,◆ 辦事要公道 ◆ 關心部下,,◆ 目標明確
13、 ◆ 準確發(fā)布命令,,◆ 及時指導 ◆ 需要榮譽,,,45,,3、成就動機,46,,三、如何做好計劃,調查研究，發(fā)現(xiàn)問題,,,確立目標,,,計劃擬定,,,計劃的制定,,47,,1、調查研究，發(fā)現(xiàn)問題,“問題”，廣義的概念，例如出了差錯稱為問題；為自己制定更高的奮斗目標也稱之為問題；上級下達了新的指標，也稱之為問題，在這里，問題是個中性詞。,,1．弄清楚問題的性質,,2．查找影響問題的主要原因,48,,2、確定目標,◆,目標應符合明確、具體、協(xié)調、可行的要求。,,◆ 班組長的計劃，屬于戰(zhàn)術性的計劃，因此要盡量量化，不能量,,化的也要說明結果。,,◆ “在確定目標時一定
14、要確定邊界條件，或者說要實現(xiàn)這一目,,標，一定要確定哪些最基本的條件”（,比德·德魯克,）。,,◆,邊界條件即原則，制定什么樣的目標取決于辦事原則。,,◆,確立目標時適當留余地，不要把元氣全部耗盡，以保持可持續(xù),,發(fā)展。,49,,3、計劃擬訂,征求部屬意見的兩個原則,,◆ 獨立性原則,,◆ 排斥性原則,4、計劃的制定,“兩利相權取其重，兩害相權取其輕”的原則,50,,下期內(nèi)容,四、計劃的實施,,五、如何組織生產(chǎn),,第四講 打造高績效團隊,,一、如何執(zhí)行規(guī)章制度,,二、高效執(zhí)行要領,,三、員工激勵,,第五講 管理心理學,,一、個體心理,,二、群體心理,,三、監(jiān)督與控制,51,,謝 謝 大 家！,52,,
信特班組長培訓系列之一
