清華大學(xué)工研院課件 薪酬制度 設(shè)計(jì)與研究 余順坤 05╱06╱
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1、清華大學(xué)工研院課件 薪 酬 制 度 設(shè) 計(jì) 與 研 究 余順坤 05/06/16 第一講工資問題與工資的本質(zhì)一、問題提出n在企業(yè),薪酬問題很多n它們非常具體n如:獎(jiǎng)金分配不公平、工資分配不公平問題提出n分析:什么叫不公平?怎么不公平?問題提出n分配公平指什么?付出與回報(bào)是平衡的!即:按勞分配!即:“等量勞動(dòng)、等量報(bào)酬”問題提出n但是 n我有能力不能發(fā)揮!n我們單位“苦樂不均”!n我責(zé)任大,但是工資低!n我干的很好,但是沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)!問題提出為什么呢?n n是因?yàn)閚 n人崗不匹配沒有進(jìn)行沒有進(jìn)行“好好的好好的好好的好好的”競聘組競聘組織織!n n是因?yàn)槎▎T不科學(xué)所以苦樂不均!所以苦樂不均!n n
2、是因?yàn)閸徫粌r(jià)值沒有正確評(píng)估所以崗所以崗位勞動(dòng)困難但是工資低!位勞動(dòng)困難但是工資低!n n是因?yàn)榭己瞬豢茖W(xué)勞動(dòng)表現(xiàn)好不能反勞動(dòng)表現(xiàn)好不能反映為報(bào)酬的增加!映為報(bào)酬的增加!問題提出n看起來,問題不那么簡單!n我們又要談一個(gè)老問題人事問題是個(gè)體存在的但是必須用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)的方法去解決.二、工資構(gòu)建思路二、工資構(gòu)建思路解決人事問題的整體思路:解決人事問題的整體思路:有什么事有什么事 設(shè)設(shè)什么崗什么崗 設(shè)什么崗設(shè)什么崗 上什么人上什么人 干什么活干什么活 在什么崗在什么崗 拿什么錢拿什么錢 干什么活干什么活項(xiàng)目總體結(jié)構(gòu)人人力力資資源源管管理理調(diào)調(diào)研研及及診診斷斷組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)分分析析與與定定編編定
3、定員員工作分析與崗位評(píng)價(jià)工作分析與崗位評(píng)價(jià)績績效效管管理理設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)薪薪酬酬設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)問題的核心問題的核心崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位崗位n n要設(shè)什么要設(shè)什么要設(shè)什么要設(shè)什么崗位?崗位?崗位?崗位?n n崗位崗位崗位崗位要多少人要多少人要多少人要多少人?n n崗位崗位崗位崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)?的工作標(biāo)準(zhǔn)?的工作標(biāo)準(zhǔn)?的工作標(biāo)準(zhǔn)?n n崗位崗位崗位崗位的勞動(dòng)價(jià)值?的勞動(dòng)價(jià)值?的勞動(dòng)價(jià)值?的勞動(dòng)價(jià)值?n n崗位崗位崗位崗位條件與任職?條件與任職?條件與任職?條件與任職?n n崗位崗位崗位崗位的工作表現(xiàn)?的工作表現(xiàn)?的工作表現(xiàn)?的工作表現(xiàn)?n n崗位崗位崗位崗位的報(bào)酬給付的報(bào)酬給付的報(bào)酬給付
4、的報(bào)酬給付 理想的崗位主理想的崗位主義!義!三、工資問題的本質(zhì) 企業(yè)分配行為的 本質(zhì)是什么?工資問題的本質(zhì)低層次看是解決吃飯問題!工資問題(勞動(dòng)分配)勞動(dòng)分配)的本質(zhì)勞動(dòng)力是商品!n勞動(dòng)者 我有力 沒錢 找活干!工資問題(勞動(dòng)分配)勞動(dòng)分配)的本質(zhì)勞動(dòng)力是商品!n企業(yè):n n哈哈!我有活 有錢 要人干!勞動(dòng)(分配)關(guān)系的本質(zhì)?n分配關(guān)系的本質(zhì)n勞動(dòng)者出賣(出讓?)勞動(dòng)力 換 取 企業(yè)的物質(zhì)利益 一些值得關(guān)心的問題:n企業(yè)經(jīng)營者 單位領(lǐng)導(dǎo) 我的價(jià)值 怎么計(jì)算?依靠崗位勞動(dòng)嗎?一個(gè)值得關(guān)注的問題n核心崗位關(guān)鍵人才 我們的工作價(jià)值 用崗位工資能夠 解決支付問題嗎?另外一個(gè)值得關(guān)注的問題分配制度要保證
5、單位與員工雙方滿意!n他們首先需要一種保證解決聘用問題、并明確勞動(dòng)(分配)關(guān)系分配制度要解決單位與員工雙方滿意問題!n他們需要裁判和規(guī)則確保關(guān)系的公平和諧!確保問題的公平解決公開的用人制度公開的考核制度公開的分配制度!解決分配問題 要從哪里入手呢?n n解決問題的解決問題的基本思路基本思路*解決解決“按勞分配按勞分配”之落實(shí)問題!之落實(shí)問題!n n解決問題的解決問題的基本方法基本方法*解決解決“崗位勞動(dòng)崗位勞動(dòng) 崗位崗位價(jià)值價(jià)值”的平衡問題!的平衡問題!知道問題怎么解決了嗎?找到了解決問題的 關(guān)鍵在哪里?工資問題最有挑戰(zhàn)性 我們必須掌握!換個(gè)話題吧!我們來關(guān)心 自己身邊的 人事問題?!關(guān)心我們
6、身邊的人事問題!關(guān)心我們身邊的人事問題!身份和身份和勞動(dòng)貢獻(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)哪個(gè)決定分配?哪個(gè)決定分配?我們單位也有人事問題嗎我們單位也有人事問題嗎?怎么樣的怎么樣的分配方式分配方式才是公平的?才是公平的?第二講工資制度設(shè)計(jì)與研究的整體原則思考工資制度建設(shè)的原則思考1、工資制度要反映企業(yè)經(jīng)營管理者管理和價(jià)值意向 做一份做一份做一份做一份“專業(yè)的專業(yè)的專業(yè)的專業(yè)的”“領(lǐng)導(dǎo)滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意領(lǐng)導(dǎo)滿意”的工資方案的工資方案的工資方案的工資方案難!但難!但難!但難!但“必須必須必須必須”!工資制度建設(shè)的原則思考2、工資制度必須體現(xiàn)企業(yè)的文化價(jià)值學(xué)習(xí)提高型、穩(wěn)定發(fā)展型、公平型、競爭型*要專業(yè)化處理向“人才”或
7、“關(guān)鍵部門、崗位”傾斜工資制度建設(shè)的原則思考n n3、工資制度建設(shè)要與人力資源制度建設(shè)相匹配要有基礎(chǔ)、與工作分析要與崗位價(jià)值要與績效考核要與崗位競聘項(xiàng)目總體結(jié)構(gòu)人人力力資資源源管管理理調(diào)調(diào)研研及及診診斷斷組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)分分析析與與定定編編定定員員工作分析與崗位評(píng)價(jià)工作分析與崗位評(píng)價(jià)績績效效管管理理設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)薪薪酬酬設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工資制度建設(shè)的原則思考4、工資制度要與企業(yè)管理水平與發(fā)展階段與外部環(huán)境相適應(yīng)*把握把握“與之適應(yīng)與之適應(yīng)”和和“適時(shí)調(diào)整適時(shí)調(diào)整”工資制度建設(shè)的原則思考5、工資制度沒有對(duì)、錯(cuò)之分 只有合適與否?!合理性、適用性是工管人員追求的重要目標(biāo)。*“*“工資人工資人”務(wù)實(shí)、具體的工作目
8、標(biāo)務(wù)實(shí)、具體的工作目標(biāo) 公平,差別關(guān)系的逐步合理;公平,差別關(guān)系的逐步合理;好用,比上次更好操作好用,比上次更好操作 工資制度建設(shè)的原則思考6、不要追求過高的工作目標(biāo)工資人不制造概念“泛數(shù)量化”可能有違“科學(xué)、準(zhǔn)確”和“實(shí)現(xiàn)”*理想主義會(huì)理想主義會(huì)“有點(diǎn)郁悶有點(diǎn)郁悶”堅(jiān)持“理論推進(jìn)、實(shí)踐為上”工資制度建設(shè)的原則思考7 7、工資制度設(shè)計(jì)要辨證考慮、工資制度設(shè)計(jì)要辨證考慮“競爭、激勵(lì)、穩(wěn)競爭、激勵(lì)、穩(wěn)定定”三要素三要素 簡單的高薪不一定能夠有效激勵(lì)員工;簡單的高薪不一定能夠有效激勵(lì)員工;應(yīng)該建立一個(gè)能夠有效發(fā)揮員工能力和應(yīng)該建立一個(gè)能夠有效發(fā)揮員工能力和責(zé)任的制度;責(zé)任的制度;應(yīng)該建立一個(gè)努力越多
9、、回報(bào)越多的機(jī)應(yīng)該建立一個(gè)努力越多、回報(bào)越多的機(jī)制;制;競爭可以發(fā)揮人的潛能,但因此而帶來競爭可以發(fā)揮人的潛能,但因此而帶來的隊(duì)伍不穩(wěn)定性要充分重視;的隊(duì)伍不穩(wěn)定性要充分重視;工資制度建設(shè)的原則思考8、工資制度設(shè)計(jì)要考慮政策的、社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的等環(huán)境因素 接受政策約束;考慮社會(huì)需要如:我國目前應(yīng)該適度推行如:我國目前應(yīng)該適度推行“低工資、廣就業(yè)低工資、廣就業(yè)”的勞動(dòng)工資政策。的勞動(dòng)工資政策。*取消電力職工身份問題取消電力職工身份問題工資制度建設(shè)的原則思考9、重視理論和技術(shù)支持*按勞分配按勞分配=按勞按勞+分配分配 即勞動(dòng)計(jì)量是公平分配的即勞動(dòng)計(jì)量是公平分配的 前提前提;*勞動(dòng)的三種形態(tài)分析勞動(dòng)的
10、三種形態(tài)分析“能力、表現(xiàn)、貢獻(xiàn)能力、表現(xiàn)、貢獻(xiàn)”問題問題*崗位管理技術(shù)的研究應(yīng)用崗位管理技術(shù)的研究應(yīng)用*“*“個(gè)別勞動(dòng)量個(gè)別勞動(dòng)量”與與“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量”案例案例工資制度建設(shè)的原則思考10、構(gòu)建多元、立體企業(yè)工資制度勞動(dòng)形態(tài)決定計(jì)量方式計(jì)量方式產(chǎn)生相應(yīng)制度不同人群決定不同制度*崗位等級(jí)工資制度不一定適合經(jīng)營者崗位等級(jí)工資制度不一定適合經(jīng)營者第三講關(guān)于工資理論一、關(guān)于工資與報(bào)酬(一)工資、報(bào)酬(一)工資、報(bào)酬(二)工資職能(二)工資職能 工資模塊和形態(tài)的理論解釋工資模塊和形態(tài)的理論解釋(二)分配原則(二)分配原則 指導(dǎo)工資制度走向的根據(jù)指導(dǎo)工資制度走向的根據(jù)二、關(guān)于工資分配原則(一
11、)關(guān)于按勞分配(一)關(guān)于按勞分配(二)關(guān)于(二)關(guān)于“勞動(dòng)力商品化勞動(dòng)力商品化”下的分配問下的分配問題題(三)關(guān)于公平原則的理解(三)關(guān)于公平原則的理解三、關(guān)于勞動(dòng)計(jì)量問題(一)勞動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量(一)勞動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量(一)勞動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量(一)勞動(dòng)的數(shù)量與質(zhì)量 1 1、勞動(dòng)數(shù)量、勞動(dòng)數(shù)量、勞動(dòng)數(shù)量、勞動(dòng)數(shù)量 2 2、勞動(dòng)質(zhì)量、勞動(dòng)質(zhì)量、勞動(dòng)質(zhì)量、勞動(dòng)質(zhì)量(二)勞動(dòng)計(jì)量分析(二)勞動(dòng)計(jì)量分析(二)勞動(dòng)計(jì)量分析(二)勞動(dòng)計(jì)量分析 崗位測評(píng)是決定崗位勞動(dòng)價(jià)值的關(guān)鍵崗位測評(píng)是決定崗位勞動(dòng)價(jià)值的關(guān)鍵崗位測評(píng)是決定崗位勞動(dòng)價(jià)值的關(guān)鍵崗位測評(píng)是決定崗位勞動(dòng)價(jià)值的關(guān)鍵 要考慮崗位勞動(dòng)效果,即要與績效管理制要考
12、慮崗位勞動(dòng)效果,即要與績效管理制要考慮崗位勞動(dòng)效果,即要與績效管理制要考慮崗位勞動(dòng)效果,即要與績效管理制度匹配。度匹配。度匹配。度匹配。關(guān)于勞動(dòng)計(jì)量問題(三)勞動(dòng)的三種形態(tài)(三)勞動(dòng)的三種形態(tài)(三)勞動(dòng)的三種形態(tài)(三)勞動(dòng)的三種形態(tài) 1 1、勞動(dòng)的潛在形態(tài)、勞動(dòng)的潛在形態(tài)、勞動(dòng)的潛在形態(tài)、勞動(dòng)的潛在形態(tài) 2 2、勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)、勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)、勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)、勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài) 3 3、勞動(dòng)的凝結(jié)形態(tài)、勞動(dòng)的凝結(jié)形態(tài)、勞動(dòng)的凝結(jié)形態(tài)、勞動(dòng)的凝結(jié)形態(tài)*勞動(dòng)評(píng)價(jià)需要綜合考慮三種形態(tài)勞動(dòng)評(píng)價(jià)需要綜合考慮三種形態(tài)勞動(dòng)評(píng)價(jià)需要綜合考慮三種形態(tài)勞動(dòng)評(píng)價(jià)需要綜合考慮三種形態(tài)關(guān)于勞動(dòng)計(jì)量問題(四)個(gè)別勞動(dòng)量與社會(huì)
13、必要?jiǎng)趧?dòng)量 1、個(gè)別勞動(dòng)量 2、社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量*案例分析050316四、關(guān)于工資水平(一)工資水平概念(一)工資水平概念(二)工資水平確定原則(二)工資水平確定原則*工資增長與生產(chǎn)力水平相互匹配工資增長與生產(chǎn)力水平相互匹配(三)企業(yè)工資水平的確定(三)企業(yè)工資水平的確定 1、上級(jí)政策、上級(jí)政策 2、企業(yè)能力、企業(yè)能力 3、歷史沿革、歷史沿革五、關(guān)于工資關(guān)系(一)反映崗位價(jià)值差別關(guān)系 崗位測評(píng)是構(gòu)建工資關(guān)系的基礎(chǔ)(二)考慮管理需要 上級(jí)政策約束 本企業(yè)管理導(dǎo)向 歷史狀況 現(xiàn)實(shí)存在關(guān)于工資關(guān)系n n*介紹崗位測評(píng)技術(shù)案例六、關(guān)于工資制度設(shè)計(jì)與選擇(一)技術(shù)等級(jí)制度(二)職務(wù)工資制度(三)崗位工資制
14、度(四)崗位技能工資制度n n*介紹工資套級(jí)案例七、工資形式七、工資形式(一)計(jì)時(shí)工資(二)計(jì)件工資(三)部門工資的二次分配設(shè)計(jì)八、工資制度設(shè)計(jì)案例第四講關(guān)于企業(yè) 工改方案的 一點(diǎn)思考 一、關(guān)于方案主體制度崗位工資制度的認(rèn)識(shí)1、崗位工資制度是生產(chǎn)力發(fā)展帶來的生產(chǎn)關(guān)系變化的必然結(jié)果,符合工資制度發(fā)展方向。崗位工資制度n n工資制度發(fā)展:n n生產(chǎn)力水平低下 現(xiàn)代化大生產(chǎn)#人級(jí)工資 “崗位+人級(jí)”工資 崗位點(diǎn)級(jí)工資 崗位等級(jí)工資2、崗位工資制度的內(nèi)涵(1)現(xiàn)實(shí)形式下的崗位工資制度崗位群層級(jí)工資制度崗位群層級(jí)工資制度*在層級(jí)制度下、在層級(jí)制度下、可能會(huì)在歸級(jí)過程中可能會(huì)在歸級(jí)過程中重視行政級(jí)別歸靠重
15、視行政級(jí)別歸靠,忽視崗級(jí)(忽視崗級(jí)(分段)分段)內(nèi)內(nèi)崗位與崗位之間的崗位與崗位之間的勞動(dòng)(標(biāo)準(zhǔn))差別勞動(dòng)(標(biāo)準(zhǔn))差別崗位工資制度的內(nèi)涵n n(2)崗位工資制度的發(fā)展內(nèi)涵點(diǎn)薪制度!即:#點(diǎn)崗位 測崗點(diǎn) 計(jì)薪點(diǎn) 發(fā)薪酬 核點(diǎn)薪 崗位工資制度的內(nèi)涵n n未來崗位工資制度下每個(gè)員工工作的收獲工分!人民公社!人民公社!二、對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議1、堅(jiān)持穩(wěn)進(jìn)、漸進(jìn)原則。、堅(jiān)持穩(wěn)進(jìn)、漸進(jìn)原則。進(jìn)行充分的組織發(fā)動(dòng)進(jìn)行充分的組織發(fā)動(dòng)進(jìn)行充分的組織發(fā)動(dòng)進(jìn)行充分的組織發(fā)動(dòng)如:怎么解釋擴(kuò)大了的如:怎么解釋擴(kuò)大了的如:怎么解釋擴(kuò)大了的如:怎么解釋擴(kuò)大了的 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/群眾群眾群眾群眾 干部干部干部干部/職工職
16、工職工職工 不同身份之間工資差別關(guān)系?不同身份之間工資差別關(guān)系?不同身份之間工資差別關(guān)系?不同身份之間工資差別關(guān)系?做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備做好充分的技術(shù)準(zhǔn)備如:崗位測評(píng)排序后再進(jìn)行歸級(jí)如:崗位測評(píng)排序后再進(jìn)行歸級(jí)如:崗位測評(píng)排序后再進(jìn)行歸級(jí)如:崗位測評(píng)排序后再進(jìn)行歸級(jí) *確定本單位點(diǎn)值計(jì)算辦法確定本單位點(diǎn)值計(jì)算辦法確定本單位點(diǎn)值計(jì)算辦法確定本單位點(diǎn)值計(jì)算辦法 *進(jìn)行必要的模擬運(yùn)行進(jìn)行必要的模擬運(yùn)行進(jìn)行必要的模擬運(yùn)行進(jìn)行必要的模擬運(yùn)行對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議n n2、處理好宏觀政策指導(dǎo)與微觀操作落實(shí)的關(guān)系n n工資制度廣泛的覆蓋面與執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性!這是一個(gè)矛盾
17、的主體!n n*要求在落實(shí)過程中結(jié)合實(shí)際,要求在落實(shí)過程中結(jié)合實(shí)際,在制度范圍內(nèi)在制度范圍內(nèi) 創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行,創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行,*崗位內(nèi)檔級(jí)是否需要完全使用?崗位內(nèi)檔級(jí)是否需要完全使用?*怎么樣引導(dǎo)員工給其出路?怎么樣引導(dǎo)員工給其出路?*同樣職務(wù)是否同等歸級(jí)?同樣職務(wù)是否同等歸級(jí)?對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議3、盡快建立相關(guān)的配套制度、盡快建立相關(guān)的配套制度*績效管理制度績效管理制度 解決解決“標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)”(要求)與(要求)與“現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)(勞動(dòng))表現(xiàn)(勞動(dòng))表現(xiàn)”的動(dòng)態(tài)匹配問題。的動(dòng)態(tài)匹配問題。*完善聘用制度完善聘用制度 建立建立“能升能降能升能降”的、的、符合崗位工
18、資制度符合崗位工資制度要求的用人機(jī)制。要求的用人機(jī)制。對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議*進(jìn)行必要的工資制度創(chuàng)新進(jìn)行必要的工資制度創(chuàng)新如:設(shè)立如:設(shè)立“特別職位特別職位”、建立、建立“市場調(diào)節(jié)市場調(diào)節(jié)工資工資”等解決崗位工資制度內(nèi)在的等解決崗位工資制度內(nèi)在的“人動(dòng)崗動(dòng)人動(dòng)崗動(dòng)”的制度弊端,的制度弊端,保證保證“不可替代崗位不可替代崗位”人才隊(duì)伍的穩(wěn)定人才隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展問題。和發(fā)展問題。對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議*設(shè)計(jì)符合崗位勞動(dòng)特點(diǎn)的工資形式設(shè)計(jì)符合崗位勞動(dòng)特點(diǎn)的工資形式如:操作類勞動(dòng)組織,如:操作類勞動(dòng)組織,建立崗位工資制下建立崗位工資制下班組計(jì)
19、件計(jì)分制度班組計(jì)件計(jì)分制度*百分制百分制對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議*建立科學(xué)合理的“企業(yè)效益”與“崗位薪酬”相掛鉤的工資水平動(dòng)態(tài)管理機(jī)制對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議n n4、做好相關(guān)基礎(chǔ)工作 系統(tǒng)的崗位管理工作(1)崗位梳理(定崗、定員)(2)崗位描述(定責(zé)、定職)(3)崗位測評(píng)(定級(jí)、定價(jià))對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議、n n5、注意解決好歸級(jí)中帶來的具體問題*“壓級(jí)”及其產(chǎn)生的“職級(jí)錯(cuò)位”問題建議高職務(wù)崗位盡量避免上下壓級(jí)建議高職務(wù)崗位盡量避免上下壓級(jí)*編制崗位等級(jí)序列表進(jìn)行必要的崗位測評(píng),避免歸級(jí)中產(chǎn)生進(jìn)行必要的崗位測評(píng),避免歸級(jí)中產(chǎn)生“重職務(wù)、輕崗位重職務(wù)、輕崗位”的現(xiàn)象的現(xiàn)象*如如“同樣的主任職務(wù)可以有不同等級(jí)的崗位同樣的主任職務(wù)可以有不同等級(jí)的崗位”對(duì)工資制度實(shí)施中的一點(diǎn)建議、6、進(jìn)行制度的完善與提升*探索建立符合勞動(dòng)特點(diǎn)的“經(jīng)營者”“高管人員”的與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相互掛鉤的工資制度。*“創(chuàng)造性崗位”人員的靈活的工資制度*開發(fā)、營銷開發(fā)、營銷謝謝!謝謝!謝 謝!
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