《學會溝通》PPT課件

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1、我 們 需 要 溝 通 商務會議聚會旅游醫(yī)院購物法庭通信繳費國家洽談 你平時經(jīng)常與哪些人交流、溝通 父母、老師、同學、朋友、親戚等 二 、 與 不 同 人 溝 通 的 積 極 作 用 與 父 母 溝 通 ， 能 及 時 交 流 彼 此 的愿 望 和 想 法 ， 獲 得 父 母 的 指 點 和 幫助 ， 使 我 們 身 心 健 康 成 長 。 與 老 師 溝 通 ， 能 得 到 老 師及 時 的 教 誨 和 啟 迪 ， 做 到 教 學相 長 。 與 同 學 溝 通 ，在 學 習 上 互 相 幫助 ， 能 促 進 我 們共 同 成 長 。 我們平時溝通、交流的方式有哪些談話、打電話、聊天、書信、短

2、信等 小華是一個性格內向的孩子，在班里很少和人說話，放學后把自己一個人關在房間里，節(jié)假日也很少外出。語言木訥的小華總覺得自己一無是處，非常自卑。請你告訴小華應該怎么辦？為什么？ 小華應該走出來學會大膽交往。因為：在交往中，我們有了觀察自己和了解他人的機會，就有可能將自己與同伴進行比較，從而發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，促進自我認識和自我評價，有利于促進我們的個性發(fā)展。交往和溝通還能夠促進我們運用語言的能力，提高我們的思維能力，改掉小華語言木訥的習慣。 溝通的重要意義1、有助于我們形成良好的品格。2、使我們的同情心和責任感得到形成和發(fā)展。3、促進自我認識和自我評價，有利于促進我們的個性發(fā)展。4、促進符合

3、社會要求的良好行為的形成。5、促進我們運用語言的能力，提高我們的思維能力。 機智的哲學家 1727年英法戰(zhàn)爭，偏偏法國著名的哲學家沃泰爾正在英國旅行，落在了憤怒的英國人手里。 “把他吊死！把他吊死！”英國人喊著。 沃泰爾被抓了起來，帶上絞刑臺。幸虧他的英國朋友趕來，大叫著：“他是學者，不參加政治，不能把他處死?！?“但他是法國人！”憤怒的英國人吼道，“是法國人就該死。” 兩邊爭執(zhí)不下的時候，沃泰爾舉起雙手，說：“能不能讓我這個要死的人，說幾句真心話？” “各位英國朋友！”沃泰爾對著群眾鞠了個躬，“你們要懲罰我，只因為我是法國人。但各位想想，我生為法國人，卻不能生為高貴的英國人，這件事對我的懲罰

4、還不夠嗎？” 英國人全笑起來。沃泰爾居然被放了。從這個故事中你感受到了什么？ 學會溝通和交往 有 一 家 公 司 新 生 產(chǎn) 了 一 種 空 調 ， 讓 兩 個 推 銷 員 去 推 銷 。 一個 推 銷 員 一 天 賣 了 兩 臺 ， 另 一 個 推 銷 員 一 天 賣 了 三 十 多 臺 。 賣 了 兩 臺 的 推 銷 員 見 到 準 顧 客 時 會 說 ： “ 先 生 你 買 空 調 嗎 ？我 們 這 新 造 的 空 調 可 好 了 ， 您 買 吧 ！ ” 人 家 說 ： “ 我 不 買 。 ” 他便 扭 身 就 走 。 他 這 樣 說 話 一 天 能 賣 出 幾 臺 呢 ？ 賣 了 三

5、十 多 臺 的 推 銷 員 是 這 樣 說 的 ： “ 先 生 ， 您 忙 不 忙 ？您 要 不 忙 的 話 ， 我 向 您 介 紹 一 下 我 們 最 新 生 產(chǎn) 的 空 調 。 這 個 空 調的 整 個 功 能 ， 與 過 去 所 有 的 空 調 都 不 一 樣 ， 它 不 僅 能 夠 殺 菌 ， 而且 還 能 過 濾 空 氣 ， 能 自 動 定 時 關 閉 ， 能 自 動 調 溫 。 這 個 空 調 在 整個 現(xiàn) 有 的 空 調 當 中 ， 質 量 是 最 好 的 ， 功 能 也 最 齊 全 ， 而 且 價 錢 還比 所 有 的 空 調 都 便 宜 。 別 人 承 諾 可 以 保 修 兩

6、 年 ， 保 修 三 年 ， 我 們則 能 保 修 五 年 。 先 生 您 可 以 試 一 試 ， 先 使 用 它 幾 天 都 可 以 。 ” 聽了 這 樣 的 話 ， 只 要 確 實 有 需 要 ， 又 有 誰 會 不 買 呢 ？ v思考：他們的差別在哪里呢？ 君生走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機?！霸谖业馁~單上多寫點零件，我回公司報銷后，有你一份好處?！彼麑Φ曛髡f。但店主拒絕了這樣的要求。他繼續(xù)糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢!”店主告訴他，這事無論如何也不會做。君生氣急敗壞地嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了?！钡曛骰鹆?，他要君生馬上離開，到別處談這

7、種生意去。這時君生露出微笑并滿懷敬佩地握住店主的手 說：“我就是運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢?”讀了這兩個故事，你受到什么啟發(fā)?與人交往和溝通的基本要求是什么？、有誠實和積極的態(tài)度；、學會交往和溝通的基本技能。 小王說：自己遇到問題及時和家長說，向他們請教。 小李說：家長說我時，我就暴跳如雷反擊他們。 小張說：說什么我都依然保持自己，不會按照他們的做。 上面同學與父母溝通方法對嗎？并說說如何與父母溝通？ 小王說的對，小李、小張說的不對。歸納：如何與父母溝通？讓父母及時知道我們的情況。經(jīng)常向父母袒露心扉。關注和關心父母的生活和工作。多幫助父

8、母做一些力所能及的家務。 3、八年級學生小華的英語成績很好，老師也很喜歡他?？墒窃谝粓稣`會中老師錯怪了他，這讓小華對老師產(chǎn)生了既怕又怨的情緒。于是小華對同學說：“沒老師的指導，我照樣能學好，我才不稀罕聽他講課呢?！备鶕?jù)以上材料，請回答：小華的這種想法對嗎？小華如果真的不再認真聽課，結果會如何？被老師錯怪時，我們應該怎么做？ （1）不對。（2）如果因此而不聽老師講課，雙方的誤解不僅不能消除，還會進一步加深，對雙方都沒有好處，對學生來講，還會嚴重地影響學生的成績。（3）老師是學生的良師，也是益友，在被老師誤解之后，我們不應該有怨恨的想法，而應該努力去消除誤解，特別要用“有則改之，無則加勉”的態(tài)度來

9、對待。 3、如何與老師溝通？、尊敬老師，虛心向老師學習，接受老師指導。、理解老師，盡可能幫助老師解決困難。、正確對待老師的批評，多反思自己的行為。、虛心請教于老師，促進教學相長。、學會換位思考，站在老師的立場考慮問題。 趙林華同學爸爸是個企業(yè)家，媽媽是個領導干部，家里經(jīng)濟條件好，穿的衣服都是名牌，學習成績優(yōu)異，因而有很強的優(yōu)越感,在同學面前臉上經(jīng)常是一幅高傲的表情，認為自己就是跟別人不一樣，幾乎不主動與人打招呼。見到衣服穿的一般的同學就會叫他“老土” ，有的同學在學習上遇到問題去請教他時，他說：“這么簡單的問題也不懂，簡直是一頭笨豬！自己想去！”。同學們見到這種情形，都一個個與疏遠了。一段時間

10、后，他也感到了孤獨、苦悶。 （1）為什么同學們都不與他交往了呢？ 由于趙林華同學不能尊重同學，不能平等地對待同學，是同學們不與他交往地主要原因。 （2）說說如何才能建立良好同學關系？ 要學會與同學溝通：、多參加集體活動。、團結互助。、禮貌謙讓。、以誠實信任的態(tài)度對待同學和伙伴。 3、怎樣建立良好的人際關系1、優(yōu)化個人形象 2、言談舉止得體3、加強道德修養(yǎng) 4、講究禮節(jié)、禮儀5、提高藝術素養(yǎng) 6、健康的心理機制7、遵守法律法規(guī)擴展閱讀 知 識 梳 理1、與人交往和溝通的基本要求？2、如何與父母溝通？3、如何與老師溝通？4、如何與同學和伙伴溝通？ 1、“如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，我

11、們每個人仍只有一個蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個人就有了兩種思想，甚至多于兩種思想?！边@句話的意思是（ ）。 通過彼此交往我們可以溝通思想，互相促進 交換思想比交換蘋果更容易 在交往中我們可以不斷完善自己 通過交往可以取長補短 A、 B、 C、 D、 2、在外活潑的張華在家卻很少與父母溝通，他覺得父母落伍了，與自己沒有共同語言，懶得與父母溝通。這樣做，可能會（ ）。 因父母與張華相互不了解各自的愿望和想法，加深隔閡 互不影響，有利于家庭和諧 使張華遇到困難時不能得到父母及時的指點和幫助 不利于張華身心健康成長 A、 B、 C、 D、DD 3、以銅為鏡，可以正衣冠；以人

12、為鏡，可以察不足。這告訴我們（ ）。 A、在交往中我們可以獲得愉快的情緒體驗 B、交往可以培養(yǎng)我們的同情心和責任感 C、通過交往可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足 D、通過交往可以鍛煉我們的語言能力，提高我們的思維能力 4、據(jù)調查，一個人事業(yè)上的成功，只有1 5 %靠的是專業(yè)技術，另外的8 5 %要靠溝通技巧。由此可見（ ）。 A、我們應積極交往，同接觸的所有人都成為朋友 B、中學生的主要任務是學習，現(xiàn)在還不需要任何交往 C、學會交往，廣交諍友，對每個人來說都很重要 D、只要善于交往就能獲得事業(yè)的成功C C 5、“狼孩”的故事大家都知道，由于長期與狼為伍，“狼孩”智力低下，沒有語言表達能力，生活習慣與狼

13、相似，這告訴我們（ ） 交往有利于完善自我 交往對人的成長影響不大 交往可促進我們運用語言的能力 交往可提高我們的思維能力 A、 B、 C、 D、 6、下列對交往的認識正確的是（ ） 交往對人有重要作用，中學生應以交往為主 交往有利于促進我們符合社會要求的良好行為的形成 為全面提高自己，任何人我們都要與之交往 在社會生活中，交往是建立人際關系的重要途徑 A、 B、 C、 D、C D 1、作為學生總是希望得到老師的夸獎而不愿受到老師的批評，但是每一個人在學校生活中都難免會受到老師的批評。面對老師的批評，我們要（ ） 堅持“有則改之，無則加勉”的原則批評正確的要接受，并認真改正，批評錯的，就與老師“頂牛” 虛心接受，堅決不改批評錯了，找機會向老師說明情況A B C D練 一 練 D 2、 我們逐漸長大了，我們更希望老師（ ）多傾聽我們的意見留給我們更大的發(fā)揮想像力的空間事無巨細大小，什么都要管經(jīng)常與我們溝通，做我們的朋友 給我們更多的尊重與信任 A、 B、 C、 D、 D 3、同學們一起討論問題，有時會有爭議，我的態(tài)度應該是( )A相互交流達成共識 B不聽我的我就不和他們交往C別人說什么聽什么，沒有自己的見解 D誰厲害就聽誰的 A