技能薪酬體系與能力薪酬體系

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1、第 3章 技 能 薪 酬 體 系與 能 力 薪 酬 體 系 薪 酬 體 系 的 設(shè) 計(jì) 無(wú) 非 有 兩 種 ， 或 是 基 于職 位 ， 或 是 基 于 任 職 者 。 盡 管 前 者 在 薪酬 管 理 體 系 的 使 用 的 絕 對(duì) 量 上 還 是 處 于主 導(dǎo) 地 位 ， 而 在 當(dāng) 前 倡 導(dǎo) “ 以 人 為 本 ”的 薪 酬 體 系 中 ， 技 能 薪 酬 、 能 力 薪 酬 的使 用 越 來(lái) 越 呈 現(xiàn) 上 升 的 趨 勢(shì) 。 通 過(guò) 本 章 的 學(xué) 習(xí) ， 你 應(yīng) 該 能 夠 掌 握 ：1. 技 能 和 能 力 薪 酬 體 系 出 現(xiàn) 的 原 因2. 技 能 和 能 力 薪 酬 體

2、 系 的 概 念 3. 技 能 和 能 力 薪 酬 體 系 的 共 同 點(diǎn) 和 差 別4. 技 能 和 能 力 薪 酬 體 系 實(shí) 施 所 需 的 條 件5. 技 能 和 能 力 薪 酬 體 系 各 自 的 優(yōu) 缺 點(diǎn)6. 技 能 和 能 力 薪 酬 體 系 實(shí) 施 的 步 驟 和 方 法 。7. 寬 帶 薪 酬 體 系 的 優(yōu) 點(diǎn) 及 局 限 性 3.1技 能 薪 酬 體 系 3.1.1薪 酬 體 系 的 設(shè) 計(jì) ： 基 于 職 位 還 是 基 于 任職 者 ？ 在 傳 統(tǒng) 職 位 薪 酬 體 系 中 ， 員 工 的 薪 酬 取 決于 他 們 所 在 的 職 位 。 扁 平 化 的 組 織

3、結(jié) 構(gòu) 使 得 通 過(guò) 職 位 晉 升 獲 得薪 酬 提 升 的 機(jī) 會(huì) 變 得 越 來(lái) 越 少 。 薪 酬 體 系 的 設(shè) 計(jì) 必 須 給 員 工 成 長(zhǎng) 留 出 空 間 ，必 須 有 職 位 頭 銜 之 外 的 東 西 去 激 勵(lì) 員 工 。 以 任 職 者 為 基 礎(chǔ) 的 薪 酬 體 系 是 一 種 更 好 的解 決 問(wèn) 題 之 道 。 3.1.2技 能 薪 酬 概 述 技 術(shù) 和 所 具 備 的 一 種 新 的 能 力 為 基 礎(chǔ) 來(lái) 進(jìn) 行支 付 工 資 報(bào) 酬 。 技 能 薪 酬 的 雛 形 可 見(jiàn) 于 中 世 紀(jì) 行 會(huì) 制 的 學(xué) 徒制 中 ， 現(xiàn) 在 的 技 能 薪 酬 實(shí)

4、際 上 是 很 久 以 前 的報(bào) 酬 方 法 的 回 歸 。 1990年 ， 51%的 美 國(guó) 大 企 業(yè) 在 至 少 一 部 分 員工 中 實(shí) 行 了 技 能 薪 酬 。 國(guó) 內(nèi) 也 有 越 來(lái) 越 多 的企 業(yè) 開(kāi) 始 采 用 這 種 思 路 來(lái) 進(jìn) 行 薪 酬 制 度 的 設(shè)計(jì) 。 3.1.3 技 能 薪 酬 制 （ skill-based pay） 實(shí) 施 的 條 件1） 實(shí) 施 技 能 薪 酬 制 度 的 兩 個(gè) 成 功 案 例 案 例 1通 用 磨 坊 （ G eneral Mills） 一 家 生 產(chǎn) ” 即 榨 汁 ” 的 工廠 的 生 產(chǎn) 過(guò) 程 有 四 個(gè) 階 段 ： 一

5、是 原 料 處 理 ， 接 受 并加 工 原 材 料 ； 二 是 混 合 ， 將 原 汁 配 制 成 果 味 飲 料 ；三 是 裝 瓶 。 用 機(jī) 器 吹 塑 軟 包 裝 瓶 ， 裝 入 果 汁 、 封 口 ；四 是 包 裝 ， 用 機(jī) 器 不 斷 將 封 好 的 瓶 子 包 裝 為 6 盒 裝 。在 付 酬 方 式 上 ， 采 用 技 能 薪 酬 制 ， 將 每 個(gè) 生 產(chǎn) 階 段 作為 一 個(gè) 技 能 區(qū) ， 每 個(gè) 技 能 區(qū) 有 8 種 代 表 不 同 知 識(shí) 和技 能 提 高 程 度 的 等 級(jí) 。 每 獲 得 一 項(xiàng) 升 級(jí) 都 會(huì) 得 到 價(jià) 值 相 等 的 加 薪 。為 了 順

6、 利 實(shí) 施 技 能 薪 酬 制 ， 在 培 訓(xùn) 方 面 做 了 相 應(yīng) 的 調(diào)整 ， 對(duì) 每 個(gè) 技 能 區(qū) 的 每 個(gè) 等 級(jí) 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ， 并 由 生 產(chǎn)團(tuán) 隊(duì) 安 排 ， 每 個(gè) 獲 得 特 定 技 能 證 書(shū) 的 雇 員 將 負(fù) 責(zé) 培訓(xùn) 輪 換 到 該 職 位 的 下 一 位 雇 員 。 案 例 2北 方 電 訊 公 司 （ Northern Telecom） 根 據(jù) 對(duì) 技 術(shù) 人 員和 工 程 師 的 調(diào) 查 ， 公 司 總 結(jié) 出 他 們 工 作 中 所 運(yùn) 用 的硬 件 、 軟 件 、 客 戶 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 、 文 件 存 檔 、 網(wǎng) 絡(luò) 接 觸 面 、書(shū) 面 交 流

7、、 人 際 交 往 等 7個(gè) 主 要 方 面 的 技 能 ， 每 個(gè) 方面 根 據(jù) 其 運(yùn) 用 到 的 具 體 技 術(shù) 劃 分 為 4個(gè) 等 級(jí) 。組 織 專 家 對(duì) 技 術(shù) 人 員 和 工 程 師 目 前 具 有 的 技 能 種 類 和每 種 技 能 的 等 級(jí) 進(jìn) 行 評(píng) 定 ， 確 定 每 位 員 工 的 底 薪 。員 工 每 提 高 一 級(jí) 技 能 或 獲 得 一 項(xiàng) 新 的 技 能 在 得 到 評(píng) 定委 員 會(huì) 的 認(rèn) 可 后 ， 就 可 獲 得 相 應(yīng) 的 加 薪 。 2） 技 能 薪 酬 體 系 的 實(shí) 施 條 件通 過(guò) 對(duì) 兩 個(gè) 公 司 實(shí) 施 技 能 薪 酬 體 系 的 對(duì)

8、 比 ， 可 以分 析 實(shí) 施 技 能 薪 酬 制 的 若 干 條 件 。(1)健 全 的 技 能 評(píng) 價(jià) 體 系 健 全 的 技 能 評(píng) 價(jià) 體 系 ， 至 少 要 包 括 以 下 三 個(gè) 方面 ： 一 是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 主 體 ， 二 是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 要素 ， 三 是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 等 級(jí) 。 (2)扁 平 化 的 組 織 結(jié) 構(gòu)(3)工 作 結(jié) 構(gòu) 性 較 高 、 專 業(yè) 性 較 強(qiáng)(4)高 度 的 員 工 參 與(5)完 備 的 培 訓(xùn) 機(jī) 制 3） 技 能 薪 酬 體 系 的 優(yōu) 點(diǎn) 和 局 限 性(1)技 能 薪 酬 體 系 的 優(yōu) 點(diǎn) 。 從 企 業(yè) 的 角

9、度 來(lái) 說(shuō) ， 技 能 薪酬 體 系 的 優(yōu) 點(diǎn) 主 要 表 現(xiàn) 在 以 下 幾 個(gè) 方 面 。第 一 ， 提 高 員 工 的 靈 活 性 和 多 功 能 性 ， 從 而 有 利 于 員 工和 組 織 適 應(yīng) 市 場(chǎng) 上 快 速 的 技 術(shù) 變 革 。第 二 ， 技 能 薪 酬 體 系 有 助 于 達(dá) 到 較 高 技 能 水 平 的 員 工 實(shí)現(xiàn) 對(duì) 組 織 更 為 全 面 的 理 解 。第 三 ， 有 利 于 鼓 勵(lì) 優(yōu) 秀 專 業(yè) 人 才 安 心 本 職 工 作 ， 而 不 是去 謀 求 報(bào) 酬 盡 管 很 高 但 是 卻 并 不 擅 長(zhǎng) 的 管 理 職 位 。第 四 ， 技 能 薪 酬

10、體 系 在 員 工 配 置 方 面 為 組 織 提 供 了 更 大的 靈 活 性 。 第 五 ， 技 能 薪 酬 體 系 有 助 于 高 度 參 與 型 管 理 風(fēng) 格 的 形成 。 (2)技 能 薪 酬 體 系 的 局 限 性 。第 一 ， 由 于 企 業(yè) 往 往 要 在 培 訓(xùn) 以 及 工 作 重組 方 面 進(jìn) 行 投 資 ， 那 么 企 業(yè) 的 薪 酬 成 本可 能 會(huì) 出 現(xiàn) 超 額 增 長(zhǎng) 。第 二 ， 技 能 薪 酬 體 系 要 求 企 業(yè) 在 培 訓(xùn) 方 面付 出 更 多 的 投 資 ， 則 企 業(yè) 可 能 會(huì) 因 此 而無(wú) 法 獲 得 必 要 的 利 潤(rùn) 。第 三 ， 技 能

11、薪 酬 體 系 的 設(shè) 計(jì) 和 管 理 都 要 比職 位 薪 酬 體 系 更 為 復(fù) 雜 4） 技 能 薪 酬 體 系 設(shè) 計(jì) 的 流 程圖 3-1 技 能 薪 酬 體 系 設(shè) 計(jì) 流 程建立技能薪酬體系設(shè)計(jì)小組工作任務(wù)分析技能等級(jí)的界定與定價(jià)技能的分析、培訓(xùn)與認(rèn)證以技能為基礎(chǔ)的薪酬體系 （ 1） 建 立 技 能 薪 酬 體 系 設(shè) 計(jì) 小 組 建 立 起 一 個(gè) 由 企 業(yè) 高 層 管 理 人 員 組 成 的 委 員 會(huì) ，其 主 要 任 務(wù) 是 : 確 保 技 能 薪 酬 體 系 的 設(shè) 計(jì) 與 企 業(yè) 總 體 的 薪 酬 戰(zhàn)略 和 長(zhǎng) 期 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 保 持 一 致 。 制 定 技

12、能 薪 酬 體 系 設(shè) 計(jì) 小 組 的 章 程 并 且 批 準(zhǔn) 計(jì)劃 。 對(duì) 設(shè) 計(jì) 小 組 的 工 作 進(jìn) 行 監(jiān) 督 。 對(duì) 設(shè) 計(jì) 小 組 的 工 作 提 供 指 導(dǎo) 。 審 查 和 批 準(zhǔn) 最 終 的 技 能 薪 酬 體 系 設(shè) 計(jì) 方 案 。 批 準(zhǔn) 和 支 持 技 能 薪 酬 體 系 的 溝 通 計(jì) 劃 。 （ 2） 進(jìn) 行 工 作 任 務(wù) 分 析 技 能 薪 酬 體 系 的 付 酬 要 素 應(yīng) 當(dāng) 是 那 些 對(duì) 于有 效 地 完 成 任 務(wù) 來(lái) 說(shuō) 至 關(guān) 重 要 的 技 能 。 因此 ， 設(shè) 計(jì) 技 能 薪 酬 體 系 的 首 要 工 作 是 要系 統(tǒng) 描 述 所 涉 及 到

13、 的 各 種 工 作 任 務(wù) 。 在 工 作 分 析 的 基 礎(chǔ) 上 ， 設(shè) 計(jì) 小 組 需 要 評(píng) 價(jià)各 項(xiàng) 工 作 任 務(wù) 的 難 度 和 重 要 性 ， 然 后 重 新編 排 任 務(wù) 信 息 ， 對(duì) 工 作 任 務(wù) 進(jìn) 行 組 合 ， 從而 為 技 能 等 級(jí) 和 相 應(yīng) 薪 酬 的 確 定 打 下 基 礎(chǔ) 。 （ 3） 技 能 等 級(jí) 的 界 定 與 定 價(jià) 技 能 等 級(jí) 模 塊 的 界 定 。 所 謂 技 能 等 級(jí)模 塊 (skiIl block)， 是 指 員 工 按 照 既 定的 標(biāo) 準(zhǔn) 完 成 工 作 任 務(wù) 必 須 能 夠 執(zhí) 行 的一 個(gè) 工 作 任 務(wù) 單 位 或 者

14、 是 一 種 工 作 職能 。 通 過(guò) 工 作 分 析 ， 我 們 可 以 確 定 技能 模 塊 中 所 包 括 的 工 作 任 務(wù) ， 然 后 據(jù)此 對(duì) 技 能 模 塊 進(jìn) 行 等 級(jí) 評(píng) 定 。 技 能 模 塊 定 價(jià) 的 方 法一 是 直 接 評(píng) 定 法 ；二 是 將 技 能 模 塊 歸 結(jié) 到 “ 比 照 市 場(chǎng) 職 位 ” 后 ，再 調(diào) 查 這 些 “ 比 照 市 場(chǎng) 職 位 ” 的 市 場(chǎng) 工 資 水平 ， 然 后 將 職 位 所 需 的 技 能 逐 一 分 離 ， 根 據(jù) 比 照 市 場(chǎng) 職 位 的 市 場(chǎng) 工 資 水 平 確 定 其 中 所 包含 的 技 能 的 市 場(chǎng) 工 資

15、 水 平 。三 是 在 第 二 種 方 法 的 基 礎(chǔ) 上 ， 引 進(jìn) “ 內(nèi) 部 價(jià) 值比 較 系 數(shù) ” ， 即 在 技 能 市 場(chǎng) 工 資 水 平 的 基 礎(chǔ)上 再 根 據(jù) 技 能 對(duì) 企 業(yè) 的 價(jià) 值 高 低 調(diào) 整 工 資 水平 。四 是 技 能 的 內(nèi) 部 定 價(jià) 法 。 下 面 我 們 詳 細(xì) 闡 述 這四 種 方 法 。 （ 4） 技 能 的 分 析 、 培 訓(xùn) 和 認(rèn) 證 員 工 技 能 分 析 。員 工 技 能 的 評(píng) 價(jià) 者 應(yīng) 由 員 工 的 直 接 上 級(jí) 、同 事 、 下 級(jí) 以 及 客 戶 共 同 組 成 。 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。一 是 員 工 的 培 訓(xùn) 需 要

16、 ；二 是 采 用 何 種 方 式 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 最 合 適 。 表 3-1 企 業(yè) 廣 泛 使 用 的 培 訓(xùn) 方 法 技 能 資 格 的 認(rèn) 證 與 再 認(rèn) 證 。 表 3-2 某 制 造 企 業(yè) 機(jī) 械 枝 師 的 技 能 等 級(jí) 認(rèn) 證 方 式在 技 能 等 級(jí) 評(píng) 定 和 認(rèn) 證 完 成 后 ， 每 隔 一 段 時(shí) 間 ，還 要 對(duì) 技 能 水 平 進(jìn) 行 重 新 認(rèn) 證 。 我 國(guó) 企 業(yè) 在 實(shí) 施 技 能 薪 酬 體 系 時(shí) 應(yīng) 特 別 注 意 的問(wèn) 題 。第 一 ， 技 能 的 認(rèn) 證 問(wèn) 題 。一 是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 機(jī) 構(gòu) ； 二 是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 要 素 ；

17、 三是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 等 級(jí) 。第 二 ， 技 能 的 利 用 問(wèn) 題 。 一 是 技 能 評(píng) 價(jià) 的 要 素 。 二 是 工 作 的 重 新 設(shè) 計(jì) 。 三 是 業(yè) 績(jī) 的 考 核 。 第 三 ， 技 能 的 培 訓(xùn) 問(wèn) 題 。 第 四 ， 技 能 的 發(fā) 展 問(wèn) 題 。 3.2能 力 薪 酬 體 系 3.2.1能 力 薪 酬 體 系 概 述 全 球 競(jìng) 爭(zhēng) 的 加 劇 迫 使 公 司 將 提 高 核 心 競(jìng) 爭(zhēng)力 作 為 孜 孜 以 求 的 目 標(biāo) 。 而 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力的 本 質(zhì) 就 是 附 加 在 企 業(yè) 人 力 資 源 （ 資 本 ）身 上 的 核 心 知 識(shí) 和 技

18、能 ， 以 及 對(duì) 這 些 核 心知 識(shí) 和 技 能 的 整 合 （ 共 享 及 不 斷 學(xué) 習(xí) 和 創(chuàng)新 ） 的 能 力 。 企 業(yè) 薪 酬 設(shè) 計(jì) 就 應(yīng) 該 向 具 備 這 些 知 識(shí) 和 技能 的 員 工 傾 斜 。 基 于 任 職 者 的 薪 酬 方 案 包 括 技 能 薪 酬 體 系和 能 力 薪 酬 體 系 。 技 能 薪 酬 體 系 是 根 據(jù) 員 工 所 掌 握 的 與業(yè) 務(wù) 相 關(guān) 的 技 能 數(shù) 量 和 水 平 來(lái) 支 付 工資 的 。 這 種 薪 酬 方 案 廣 泛 運(yùn) 用 于 藍(lán) 領(lǐng) 員 工 ，特 別 是 知 識(shí) 工 作 者 ， 因 為 他 們 的 工 作很 少 能

19、提 煉 出 操 作 性 的 技 能 ， 決 定 他們 績(jī) 效 的 東 西 不 是 知 識(shí) 與 技 術(shù) ， 而 是某 些 品 質(zhì) 與 特 征 。 近 年 來(lái) ， 越 來(lái) 越 多 的 知 識(shí) 員 工 使 得 更多 的 組 織 采 用 基 于 能 力 的 薪 酬 方 案 。 3.2.2能 力 薪 酬 體 系 的 優(yōu) 點(diǎn) 與 局 限 性1） 能 力 薪 酬 體 系 的 優(yōu) 點(diǎn)一 是 員 工 獲 得 了 更 多 的 發(fā) 展 機(jī) 遇 ， 二 是 支 持 扁 平 型 組 織 結(jié) 構(gòu) 。 三 是 鼓 勵(lì) 員 工 對(duì) 自 身 發(fā) 展 負(fù) 責(zé) 。四 是 對(duì) 組 織 學(xué) 習(xí) 具 有 支 持 作 用 。 2） 能 力

20、 薪 酬 體 系 的 局 限 性當(dāng) 然 能 力 薪 酬 體 系 也 確 實(shí) 會(huì) 給 企 業(yè) 帶 來(lái) 風(fēng) 險(xiǎn) 。首 先 ， 為 與 能 力 薪 酬 體 系 配 套 ， 需 要 為 員 工 提供 充 足 的 培 訓(xùn) 機(jī) 會(huì) ， 這 可 能 導(dǎo) 致 培 訓(xùn) 費(fèi) 用 大量 增 加 。其 次 ， 除 非 員 工 有 機(jī) 會(huì) 使 用 他 們 獲 得 的 所 有 能力 ， 否 則 這 些 能 力 將 變 得 毫 無(wú) 價(jià) 值 。再 次 ， 當(dāng) 員 工 到 達(dá) 了 工 資 結(jié) 構(gòu) 的 頂 端 時(shí) ， 他 們會(huì) 感 到 受 挫 折 并 離 開(kāi) 公 司 ， 因 為 再 沒(méi) 有 機(jī) 會(huì)增 長(zhǎng) 工 資 了 ， 這 將

21、導(dǎo) 致 流 失 率 提 高 。 由 于 在 控 制 和 鑒 定 員 工 能 力 方 面 需 要 花 費(fèi)相 當(dāng) 多 的 時(shí) 間 和 人 力 ， 人 力 資 源 部 門(mén) 將 變得 臃 腫 和 不 靈 活 ， 而 準(zhǔn) 確 評(píng) 價(jià) 一 種 能 力 的價(jià) 值 可 能 是 困 難 的 ， 這 也 是 人 力 資 源 管理 需 面 對(duì) 的 挑 戰(zhàn) 。 總 之 ， 能 力 薪 酬 體 系 不 是 靈 丹 妙 藥 。 管理 者 必 須 仔 細(xì) 將 能 力 薪 酬 體 系 與 整 體 人 力資 源 戰(zhàn) 略 和 組 織 戰(zhàn) 略 相 匹 配 。 3.2.3能 力 薪 酬 體 系 的 設(shè) 計(jì) 的 方 法1） 提 煉 組

22、 織 核 心 能 力 潘 漢 爾 德 和 哈 默 （ 1990） 將 核 心 能 力 定 義 為“ 組 織 中 的 積 累 性 學(xué) 識(shí) ， 特 別 是 關(guān) 于 如 何 協(xié)調(diào) 不 同 的 生 產(chǎn) 技 能 和 有 機(jī) 結(jié) 合 多 種 技 術(shù) 流 派的 學(xué) 識(shí) 。 ” 企 業(yè) 中 的 人 力 資 源 是 核 心 能 力 的 主 要 來(lái) 源 。 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 核 心 能 力 核 心 人 才 相 應(yīng) 的 人力 資 源 管 理 策 略 。 2） 能 力 分 析茨 威 爾 （ 2002） 認(rèn) 為 能 力 是 決 定 工 作 績(jī) 效 的 持 久的 品 質(zhì) 和 特 征 。 因 此 區(qū) 分 績(jī) 效 出 眾 者

23、的 標(biāo) 準(zhǔn) 不是 知 識(shí) 或 技 能 ， 而 是 能 力 。咨 詢 公 司 將 能 力 定 義 為 ： 那 些 優(yōu) 秀 員 工 比 普 通 員工 表 現(xiàn) 更 為 一 致 的 行 為 ； 不 需 推 斷 、 假 設(shè) 或 解釋 的 可 觀 察 行 為 （ 非 單 個(gè) 行 為 ） 的 集 合 。米 爾 科 維 奇 （ 2002） 提 出 了 一 個(gè) “ 冰 山 模 型 ” ，即 個(gè) 人 能 力 存 在 于 五 個(gè) 領(lǐng) 域 ： 技 能 （ 專 業(yè) 知 識(shí)的 反 映 ） 、 知 識(shí) （ 信 息 的 積 累 ） 、 自 我 意 識(shí)（ 態(tài) 度 、 價(jià) 值 觀 、 自 我 形 象 ） 、 性 格 （ 處 理

24、問(wèn)題 的 方 法 ） 、 動(dòng) 機(jī) （ 驅(qū) 動(dòng) 行 為 經(jīng) 常 存 在 的 思想 ） 。 普 遍 認(rèn) 可 的 觀 點(diǎn) 是 能 力 必 須 是 可 測(cè) 量 、可 觀 察 因 而 是 可 以 鑒 定 的 。 能 力 指 員 工 應(yīng) 該 具 備 以 下 核 心 專 長(zhǎng) 與技 能 ：（ 1） 知 識(shí) （ 2） 技 能 （ 3） 專 業(yè) 經(jīng) 驗(yàn) 與 成 果 （ 4） 專 業(yè) 規(guī) 范 3） 能 力 分 級(jí) 將 組 織 的 所 有 職 位 分 成 若 干 職 系 。 每 一 職系 又 包 括 若 干 職 種 ， 如 專 業(yè) 類 包 括 財(cái) 務(wù) 、人 力 資 源 、 計(jì) 劃 、 采 購(gòu) 等 職 種 。 最 后

25、將每 一 職 種 分 為 高 、 中 、 初 。 每 一 職 級(jí) 分為 三 個(gè) 等 ， 職 等 則 與 薪 等 （ 工 資 等 級(jí) ）一 一 對(duì) 應(yīng) 。 圖 3-3 能 力 分 級(jí) 示 意 圖 4） 能 力 評(píng) 價(jià)（ 1） 專 業(yè) 知 識(shí) 評(píng) 價(jià) （ 2） 專 業(yè) 經(jīng) 驗(yàn) 與 成 果 評(píng) 價(jià) （ 3） 專 業(yè) 技 能 評(píng) 價(jià) （ 4） 行 為 評(píng) 價(jià) 5） 能 力 薪 酬 體 系 的 確 立圖 3-4 能 力 分 級(jí) 與 薪 等 的 對(duì) 應(yīng) 關(guān) 系能 力 薪 酬 體 系 的 成 功 推 行 需 要 一 個(gè) 條 件 ， 即 基 于 能力 的 組 織 文 化 。茨 威 爾 認(rèn) 為 ， 組 織 成

26、功 是 建 立 在 以 下 三 大 基 石 之 上 ：組 織 中 領(lǐng) 導(dǎo) 層 的 能 力 、 組 織 中 員 工 的 能 力 、 企 業(yè)文 化 是 否 能 培 育 能 力 并 使 之 最 大 化 。 表 3-3 職 位 薪 酬 體 系 、 技 能 薪 酬 體 系 能 力 及 薪 酬 體 系 與 的 區(qū) 別項(xiàng)目職位薪酬體系技能薪酬體系能力薪酬體系薪酬結(jié)構(gòu)以市場(chǎng)和所完成的工作為基礎(chǔ)以經(jīng)過(guò)認(rèn)證的技能以及市場(chǎng)為基礎(chǔ)以能力開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)為依據(jù)價(jià)值評(píng)價(jià)對(duì)象報(bào)酬因素（計(jì)點(diǎn)法）技能模塊能力價(jià)值的量化 報(bào)酬要素等級(jí)的權(quán)重技能水平能力水平轉(zhuǎn)化為薪酬的機(jī)制賦予反映薪酬結(jié)構(gòu)的點(diǎn)數(shù)技能認(rèn)證以及市場(chǎng)定價(jià)能力認(rèn)證以及市場(chǎng)定價(jià)

27、薪酬提升晉升技能的獲得能力開(kāi)發(fā)管理者關(guān)注的重點(diǎn)員工與工作的匹配晉升與配置通過(guò)工作、薪酬和預(yù)算控制成本有效地利用技能提供培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、技能認(rèn)證以及工作安排來(lái)控制成本確保能力能夠帶來(lái)價(jià)值增值提供能力開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)通過(guò)能力認(rèn)證和工作安排控制成本員工關(guān)注的焦點(diǎn)尋求晉升以掙到更多的薪酬尋求技能的提高尋求能力的改善程序職位分析職位評(píng)價(jià)技能分析技能認(rèn)證能力分析能力認(rèn)證優(yōu)點(diǎn)清晰的期望進(jìn)步的感覺(jué) 根據(jù)所完成的工作價(jià)值支付薪酬持續(xù)性學(xué)習(xí)靈活性人員使用數(shù)量的精簡(jiǎn) 持續(xù)性學(xué)習(xí)靈活性水平流動(dòng)缺點(diǎn)潛在的官僚主義潛在的靈活性不足問(wèn)題潛在的官僚主義對(duì)成本控制的能力要求較高潛在的官僚主義要求有成本控制能力 3.3 寬 帶 薪 酬

28、3.3.1寬 帶 薪 酬 的 基 本 含 義 及 其 興 起 背 景1） 寬 帶 薪 酬 的 含 義 所 謂 “ 寬 帶 薪 酬 ” 與 傳 統(tǒng) 的 所 謂 “ 窄 帶 薪 酬 ”對(duì) 相 對(duì) 而 言 ， 即 將 傳 統(tǒng) 的 較 多 薪 酬 等 級(jí) 壓 縮 成較 少 級(jí) 別 ， 同 時(shí) 將 每 一 個(gè) 薪 酬 級(jí) 別 所 對(duì) 應(yīng) 的 薪酬 浮 動(dòng) 范 圍 拉 大 ， 從 而 形 成 一 種 新 的 薪 酬 體 系 。 一 般 來(lái) 說(shuō) ， 每 個(gè) 薪 酬 等 級(jí) 的 最 高 值 與 最 低 值 之間 的 區(qū) 間 變 動(dòng) 比 率 要 達(dá) 到 100%或 100%以 上 。 一 種 典 型 的 寬 帶

29、 型 薪 酬 結(jié) 構(gòu) 可 能 只 有 不 超 過(guò) 4個(gè) 等 級(jí) 的 薪 酬 級(jí) 別 。 每 個(gè) 薪 酬 等 級(jí) 的 最 高 值 與 最 低 值 之 間 的 區(qū) 間 變動(dòng) 比 率 則 可 能 達(dá) 到 200% 300%。2） 寬 帶 薪 酬 體 系 產(chǎn) 生 的 歷 史 背 景 圖 3-5 傳 統(tǒng) 配 置 和 寬 帶 結(jié) 構(gòu) 的 工 資 帶 3.3.2寬 帶 薪 酬 的 特 點(diǎn) 及 其 作 用1） 寬 帶 薪 酬 的 優(yōu) 點(diǎn) 和 作 用 ：（ 1） 支 持 扁 平 型 組 織 結(jié) 構(gòu)（ 2） 能 引 導(dǎo) 員 工 重 視 個(gè) 人 技 能 的 增 長(zhǎng) 和 能力 的 提 高（ 3） 有 利 于 職 位

30、的 輪 換（ 4） 能 密 切 配 合 勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng) 上 的 供 求 變 化（ 5） 有 利 于 管 理 人 員 以 及 人 力 資 源 專 業(yè) 人員 的 角 色 轉(zhuǎn) 變（ 6） 有 利 于 推 動(dòng) 良 好 的 工 作 績(jī) 效 2） 寬 帶 薪 酬 的 缺 點(diǎn) ： 晉 升 困 難 ， 穩(wěn) 定 感 差 ，業(yè) 績(jī) 要 求 高 如 果 業(yè) 績(jī) 考 核 做 不 到 位 ， 采 取 ， 寬 帶 薪酬 ， 員 工 工 資 浮 動(dòng) 可 能 大 起 大 落 ， 給 員工 造 成 極 強(qiáng) 的 不 穩(wěn) 定 感 ， 對(duì) 公 司 缺 少 歸屬 感 。 同 時(shí) 會(huì) 使 員 工 對(duì) 管 理 的 公 正 性 、公 平

31、 性 、 合 理 性 產(chǎn) 生 懷 疑 ， 造 成 組 織 凝聚 力 下 降 ， 當(dāng) 然 這 種 緊 張 不 是 寬 帶 薪 酬本 身 之 過(guò) ， 而 是 業(yè) 績(jī) 考 核 失 誤 的 后 果 。 寬 帶 薪 酬 會(huì) 使 得 晉 升 比 較 困 難 。 3） 實(shí) 施 寬 帶 薪 酬 需 要 注 意 的 問(wèn) 題 薪 酬 寬 帶 不 是 解 決 所 有 薪 酬 管 理 問(wèn)題 的 萬(wàn) 用 靈 藥 。 薪 酬 寬 帶 也 并 不 適 用 于 所 有 的 組 織 。它 在 那 種 新 型 的 無(wú) 邊 界 組 織 以 及強(qiáng) 調(diào) 低 專 業(yè) 化 程 度 、 多 職 能 工 作 、跨 部 門(mén) 流 程 、 技 能

32、工 種 的 團(tuán) 隊(duì) 型 組織 中 非 常 有 用 。 本 章 從 技 能 /能 力 薪 酬 體 系 所 產(chǎn) 生 背 景 入 手 ， 向 大 家 介紹 了 這 兩 種 薪 酬 體 系 的 內(nèi) 容 、 特 點(diǎn) 以 及 實(shí) 施 的 步 驟 ，并 在 文 末 介 紹 了 基 于 技 能 、 能 力 工 資 的 寬 帶 薪 酬 體 系 。在 這 一 章 里 所 推 介 的 知 識(shí) 、 工 具 和 方 法 ， 闡 明 的 諸 多觀 點(diǎn) ， 可 以 說(shuō) 代 表 了 當(dāng) 今 薪 酬 管 理 理 論 和 實(shí) 踐 當(dāng) 中 的前 沿 和 熱 點(diǎn) 問(wèn) 題 ， 對(duì) 于 我 國(guó) 企 業(yè) 的 薪 酬 體 系 設(shè) 計(jì) 和 管

33、理 具 有 較 強(qiáng) 的 現(xiàn) 實(shí) 指 導(dǎo) 意 義 ， 讀 者 可 根 據(jù) 課 后 的 案 例參 考 對(duì) 于 如 何 實(shí) 施 技 能 /能 力 薪 酬 體 系 以 及 如 何 設(shè) 計(jì) 寬帶 薪 酬 體 系 進(jìn) 行 進(jìn) 一 步 的 探 討 。 1. 技 能 /能 力 薪 酬 體 系 所 產(chǎn) 生 的 歷 史 背 景 是 什 么 ？2. 技 能 薪 酬 體 系 和 能 力 薪 酬 體 系 有 什 么 區(qū) 別 和 聯(lián) 系 ？3. 技 能 /能 力 薪 酬 體 系 各 自 有 哪 些 優(yōu) 點(diǎn) 和 局 限 性 ？4. 技 能 模 塊 的 設(shè) 計(jì) 有 哪 幾 種 方 法 ？5. 威 爾 如 何 定 義 能 力 ？6. 如 何 評(píng) 價(jià) 能 力 ？7. 寬 帶 薪 酬 的 概 念 和 特 點(diǎn) 是 什 么 ？