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1、第三章 護士儀容禮儀 第一節(jié) 基本原則 第二節(jié) 儀容修飾 第三節(jié) 目光表情 本章內容 第一節(jié) 基本原則 一、 儀容的內涵 二、 儀容禮儀的基本原則 一、儀容的內涵 儀容 ，通常指人的外貌或容貌，主要包括頭部和面部。 儀容美的三層含義： 儀容的自然美 儀容的修飾美 儀容的內在美 儀容美應當是三個方面的高度統(tǒng)一 二、儀容禮儀的基本原則 適度性原則 協(xié)調性原則 表現(xiàn)個性原則 儀容與素質統(tǒng)一原則 二、儀容禮儀的基本原則 適度性原則 適當?shù)男揎棾潭? 適當?shù)男揎椨闷? 適宜的修飾技巧 協(xié)調性原則 與服裝協(xié)調 與年齡協(xié)調
2、 與身份、職業(yè)相協(xié)調 與季節(jié)、時間協(xié)調 與場合、環(huán)境相協(xié)調 二、儀容禮儀的基本原則 第二節(jié) 儀容修飾 護士面部修飾 護士化妝 護士發(fā)部修飾 護士肢體修飾 一、護士面部修飾 基本要求 面部局部修飾 眉部 眼部 耳部 鼻部 口部 頸部 （一）基本要求 形象端莊 整潔簡約 面部保養(yǎng) 保持皮膚充足水分 注意保護皮膚膜 保證充足的睡眠 避免外界刺激 放松身心 簡易化妝方法 基本的化妝程序大致分為七個步驟： 潔面、護膚 上粉底 修眉、描眉 畫眼線、 涂眼影、刷睫毛 鼻子修飾 上腮紅 畫 唇線、涂口紅 /唇
3、膏 檢查 常用化妝品的種類 潔膚類 護膚類化妝品 美容類化妝品 潔膚類 清潔霜 洗面奶 香皂 乳化卸妝油 護膚類化妝品 膏霜 乳液 冷霜 水劑 營養(yǎng)性化妝水 收斂性化妝水 美容類化妝品 粉底 粉型粉底。 液體粉底。 膏狀粉底。 化妝粉 眼影色 眼影粉。 眼影膏。 睫毛膏 棕色、藍色、黑色、灰色、無色 眼線液 黑色、灰色、藍色、棕色。 胭脂 粉狀胭脂。 棒狀胭脂。 乳液狀胭脂。 唇膏 棒狀唇膏。 筆狀唇膏。 軟膏狀唇膏。 化妝品的選購 根據(jù)自己的皮膚性質來進行
4、選擇 油性皮膚：水質類護膚品 干性皮膚：膏霜類護膚品 中性皮膚：乳液類護膚品 應注意化妝品的質量 質地、顏色、氣味 不要頻繁更換化妝品 化妝用具 粉撲 粉刷 胭脂刷 眼影掃和海綿頭 化妝筆 睫毛夾 眉鉗 眉梳與眉刷 化妝紙 棉棒 各種化妝用具 （ 1）潔面護膚 用物：洗面乳 次數(shù)： 1 2次 /日 順序： T字區(qū) 由內朝外畫圓圈滑動 洗臉的要訣 洗面乳應充分起泡 不可用力揉搓肌膚 每個部位都要洗凈 六步洗臉法 第一步：用溫水濕潤臉部 溫水，既能保證毛孔充 分張開，又不會使皮膚 的天然保濕油分過分丟 失。 第二步：使?jié)嵜?/p>
5、乳充分起沫 在向臉上涂抹之前，一定要 先把潔面乳在手心充分打起 泡沫 . 因為，如果潔面乳不充分起 沫，不但達不到清潔效果， 還會殘留在毛孔內引起青春 痘。 第三步：輕輕按摩 把泡沫涂在臉上以后要輕輕 打圈按摩，不要太用力，以 免產生皺紋。大概按摩 15下 左右，讓泡沫遍及整個面部。 第四步：清洗潔面乳 用潔面乳按摩完后，應該用濕 潤的毛巾輕輕在臉上按，反復 幾次后就能清除掉潔面乳，又 不傷害皮膚 勿用毛巾用力地擦洗。 第五步：檢查發(fā)際 清洗完畢，還要照照鏡子 檢查一下發(fā)際周圍是否有 殘留的潔面乳。 第六步：用冷水撩洗 最后，用雙手捧起冷水撩洗面 部 20下左右，同時
6、用蘸了涼 水的毛巾輕敷臉部。這樣做可 以使毛孔收緊，同時促進面部 血液循環(huán)。 （ 2）上粉底 膚色修改液：紫色 偏黃； 綠色 偏紅、有斑 粉底霜或粉條：選三種色度 粉餅或散粉：固定底色妝面 上粉底要點 修改液用量要輕薄 涂粉底霜或粉條用拍打方式 底霜選三種顏色可塑造出立體臉型 生活妝可省略第一、二步 上粉底的基本步驟 （ 3）畫眼線、涂眼影、刷睫毛 （ 4）修眉、描眉 （二）面部局部修飾 眉的修飾 眉形的美觀 眉毛的梳理 眉部的清潔 眉的修飾 眉型的確立 修眉的步驟 對著鏡子將眉毛刷順，
7、 確定眉型 修整形狀 描眉的技術 不同眉型的修飾 標準臉型的五官分布 三停五眼 均勻分布 a眉間距 b眉頭 c眉峰 d眉尾 e眉毛上線 f眉毛下線 眉部 面部緊湊，有緊張感 面部安詳、溫和、舒展 兩眉間一眼距離 眉頭的位置與效果 標準 可把臉型拉長 可使臉型顯寬 眉峰的位置與效果 使臉型顯短，給人以穩(wěn) 健、和藹文靜的印象。 水平眉 上升眉 下降眉 使臉部顯得豎長，生動 活潑 親切慈祥或表情抑郁。 眉梢的位置與效果 修眉的步驟 (方法 1) 步驟 1、首先用眉梳把眉毛沿著眉頭至眉 尾的方向梳理整齊。 步驟 2、用眉毛刮刀將眉毛上
8、部的雜毛剃 掉，剃的時候一定要注意雙眉的平衡。 步驟 3、將雙眉之間的雜毛剃干凈。如果 這兒的雜毛太多，容易給人臟臟的感覺。 步驟 4、將稍長的眉毛用眉剪剪去一點， 使眉毛整體上看起來一樣長短。 步驟 5、將斜著生長的眉毛也剪短一點。 步驟 6、把眉峰下面，沿著眉骨生長的雜 毛拔掉。這兒的雜毛太多的話，會破壞整 個眉毛的造型 步驟 7、用眉刷沾取一些眉粉，畫出自己 想要的眉型。 步驟 8、再用眉筆重新描一邊，特別是眉 尾的地方，要畫出眉峰的感覺。 修眉的步驟 (方法 2) 步驟 1、首先用眉筆從眉頭至眉峰的上邊 緣描一遍。 步驟 3、用睫毛刷將步驟 2中涂的眉毛再 稍稍暈染
9、一遍。 步驟 4、再將眉頭部分輕輕暈染開。 步驟 2、再將下邊緣描一遍，然后把中間 涂滿。 步驟 5、從眉中開始向后向上描繪出眉 峰。 步驟 7、用柔軟的眉刷沾取一些眉粉， 輕輕掃在眉毛上。 步驟 8、眉尾的地方也要用細細的眉刷 描一遍。 步驟 6、從眉峰向后自然垂下，最后的 眉尾一定要越來越細。 步驟 9、在眉峰下面，沿著眉骨的地方，用棉棒沾取亮色的 白色眼影，打上高光。 修眉技巧 修眉時，將眉刷垂直立于眉頭，將交叉部分定為眉頭，拔下雜毛 在從眉頭到眉尾的連線上，用拔眉夾或美容剪刀除去所有多余的 眉毛。 額頭周圍和上眼皮的毛也給人不整齊的印象。
10、因此這部分的雜毛 也要拔下 不要忽略雙眉毛間長出來的毛。照著鏡子，用美容剪剪去影響眉 型的眉毛 用眉梳，從眉頭到眉峰往上梳，從眉峰到眉尾往下梳。若有破壞 眉型的過長眉毛，就用剪刀剪去，這樣可以給人更為整齊的印象。 修眉原則 “從粗到細，從淡到濃 ” （二）面部局部修飾 眼部的修飾 去除眼部分泌物 眼鏡的清潔與舒適 護士工作時不要佩戴變色鏡 a內眼角 b外眼角 c上眼瞼、下眼瞼 d下眼袋 e眼窩 f雙眼皮皺折處 g眉弓骨 眼部 眼睛的修飾 涂眼影 畫眼線 涂睫毛膏 上眼瞼及下眼瞼涂抹上銅棕色眼影 將深褐色眼影涂抹于雙眼皮部位 使用銀色眼影
11、涂抹于上下眼梢 使用黑色眼線筆描畫眼線，微長 使用棉棒將眼線涂抹自然 悉心涂抹睫毛膏，將睫毛瞬間拉長 眼睛的修飾 （二）面部局部修飾 鼻部清潔 定期清理鼻部“黑頭” 避免當眾吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔 特殊情況下清理鼻涕應以手帕或紙巾輔助，并盡量避免發(fā)出過大 聲響 a鼻窩 b鼻梁 c鼻尖 d鼻翼 鼻部 怎樣畫鼻側影 想讓臉型加長：鼻側影畫高至眉頭開始 想讓臉型變短：鼻側影從眉下眼窩開始 鼻梁過寬：鼻側影應稍收窄修飾 注意：鼻側影 不能過重 （二）面部局部修飾 口部清潔保養(yǎng) 認真刷牙和定期潔牙 注意避免進食一些氣味過于刺鼻的飲食
12、 避免口腔異味 保持嘴唇的清潔濕潤 男護士不要蓄須，應及時修剃 （ 5）畫唇線、涂口紅 色彩 大紅色系 歡快、熱烈、艷麗的情感。 橙黃色系 清純、活潑明麗的印象。 較嚴肅的場合 用色彩淺些、暗些唇膏。 晚會、舞會 選色彩較艷、較紅的唇膏。 方法 確定唇型 描畫唇型 涂唇膏 怎樣涂口紅 用潤唇膏打底 用比口紅稍深色的唇線筆勾唇線 用唇刷沾取口紅涂到嘴唇上 如需要再刷一層亮澤唇彩 a左右唇角 b上唇峰 c下唇線 d口縫線 唇部 描畫唇線的順序 上口紅 （ 5）畫唇線、涂口紅 （ 6）上腮紅 在抹胭脂時，更要注意與臉型
13、的配合。 姻脂要求抹得非常均勻、柔和、自然。 位置通常涂在顴骨附近。 手法要輕勻自然，不留施染痕跡。 建議顏色 :粉紅、橘紅 （ 7）檢查 左右面部妝容是否對稱； 過渡是否自然； 整體與局部是否協(xié)調； 臉型結構及化妝方法 橢圓臉型： 屬于標準臉型，無需作特別修飾 圓臉型 ： 化妝時需加強面部立體感的塑造 方臉型： 盡量增強面部柔和感 長臉型： 縮短臉的長度 菱形臉： 緩和生硬的面部線條 倒三角臉型： 縮短額頭寬度 不適宜護士的妝面 （二）面部局部修飾 頸部清潔保養(yǎng) 二、護士化妝 三分容貌 七分化妝 淡妝上崗 自然柔和 得體大方 1橢圓臉
14、型的化妝技巧 特點： 臉型窄長，五官橫 向間距較大，縱向顯窄。 印象： 長臉型給人成熟穩(wěn) 重的印象。 1橢圓臉型的化妝技巧 化妝重點：減弱縱長的感覺，使之顯得圓潤豐滿 面型中部用淺色粉底使面部顯得豐滿，用陰影色涂于額部上緣靠 近發(fā)際部位和下顎的部位。 腮紅自顴骨向下的位置做橫向暈染，暈染面積要小，不宜進入到 臉型中部盡量使臉型中部開闊 ,明亮。 眉型適合平直略長的眉型，宜粗不宜細。 陰影由外眼角向外延伸。 唇型要寬厚一些。 提亮色化在鼻子中部，鼻側影不宜過長，鼻頭的下端涂陰影色。 2圓臉型的化妝技巧 特點： 臉型短，面頰較豐滿。 印象： 圓潤可
15、愛明；明朗，活 波，有朝氣，看上去比實際年 齡小，缺乏成熟感。 2圓臉型的化妝技巧 化妝要點： 減弱圓潤感，使臉型顯長，突出眼睛，鼻子，嘴唇等局部魅力。 行宜上揚，可壓低眉頭，加重眉腰。眉峰的轉折要與調整后的臉型相協(xié)調， 眉型不宜彎而細，或平而直。 鼻側影與眉頭下方相連 走向眉腰，加強縱長感，使鼻子挺拔以減弱圓臉的 寬度感。 眼影色在內眼角強調，外眼角的眼影不宜向外延伸，否則會增加寬闊感。 嘴唇輪廓要分明，其分量感與五官要協(xié)調。 粉底的提亮色面積要小，要盡量集中在臉型中間，陰影色有呈次的向內收， 形成縱向的感覺，有將臉拉長的效果。 腮紅兩側可用棕色暈染，產生收縮
16、感，靠近面部中間可用與整個妝型協(xié)調 的顏色化腮紅，腮紅應略向內呈縱向暈染。 3方臉型的化妝技巧 特點： 臉的長度和寬度相近，額寬。 下額角方正，有力，有穩(wěn)重成熟感。 武官較平 ，缺乏立體感。 印象： 有棱角的臉有一種堂堂正正的 魅力，要避免釬細式的化妝，落落大 方，大刀闊斧才顯得協(xié)調，用色宜濃 艷，五官的描繪要有份量感，切記單 薄 3四方臉型的化妝技巧 化妝重點： 眉型呈上升趨勢，但為了與帶有棱角的下額呼應，眉峰要有轉折， 一般轉折在眉頭到眉梢的 1/4處。不宜選擇平直的短粗眉型或彎 挑細眉。 粉底提亮面積要小，并集中在臉的中部，如果臉型較大，基礎色 可選擇偏深的顏色
17、，使整個臉收縮感。陰影色要有層次，下額骨 處要特別加重。 眼部和唇部的化妝要有分量感，可是當?shù)臄U大，充分占用臉盤面 積，以使臉形小，眼影要適當向外延伸。唇型要有立體感，唇色 要略重，要鮮明一些。 寬臉的腮紅兩側可用棕色暈染，產生收縮感，靠近面部中間可用 與整個妝型協(xié)調顏色化腮紅，腮紅因略向內呈縱向暈染。 4菱形臉型的化妝技巧 特點： 面頰消瘦，顴骨突 出，下顎過尖。 印象： 容易給人留下機敏， 精明等印象。 4菱形臉型的化妝技巧 化妝重點： 減弱中部的寬度感，使面部輪廓顯得飽滿。 用提亮色涂于太陽穴和顴骨以下的凹陷部位，以減弱凹陷感。 眉毛以平直略長為宜，
18、不適合合度大的眉型。弓顴骨部位涂陰影 色，要銜接自然，減弱骨骼棱角的生硬感。 腮紅，顴骨和顴弓高凸部位不宜使用鮮紅的腮紅色，可使用棕紅 色，也可不涂。 化妝禮儀中的注意問題 體現(xiàn)職業(yè)特點、忌離奇出眾 不能當眾化妝 不借用他人化妝品 不評論他人的化妝 不使妝面出現(xiàn)殘缺 男士也應通過化妝來美化自己 臨睡之前應徹底卸妝 關于卸妝 將蘸有卸妝乳液的化妝棉敷在 眼部 ， 大約停留 10秒鐘左右再輕輕 地擦 ， 注意保護眼睛 。 清除嘴唇上的 唇膏 ， 擦時可由嘴角兩側向中間擦 ， 上下唇一樣 ， 這 樣可避免在卸妝時將唇膏擦在唇外 。 將洗面奶涂到臉上的
19、各個部位 ， 用手指輕柔地打圈 。 然后用紙巾輕 輕擦去 ， 用溫水清洗 ， 最后再抹少許潤膚露以滋潤皮膚 。 頭發(fā)的清潔與保養(yǎng) 發(fā)型的選擇 護士的工作發(fā)式 三、護士發(fā)部修飾 頭發(fā)的梳理、修剪、清洗 梳理頭發(fā)不宜當眾梳理 不宜隨手亂扔掉落的頭發(fā) 定期進行頭發(fā)修剪，保持一定造型 定期進行頭發(fā)清洗，避免異味 （一）頭發(fā)的清潔與保養(yǎng) 頭發(fā)的保養(yǎng)與美化 科學洗發(fā) 堅持按摩 飲食美發(fā) 防止陽光暴曬和其他有害物質的刺激 避免傷害頭發(fā) 病態(tài)頭發(fā)的養(yǎng)護 頭發(fā)的美化 （一）頭發(fā)的清潔與保養(yǎng) （二）發(fā)型的選擇 發(fā)型與臉型的配合 發(fā)型與發(fā)質的配合
20、 發(fā)型與頸部的配合 發(fā)型與體型的配合 發(fā)型與年齡、職業(yè)的配合 發(fā)型與服飾的配合 常用的發(fā)型（女） 短發(fā) 短直發(fā)、短燙發(fā)、多層次短發(fā) 長發(fā) 長齊發(fā)、披肩發(fā)、大波長發(fā) 馬尾束 發(fā)辮、發(fā)髻 常用的發(fā)型（男性） 常用的發(fā)型（男性） 標準臉型的五官分布 三停五眼 均勻分布 發(fā)型與臉型的配合 發(fā)型與臉型的配合 瓜子臉（鵝蛋臉）是最幸運的人，因為大部分的發(fā)型都適 合她們。發(fā)型選擇的最終目的就是要使你的臉看上去像瓜 子臉。 瓜子臉（鵝蛋臉） 瓜子臉（鵝蛋臉） 圓形臉 圓形臉 圓形臉 圓形臉 心形臉 心形臉 梨形臉 梨形臉 長 臉
21、 長 臉 長 臉 方形臉 方形臉 方形臉 鵝蛋形臉選擇的發(fā)型 圓形臉選擇的發(fā)型 梨形臉選擇的發(fā)型 臉型與發(fā)式 瓜子臉選擇的發(fā)型 正方形臉選擇的發(fā)型 長方形臉選擇的發(fā)型 臉型與發(fā)式 發(fā)型與臉的配合 (一 ) 圓型臉 用中分或三七開發(fā)型 鵝蛋型 (標準臉型 )發(fā)型 發(fā)型與臉的配合 (二 ) 方型臉 宜留側分發(fā)分線 長臉型 選擇松動飄逸發(fā)型 發(fā)型與臉的配合 (三 ) 由字臉 (三角臉 )宜波浪發(fā)或卷發(fā) 甲字 型 臉 (瓜子臉 ) 中分頭 發(fā)型與臉的配合 (四 ) 申字型臉 (菱形臉 ) 上半部按甲字臉型的方法處理 下半部按由字臉型的方法處理 發(fā)型
22、與體型 高瘦體型： 長發(fā)、直發(fā)；避免短薄、高盤 矮小體型：小巧精致、盤高；不宜長發(fā) 高大體型：短直發(fā)、大波浪；簡潔明快 矮胖體型：運動式、盤發(fā) 發(fā)型與服裝 西裝：端莊大方。不要過于蓬松；抹油 禮服：莊重高雅。低發(fā)髻 運動裝：活潑瀟灑。披發(fā)、高束、辮發(fā) 皮裝：高貴華麗。披發(fā)、盤發(fā) 發(fā)型與年齡 少年：簡潔 自然 青年：線條流暢、造型優(yōu)美、發(fā)式新穎 中年：個性、大方、優(yōu)美自然、有檔次 老年人：整潔、方便 發(fā)型與個性 活潑：線條流暢、新穎多樣，有時代感， 短發(fā)、中長發(fā) 文靜：線條柔和、優(yōu)雅大方 中長發(fā)
23、文藝愛好者：個性、別具一格、有時代感和藝術性 發(fā)型與季節(jié) 冬暖夏涼 春秋季節(jié)：中長發(fā)、短發(fā) 夏季：短發(fā)為主、束發(fā)盤髻 冬季：中長發(fā)、長發(fā) 發(fā)型與職業(yè) 商業(yè)、飲食服務業(yè) 高級賓館服務員 醫(yī)務工作者 運動員 文藝工作者 教師與知識分子 發(fā)型與場合 工作場合： 傳統(tǒng)、莊重、保守 社交場合： 個性、時尚、藝術 護理工作崗位： 短發(fā) 前發(fā)齊眉，后發(fā)不過肩，發(fā)長過肩 者須用發(fā)網(wǎng)束于腦后 （三）護士工作發(fā)式 總體要求是整潔、簡練、明快、 方便、自然， 佩戴護士燕帽時的發(fā)式 長發(fā) 短發(fā) 佩戴護士圓帽時的發(fā)式 1.佩戴護士燕帽時的發(fā)式 燕帽戴法
24、 輕巧扣在頭頂，兩邊微翹，前后適宜，距前發(fā)際 4 5cm，發(fā)卡固定于帽后，以低頭或仰頭時不脫落為度 。 長發(fā)佩戴護士帽（側 /后位） 1.佩戴護士燕帽時的發(fā)式 2.佩戴護士圓帽時的發(fā)式 手術室、傳染科及特殊科室的護士 知識鏈接 (一 ) 護理部主任或副主任帽上有三條藍杠 知識鏈接 (二 ) 總護士長帽上有二條藍杠 知識鏈接 (三 ) 護士長帽上有一條藍杠 四、護士肢體修飾 手臂的修飾 “第二張名片” 手臂的清潔與保養(yǎng) 手 肩臂 手臂的裝飾 手臂的修飾 勤洗滌、重保養(yǎng) 不留長指甲（不超過手指尖） 不涂彩色指甲油 不宜穿無袖裝 不暴露腋毛 手的
25、保護 防曬 按摩 涂營養(yǎng)霜 手指操 四、護士肢體修飾 下肢的修飾 “遠看頭，近看腳” 下肢的清潔與遮掩 下肢的美化 腳部的修飾 不能過于暴露腳部（工作鞋） 保持衛(wèi)生，沒有異味 不得在人前脫鞋、脫襪、摳腳 腿部的修飾 男士不宜穿短褲 女士不得穿短褲及超短裙，裙長應過膝 裙裝切忌暴露于工作服外 穿裙式工作服時，應配肉色或淺色長統(tǒng)襪 襪口不能露在裙擺或褲腳的外面 不允許光腿暴露在裙子外 第三節(jié) 目光表情 表情是指在神經(jīng)系統(tǒng)的控制下 ， 面部肌肉 及其各種器官所進行的運動 、 變化 ， 以及 面部在外觀上所呈現(xiàn)出的某種特定的形
26、態(tài) 。 表情的概念 一、主要規(guī)則 表現(xiàn)謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠 表現(xiàn)適時 二、 目光表達 目光的作用與眼語構成 目光也稱眼神，指的是人們在進行注視時，眼部所進行 的一系列活動，以及在這一過程中所呈現(xiàn)出的神態(tài) “眼睛會說話” （一）目光的作用與眼語構成 目光的作用 傳遞信息 組織和控制作用 反映深層心理 （一）目光的作用與眼語構成 注視時間 注視角度 注視部位 注視方式 目光變化 （二）學會運用目光 注視的部位 注視的角度 注視時間 目光變化 兼顧多方 1.注視的部位 雙眼（關注型注視） 額頭（公務型注視）
27、眼部至唇部（社交型注視） 眼部至胸部（親密型注視） 眼部至檔部（遠親密型注視） 任意部位（隨意型注視、瞥視） 不宜注視的部位 頭頂 大腿 腳部 手部 異性不宜注視的部位 肩部以下 尤其是胸部、檔部、腿部。 2.注視角度 平視（普通場合；地位平等） 側視（面向對方） 仰視（尊重敬畏；晚輩對尊長） 俯視（寬容憐愛；輕蔑歧視） 3.注視時間 表示友好： 1/3 表示重視： 2/3 表示輕視： 1/3 表示敵意： 2/3 表示興趣： 2/3 4.目光變化 眼瞼的開合 瞳孔的變化 眼球的轉動 三、面容表情 面容表情的種類 護士的微笑 面
28、容表情的禁忌 情緒 面容表情 快樂 興奮 興趣 嚴肅 寧靜 厭惡 悲哀 憤怒 恐怖 眼睛睜大，嘴張開，唇角向后，眉毛上揚 眼睛睜大，嘴角微微上揚，眉毛上揚 眼睛輕輕一瞥，嘴角向上，鼻孔正常開合，眉毛上揚 眉毛拉平，注視額頭，嘴抿緊或微笑向下拉 微笑，眉毛拉平，平視或視角向下，嘴唇閉攏 眼睛稍變小伴有眼球轉動，皺眉皺鼻，嘴角拉平或向下 眼睛部分或全部閉攏，兩眉緊靠，嘴角張開扭曲 眼睛睜大，眉毛倒豎，嘴角向兩側拉開，下唇充滿力感 眼睛睜大，眉毛向上，鼻翼擴大，嘴張開 （一）不同情緒的面部表情 不同情緒的面部表情 （二）護士的微笑 微笑的作用 調節(jié)情緒 獲取信任 消除隔閡 有益身心 （二）護士的微笑 微笑的特征 發(fā)自內心 滲透感情 自然流露 不可故作笑顏 （二）護士的微笑 微笑服務中注意的問題 做到整體配合 力求表里如一 體現(xiàn)一視同仁 注意環(huán)境與場合 學會控制不良情緒 微笑的練習 嘴角上翹 眼中含笑 （三）面容表情禁忌 高傲 待人冷冰 厭煩 嘲笑 其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等
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