論文：調(diào)研報告格式.doc

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1、蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆

2、莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀

3、膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅

4、莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿

5、羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅

6、蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈

7、芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂

8、薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿

9、莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃

10、艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇

11、蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂

12、芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆

13、薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀

14、荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇

15、膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁

16、蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆

17、芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀

18、蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄

19、莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈

20、膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃

21、蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀芆莃袈肂膂蒂羈羋蒀蒁蝕肁莆蒁袃芆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅薅蟻羈膁薅螄膄葿薄羆羇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞艿莈蠆螄肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羈芇蚃蚃膆膂蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螈肆肄莀螇螆芀袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇

22、袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁

23、肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆

24、羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕

25、蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄

26、肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈

27、襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊

28、肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀

29、罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄

30、螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈

31、羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞

32、裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇

33、肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖

34、羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈

35、螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂

36、羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆

37、袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻

38、聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅

39、袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿

40、膄肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆

41、羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀

42、螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊肈聿羋蚈羄肈莀襖羀肇薂蚆袆肆蚅蕿?zāi)f肅莄螅肀肅蕆薇羆肄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁肇膁蒃薄肅膀蚅螀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁膈薀蟻聿膇艿袆羅芆莂蠆袁芅蒄襖螇芄薆蚇膆芃莆蒀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖芁芀螄螀芀莃薇肈荿蒅螂羄莈薇薅袀莇芇螀螆莇葿薃膅莆薁衿肁蒞蚄螞羇莄莃袇袃羀蒆蝕蝿肀薈裊 調(diào)研報告調(diào)研日期：2009年3月調(diào)研單位：無錫光明泵業(yè)有限公司調(diào)研內(nèi)容：企業(yè)質(zhì)量成本管理問題一、調(diào)研單位概況 無錫光明泵業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)XGB旋渦氣泵，層疊式吹吸兩用氣泵，真空泵，擁有多年的銷售歷史，良好的管理經(jīng)驗，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，生產(chǎn)真空獲得設(shè)備及應(yīng)用設(shè)備的骨干企業(yè)。注冊資本75萬元，

43、現(xiàn)有員工100余人，其中生產(chǎn)車間工人有60余人，主要生產(chǎn)產(chǎn)品泵類有XGB型旋渦氣泵，DLB型層疊式吹吸兩用氣泵，2X系列旋片式真空泵，2XZ系列旋片式真空泵、RS系列小型手提真空泵、XD單級旋片式真空泵， 產(chǎn)品適用于電光源、真空鍍膜、機械、冶金、石油、化工、電力、電子、印染、制冷設(shè)備、工藝吸塑、科研、干燥及汽車維修等單位廣泛領(lǐng)域。為了產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該企業(yè)制訂了企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。對原輔材料在入庫以前必須按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行嚴(yán)格的檢驗；生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品的零部件從材料的采購到制造加工，進行嚴(yán)格檢驗、檢測，產(chǎn)品出廠前逐臺進行綜合性能檢測，并建立檔案，企業(yè)設(shè)立了質(zhì)量保證處、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗部、售后

44、服務(wù)部、計量室、理化室、測試室等，制定了質(zhì)量保證手冊，確保質(zhì)保體系正常運轉(zhuǎn)。每臺泵出廠時均附有質(zhì)量證明，使用維護說明等整套技術(shù)文件。檢測內(nèi)容包括：泵組流量、揚程、軸功率、噪聲、振動、自吸時間、油漆包裝等關(guān)鍵項次。確保產(chǎn)品質(zhì)量達到規(guī)定設(shè)計參數(shù)和要求。二、調(diào)研內(nèi)容 該企業(yè)通過對產(chǎn)品本身特點并符合國家標(biāo)準(zhǔn)以及所在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，從采購、生產(chǎn)到銷售各環(huán)節(jié)配備管理人員，設(shè)立了質(zhì)量檢驗部門，從采購材料到制造加工，進行嚴(yán)格檢驗、檢測，確保產(chǎn)品在銷售前其質(zhì)量能得到保障。以質(zhì)量管理部門提供的質(zhì)量成本資料為依據(jù)，通過核算、分析和控制，有助于發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。1.企業(yè)質(zhì)量成本

45、管理方法1.1質(zhì)量成本構(gòu)成及科目的設(shè)置有效進行質(zhì)量成本核算首先取決于對質(zhì)量成本科目進行分類，質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費用。質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)，而質(zhì)量成本項目分類的確定又是質(zhì)量成本核算的前提。該企業(yè)按照質(zhì)量成本的定義和費用開支范圍，根據(jù)現(xiàn)行會計制度和企業(yè)的實際情況設(shè)置質(zhì)量成本科目。該企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量成本共四大項若干個細(xì)目。(1)預(yù)防成本：設(shè)置質(zhì)量策劃費，質(zhì)量管理培訓(xùn)費，工序控制費，質(zhì)量改進措施費，質(zhì)量審核費，工資及福利基金6個細(xì)目。(2)鑒定成本：設(shè)置進貨測試費，工序檢驗費，成品檢驗費，工資及福利基金4個細(xì)目。(3)內(nèi)部損失成本：設(shè)置報廢損失費，返修費，停工損失費，

46、事故分析處理費4個細(xì)目。(4)外部損失成本：設(shè)置索賠費用，退貨損失費，保修費，產(chǎn)品降價損失費4個細(xì)目。1.2質(zhì)量成本管理工作的主要職責(zé)（1）企業(yè)總經(jīng)理對質(zhì)量成本管理工作全面負(fù)責(zé)。（2）財務(wù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)量成本預(yù)測、計劃、核算和質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。配合質(zhì)量檢驗部門設(shè)置質(zhì)量成本科目；設(shè)計記錄質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的原始憑據(jù)，并在質(zhì)量成本管理活動中提供質(zhì)量成本管理的原始憑證和數(shù)據(jù)；為質(zhì)量管理部門監(jiān)督和考核質(zhì)量成本計劃的實施情況提供財務(wù)支持；進行質(zhì)量成本核算，并按要求進行財務(wù)數(shù)據(jù)分析；審核質(zhì)量成本報告。（3）企業(yè)工程師對質(zhì)量成本進行綜合分析和改進負(fù)責(zé)。（4）質(zhì)量檢驗部的職責(zé)：負(fù)責(zé)企業(yè)范圍內(nèi)質(zhì)量成本的匯

47、總、分析和報告；編寫、修訂質(zhì)量成本管理文件，研究、提出和推動實施質(zhì)量成本管理程序和方法；制定、落實質(zhì)量成本計劃，監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計劃的實施；負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析，撰寫質(zhì)量成本報告，并制定和落實對應(yīng)的質(zhì)量改進計劃；與財務(wù)部門共同設(shè)計記錄質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的原始憑證。 1.3質(zhì)量成本管理的分析以該企業(yè)的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)為例。以上四大項質(zhì)量成本分布如下，見表1-1：表1-1 質(zhì)量成本報告銷售額（元）26564160質(zhì)量成本明細(xì)人民幣占銷售額%1.預(yù)防成本（1）質(zhì)量策劃費52000.02%（2）質(zhì)量管理培訓(xùn)費85000.03%（3）質(zhì)量改進措施費362000.14%（4）質(zhì)量審核費200000.08%（5）

48、工資及福利費150000.06%預(yù)防成本合計849000.33%2.鑒定成本（1）進貨測試費31300.01%（2）工序檢驗費120700.05%（3）成品檢驗費154700.06%（4）工資及福利費250000.09%鑒定成本合計556700.21%3.內(nèi)部損失成本（1）報廢損失費150543.310.57%（2）返修費26096.270.1%（3）事故分析處理費19223.240.07%內(nèi)部損失成本合計195862.820.74%4.外部損失成本（1）索賠費用142881.50.54%（2）保修費287778.841.08%（3）退貨損失費440615.721.66%外部損失成本合計871

49、276.063.28%總質(zhì)量成本1207708.884.56%（1）質(zhì)量成本的構(gòu)成分析預(yù)防成本率(%)=（預(yù)防成本/質(zhì)量成本）100%=（84900/1207708.88）100%=7.03%鑒定成本率(%)=（鑒定成本/質(zhì)量成本）100%=(55670/1207708.88)100%=4.61%內(nèi)部損失成本率(%)=內(nèi)部損失成本/總成本100%=（195862.82/1207708.88）100%=16.22%外部損失成本率(%)=外部損失成本/總成本100%=（871276.06/1207708.88）100%=72.14%圖1-1 質(zhì)量成本占銷售額比重分析圖如表1-1，從絕對數(shù)和相對數(shù)來

50、看，外部損失成本最大，所占比例最多，其中退貨損失費是質(zhì)量成本中的重要部分。雖然企業(yè)在銷售產(chǎn)品前對其檢驗、檢測，但仍會存在諸多問題，例如在管理疏忽上，待顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，勢必要求企業(yè)進行退貨，由此而發(fā)生損失費用。以質(zhì)量成本占銷售額比重分析圖看，鑒定成本所占比重最低，其次是預(yù)防成本。圖1-1所示，內(nèi)部損失成本與外部損失成本占銷售額的比重都偏高，因此，下面對該企業(yè)的內(nèi)、外部損失成本進行重點分析。（2）內(nèi)部損失成本和外部損失成本分析企業(yè)的質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本四部分。由于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，所以其預(yù)防成本和鑒定成本一般比較固定，波動不大，易于加以控制

51、。因此，主要針對該企業(yè)質(zhì)量損失成本即內(nèi)部損失成本和外部損失成本進行分析。有關(guān)資料見表1-2表1-4 和圖1-2圖1-5。表1-2 企業(yè)內(nèi)外部損失成本統(tǒng)計表金額：元季度 項目 1234內(nèi)部損失成本4049.8992430.0543024.3456358.54外部損失成本186086.01155450.48263082.82266656.75內(nèi)外部損失成本合計190136247881306107323015銷售額39649205677440657120010350600各占銷售額比重內(nèi)部損失成本%0.101.630.660.54外部損失成本%4.692.744.002.58內(nèi)外部損失成本%4.79

52、4.374.663.12從表1-2中可以看出，指標(biāo)反映了該企業(yè)四個季度的內(nèi)部損失成本與外部損失成本分別所占銷售額的比重，外部損失成本所占比重相對要高。第一季度的內(nèi)外部損失成本率偏高為4.69%，第四季度內(nèi)外部損失成本率最低，為2.58%。內(nèi)外部損失成本合計數(shù)的第一季度的指標(biāo)最高4.79%，第四季度的指標(biāo)最低3.12%。主要是由于企業(yè)出具產(chǎn)品質(zhì)量成本的核算結(jié)果，建立了一套完整的、適合本企業(yè)的質(zhì)量成本管理體系。將質(zhì)量成本的每一項目計算指標(biāo)，從而制定出更符合企業(yè)的、更完善的質(zhì)量成本管理體系。圖1-2 內(nèi)部損失成本與銷售額比值分析圖如圖1-2所示，第一季度的內(nèi)部損失成本所占銷售額比重只有0.1%，而第

53、二季度內(nèi)部損失成本所占比重直線上升至最高為1.63%。主要原因是報廢損失費增加。圖1-3 外部損失成本與銷售額比值分析圖如圖1-3所示，四個季度的外部損失成本與銷售額比值呈折線趨勢，第一季度外部損失成本所占比重最高，第二季度降低至2.74%后，第三季度再次提高至4%，但相對比第一季度降低了0.69%，第四季度外部損失成本所占比重降低至2.58%。主要是由于退貨損失費的波動導(dǎo)致。綜合可見，第一季度的指標(biāo)最高，第四季度的指標(biāo)最低。主要是由于企業(yè)出具產(chǎn)品質(zhì)量成本的核算結(jié)果，建立了一套完整的、適合本企業(yè)的質(zhì)量成本管理體系。將質(zhì)量成本的每一項目計算指標(biāo)，從而制定出更符合企業(yè)的、更完善的質(zhì)量成本管理體系。

54、表1-3 企業(yè)外部損失成本統(tǒng)計表 金額：元 季度項目1234合計比重索賠費用38468.124743.0847531.1932139.13142881.516.40%保修費用62028.6754723.995062.3775963.9287778.8433.03%退貨損失費85589.2475983.5120489.26158553.72440615.7250.57%合計186086.01155450.48263082.82266656.75871276.06-圖1-4 企業(yè)外部損失成本分析圖如表1-3所示，該企業(yè)四個季度的外部損失成本中索賠費用普遍偏低，退貨損失費普遍偏高，其中第四季度的外部

55、損失成本最高。年度退貨損失費占外部損失成本的50.57%，索賠費用占外部損失成本的16.40%，說明該企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強產(chǎn)品質(zhì)量，減少退貨成本。導(dǎo)致該企業(yè)外部損失成本的增加，主要原因示退貨損失費的增加。表1-4 企業(yè)內(nèi)部損失成本統(tǒng)計表 金額：元 季度項目1234合計各項目所占比重報廢損失費2358.6775672.6729870.542641.47150543.3176.86%返修費1586.38057.924552.2011899.8526096.2713.32%事故分析處理費104.928699.468601.641817.2219223.249.82%內(nèi)部損失成本4049.8992430.05

56、43024.3456358.54195862.82-圖1-5 企業(yè)內(nèi)部損失成本分析圖從上述數(shù)據(jù)分析來看，如表1-4所示，該企業(yè)第一季度的內(nèi)部損失成本最低，第二季度內(nèi)部損失成本最高，與第一季度相比，超出了88380.16元（92430.05-4049.89），其中報廢損失費所占份額最大，報廢損失費占內(nèi)部損失成本的76.86%（圖1-5所示）。第三季度與第四季度的內(nèi)部損失成本中的報廢損失費所占數(shù)額也是最高。因此，該企業(yè)內(nèi)部損失成本的增加主要是由于報廢損失費的增加。通過對該企業(yè)的調(diào)查與研究，可以看出，全面質(zhì)量管理已成為企業(yè)的一項日常工作，雖然該企業(yè)出具產(chǎn)品質(zhì)量成本的核算結(jié)果，建立了一套完整的、適合本

57、企業(yè)的質(zhì)量成本管理體系，從上級領(lǐng)導(dǎo)至下級員工，分配管理，各司其職。但是，在實施過程中，但真正從成本管理的角度進行質(zhì)量核算存在不協(xié)調(diào)之處，質(zhì)量成本管理依賴于質(zhì)量保證處進行統(tǒng)計核算，與財務(wù)成本核算沒有密切聯(lián)系。2.該企業(yè)實施QC小組活動QC小組是由職工組織起來的，運用科學(xué)質(zhì)量管理的思想和方法開展質(zhì)量管理活動的群眾性組織。質(zhì)量管理小組由干部、技術(shù)人員和工人“三結(jié)合”自愿組成，可以行政班組為基礎(chǔ)或由跨部門班組組成。該企業(yè)實施的QC小組活動的主要任務(wù)有：（1）牢固樹立“質(zhì)量第一”和“為用戶服務(wù)”的思想，根據(jù)企業(yè)方針和目標(biāo)，運用質(zhì)量管理的基本思想和科學(xué)方法，有效地運用數(shù)理統(tǒng)計工具開展質(zhì)量管理活動，不斷改進

58、和提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，取得更大的經(jīng)濟效益。（2）堅持學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方針、政策和專業(yè)技術(shù)、科學(xué)管理方法，摸索、研究、創(chuàng)造出一套適合本部門、本崗位的質(zhì)量管理辦法，不斷提高企業(yè)管理水平。（3）積極提出合理化建議，進行技術(shù)革新，開展質(zhì)量攻關(guān)，參與制定或修改各種有關(guān)的規(guī)程和規(guī)章制度，參加質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化活動，制定和貫徹各項標(biāo)準(zhǔn)，積極參加“質(zhì)量月”活動。3.該企業(yè)實施質(zhì)量成本管理的意義質(zhì)量成本管理旨在探討產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益之間的關(guān)系，是企業(yè)質(zhì)量體系的重要組成部分。研究質(zhì)量成本的目的并不是為了計算產(chǎn)品成本，而是為了分析尋找改進質(zhì)量的途徑，達到降低成本的目的。質(zhì)量成本管理對深化全面質(zhì)量管理的理論和方法，幫

59、助企業(yè)走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路有重要意義。（1）提高質(zhì)量可以減少大量費用，從而提高經(jīng)濟效益。該企業(yè)2008年的質(zhì)量改進措施費節(jié)省了7800元，即質(zhì)量成本中的預(yù)防成本節(jié)約了，占11月銷售收入21.12萬元的3.69%。該企業(yè)2008年的營業(yè)利潤為15萬元。顯然，如果不是依靠質(zhì)量改進措施費節(jié)約了成本，該企業(yè)的收益將會降低。（2）提高質(zhì)量可以防止低收入。如果該企業(yè)的競爭對手正在改善其產(chǎn)品的質(zhì)量，而企業(yè)本身卻沒有在提高質(zhì)量方面進行投資，其可能的結(jié)果是產(chǎn)品市場占有率和收入下降。所以提高質(zhì)量的意義在于防止低收入，而不是產(chǎn)生高收入。（3）通過質(zhì)量成本核算，可以促進企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量責(zé)任跟蹤，業(yè)績評估。由于產(chǎn)品質(zhì)量是

60、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各階段、各環(huán)節(jié)形成的，涉及到企業(yè)各部門及各項管理工作，且隨著科技的發(fā)展，企業(yè)質(zhì)量管理工作趨于全面化、復(fù)雜化。開展質(zhì)量成本分析，通過在企業(yè)范圍內(nèi)集中收集和核算同質(zhì)量有關(guān)的一切費用，從而明確各部門在產(chǎn)品質(zhì)量方面所承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，為實行企業(yè)有關(guān)人員崗位責(zé)任制提供了依據(jù)。在市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)必須依靠自身的努力，參與市場競爭。企業(yè)必須挖掘內(nèi)部潛力，探求提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本的有效途徑。質(zhì)量成本是企業(yè)總成本一個重要的組成部分，質(zhì)量成本的高低直接影響企業(yè)總成本水平。通過質(zhì)量成本管理，可以衡量質(zhì)量管理的有效性，尋求經(jīng)濟合理的、用戶滿意的產(chǎn)品質(zhì)量，為降低消耗和提高經(jīng)濟效益指明方向，

61、從而提高經(jīng)濟效益。三、調(diào)研結(jié)論通過對該企業(yè)質(zhì)量成本管理方法的調(diào)研分析，該企業(yè)實施質(zhì)量成本管理時具有以下一些特點：1.在質(zhì)量成本項目的設(shè)置上，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況將質(zhì)量成本項目劃分至二級科目，使其數(shù)據(jù)方便歸類與核算，數(shù)據(jù)反映清晰。2.開展QC小組活動對企業(yè)實施保證產(chǎn)品質(zhì)量不但提供了有效的幫助，還有利于實現(xiàn)全員參加管理，改善人與人之間的關(guān)系，增強團結(jié)協(xié)作精神；改善和加強管理工作，提高管理水平；提高顧客的滿意程度。當(dāng)然，該企業(yè)在開展質(zhì)量成本管理工作中還有待解決的方面主要有：1.在質(zhì)量成本項目設(shè)置上應(yīng)增設(shè)“外部質(zhì)量保證成本”，這一項目主要核算因用戶要求，為提供客觀證據(jù)所支付的費用，一般發(fā)生在合同情況

62、下。如對產(chǎn)品的可靠性和安全性提供通過試驗、測試和評審的客觀證據(jù)所支付的費用。隨著用戶對保證產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，此種質(zhì)量成本費用將有增加的趨勢。2.在質(zhì)量成本核算上，應(yīng)加強對隱性質(zhì)量成本運用適當(dāng)并合理估計的方法進行計量，隱性質(zhì)量成本是由于提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量低劣而導(dǎo)致的機會成本，通常不會在會計記錄中反映。例如，失去銷售機會，顧客滿意度，市場占有率下降等。3. 該企業(yè)必需樹立質(zhì)量成本管理的意識并落實到經(jīng)營管理中去，雖然該企業(yè)規(guī)定企業(yè)總經(jīng)理對質(zhì)量成本管理工作全面負(fù)責(zé)，但在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量成本管理工作卻不重視。質(zhì)量管理部門雖然每月上報質(zhì)量成本分析報表，但并沒有引起領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量成本管理工作的足夠

63、重視。在傳統(tǒng)觀念的影響下，領(lǐng)導(dǎo)只是通過技術(shù)手段降低內(nèi)外損失，并沒有考慮到運用質(zhì)量成本管理理論與方法通過調(diào)整預(yù)防、鑒定成本的投入以使質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)達到最優(yōu)。文獻綜述高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)在競爭中獲勝的前提條件，加強質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO9000和QS9000在全球的逐步普及，尤其2008年三鹿奶粉事件，質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理的有效工具正日益受到關(guān)注。通過查閱文獻，下面是對與課題有關(guān)的國內(nèi)外文獻的綜合論述。一、國外研究文獻20世紀(jì)50年代，美國質(zhì)量管理專家A.V.Feigenbaum首先提出了“質(zhì)量成本”這概念。第一次將企業(yè)中質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費用與產(chǎn)品質(zhì)量

64、不合格所引起的損失一起考慮，并形成質(zhì)量成本報告，成為企業(yè)高層管理者了解質(zhì)量問題對企業(yè)經(jīng)濟效益影響以及與中低層管理者之間溝通的橋梁，是進行質(zhì)量決策的重要依據(jù)。因此，在美國，質(zhì)量成本的概念很快得到了企業(yè)界的廣泛重視。與此同時，J.M.Juran和D.M.倫德瓦爾等美國質(zhì)量管理專家從質(zhì)量與經(jīng)濟效益的關(guān)系出發(fā)，相繼提出了“礦中黃金”和“水面冰山”的論點。所謂“礦中黃金”，是說廢次品的費用很大，如果采取有效措施，減少或消滅這些不合格的產(chǎn)品，就等于開采了一座“金礦”，所謂“水面冰山”，是說明廢品就像只露出水面的一部分冰山，而隱沒在水面下的那一大部分未暴露的不合格品，包括各種次品、等外品、返修品、回用品等等，稱為“潛在